Guía de

trabajo remoto
 Guía de trabajo remoto

Introucción
Vivimos en un momento de la historia donde las telecomunicaciones, el internet y
muchas herramientas tecnológicas nos permiten estar conectados a distancia. La
mayoría de los trabajos pueden hacerse hoy de forma virtual garantizando velocidad
en la información, eficiencia, trabajo colaborativo y crecimiento, mejorando la calidad
de vida de los colaboradores. De hecho, según un estudio de la empresa de
investigación de mercado Forrester, el 77% de los trabajadores prefieren tecnologías
que le dan la libertad de elegir cómo y dónde realizar sus labores.

No obstante, es importante conocer que quien asuma este reto debe tener dentro de
sus cualidades principales la disciplina y autogestión, ya que esta modalidad tiene
una responsabilidad más grande que el trabajo tradicional.

En Alegra creemos y confiamos en las personas que trabajan con nosotros, pero
sabemos que el trabajo remoto conlleva un proceso de adaptación. Es por ello que
hemos diseñado este manual de "Cultura Remota" donde te contaremos los aspectos
más importantes y necesarios para trabajar de manera remota.

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Alegra en el trabajo remoto

De una empresa “tradicional” a una 100% remota
Alegra es una empresa 100% digital, y no solo porque somos un software contable y
administrativo en la nube, sino también porque, desde 2018, decidimos adoptar un
modelo de trabajo 100% remoto. Al día de hoy, el equipo Alegra está distribuido en
más de 50 ciudades a lo largo de 3 continentes. Usamos la tecnología a nuestro
favor para crear un producto fácil de usar, y también en todos nuestros procesos.

Inicialmente, éramos parte del 75% de las empresas latinoamericanas tradicionales

con una oficina física, nuestra idea no era ser remotos, pero a medida que ampliamos
el equipo empezaron a sumarse personas muy talentosas que se encontraban en
otras ciudades o países. Así que lo intentamos, comenzamos a trabajar con un
equipo mixto entre personas locales en oficina y personas remotas. Por un momento
funcionó, pero después vimos que las personas remotas no crecían y siempre eran
relegadas de las grandes discusiones, así que tomamos una decisión: si queríamos
que todo el equipo creciera, que todos estuviéramos en igualdad de condiciones,
todos deberíamos estar en el modelo virtual, y así fue, el siguiente lunes todos
estábamos trabajando en un equipo remoto.

La decisión nos trajo muchas ventajas como calidad de vida al equipo, más tiempo
para cosas importantes, menos contaminación, selección del mejor talento en
cualquier lugar, pero además nos puso en el mismo plano que nuestros usuarios y
nos permitió ofrecerles un mejor servicio, entenderlos mejor.

I. Tipos de trabajo remoto
El teletrabajo puede variar en algunas
ocasiones, por ello te mostramos los
distintos tipos de trabajo remoto que
existen en la actualidad. Haz clic para
leer más.
II. Ventajas del trabajo
remoto
Las ventajas del trabajo remoto son
muchas, tanto para las empresas,
colaboradores y medio ambiente.
Conoce cada una de ellas. Haz clic
para leer más.
III. ¿Qué se necesita para
construir una cultura de
trabajo remoto?
No dejes que tu equipo se pierda en el
teletrabajo, pon en práctica estos
consejos para crear una cultura de
trabajo remoto de forma exitosa. Haz
clic para leer más.
IV. ¿Cómo ser disciplinado
trabajando desde casa?
El teletrabajo puede variar en algunas
ocasiones, por ello te mostramos los
distintos tipos de trabajo remoto que
existen en la actualidad. Haz clic para
leer más.
V. Primeros pasos para ser
una empresa remota
Para ser una empresa remota se
necesita definir el lugar, las
herramientas y el horario de trabajo.
Haz clic para leer más.
VI. Cómo hacer que las
reuniones remotas sean
exitosas
Tener reuniones en un equipo de
trabajo remoto requiere de mucha
organización y buenas prácticas. Haz
clic para leer más.
VII. Cómo liderar un equipo
remoto
Conoce los valores que necesitas
para liderar con éxito u equipo de
trabajo remoto. Haz clic para leer
más.
VIII. Prácticas para
construir y mantener a un
equipo remoto
Aprende de buenas para practicas
para construir a un equipo de trabajo
remoto desde cero. Haz clic para leer
más.
IX. Cómo trabajar cuando
se tienen niños en casa
A veces, cuando tenemos niños en
casa y desempeñamos tareas
laborales, puede ser difícil
concentrarnos y ser 100%
productivos. Haz clic para leer más.
X. Herramientas digitales
para trabajo remoto
Conoce todas las herramientas
digitales que necesitas para trabajar
remoto. Algunas que seguro no tenías
idea de que existían. Haz clic para
leer más.
XI. Metodologías de
trabajo remoto efectivas
Prueba y pon en práctica
metodologías ágiles de trabajo para
que tu equipo remoto sea eficiente y
alcance todos sus objetivos. Haz clic
para leer más.
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I. Tipos de trabajo remoto

El teletrabajo o trabajo remoto se refiere a una forma de laborar a distancia de una

oficina física, y que puede ser desde casa o cualquier otro lugar (un Café, la casa de
un familiar, un co-working, etc). Los requerimientos básicos son un dispositivo móvil y
una buena conexión a internet, que variará la necesidad de velocidad según las
labores.

