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CLASE 2. CASO PRÁCTICO: SOLUCIÒN

ESTRATEGIA: CASO PRACTICO CLASE 2

EFRAIN GOMEZ BOLAÑO

DOCENTE

CAMILO MARTÍNEZ CLAUSTRO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESPECIALIZACION DE GERENCIA DE PROYECTOS

2021
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CLASE 2. CASO PRÁCTICO: SOLUCIÒN

JUSTIFICACION

En el siguiente trabajo se evidenciará la importancia de la cadena de valor de una empresa. Con base en

la cadena
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CLASE 2. CASO PRÁCTICO: SOLUCIÒN

ENUNCIADO

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En

el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en:

 Bajos precios

 Tienda atractiva para el cliente

 Promociones agresivas.

 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en

el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía

ofrecer a los clientes los últimos títulos.

 Marketing muy cercano al cliente de este producto.

 Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta

empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Cuestión

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor

para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

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CLASE 2. CASO PRÁCTICO: SOLUCIÒN

SOLUCION

Analizando la cadena de valor podemos destacar las siguientes fuentes de ventajas competitivas de la
empresa:

Actividades primarias:

Logística interna: Se caracteriza por tener buenas relaciones con sus proveedores tal que tiene uno de
los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo.

Operaciones: Es una empresa que maneja productos terminados.

Logística externa: Debido a la buena conexión con los proveedores, permite un proceso eficiente para
que los clientes puedan obtener los últimos títulos.

Marketing y ventas: La empresa se caracteriza por manejar su publicidad de una forma cercana a los
clientes. Dentro de su estrategia está la de promociones agresivas

Servicio: La empresa posee tiendas atractivas para el cliente. Da la posibilidad de obtener productos en
calidad de compra y venta.

Actividades de apoyo:

Aprovisionamiento:
Actividad de compra de factores que van a ser utilizados en la empresa (materias
primas, maquinaria, edificios…)

Desarrollo de la tecnología:
Actividades encaminadas a la adquisición y posterior gestión de las tecnologías
en producto y en proceso productivo

Dirección de recursos humanos;

Actividades relativas al reclutamiento, formación, desarrollo de competencias,
sistemas de incentivos, motivación, etc.

Infraestructura de la empresa:
Aquellas actividades que pueden agruparse bajo la administración: planificación,
control, organización, finanzas, etc.
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CLASE 2. CASO PRÁCTICO: SOLUCIÒN

REFERENCIAS

desarrollolocal360. Las 8 fases de la RSE en la empresa (2013). desarrollolocal360. Consultado el

7 de agosto del 2021. https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-la-

empresa/