República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para Relaciones interiores, Justicia y Paz.

Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES)
Programa Nacional de Formación Policial
Barquisimeto, Estado-Lara

Tema 02 Sistema de comunicaciones Policiales

Alumnos C.I
Arrieta Morillo Cleiver 30.075.135
Arrieta Morillo Enwin 26.608.334
Jaime Escalona José 28.268.026
Pérez Guillen Moisés 30.395.663
Yépez Rivas Ibrahim 30.301.861
Ambiente N°1
Inspector: Luis García

Barquisimeto, 06 de octubre de 2021

INTRODUCCIÓN
 La tecnología ha ido evolucionado a través de los años convirtiéndose en un
apoyo para las tareas que cumple un funcionario o funcionaria policial, es por ello
que en el presente trabajo se estará desglosando algunas definiciones e información
resaltante sobre este tema y como se ha desarrollado en los cuerpos policiales
nacionales. Cuáles son los sistemas utilizados y de como funcionan estos sistemas en
los diferentes organismos policiales en el país.

2
TEMA 02: SISTEMA DE COMUNICACIONES POLICIALES
1. Elementos Técnicos Básicos del Proceso Policial
El emisor. Persona o grupo que inicia la comunicación, también se
le conoce como codificador.
Canal. Se denomina así al intermediario utilizado para transmitir la
señal del emisor al receptor. También se le conoce como medio de
comunicación.
Mensaje. Es el contenido de la información, lo que se dice.
Código. Conjunto de palabras, números, sonidos o signos que se
utilizan para comunicar el mensaje y que debe de ser común al
emisor y al receptor.
Receptor. Es la persona o grupo que recibe la información y también
se conoce como decodificador.
Retroalimentación. Se puede decir que es la acción de respuesta que
efectúa el receptor al decodificar el mensaje, convirtiéndose, el
receptor, en emisor y así sucesivamente
2. ¿Qué es una central de comunicaciones policiales?
La Central de Comunicaciones es la máxima responsable en el control de la
red de comunicaciones, autorizando y denegando su uso conforme al
procedimiento adecuado
3. Explique el flujo de información de las comunicaciones operativa de los
cuerpos policiales
Cuando se produce una llamada a la central de comunicaciones del cuerpo de
policía, se activa el flujo de información de las comunicaciones operativas de acuerdo
con la secuencia que se especifica a continuación. La persona al frente de la recepción
de la llamada o mensaje de radio, recibe el mensaje y determina a dónde debe ser
enviado. Si la solicitud corresponde a un organismo externo (bomberos, protección
civil u otro organismo de seguridad), remite la información directamente al
organismo que corresponda. Si la solicitud corresponde al cuerpo de policía el
recepcionista evalúa a quién debe remitir la información, de acuerdo a la naturaleza
de la misma:
Si es una denuncia contra un funcionario, debe remitirse la información a la
Oficina de Control de Actuación Policial.
Si se está solicitando una información general sobre el cuerpo de policía, la
solicitud se deriva a atención al ciudadano(a).
Si es una denuncia relacionada con un delito o falta, la información se remite
al despachador o despachadora.
Cuando la información llega al despachador o despachadora, esta persona debe
notificar el hecho precisando, entre otras cosas, el tipo de delito o falta y el lugar de
ocurrencia. Una vez notificado el hecho, la unidad radio patrullera asignada al sector
debe atender el llamado y notificarlo a la central.

4. Explique cómo funciona la cooperación informativa entre los cuerpos

policiales.
Además de los cuerpos de policía estadales y municipales, en los distintos
ámbitos territoriales del país se contará con la presencia del Cuerpo de Policía
Nacional Bolivariana. Cada uno de estos cuerpos estará operando en función de
los niveles y criterios de actuación que establece la Ley del Servicio de Policía y
del Cuerpo de Policía Nacional Bolivariana. Para poder llevar un registro de
información confiable a las distintas escalas y ámbitos político territoriales, es
necesario que los cuerpos de policía cooperen con el intercambio y flujo de la
información.
La cooperación informativa de los cuerpos de policía en su ámbito político
territorial tiene como finalidad:
Esquematizar el Sistema Integrado de Información y Dirección de las
Operaciones policiales y protocolizar el flujo de información.

4
 5. ¿Qué son comunicaciones, claves y protocolos policiales?
Comunicaciones policiales: Es el manejo de información entre entes
policiales, de carácter confidencial que puede indicar acciones punibles y de
seguridad, a través de códigos específicos.
Claves Policiales: están contenidas en un código de palabras y números prear
reglados con la finalidad de hacer las comunicaciones secretas y ahorrar tiempo en
razón de la brevedad de los códigos usados. Las señales que se usan en las claves Son
cortas, de fácil entendimiento y pueden aceptar alguna variación y otras
denominaciones oficiales. Estas serán revisadas y modificadas periódicamente cada
(4) cuatro años como máximo.
Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la fuente
remisor) y el destinatario (receptor) en una comunicación policial. Estos códigos
unidos a las claves dan origen al lenguaje policial.
Protocolos policiales: Es un conjunto de reglas unificadas para realizar los
procedimientos policiales, ajustadas a las prescripciones legales y administrativas
vigentes

6. Tipos de equipos de comunicación

Portátil: Equipo de comunicación manual que utiliza el funcionario o funcionaria
(radio transmisor, teléfono celular).
Fijo: Son equipos de comunicación que se encuentran ubicados en los Centros de
Coordinación Policial y las Estaciones Policiales (teléfono fijo, computador fijo,
estación base).
Móvil: Son los equipos de comunicación que se encuentran ubicados en las
unidades policiales (computador portátil, teléfono y radio).