Existen diferentes formas de trabajar de manera remota. Algunas de ellas son:

Home office:
Consiste en tener una oficina fija, pero con la capacidad de poder trabajar desde casa
ocasionalmente. Según datos de un estudio de Telework, este es uno de los tipos de
teletrabajo implementado por más del 50% de las empresas en Latinoamérica, y es
una opción que brindan las organizaciones para ser más flexibles con sus
colaboradores.
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Trabajo 100% remoto:

Este modelo es utilizado por solo el 15% de las organizaciones en Latinoamérica, y
consiste en la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar, siempre y cuando se
tengan las herramientas tecnológicas necesarias.

Trabajo desde otra oficina diferente a la central:

Existen algunas empresas que cuentan con distintas oficinas, y sus colaboradores
pueden trabajar en ellas. Esto también sucede cuando son empleos en los que se
debe viajar mucho y se asiste a distintas sedes de la organización
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II. Ventajas del trabajo remoto

Las ventajas del trabajo remoto no solo aplican para una organización sino que
impactan de forma directa en la vida de los colaboradores y su círculo familiar, el
medio ambiente y la comunidad. Las principales son:
Para el colaborador:
Mejora la calidad de vida al haber una mayor flexibilidad en los horarios.

Ahorro del tiempo y dinero en traslados.

Crecimiento en responsabilidad y autogestión.

Conciliación de la vida personal y laboral.

Mayor productividad.

Multiculturalidad en los equipos de trabajo.

Para la empresa:
Aumento de la productividad.

Eliminación de fronteras de contratación por temas de distancia.

Disminución de absentismo y rotación de personal.

Diversidad en equipos de trabajo.

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Una mejor dirección de los recursos.

Mayor Compromiso en los colaboradores.

Para el medio ambiente y la comunidad:
Apoyo a la disminución de huella de carbono.

Menor emisión de residuos.

Disminución de la saturación de vías y medios de transporte.

Algunos beneficios que nos ha traído -trabajar remoto- al

equipo Alegra en el año 2019:

+1.000 +14.400
Horas invertidas en estudio y
leímos más de 300 libros.
Horas de traslado del equipo que
fueron ahorradas

353,7 132%
Aproximadamente Aumentó en un

el equipo, y se duplicaron las

toneladas de CO2 que no ciudades en donde estábamos
se emitieron gracias a un distribuidos, brindado mayor
equipo remoto multiculturalidad.
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III. ¿Qué se necesita para

construir una cultura de
trabajo remoto?

En Alegra somos más de 130 personas (y creciendo) de 13 nacionalidades diferentes

que trabajan desde cualquier parte del mundo. Uno de los desafíos más grandes de
trabajar remoto es lograr un sentido de pertenencia en el equipo, es por esto que para
nosotros es fundamental vivir la cultura de la organización.
Comunicación:
Al trabajar remoto es mucho más importante buscar estar conectado por los
diferentes medios y mantener una hipercomunicación que nos permita conocer de
nuestro equipo, de los procesos y todas las tareas que aportan en el día a día.

En Alegra lo llamamos Sobrecomunicación, y esta debe de ser diaria con nuestro

equipo de trabajo, ya sea por correo, chat o videollamada (ver capítulo 10 de
Herramientas Digitales para trabajar remoto de manera efectiva). Es importante que
todos estemos enterados de lo que está haciendo la otra persona y buscar
alineación.
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De igual forma, es importante tener una metodología de trabajo colaborativa que
permita contribuir y tener claridad en que está enfocado el resto del equipo (ver
capítulo 11 Metodologías Efectivas de Trabajo Remoto).

Además, en la comunicación no todo es trabajo, en Alegra aprovechamos espacios

para conocernos entre nosotros, hablar sobre el fin de semana, sobre lo que estamos
viviendo, éxitos profesionales o personales.
Confianza:
Empecemos por entender que cuando se trabaja remoto, hay un voto de confianza
para todos los que ingresan, ya que apostamos a que somos personas responsables
con su trabajo sin necesidad de control. Adicional, debe haber una honestidad
siempre para hablar, cuando pasa algo bueno y sobre todo cuando pasa algo malo.
De esta forma se fortalecen las relaciones entre todos.

