NORMAS ICONTEC Y APA

LA CARTA COMERCIAL

NORMAS ICONTEC

Es un comunicado personalizado, con carácter formal. Se utiliza para informar, solicitar, agradecer,
invitar, entre muchos otros.
La Norma Técnica Colombiana 3393 establece los siguientes parámetros para la elaboración de cartas
comerciales:

Márgenes

 Superior entre 3 cm y 4 cm
 Inferior entre 2 cm y 3 cm
 Lateral izquierdo entre 3cm y 4 cm
 Lateral derecho entre 2 cm y 3 cm

Partes de la carta

 Fecha: Se escribe acompañada de la ciudad de origen: día, mes, año. Ejemplo: Medellín, 10 de
febrero de 2003
 Encabezamiento o datos del destinatario: se dejan entre cuatro y seis espacios sencillos
después de la fecha. Los datos que componen el encabezamiento se escriben a espacios
sencillos. Estos datos son:
 Tratamiento: se escribe la palabra completa, con mayúscula inicial y sin abreviaturas: Señor,
Señora, Licenciado, Ingeniera, Economista, Doctor, etc.
 Nombres y apellidos completos de la persona a quien va dirigida la carta, escritos en
mayúsculas fijas.
 Cargo: Gerente, Rector, Jefa, Fiscala, Intendenta, etc. El cargo se escribe con mayúscula inicial
y, si es muy largo, se puede dividir, evitando la partición silábica.
  Nombre de la empresa: se escribe en el renglón siguiente, iniciando con mayúscula. Si el
nombre de la empresa es una sigla, se escribe con mayúsculas fijas.
 Dirección: ubicación del destinatario. Puede ser escrita en la misma carta, pero es indispensable
que vaya en el sobre.
 Nombre de la ciudad de destino: se escribe con mayúscula inicial, e inmediatamente después
de la dirección o de la casilla postal, si la hubiere.

Las cartas deben ir siempre dirigidas a una persona, pero cuando su nombre se desconoce, debe
escribirse el tratamiento en minúscula y el nombre de la empresa en mayúsculas fijas.

 Asunto: también llamado “referencia”, es una línea opcional que sintetiza el tema de la carta.
Cuando la carta se dirige a una Junta, es conveniente que se escriba el asunto para facilitar la
respuesta deseada.
 Saludo: es la frase de cortesía, que se escribe después del encabezamiento y antes del cuerpo
de la carta. Ejemplos: Apreciado señor Gómez; Respetados señores; Respetado señor Rector.
Después del saludo se escriben dos puntos. Se sugiere que cuando el destinatario es una mujer,
se le trate por su nombre y cuando es un hombre, por su apellido, así: Apreciada economista
Ángela; Apreciado economista Pérez.
 Texto: es el mensaje que se transmite al destinatario. Está contenido, en promedio, en tres
párrafos: el primero introduce el tema; el segundo lo desarrolla, y el tercero presenta información
complementaria. Los párrafos deben ser cortos, claros y sencillos. No se deben dividir los
nombres propios, las cifras, las fechas, las cantidades ni las palabras escritas con mayúsculas
fijas. Es incorrecto separar una sílaba y no poner guion o marcar doble raya o poner raya de
subrayar debajo de la letra. Los párrafos se escriben a espacio sencillo y a dos espacios entre
párrafos.
 Despedida: igual que el saludo, es una expresión de cortesía. Se puede elegir una expresión de
una o dos palabras, seguida de una coma o una oración terminada en punto. Ejemplos:
Cordialmente, Atentamente, Respetuosamente, Cordial saludo, Atento saludo, Muchas gracias
por su atención, etc.
 Firma: Está compuesta por tres elementos:

Nombre y apellidos del remitente, escritos en mayúsculas fijas.

 Rúbrica: es el conjunto de rasgos de figura determinada que, como parte de la firma, pone
cada cual después de su nombre o título. La rúbrica se escribe encima del nombre del
remitente que se ha escrito en mayúsculas fijas. No se usa la raya para poner la rúbrica.
Cargo o documento de identificación: se escribe debajo del nombre y con mayúscula
inicial. Cuando la carta está firmada por una persona particular, va, en el lugar del cargo, el
documento de identificación personal.

Cuando firman dos o más personas, los nombres van por categoría. No obstante, el autor de la
comunicación debe firmar debajo de la despedida, aunque su cargo sea inferior al de quien firma a
la derecha.

 Identificación del transcriptor: a dos interlíneas del firmante o del último renglón escrito se
anota el nombre con mayúscula inicial, e inicial del apellido de la persona que transcribió la carta.
Se recomienda emplear letra más pequeña y en caso de nombre compuesto es conveniente
escribir uno de los dos. Ejemplo: María R.

