Blanca C. Mejia abirl 05/2018

Etica Profesional
Implicaciones entre Competitividad Empresarial y 
Comportamiento Ético 
 

Introducción 

Tylenol, un producto que comenzó a comercializarse en 1955 por McNiel Consumer

Productos y la compañía fue comprada por Johnson & Johnson en 1959 en 1960 fue
cuando se lanzó al público sin necesidad de prescripción, no fue si no hasta 1975 que
sus ventas se dispararon a consecuencia de una campaña de publicidad.

Teylenol llego a ser el producto líder en el mercado para esa época abarcando el 37%
del mercado estadunidense por ser un producto que no requería de una prescripción
médica generando sus ventas a 500 millones de dólares, la variedad extrafuerte obtuvo
una excelente aceptación.
Sin embargo, no fue hasta en septiembre 30 de 1982 que enfrenta su primera crisis de
reputación que le causo perdidas de decenas de millones fueron 7 las victimas mortales

las que
Teylenol, actuó de la mejor manera ética y se responsabilizó de este hecho y del buen
trabajo realizado obtuvo sus frutos. Y hoy es una de las empresas con una muy buena
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estándares de sus productos.
 

Tarea 

La empresa americana Johnson & Johnson detectó en 1982 que uno de sus productos,
el champú «Extra Strength Tylenol» provocaba efectos nocivos para la salud e incluso
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dólares para afrontar los daños ocasionados, ordenó retirar del mercado treinta y un
millón de botes y sometió a prueba miles de ellos, cuyos resultados eran ofrecidos a la
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botellas que los preocupados clientes devolvían. Asimismo, remodeló parte del proceso
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cual vio crecer rápidamente sus beneficios. Arora bien:

Preguntas 

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2. Analiz
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ventajas, como en este caso.

3.- Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso.

 

1. ¿Qué valorac
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La conducta de ellos fue tomada con mucha inteligencia tomaron los debidos procesos
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reportara quien había cometido el hecho de agregar el cianuro a los ingredientes en
proceso, pero lo fundamental fue la retirada de mas 31 millones den envases que
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producto y el tiraje de cupones de descuentos para compras de los nuevos productos

2. Analizar
Analizar por qué la actuac
actuación
ión ética
ética de las empresas
empresas le puede
puede
proporcionar ventajas, como en este caso.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y

eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores
éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro
de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad
y prestigio en la comunidad. Las organizaciones que crecen y perduran están unidas
por valores, normas y experiencias compartidas por sus integrantes. Cuanto más
profundos sean y más firmemente se los sustente, más intenso será el concepto de
identidad y mayor será la confianza que la sociedad otorgue a la empresa y sus
productos.

3.- Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas

involucradas en el caso.

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Tylenol Extra Strength. Demosotro lealtad y respeto por sus clientes.

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que
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producto hace que la gente vuelva a confiar no solo en el producto si no el
moral de ellos como compañía.
 

Conclusiones.

 El seguimiento de reglas de seguridad podría llegar a evitar este tipo de

problemas.
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pudiera mantenerse y salir a flote después de este desastre.

 El mostrarles el respeto a sus clientes y que ellos como empresa líder del
mercado estaban dispuestos a demostrar que esta falta la iban no solo a
repara si no que a superar las expectativas.

 Moralmente se sienten comprometidos a dar los mejores productos no

solo en calidad si no en sentirse seguros de su consumo.