Además, confiar es sinónimo de seguridad, de apertura. Se debe buscar que cada

uno de los colaboradores confié en los integrantes de la Organización, que tenga la
iniciativa de buscarlos y de tener conversaciones abiertas de trabajo, pero más
importante personales para generar relaciones sólidas sin tener que verse
físicamente.
Humor:
Es una forma universal de crear vínculos. Por ello, para los equipos remotos es muy
importante darle valor a los chistes, memes entre otros. El humor debe ser parte del
ADN de un equipo remoto.

Una buena práctica en Alegra es que tenemos un chat casual y relajado para enviar
memes, chistes, anécdotas y en general hablar entre nosotros sobre temas para
sacar una sonrisa.
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Las reuniones pueden tener 5 minutos de romper el hielo:

Autodisciplina:
La autodisciplina es una virtud que se adquiere voluntariamente. Sin embargo, se
debe de entregar responsabilidad, reconocer lo valioso que es cada función y cargo.
Crear compromisos y delegar el liderazgo son acciones que apoyan a la motivación
de entregar un trabajo.
En resumen, para construir una cultura de trabajo remoto de forma exitosa,
debemos tener en cuenta que el bienestar es un sentimiento de satisfacción positivo
en las personas por lo que debemos trabajar en lograr que todos nuestros
colaboradores se sientan cómodos y cuenten con equilibrio emocional y con la
oportunidad de crear relaciones.

Al no tener una oficina física se pierden momentos para compartir, como la pausa
activa del café para hablar con tu compañero de piso, el almuerzo con colegas o
momentos de esparcimiento después del horario laboral.
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En una empresa 100% remota las oportunidades de relacionamiento deben de ser
una actividad más intencional. Por tal motivo, hemos listado algunas actividades que
nos han funcionado muy bien en estos años. Si quieres conocerlas, te invitamos a
consultar nuestra lista de actividades para integrar a un equipo remoto.
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IV. ¿Cómo ser disciplinado

trabajando desde casa?

Es probable que muchos de nosotros hayamos crecido con la mentalidad de “ir” a

trabajar a un lugar diferente a la casa, donde las reglas de horario y forma de trabajo
son impuestas. Sin embargo, en el caso del trabajo remoto, aunque la
responsabilidad es muy parecida en tu día a día, no tendrás una cámara ni una
persona que te ‘vigile’ todo el día. Es por esto que debes aprovechar al 100% tu
tiempo y trabajar en la autodisciplina.

Te mostraremos algunas formas de trabajo que nos han funcionado trabajando

desde el 2018 como empresa 100% remota:
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Usa un
calendario
Una de las herramientas más
importantes debe ser tu
calendario. Crea espacios para
trabajar en funciones específicas
y arma una lista de tareas que
debes cumplir al finalizar cada
día.
Crea
Rutinas
Cuida muy bien tus horarios, ten
presente tu vida profesional y
también cuida tu vida personal.
Identifica hora de inicio,
almuerzos, pausas activas y hora
de cierre del día laboral.

Elimina distractores
Familiares y/o Amigos: Muy importante que hables con tus seres
queridos y que entiendan que estar en casa trabajando no es
sinónimo de tener más tiempo libre.
Celular y Televisor: Deja el celular a un lado y apaga televisor u otra
distracción que puedas tener.
La cocina: Es muy fácil caer en al tentación de ir a la nevera cada
media hora. Establece rutina y ve una vez entre comidas, así no será
una distracción y además cuidarás tu peso.
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V. ¿Qué necesita una empresa

para ser 100% remota?

Cuando se elige empezar a trabajar de manera remota, hay que tener un cambio de
mentalidad y estar consciente que es una nueva forma de trabajo totalmente distinta
a la tradicional.

Es importante aceptar que hay ciertas condiciones y comportamientos que se

perderán, tales como: la comunicación presencial, recursos y herramientas a
disposición en una oficina, espacios físicos para socializar y sacar ideas entre
compañeros, oportunidades para entrar en contextos en conversaciones con los
demás.

Pero, ¿Cómo creamos todo esto en un espacio virtual para que sea una experiencia
enriquecedora y podamos disfrutarla?

Aquí te contamos lo esencial para ser una empresa

remota:
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Tener un espacio adecuado, que sea ergonómico y funcional, es una de las cosas

más importantes para trabajar remoto. A continuación algunas cosas que debes

hacer para ser más productivo y feliz en las labores:

1. Aspectos importantes para elegir el lugar de trabajo:

Internet estable: Revisa las condiciones óptimas de internet y conexiones necesarias

para garantizar una excelente experiencia de comunicación y trabajo colaborativo

con el equipo. Lo ideal es contar con 30 MB de velocidad para no encontrar

obstáculos en el día a día.

Un espacio destinado solo para el trabajo: Aparta un lugar solo con este objetivo e

intentar que ese sea independiente a la misma habitación.

Evitar distracciones o interrupciones: Asegúrate de elegir un espacio que no obstruya

la concentración, lejos de televisores o lugares con demasiado ruido para no

desenfocarse.

