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Pregunta 1

10 / 10 pts
De acuerdo con el comparativo entre Marketing y Ventas, cuál de los siguientes
enunciados no corresponde a Marketing:

  
Proyecta objetivos estratégicos, a través de la construcción de relaciones sólidas y
duraderas con los clientes.
 

  
Se apalanca en el profundo conocimiento del Mercado
 

  
Se enfoca en ofrecer lo que la empresa tiene en inventario y vender lo que más se
pueda
 

  
Se enfoca en identificar lo que los clientes necesitan y desean, para satisfacerlos
plenamente
 
 
Pregunta 2
10 / 10 pts
De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del escenario
1, el concepto de valor es para el consumidor es :

  
La diferencia entre todos los beneficios del producto y todos los costos en que se
incurre para poder adquirirlo, a través de una evaluación perceptiva y subjetiva
realizada por el cliente
 

  
La cantidad de dinero que paga el consumidor por un producto
 

  
La cantidad de dinero que paga el cliente por un producto
 

  
La cantidad de dinero que paga el comprador por un producto
 
 
Pregunta 3
10 / 10 pts
Los tipos de mercado según el tipo de cliente son:

  
Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro
 

  
Mercado de valores, mercado financiero
 

  
Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real
 

  
Mercado de consumo y de negocios
 
 
Pregunta 4
10 / 10 pts
La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el año 1994
partir de la compra de Álcalis de Colombia al Estado Colombiano. Para ese
entonces Refisal sale al mercado de consumo en presentación de kilo y libra de
Refisal. Hoy, parece una innovación poco relevante, sin embargo, hasta ese
momento, la sal para consumo humano en Colombia, se vendía principalmente en
sacos y era re-empacada en condiciones poco higiénicas. La gran aceptación que
tuvo el producto por parte de los consumidores, transformó radicalmente el
mercado de la sal en Colombia. En los siguientes 15 años la marca complemento
la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales de Sal, Saborizadas,
Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró satisfacer necesidades
específicas del consumidor, pero también se valorizo y dinamizo la categoría. Esta
empresa aumento el valor ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o
aumentar los beneficios del producto :

  
FALSO
 

  
VERDADERO
 
 
Pregunta 5
10 / 10 pts
El enfoque en marketing está delimitado por:

  
Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente
individual
 

  
Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla
con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo
 

  
Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las
estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra
 

  
Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno
 

Puntaje del examen: 50 de 50


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