NORMAS APA

El tamaño del papel

El tamaño del papel en las normas APA debe ser carta (SI, carta. NO A4) La medida es 21.59 cm x
27.94 cm; importante tener en cuenta, el papel utilizado no debe tener ningún tipo de calcomanía, cinta
adhesiva, pegamento o grapa (nada de publicidad).

Margen
Será el mismo para todos los lados de la hoja: 2,5 cm (1 pulgada) para el margen superior, inferior,
derecho e izquierdo.

Sangría en las normas APA

Cuando hagamos uso de la sangría, será de 5 espacios en cada inicio del párrafo (no usaras la tecla de
tabulación).
Si realizas una investigación o un trabajo donde utilices datos estadísticos, números o sumas debes
escribir el número, por ejemplo: “el 80% de la población estudiada demostró tener recursos lingüísticos
acordes a su nivel de escolaridad”.

Tipo de letra
En cuanto al tipo de letra, la fuente será Times New Roman, tamaño 12, con un interlineado número 2,
alineación a la izquierda ¡Por favor!

Numeración
Con respecto a la numeración de las páginas, te explico con detalle: deben estar enumeradas en la
esquina superior derecha. En la portada y contraportada debe iniciar la numeración pero aquí no debe
visualizarse.
A partir del índice (tabla de contenido), lista de tablas, lista de anexos, imágenes y otros como
dedicatorias y prefacio si se visualizan pero en números romanos (I, II, III… etc.). El resto es en números
arábigos (1, 2, 3… etc.).

Portada
La portada debe contener: Nombre de la universidad, empresa o institución que te reconoce como
investigador; facultad donde estudias o departamento donde laboras (depende del caso) y área donde
te desarrollas. Todo esto centrado en el borde superior de la hoja.

Título
El título de tu investigación debe estar centrado en la hoja y en negrita, con un máximo de 15 palabras.
En la parte inferior y centrado ubicaras tu nombre completo como autor de la investigador, luego el país,
ciudad y fecha.
 TRABAJO ESCRITO

NORMAS ICONTEC

Consideraciones generales de las normas Icontec

Tipo y tamaño de Papel: Los trabajos, académicos y de investigación deberán realizarse en hoja de
papel bond blanco, tamaño carta.

Tipo de letra: Arial tamaño 12

Interlineado: El contenido del trabajo escrito, será en interlineado sencillo. Pero deberá ser doble,
después de cada título o subtítulo.

Márgenes: Los margenes según las normas ICONTEC son:

 Superior: 3cm
 Inferior: 3cm
 Izquierdo: 4cm.
 Derecho: 2cm.
Impresión: De acuerdo a la última actualización de las normas ICONTEC (norma técnica Colombiana
1486), los trabajos de investigación, podrán imprimirse a doble cara, para economizar el uso de papel.

Contenido del trabajo: El trabajo se estructurará en capítulos, los cuales comenzarán cada uno, en
una página. Los capítulos iniciarán, después de la introducción, a 3cm del borde superior.

Redacción del Trabajo: El trabajo deberá realizarse en tercera persona, siguiendo las reglas de la
lengua española.

Numeración de páginas: La cubierta y la portada del trabajo deben contarse pero, no deben llevar
numeración de página. El resto de las páginas, deberá estar numerada con números arábigos a pie de
página.

Conclusiones y Recomendaciones: Deberán iniciar en una página, como parte de los capítulos del
trabajo de investigación, y deberán numerarse, siguiendo la secuencia que corresponda.
Estructura o parte de un trabajo con las normas Icontec
La información que te presentaremos a continuación, son las partes contempladas dentro de las normas
ICONTEC, algunas de las cuales son opcionales y dependen de cada trabajo en particular. Estas, son
las siguientes:

Páginas preliminares de identificación del escrito

Tapa / Pasta: Esta es opcional, y el material bien pudiera ser plástico, cartón u otro, con el cual estará
encuadernado o empastado el trabajo. Esta tapa, pudiera tener información impresa, que identifica al
trabajo y a su autor.
Guarda: Son hojas en blanco, que se colocan al principio y fin del trabajo después de la tapa y antes de
la cubierta del trabajo.

Cubierta: Esta página también es opcional, y contiene la misma información que se presenta en la tapa
o pasta.

Portada: Esta página, contiene los datos de identificación del trabajo y autor, los cuales se deben
encontrar centrados en la hoja. Estos datos son los siguientes:

 Título
 Subtítulo
 Nombre del Autor o Autores
 Tipo de trabajo realizado (tesis o trabajo de grado, monografía, entre otros.)
 Nombre y título académico del director o asesor del trabajo.
 Datos de la institución donde se presenta el trabajo.
 Ciudad.
 Año.

PÁGINAS PRELIMINARES COMPLEMENTARIAS

Página de Aceptación: El trabajo debe contener, la página de aceptación donde se registran las firmas
de cada uno de los jurados que aprueben el trabajo, con los datos del trabajo, jurados, ciudad y fecha.