Iluminación: Debe trabajar en un lugar iluminado preferiblemente con luz natural. Si

no es posible, puedes complementar con luz artificial blanca para evitar

sobreesfuerzo en los ojos o fatiga. Evita sombras molestas y el brillo de la pantalla

en la medida que sea posible (con unas cortinas por ejemplo).

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Ventilación: De igual forma tener el espacio ventilado para mejorar las condiciones de
trabajo es importante. Asegurar que sea un lugar fresco, tranquilo y que mantengas
una temperatura corporal en torno a 37° centígrados. El calor puede producir sueño,
sensación de cansancio y por ende puede interferir en el rendimiento.

Sitio de descanso/relax: Con el fin de establecer un equilibrio y un límite entre la vida

del hogar y lo laboral hay que evitar que el sitio de trabajo sea el mismo al sitio de
descanso. Evitar trabajar desde la cama o el sofá.

Personalizar el espacio: Cambiar cada cierto tiempo la imagen del sitio en el que se
pasan tantas horas al día ayudará a potenciar la creatividad y evitar la monotonía.

Utilizar colores: en función de lo que se quiera transmitir. Los colores pastel, claros y
neutros transmiten tranquilidad y frescura, aunque si se prefiere estimular la
creatividad, el amarillo o el azul funcionan muy bien.

Ambientar el espacio de trabajo: Poner algo de música. Al estar en un espacio

abierto con personas cerca, se pueden usar audífonos para aumentar la
concentración.

Elementos de la naturaleza: Incluir plantas en el sitio de trabajo ayudará a disminuir

el estrés y a mejorar el aire.

Minimalismo: Al estar en la casa se puede caer en la tentación de tener el escritorio

con fotos, lápices, decoración entre otros, el espacio de trabajo refleja el orden mental
y mientras menos distractores tener mucho mejor.

2. Aspectos importantes para elegir las herramientas de

trabajo:
Silla: Tener una silla de trabajo cómoda y ergonómica ayudan a mantener una
postura adecuada y así evitar enfermedades laborales. Tener el apoyo correcto en
relación con tu peso y tu altura. Evitar usar el sofá o la cama para trabajar por varias
horas.
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Webcam: Ubicar la cámara donde haya buena luz y se pueda ver el rostro
claramente.

Micrófono: No confiar en el micrófono de la laptop o computadora. Seleccionar

audífonos o una diadema de buena calidad con cancelación de ruido.

Mouse y teclado: Evitar las molestias con un mouse ergonómico diseñado para
reducir la tensión muscular, disminuir la presión en la muñeca y mejorar la postura.
Utilizar un mouse y un teclado inalámbrico ayuda a tener el espacio de trabajo más
ordenado.

Laptop o computador de escritorio: Sin importar cuál se elija, verificar que el

computador esté en óptimas condiciones para realizar el trabajo.

Posición de la pantalla: Uno de los causantes de problemas de espalda, cuello y

columna es la posición del ordenador, según como esté va a determinar la postura
que adoptamos frente a él. Ajustar la altura de la pantalla de manera que el borde
superior del monitor esté al nivel de los ojos. Recomendable utilizar bases o
elementos que colocados debajo del ordenador o de la pantalla del mismo puedan
ofrecer una altura más cómoda.

40-75 cm
20° min

90-100°

72-75 cm
38-55cm
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3. Espacios de Coworking y otros lugares de trabajo:

El trabajo remoto posibilita tener oficinas alternativas y con esto evitar caer en la
rutina, la monotonía y el sentimiento de soledad. Se puede alternar entre la casa y
otros espacios de trabajo como un cowork donde es posible interactuar con otras
personas y cambiar de ambiente. También tomar un viaje y trabajar desde cualquier
lugar del mundo puede mantener la frescura y entusiasmo. Solo hay que asegurarse
de siempre tener internet estable y que las condiciones sean óptimas para desarrollar
el trabajo eficientemente.

Definir horarios de trabajo

Más allá de un horario estricto, lo realmente importante es ser responsable y cumplir
con el trabajo y los proyectos de manera exitosa y a tiempo. La disciplina y el valor de
trabajo debe seguir rutinas, por tal motivo, se debe de tener flexibilidad con el horario
mientras que sea constante y se cumplan las horas acordadas de trabajo, si fuese el
caso.

Por ejemplo, trabajar bajo la metodología Scrum conlleva una comunicación diaria
con el equipo sobre los avances y seguimientos. Pero eso no impide la flexibilidad en
términos de empezar más temprano o tarde el trabajo. Puedes ver nuestro artículo
sobre Metodologías Efectivas de Trabajo Remoto para aprender más.

Como empleador se debe de tener confianza, y como colaborador comunicar la

verdad por encima de todo. Debe de haber apertura en términos de permisos, y esto
brindará una respuesta adecuada de colaboradores, que se verá reflejada en menos
absentismo y más compromiso por parte de ellos.

