Actividad práctica: Diagnóstico de necesidades – Unidad 1 – Semana 2

En base a los contenidos de la semana se requiere que realice un

diagnóstico de necesidades de capacitación en su empresa, para lo cual
deberá:

 I. Seleccionar un área o departamento de la empresa.

II. Señalar los cargos y número de personas que participarán en el diagnóstico.
Justificar su elección.
III. Seleccionar al menos 2 técnicas de recolección de datos para aplicar con el
grupo, justificar su elección.
IV. Proponer un programa de desarrollo resumido de las actividades a realizar, con
tiempos y costos asociados.

DESARROLLO
 
I. El área seleccionada para recibir un diagnóstico de necesidades de
capacitación es el área de INFORMÁTICA.

II. En esta oportunidad realizaremos el DNC a los empleados que llevan

menos de un año trabajando en la empresa sin discriminar su cargo,
dado que entendemos que mientras más compenetrados estén los
trabajadores con la empresa más seguridad nos dará como
organización. Además, sabemos que al aplicar un DNC a los empleados
más nuevos, podremos conocer en detalle los aspectos en los que como
corporación estamos débiles y en cuales poseemos fortalezas.
Cargos a participar:

Apellidos Nombre Área Cargo Antigüedad

1 Salinas López Joaquín M Informática Analista programador 9 meses
2 Cid Castro Manuel S. Informática Hardware 7 meses
3 Zapata Frez Agustín F Informática Capturista de datos 7 meses
4 Fierro Leiva Danilo B. Informática Imágenes 4 meses
 III. Para este DNC hemos decidido realizar una entrevista como técnica de
recolección de datos, pues, en primer lugar, nos acerca a las opiniones
reales y más elaboradas de nuestras más recientes contrataciones,
captando sus sinceras intenciones de conocimiento en la empresa. Por
otro lado, nos revela más rápidamente respuestas que necesitamos
para elaborar un proyecto de DNC más eficiente.
Además, realizaremos un Focus Group para abarcar en su totalidad las
necesidades existentes en los empleados a capacitar y entender
fehacientemente en qué cargos de esta área estamos desarrollando un
potencial inequívoco para nuestra organización.

Encuesta realizada al personal seleccionado

PREGUNTA
1 Realice una breve descripción de sus funciones dentro de su área de trabajo.
2 Para complementar sus conocimientos, ¿qué capacitación cree necesitar?
3 De acuerdo a sus habilidades blandas, ¿qué características de su
desempeño necesita más potenciamiento?
4 ¿Cómo cree que el área de Informática puede mejorar a corto plazo?
5 ¿Cree que con un DNC sus conocimientos se verán enriquecidos
notoriamente?

Desarrollo de Focus Group

Paso 1 Se programa la fecha, hora de inicio y hora de término de la sesión.

Paso 2 Se informa a los empleados seleccionados para que se organicen.
Se les regala un folleto que le incentive a participar activamente de
la sesión
Paso 3 Iniciamos el FOCUS GROUP. Definimos el objetivo y planteamos el
problema, es decir, ¿cuál es la necesidad de capacitación en su
área de trabajo?
Paso 4 En base a preguntas relacionadas con la entrevista antes realizada,
jerarquizamos su importancia y comenzamos con las más
importantes.
Paso 5 Finalizamos con conclusiones personales capaces de
retroalimentarnos todos con la actividad.
 IV. Desde la detección de la necesidad de capacitación dentro de la
empresa el programa de desarrollo se realiza de la siguiente manera:

Actividad a Descripción Participantes Tiempo Costo

realizar utilizado asociado
Acercamiento Se designa el área Jefatura 2 días $0
a las fuentes seleccionada para
primarias realizar la
capacitación, las
razones y sus
participantes.
Entrevistas Técnica de Encargado de 1 día $40.000
recopilación de DNC y
datos detallada empleados
anteriormente. seleccionados
Focus Group Técnica de Encargado de 1 día $75.000
recopilación de DNC y
datos detallada empleados
anteriormente seleccionados
Identificación Según lo Jefatura 3 días $0
de necesidades recopilado se
de capacitación programa las
capacitaciones a
realizarse.
Jerarquización Según las metas Jefatura 2 días $0
de las organizacionales,
necesidades se organiza el
desarrollo de los
cursos a
desarrollar.
Inicio de la DETALLE EN Jefatura y 2 $800.000
capacitación SIGUIENTE empleados semanas (estimado)
TABLA seleccionados
El programa de desarrollo de la capacitación a realizar, cuenta con 6 cursos
detallados a continuación:

Curso Participantes Cargo Duración Costo

(Apellido/Nombre) (estimado)
Técnico en Cid, Manuel Hardware 10 horas $120.000
mantenimient
o y reparación Salinas, Joaquín Analista
de PC’s programador
Diplomado en Zapata, Agustín Datos 14 horas $140.000
gestión de la
información y Cid, Manuel Hardware
proyectos
Programación Fierro, Danilo Imágenes 10 horas $70.000
avanzada
para diseño
digital
Administració Zapata, Agustín Datos 12 horas $50.000
n de base de
datos
Sistemas de Salinas, Joaquín Analista 6 horas $320.000
calidad y Programador
productividad Cid, Manuel Hardware
Zapata, Agustín Datos
Fierro, Danilo Imágenes
Diplomado en Fierro, Danilo Imágenes 10 horas $100.000
redes y diseño
de página web Salinas, Joaquín Analista
programador