5
 7. Sistema Integrado de información policial ¿qué significa y como
funciona?

El Sistema de Investigación e Información Policial (SIIPOL) es un software en

el cual se hallan los datos, información de las personas, vehículos, motos, etc.
Mediante la tecnología, podemos saber direcciones o ubicaciones exactas, de ciertos
puntos descritos o radiados por la central.

Este software es usado principalmente por el Cuerpo de Investigaciones

Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) y la Policía Nacional Bolivariana
(PNB). Esto une cada vez más a todas las fuerzas policiales y se está expandiendo a
otras instituciones.

Gracias a la tecnología de punta que ofrece este sistema, los funcionarios

venezolanos pueden comprobar el estatus legal en el que se encuentran las personas,
vehículos y objetos. Todo esto se hace en tiempo real, desde cualquier lugar de
Venezuela, evitando recurrir a los puntos de control. El procedimiento es muy fácil;
cualquiera puede buscar en SIIPOL a las personas solicitadas en Venezuela, así como
también comprobar placas de vehículos.

La estructura del sistema es tal que permite que más de una institución use el
software sin importar la confidencialidad de la información, aunque la misma se
encuentre en una sola fuente de datos. Esto se logra mediante un complejo sistema de
seguridad y de limitaciones de acceso a los usuarios de cada institución cliente.

Este sistema también se usa normalmente por la policía para comunicarnos, ya

sea por vía telefónica, cuando las redes están muy colapsadas y en caso de que sea
una emergencia. Tiene más de 25 módulos disponibles para actuar en cualquiera de
los casos que presente alguna institución. Además, posee la comunicación por radio
portátil, con el cual el oficial puede contactar a la central o algún otro oficial, sea para
pedir soporte o para solicitar alguna información.

6
 8. ¿Qué es el sistema 911 y como nos ayuda?
Emergencias 911 es un número de teléfono utilizado por países de todo el
mundo como número de emergencia central.
El Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1, es un esfuerzo
conjunto de la Policía del DF, Instituciones y Corporaciones que colaboran,
para ofrecer auxilio a los ciudadanos que requieran el apoyo de unidades y
elementos de Policía, Ambulancias, Bomberos, Protección Civil, y de otros
servicios, para la solución de cualquier emergencia reportada por la
ciudadanía.
El Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1 es un mecanismo
de auxilio a la población que requiera el apoyo de las Instituciones y
Corporaciones de Seguridad Pública como Protección Civil, Policía, Cruz
Roja, Bomberos, Ejército Mexicano, entre otras.
Con sólo marcar el 9-1-1, encontrará personal operativo capacitado para
ayudarle en caso de una situación de emergencia.
El 9-1-1 es un número gratuito y se puede marcar desde cualquier teléfono,
residencial, comercial, público o celular.
El 9-1-1 atiende el llamado sin importar el tipo de evento o circunstancia
(incendio, robo, accidente automovilístico, emergencia médica, entre otros.)
El servicio de emergencias 9-1-1 es un numero único a nivel nacional,
Sistema de Mapeo y geo codificación de incidencia delictiva.
Coordinación directa con Instituciones involucradas con la Seguridad Pública.
Servicio las 24 hrs. del día los 365 días del año.
9. Sistema de supervisión inteligente
Es una responsabilidad que se ejerce acompañando al equipo de trabajo desde
las propias Comunidades con presencia permanente en el patrullaje. Para
prestar el servicio de vigilancia y patrullaje INTELIGENTE es fundamental
contar con los 3 niveles de supervisión que establece el nuevo modelo
policial.

7
 CONCLUSIÓN
Durante el desarrollo de este trabajo se pudo apreciar, la importancia de los
manejos de los equipos de comunicación en las labores policiales, el conocer las
claves y protocolo de lenguaje para poder impartir una información precisa, rápida y
veraz, y bajo el código de confidencialidad, se pudo aprender sobre como son el flujo
de información de las comunicaciones operativas, como funciona entre si los distintos
entes policiales y de seguridad de la nación, como funciona el SSI, SIIPOL y el 911
para mejor gestino de seguridad integral policial.

8
 BIBLIOGRAFÍA

http://www.unes.edu.ve/wpontent/uploads/2012/03/baquia%206.
https://tramitesyconsultas.net/venezuela/siipol-que-es-y-como-funciona/
https://issuu.com/comounes/docs/manual---dotación-y-equipamiento