Ser un equipo remoto no necesariamente es trabajar como Freelancer. En el caso de

Alegra, somos un equipo 100% remoto, sin embargo, trabajamos 8 horas al día de
lunes a viernes. Somos más de 130 personas trabajando en 14 países a lo largo de 3
continentes, por tal motivo tenemos zonas horarias diferentes. Además de ser
flexibles, reconocemos la diferencia horaria y velamos por que nuestros
colaboradores tengan momentos de ocio y calidad de vida con su familia. Sin
embargo, para trabajar de esta manera es muy importante seguir estas simples
reglas:
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Tener un horario Fijo.

Comunicar con el equipo el horario laboral.

Bloquear en el calendario los momentos de almuerzo, inicio y fin de la jornada

laboral. Respetar el horario de los demás.

Agendar reuniones cuando todo el equipo pueda estar (considerando el huso

horario de los demás).
Hay calendarios, como Google y Microsoft 365, que permiten compartir la agenda de
disponibilidad con compañeros de trabajo. Esta es una muy buena práctica que
permite tener visión sobre los espacios disponibles del equipo.
¿Cómo trabajar remoto en países y/o con zona horaria
diferentes?
Si el equipo está distribuido en diferentes países, es muy posible que no se tenga el
mismo horario de todos los compañeros de trabajo, por ello se deben tener muy en
cuenta las siguientes indicaciones:
Si se trabaja en la misma zona horaria, lo ideal es que la comunicación sea
constante entre las partes y ninguna se demore en responder más de dos horas
cualquier requerimiento.

En el caso de no trabajar en la misma zona horaria el trabajo remoto tiene un reto

adicional y es la comunicación, pues debe ser más clara, ser consciente de los
tiempos y realizar un seguimiento constante en el caso que se tengan
compromisos.
Teniendo en cuenta esto, sigue los siguientes consejos para trabajar remoto y que la
zona horaria no sea un impedimento:

1. Trabaja con herramientas colaborativas.

2. Sin miedo a preguntar, pregunta todo lo que te cause alguna duda, haz preguntas
abiertas para una mayor comprensión. Al responder, hazlo con mucha información,
porque es probable que no tengas la oportunidad de tener una conversación fluida.
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3. Sobrecomunica. Puede que no ahora, pero la información que le das al equipo de
trabajo puede ser muy valiosa en otro momento, y lamentablemente cuando la
necesite podrán estar descansando.

4. Usa la metodología Scrum o lleva el desarrollo de proyectos en una herramienta de

gestión de proyectos como Asana o Jira. Mira aquí todas las metodologías de trabajo
remoto.

5. Intenta tener mínimo una reunión por cámara cada 2 semanas. Puede ser un poco
complicado pero no imposible.
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VI. Reuniones en equipo remoto:

cómo hacer que sean exitosas

En un episodio pasado, te hablamos sobre la primera parte de este artículo, donde te

contamos qué debes hacer para preparar tus espacio de trabajo y cuáles son las
buenas prácticas que debes conocer para seguir tu horario de trabajo cuando
trabajas desde casa y no tienes supervisión de alguien más.

Ahora, en esta segunda entrada, queremos mostrarte cómo son las reuniones en los
equipos de trabajo remoto y qué debes hacer para que tengan éxito. Además, te
enseñaremos cuál es el rol del líder en un modelo de teletrabajo.

Reuniones en un equipo de trabajo remoto:

En un equipo remoto las reuniones son mucho más exigentes, que además es menos
probable que se vea si se está usando el celular, chateando o quizás navegando en
otra pestaña, lo que va a requerir un mayor compromiso y concentración de todos.
Las aplicaciones de videoconferencia a menudo tienen límites de tiempo en los
planes gratuitos, lo que significa que cada minuto vale y se debe ser más efectivos
con el tiempo. Cuando no se puede leer el lenguaje corporal y lo no verbal, se puede
empezar a hablar fuera de turno y perder información muy valiosa. Adicional las
pequeñas conversaciones pueden consumir más del tiempo presupuestado.
 Guía de trabajo remoto

El trabajo remoto exige un mejor orden en las reuniones. Al poner en práctica esto se
podrán ejecutar reuniones remotas más efectivas, liberar tiempo y hacer que todos
sean un poco menos gruñones.

Éstas son algunas buenas prácticas para reuniones

exitosas a través de videollamadas:
Preparación:
Preparar una lista con los temas que se van a exponer, el orden y el material o
documentos que se necesitarán.

Asegurar que la conexión de internet sea estable. De lo contrario es mejor que

avisar que se llegará un poco tarde o que no se puede asistir.

Probar antes la plataforma, conocer cómo se usa, tener el link correcto, la cuenta,
clave y la aplicación instalada.