Dedicatoria: Esta página es opcional, y es propia, si se desea dedicar el trabajo de investigación a

alguna persona o institución.
Agradecimiento: En esta página se registran, las palabras de agradecimiento del autor, para con la o
las personas o instituciones que de alguna manera colaboraron con la realización de dicho trabajo.

Contenido o Índice: Esta página es obligatoria, y en ella se desglosa la estructura del trabajo. Cada
una de las secciones o capítulos debe plasmarse con sus títulos y subtítulos, así como con su número
de página, con separación de un interlineado sencillo. Esta parte del trabajo, comienza con la
introducción, y finaliza con la bibliografía y anexos.

Glosario: Esta sección contendrá, la lista de definición de términos, relevantes y necesarios que
sustentan el trabajo de investigación, ordenados de forma alfabética.

Resumen del trabajo: El resumen, es de carácter obligatorio y muestra, en razón de palabras claves,
con una extensión de entre 100 y 500 palabras y en unos tres párrafos, cuando mucho, el contenido del
trabajo.

CUERPO DEL TRABAJO

A continuación te describiremos la estructura que corresponde con el cuerpo del trabajo escrito, según
las normas ICONTEC.

Introducción: Esta es la primera parte del cuerpo del trabajo, y contiene palabras de apertura que sirven
como preámbulo o presentación de la información, que se pretende desarrollar a lo largo del trabajo.
Así, como los objetivos que persiguen la investigación, y la metodología que se seguirá para la obtención
y presentación de resultados.

Desarrollo: El contenido del trabajo, como ya se mencionó, en las consideraciones generales, se

estructura en capítulos, los cuales van a depender del tipo de trabajo. Esta distribución puede ser: el
problema, justificación, objetivos, marco referencial, marco teórico, los cuales estarán estructurados por
títulos de primer, segundo y tercer nivel.

Conclusiones: En esta sección, se representan todos aquellos argumentos que nos permiten sustentar
el tema del trabajo, en base, a los resultados obtenidos a través del desarrollo de toda la investigación,
y el logro de cada uno de los objetivos.

Recomendaciones: En estas páginas, se presentan las opiniones del autor en cuanto a sus
observaciones obtenidas después de culminar la investigación que le permiten sugerir mejoras, métodos
o procedimientos. Las recomendaciones, al igual que las conclusiones, y el resto de los capítulos deben
presentarse al principio de una página.
Bibliografía: Esta sección es de carácter obligatorio, y en ella se presentan todas las referencias
bibliográficas y de consulta, que sustentan la investigación, presentadas siguiendo una estructura
específica y ordenadas alfabéticamente. Primero se deben escribir, los apellidos en mayúsculas, seguido
del nombre con la primera letra en mayúscula y el resto en minúscula, luego del título de la obra, ciudad
de edición, editorial, año y número de páginas.

NORMAS APA

 Papel: Tamaño carta.

 Tipo de letra: Arial – Times News Roman.
 Tamaño letra: 12 puntos.
 Espaciado: Interlineado 2.0, sin espacio entre párrafos.
 Alineado: Izquierda, sin justificar.
 Márgenes: 2,5 en cada lado.
 Sangría: 5 espacios en la primera línea de cada párrafo.

Partes del trabajo con Normas APA

Estas son las pautas que plantea APA para la presentación de un manuscrito o publicación, pero no
todas son relevantes para todos los artículos.

Ahora se dará una breve descripción de cada elemento:

Título
El título debe expresar de forma breve la idea principal del escrito de una forma sencilla, debe ser
explicativo por sí solo.

 Lo recomendado para un título es no extenderse más de 12 palabras.

 El título debe escribirse con letra inicial mayúscula, centrarse entre el margen izquierdo y el
derecho y estar situado en la mitad superior de la página.
Nombre del autor y afiliación institucional
Deben ser incluidas en todo manuscrito.
Nombre del autor (pie de autor): la modalidad más recomendada para el nombre del autor es llevar el
nombre de pila y apellidos. Tenga en cuenta de utilizar siempre el mismo modelo para toda publicación.
No emplee iniciales en un manuscrito y el nombre completo en otro posterior.

Afiliación institucional: esta identifica el lugar en el que el autor o los autores realizaron la
investigación. Por lo general es una institución. Se puede incluir doble afiliación si sólo si dos
instituciones contribuyeron con el estudio en el aspecto financiero de manera considerable.

Cuando un autor no tenga afiliación institucional, anote abajo del nombre la ciudad y la entidad de
residencia.

 Los nombres de los autores deben aparecer en el orden de sus contribuciones y centrados entre
los márgenes laterales.
 Para los nombres con sufijos (Jr. Y III), separe el sufijo del resto del nombre con un espacio en
vez de una coma.
 La afiliación institucional debe centrarse debajo del nombre del autor, en la línea siguiente.
Nota del autor
Las notas del autor no son requisitos para las tesis. Estas Notas aparecen con cada artículo impreso.

