Puntaje para este intento: 50 de 50

Entregado el 12 de sep en 17:56

Este intento tuvo una duración de 15 minutos.
 
Pregunta 1
10 / 10 pts
Lo que diferencia un servicio de un bien es:
 
La producción y el consumo es en un solo momento, su consumo es perecedero y no se
puede almacenar
 
Los servicios se pueden trabajar por redes sociales para que se amplíe la difusión
 
Los servicios son elementos tangibles que se pueden almacenar
 
Los servicios son más fáciles para hacer planeación de mercadeo
 
Pregunta 2
10 / 10 pts
El proceso del Mercadeo para generar valor es:
 
Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes, Captar valor de los clientes
para generar utilidades y capital de clientes.
 
Todas las anteriores
 
Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes y crear un programa de
marketing integrado que entregue valor superior
 
Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes
 
Pregunta 3
10 / 10 pts
La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el año 1994 partir de
la compra de Álcalis de Colombia al Estado Colombiano. Para ese entonces Refisal sale al
mercado de consumo en presentación de kilo y libra de Refisal. Hoy, parece una innovación
poco relevante, sin embargo, hasta ese momento, la sal para consumo humano en
Colombia, se vendía principalmente en sacos y era re-empacada en condiciones poco
higiénicas. La gran aceptación que tuvo el producto por parte de los consumidores,
transformó radicalmente el mercado de la sal en Colombia. En los siguientes 15 años la
marca complemento la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales de Sal,
Saborizadas, Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró satisfacer necesidades
específicas del consumidor, pero también se valorizo y dinamizo la categoría. Esta empresa
aumento el valor ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o aumentar los
beneficios del producto :
 
VERDADERO
 
FALSO
 
Pregunta 4
10 / 10 pts

El marketing holístico es uno de los temas más recientes; es el enfoque de vanguardia del
mercadeo, ya que, en este contexto mundial, donde todo se está conectando y el mercado se
vuelve más dinámico y exigente, se hace necesario que el marketing tome atención e
integre otras variables para ser más efectivo.

Según kotler, ¿Cuáles son componentes del marketing holístico?

 
Neuromarketing
 
Marketing verde y social
 
Marketing de relaciones, integrado e interno
 
Micromarketing
 
Pregunta 5
10 / 10 pts
El enfoque en marketing está delimitado por:
 
Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las estrategias de
comunicación para reforzar la decisión de compra
 
Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla con la
funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo
 
Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente individual
 
Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno
Puntaje del examen: 50 de 50