Empezar y finalizar a tiempo:

Ser puntual no es llegar ni antes ni después, es estar a la hora indicada. Cuando se
llega, no solo se está dando una mala imagen, sino que también puede verse como
una falta de respeto con el equipo. Además, gestionar el tiempo en el trabajo remoto
es muy importante, y se pierde tiempo al tener que repetir de nuevo la información.
Finalizar a tiempo es muy importante, respetar la agenda y los horarios ayudará con
la productividad y efectividad de las reuniones.

Tips que se deben tener en cuenta para empezar y finalizar reuniones a tiempo son:

Si se va a llegar tarde, ya sea por algún inconveniente técnico o por obligaciones

anteriores, lo mejor es comunicar, enviar un mensaje a tiempo antes de que inicie
la videollamada a alguien que estará en la reunión y que pueda informar al equipo.
Es muy incómodo entrar a una reunión remota tarde sin previo aviso,
especialmente porque la aplicación podría reproducir un sonido anunciando a los
demás la llegada.

Si se va a llegar tarde y se debe liderar la reunión, lo que se debe hacer es asignar

la responsabilidad a otro miembro del equipo para que se haga cargo, o aplazar la
reunión.
 Guía de trabajo remoto
Automatizar los recordatorios de las reuniones, no solo en el calendario del correo,
sino que también se puede integrar en el celular o inclusive en la herramienta de
mensajería. Así se estará al tanto a través de las notificaciones.
Utilizar siempre cámara:
Nada reemplazará el contacto físico con las personas, pero usar la cámara permite
disminuir esa brecha de no tener a la persona cara a cara y poder tener una
comunicación más directa. La posición correcta es mirando hacia el frente, siempre
hacia a la cámara. Tener contacto visual al igual que se hace en persona, genera un
vínculo de confianza y puede ser irrespetuoso estar en una reunión con la cámara
encendida pero estar mirando hacia otro lugar.
Silenciar el micrófono:
No hay nada más incómodo que estar hablando y escuchar ruidos en el ambiente.
Silenciar el micrófono cuando no se esté hablando permite que el emisor pueda estar
concentrado y asegura que el mensaje se entregue con claridad.
Buscar un lugar tranquilo:
Si en el espacio de trabajo elegido hay bastante ruido, buscar otras alternativas que
no afecten la productividad. Asimismo, avisar a las demás personas que se tiene
cercanas, que se estará trabajando para evitar interrupciones.
Crear reuniones cortas:
Tratar en lo posible que las reuniones sean solo de 30 minutos para que sean
concretas y eficientes. Para saber la importancia y cómo programar reuniones en
Google Calendar da clic aquí.
Enfocarse en el objetivo de la reunión:
Siempre debe de haber líder claro, alguien que oriente la conversación y tenga
definido el propósito de esta. Evitar tocar temas que no estén dentro de la temática
de la reunión. Hablar de los temas que fueron planeados, y si llegan a surgir otros
dejarlos al final, o bien programar otra reunión para abordarlos.
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Crear reuniones dinámicas:
En un espacio virtual la comunicación se hace más exigente, por lo cual hacer uso de
los siguientes recursos logrará una reunión más fluida, participativa y entretenida:
Si se tiene programada una reunión larga (más de 90 minutos), programar un
IceBreaker (una pequeña actividad de no más de 5 minutos para romper el hielo).
De esta forma los invitados a la reunión participarán de forma más fluida.

Preparar una presentación o algún material didáctico para exponer las ideas y que
queden más claras.

Hacer un mapeo de cómo está el equipo a modo de introducción, es un buen

momento para preguntar como van todas las cosas.

Generar un ambiente constructivo y de aprendizaje permite que todos los

participantes opinen para hacerlo dinámico. Hacer preguntas, brindar espacios
para hablar a diferentes personas y permitir pausas para saber si se está siendo
claro con la información.
Cuidar la presentación personal:
Así sea una empresa con un lenguaje informal, la idea es que en reuniones no
descuidar el aspecto físico, ya que es una carta de presentación.
Comportarse como en una reunión presencial:
No tapar la cara, ceder la palabra, no hablar al mismo tiempo que otro.
Crear reuniones periódicas con todo el equipo:
Crear un espacio para reunirse con todo el equipo, donde tengan la oportunidad de
conocer a los nuevos integrantes, reconocerse entre todos, un espacio para
compartir un chiste antes de iniciar y comunicar novedades, dificultades o noticias.
En Alegra, por ejemplo, nos reunimos dos viernes al mes, cada 15 días.
Crear oportunidades para reuniones presenciales:
La flexibilidad de un equipo remoto es una gran ventaja, pero las reuniones
presenciales ayudan a construir y mantener buenas relaciones empáticas con los
compañeros. Crear una oportunidad para reunir a todo el equipo puede crear sentido
de pertenencia, compañerismo y saber cómo es esa persona en vivo y directo.
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¿Dónde y cómo comunicar en un equipo remoto?

La confianza, la transparencia y la comunicación, son unos de los valores más
importantes de la cultura remota. Los resultados e información se deben compartir
en donde todo el equipo esté al tanto, así se garantiza la transversalidad de la
información.