Las notas deben aparecer de la siguiente manera:

Primer párrafo: Afiliación departamental completa. Aquí debe escribir el nombre del autor como aparece
en el pie de autor, separe con (,) coma, nombre del departamento, (,), nombre de la universidad, separe
con (;) punto y coma, para escribir el nombre del siguiente autor, hasta nombrarlos a todos y termine con
un punto (.).
Segundo párrafo: este es utilizado, solo si es necesario para cambios de afiliación.

Tercer párrafo: Se refiere a los agradecimientos. Es aquí donde se agradece a las personas que
ayudaron a realizar el estudio o a analizar el manuscrito.

Cuarto párrafo: Este párrafo es utilizado para proporcionar una dirección de correo de la persona de
contacto para recibir correspondencia. Se concluye este capítulo con una dirección de correo electrónico
sin punto final.

 La nota del autor se pone en la portada, debajo del título, del pie de autor y de la afiliación.
 Centre la leyenda Nota del autor.
  Use sangría al comienzo de cada párrafo de la nota y escriba en párrafos separados el nombre
del autor y sus afiliaciones actuales, los cambios en sus afiliaciones, los agradecimientos y las
circunstancias especiales (si es el caso), junto con la persona de contacto.
 La nota del autor no se numera ni se cita en el texto.

Resumen
Tenga en cuenta que este se hace para presentar una síntesis breve y generalizada de los contenidos
del artículo. Un buen resumen debe ser preciso, no evaluativo, coherente, legible y conciso.

Introducción
La introducción se identifica por la posición en el manuscrito y no lleva un título específico que lo indique.
La introducción presenta el problema específico de estudio y describe la estrategia de investigación.
Luego explique la importancia del problema, describa trabajos previos, exponga las hipótesis y su
correspondencia con el diseño de investigación.

 La introducción se inicia en una página nueva, se identifica con la cornisa y el número de página
(3).
 Debe escribir el título del manuscrito con mayúsculas y minúsculas, céntrelo en la parte superior
de la página y luego continúe con el texto.
 Las siguientes partes del artículo deben aparecer una después de la otra sin saltos de línea.
 No debe iniciar una página nueva cuando haya un encabezado nuevo.
 Tenga en cuenta que cada página del manuscrito debe llevar la cornisa y el número de página
correspondiente.

Método
Es aquí donde se describe a detalle cómo se realizó el estudio, incluyendo las definiciones conceptuales
y operacionales de las variables empleadas en el estudio.
Algo para tener en cuenta: Es conveniente dividir la sección del método en subsecciones rotuladas.

Deben incluir: una con la descripción de los participantes, otra que describa los procedimientos
empleados en el estudio.
Recuerde incluir en las subsecciones sólo la información esencial para comprender y replicar el estudio.
Resultados
Es aquí donde usted resume los datos recopilados y el análisis de los mismos que sean sobresalientes
para el escrito que va a redactar. Presente con suficiente detalle los datos a fin de justificar las
conclusiones.

Comentarios
Este espacio es para que examine, interprete y califique los resultados.
Enfatice las consecuencias teóricas o prácticas delos resultados.
Si los resultados son breves y directos, pueden combinarse con los resultados, creando una sección
llamada Resultados y comentarios.

Experimentos múltiples
Si se presentan varios estudios en un manuscrito, procure que la justificación, la lógica y el método de
cada estudio sean claros para el lector.
Reporte en un solo artículo solo los estudios que tengan un vínculo conceptual.

Meta-análisis
Este método es utilizado para hacer síntesis cuantitativas de la investigación.

Tenga en cuenta: si el número de artículos que contribuyen al meta-análisis es relativamente pequeño

50 o menos, deben aparecer en la lista de referencias con un asterisco que los identifique. Por otro lado
si estos artículos superan los 50, entonces las referencias a los artículos deben ponerse en una lista y
en un archivo complementario en línea.

Referencias en Normas APA

Las referencias se utilizan para documentar afirmaciones sobre la literatura.
Las referencias citadas en el manuscrito no necesitan ser completas, aunque sí deben ser suficientes
para sustentar la necesidad de su investigación.

 La lista de referencias debe iniciar en una página nueva.

 La palabra referencia debe aparecer en mayúscula la primera letra y en minúscula las otras
(Referencias) y centrada.
 Las entradas de referencias deben ir a doble espacio.
 Según la APA, se utiliza la sangría colgante, lo cual es: la primera línea de cada referencia está
total mente hacia la izquierda y las líneas subsiguientes llevan sangría.
Las mismas pautas, normas o reglas anteriormente mencionadas, son factibles para una posible
realización de un libro.