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  • Teoria de Colas Ramirez Vargas 51V

    Cargado por

    Gema Ramírez
    16 vistas9 páginas
    La teoría de colas estudia los sistemas en los que los clientes esperan para recibir un servicio, analizando conceptos como la tasa de llegada de clientes, la velocidad de servicio y los tiempos de espera. Se utiliza para modelar procesos como centros de llamadas, sistemas de tráfico y más, ayudando a predecir el comportamiento y mejorar la eficiencia.

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    TEORIA DE COLAS RAMIREZ VARGAS 51V

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    La teoría de colas estudia los sistemas en los que los clientes esperan para recibir un servicio, analizando conceptos como la tasa de llegada de clientes, la velocidad de servicio y los tiempos de espera. Se utiliza para modelar procesos como centros de llamadas, sistemas de tráfico y más, ayudando a predecir el comportamiento y mejorar la eficiencia.

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    BIBLIOGRAFIA:

    Teoría de Colas Conceptos básicos - YouTube

    Unidad 2. Teoria de Colas.pdf (dropbox.com)

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