Buenas prácticas para saber dónde y cómo comunicar:

Especificidad:
Al trabajar en una plataforma de comunicación, recibimos muchos mensajes en todo
momento, por tal motivo es muy importante ser claro y conciso. ¿A quién va dirigido?
¿cuál es el mensaje? Dejar claro si es solo para comunicar o si se espera algo de los
demás

Claridad:
Entre más claro sea el mensaje más personas lo leerán. Intentar no usar acrónimos o
palabras muy específicas, si se hace identificar qué quieren decir. Esto asegura que la
gente entienda y siga leyendo el mensaje.

Buscar el momento indicado:

Tener presente la hora al momento de enviar un mensaje, ya que éste tendrá mucha
más afluencia en algunos horarios específicos y también juega un papel relevante en
el estado de ánimo de las personas. Por ejemplo:

El lunes al inicio del día es buen momento para enviar mensajes de seguimiento o
algún proyecto que está empezando, lo mejor es no enviar nada al mediodía.
Tampoco al final del día. Los viernes a las 6:00 pm ya es muy tarde para enviar un
mensaje.
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Buscar el mejor canal para comunicar:

En las herramientas de comunicación instantánea como Slack, Skype, Microsoft
teams, chat de Google entre otros, la comunicación debe ser muy rápida y clara, pero
además debe ser corta y su resultado debe ser inmediato. Si es en un canal donde
hay muchas personas, es probable que el mensaje se pierda y no lo lean todos.

El correo es una mejor opción cuando se tiene un mensaje que debe llegar a todas
las personas. También es recomendable cuando debe ser muy específico con las
ideas o propuestas.

Si se quieren comunicar avances de tareas, se deben usar herramientas como Asana,

Jira, Monday.com, entre otras. Esto permite una gestión ordenada del proyecto y un
seguimiento colaborativo.

Otra forma de comunicarse de manera remota es por medio de las herramientas

colaborativas. Ejemplo, en Google Docs se pueden mencionar a personas para que
hablen sobre un escrito en particular, revisen un valor en Google Sheets o estructuren
mejor un comunicado.

Por ejemplo, en Alegra nos limitamos a usar las herramientas que tenemos para
trabajo y evitamos en la medida de lo posible whastapp o llamadas telefónicas entre
el equipo. Esto permite separar la vida laboral de la personal.
No suponer:
Si no quedó claro el mensaje, preguntar las veces que sea necesario hasta que se
entienda, no proceder a responder si aún se tienen dudas. Se puede parafrasear el
mensaje que fue recibido: “lo que me quieres decir es…” , “lo que entiendo es que…”
Esto permitirá mucha más velocidad y menos reprocesos.
Cuidar la forma en la que se escribe:
Realizar un resumen extremo de lo que se quiere comunicar, procurar mostrar más
datos que adjetivos, cambiar palabras como “muchísimos, significativamente..”.
Especificar con exactitud el valor o la cantidad. Nunca enviar el primer borrador,
revisar hasta que quede claro y bien resumido. Si quedan dudas compartir el mensaje
primero al equipo para que comenten y asegurar que sí hayan entendido, luego
compartir a las personas involucradas.
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Responder con un sí, no, datos, no sé, o responder en x fecha. Ser impecable con las
palabras, no olvidar revisar ortografía, por un signo de puntuación que falte o que esté
mal ubicado en una oración se puede distorsionar la comunicación.

*Importante reconocer la función de cada uno de los canales de comunicación

antes de enviar mensajes.
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VII. Cómo liderar un equipo

remoto

Liderar un equipo remoto no es tan diferente a liderar un equipo que está en un lugar
físico. Ambos tipos de líderes trabajan para apoyar a su equipo de trabajo, buscar el
desarrollo profesional, motivar y velar por buenos resultados de su empresa. Sin
embargo, el desafío para un líder remoto conlleva a usar metodologías y
herramientas diferentes de relación y seguimiento.
Valores principales para lograr un liderazgo con éxito:
Crear una relación fuerte:
Al trabajar de manera remota no se tienen ‘momentos de pasillo’, o de caminar hasta
una sala de reunión. Es por esto que se deben crear estos espacios que permitan
conocer al equipo y generar empatía. Saludar, enviar artículos de interés, preguntar al
equipo cómo les fue el fin de semana, etc.

Cuando se trabaja remoto las preguntas deben ser un poco más específicas y se
debe ir más allá para no caer en la cordialidad de: ¿cómo estas? Muy bien, gracias.
Preguntar al equipo sobre su mascota, sus hijos, sus últimas vacaciones etc. O qué
tal proponer alguna actividad para conocerse mejor entre todos.
 Guía de trabajo remoto

Por otro lado, es importante que el equipo sienta que puede hablar de estos temas,
por lo que iniciar ese tipo de conversaciones está bien. Hablar sobre el fin de semana,
alguna anécdota puede hacer que el equipo se sienta abierto a contar cualquier cosa.
Es importante no caer en tener conversaciones forzadas lo que se busca es que el
equipo conozca el interés genuino por saber de ellos.

