UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA:

CALIDAD TOTAL

TAREA #2, III PARCIAL

CATEDRÁTICA:

LUMNA

CARRERA:

GERENCIA DE NEGOCIOS

CUENTA:

CAMPUS:

LUGAR Y FECHA:
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe aplicare tanto en la vida laboral como la personal las

herramientas de calidad como ser: los círculos de calidad, Just in time, Ciclo PHVA y
las 5S, enfocado en lo aprendido en la asignatura.

Como sabemos hoy en día la calidad se ha convertido en algo tan necesario como la
vida misma de las empresas, la competencia y los cambios tecnológicos debido a los
difíciles momentos económicos y sociales por los que hoy atraviesa el mundo, ha hecho
que muchas organizaciones implementes un programa de calidad para tener una ventaja
competitiva.

Objetivos:

-Comprender cada una de las diferentes herramientas de calidad.

-Saber aplicarlos tanto en lo laboral, como en lo personal.

-Identificar objetivos, características y ventajas de los círculos de calidad en su

aplicación
Como aplicaría en su vida personal y laboral las herramientas de Círculos de
Calidad, Just in time (JIT), Ciclo PHVA y las 5S de la calidad

1. Círculos de calidad

-En la vida personal: Considerando que esta herramienta representa un trabajo en

equipo; creo que la mejor aplicación sería realizar convivencias en familia, donde se
hagan planteamientos de las situaciones o necesidades de que se posean en
el hogar, dependiendo si son materiales o económicas, o de índoles
psicológicas u otra similar. El objetivo es fomentar el trabajo en equipo con mi familia
y buscar salidas

viables y de beneficio común.

-En la vida laboral: Lo que haría sería efectuar un consenso con mi compañera de área
de trabajo (Administración) y hacer planes de manera de optimizar los procesos y
recortar tiempo puesto que de momento mi unidad no posee alguna deficiencia
considerable, pero hemos notado que para ser dos personas en control de la
administración; el tiempo para

procesas datos se torna bastante considerable, por ende, lo que procede es investigar
sobre herramientas digitales de uso múltiple para facilitar la subida de datos en
simultaneo a una plataforma general.

2. Just in time (JIT)

-En la vida personal: Esta ideología pretende reducir gastos innecesarios, por
ende, en mi familia lo aplicaría elaborando un diario o listado de prioridades de compra,
limitando los listados dependiendo las áreas como ser cocina, baño, tecnologías y
servicios como la energía o agua potable. De esta manera se puede establecer un orden
de compras y manejar de una manera más eficiente las finanzas del hogar, evitando el
gasto de compras innecesarias, puesto que suele pasar que compramos cosas
que solo usamos en una vez y luego no más, para ello aplicaría el método JIT.

-En la vida laboral: Reiterando que me ocupo del área administrativa el uso de
papelería y similares es una necesidad constante, de igual manera la tecnología
en ordenadores, por ende, lo que haría es limitar la compra de papelería tintas para
impresoras de un porcentaje equivalente al 50%, debido a que tendemos a
confiarnos de la abundancia de papelería y nos equivocamos con confianza
sabiendo que hay para reponer, pero es una pérdida administrativa, y con
ello fomentaría al equipo a limitar el factor de error constante al momento de
redactar informes o documentos por escrito.

3. Ciclo PHVA

-En la vida personal: Esto sería aplicable cuando en casa tendemos a hacer algún
proyecto de mejora de infraestructura a lo que es el edificio de la casa, y se torna
necesarios hacer uso de este plan para poder hacer un recuento de como se ha de
realizar: Considerando en primer plano las requisiciones de efectivo para iniciar la
construcción, hacer tratos con contratistas y cotizar precios de material y mano de obra,
ejecutar la inversión y seguir el proceso a fin de que se vaya haciendo según el plano (y
el plan) y actuar a modo de crear la visión adecuada en quien hayamos puesto a cargo
del trabajo, para que sea consciente de lo que queremos y podamos hacer
correcciones o alguna mejora si es posible para denotar más eficiencia.

-En la vida laboral: Creo que la mejor manera de aplicarlos en el área

administrativa es en cuestión de medición de presupuestos, planes y proyectos
de venta y estados de cuenta y su seguimiento por cada periodo, centrando un plan
objetivo y concreto sobre las necesidades actuales de la empresa en un contexto
actual, y con base a ese criterio poder elaborar un plan de observación
constante por el departamento de contabilidad para observar la tendencia financiera
de la

empresa actualmente.

4. Las 5 S de la calidad

-En la vida personal: En mi hogar puedo aplicar sin problema esta

ideología puesto que constantemente con mi familia suele pasar que son bastante
intensos y tienden a manejar los dormitorios hechos un desastre en menos de dos
segundos, lo que representa un constante desacuerdo en cuanto al orden. Aplicaría la
clasificación de responsabilidades y deberes familiares, y para hacerlo estándar
sería con un control de horarios, y promoviendo este comportamiento para
que se haga

disciplinado y con el tiempo se torne una cultura familiar.

-En la vida laboral: En el trabajo es más fácil aplicar esto con mi compañera
de trabajo, puesto que al ser dos; podemos hacer una responsabilidad el control y
aseo de nuestros escritorios y uniformes lógicamente, con horarios para asear
las oficinas y un seguimiento y sanción leve por si alguno no hace caso al acuerdo
de limpieza de la oficina.
 Conclusión

Los círculos de calidad representan una metodología muy especial que combinada con

el Control Total de Calidad (CTC), las herramientas de gestión, y el Control Estadístico
de Procesos (SPC), permiten hacer realidad el Ciclo PHVA, las 5S de la calidad y
el Just in Time, logrando de tal forma reducir de manera sistemática los costes y
desperdicios, aumentando los niveles de productividad y calidad, y mejorando la calidad
de vida laboral.
 ANEXOS

Utilización de un Whatsapp exclusivamente para atender asuntos administrativos de la

empresa.