Estar presente:
Como líder es importante que el equipo sienta que se está ahí así no se esté
físicamente. Estas pequeñas acciones fortalecen la relación que también generan
confianza. Crear una forma de seguimiento, puede ser la metodología Scrum que se
utiliza en Alegra u otra de seguimiento. En esta reunión realizar seguimiento diario /
semanal. Crear reuniones por videollamada y contar sobre avances, proyectos y
responsabilidades.

Conocer el horario de el equipo:

Muchas veces las personas dicen que trabajan más de manera remota porque no
saben poner límites. Cuando se tienen a cargo personas es muy importante no caer
en esto. Es elemental tener presente las horas de trabajo del equipo y no llamarlo,
ponerle reunión o escribirle en momentos diferentes a su horario habitual a no ser
que se trate de una emergencia. Respetar sus momentos de almuerzo y de
descanso.

Participar en el desarrollo profesional del equipo:

En Alegra utilizamos las reuniones 1a1, que es una metodología sencilla de
encuentros cada cierto tiempo entre el colaborador y su líder que tiene como
prioridad dar seguimiento a las expectativas, motivación y ajuste a la cultura de cada
uno de su equipo.

En estas reuniones es importante identificar fortalezas y oportunidades de mejora de

cada uno de los colaboradores y crear un plan de acción para trabajarlas. Adicional,
empoderar al equipo y dar proyectos para que lideren sirve mucho.

Crear consciencia de lo importante que es la lectura y el autodinamismo, enseñar al

equipo a leer y compartir artículos, libros, ver videos para estar siempre actualizado y
seguir usando la tecnología y la información a favor.

En Alegra cada equipo comparte artículos diarios de interés.

 Guía de trabajo remoto

Definir expectativas y dar Feedback efectivo:

Ser claro en las expectativas que se tienen con cada colaborador, identificar fechas y
formas de entrega. Recordar dar feedback positivo (si es en público mejor) y de
oportunidad de mejora (especificando el momento preciso, la actividad que se realizó
y que es lo que se espera de él o ella).
 Guía de trabajo remoto

VIII. Prácticas para construir y

mantener a un equipo remoto

Para la última parte de esta serie de entradas, donde te hablamos sobre cómo
construir un equipo 100% remoto, queremos mostrarte todo sobre la creación de un
equipo listo para trabajar desde casa, desde cómo son los procesos de selección y
que debes hacer para buscar al mejor talento, hasta actividades para fomentar la
cultura e integración.

Cómo construir un equipo 100% remoto:

Desde nuestros inicios, uno de nuestros objetivos como empresa ha sido crecer tanto
en número de personas como a nivel de equipo. Contar con personas motivadas,
felices, y apasionadas por lo que hacen, es lo que nos ha permitido crecer. Conoce
cómo construir un equipo remoto feliz y motivado:
Proceso de selección:
El proceso de selección para una cultura remota es muy diferente al tradicional. Se
vuelve más retador y exigente, implica un mayor esfuerzo y tiempo para conocer muy
bien a las personas que serán parte del equipo.
 Guía de trabajo remoto

Aquí compartimos algunas estrategias que ayudan a hacer un proceso de selección

efectivo:

Definir competencias, habilidades y características generales:

No todos están preparados para el trabajo remoto, antes de contratar se debe tener

en cuenta las habilidades necesarias para tener éxito en este tipo de entorno. Éstas

son algunas habilidades que se deben evaluar en el proceso de selección:

Pasión por la tecnología. Buscar personas que tengan alto interés en la tecnología,

ya que será su herramienta de trabajo.

Autodisciplina. Como el ambiente del teletrabajo no está sujeto al control físico y

visual de un espacio tradicional de oficina física, la autodisciplina es fundamental.

Habilidades comunicativas. La mayoría de la comunicación en un ambiente de

trabajo remoto será vía chat, e-mail y documentos colaborativos, para esto será de

suma importancia tener personas que sepan escribir, sean asertivos, claros y

concisos.

Trabajo en equipo. En un equipo remoto donde el trabajo colaborativo es de suma

importancia. Se requiere de personas que tengan la capacidad para trabajar en

equipo, de escuchar las ideas de los demás y tenerlas en cuenta.

Confiable. Confiar en las personas que se contratan, poder delegar y entregar

proyectos y que se cumplan sin necesidad de supervisión.

Atraer talentos estrellas:

El proceso de atracción es de suma importancia. Generar una marca empleadora

hará que los candidatos se enamoren más de la compañía. Aunque puede tomar

tiempo en crearla, al final no se tendrán que buscar candidatos, ellos llegarán.

Algunas claves para crear una marca empleadora positiva son:

Crea experiencias wow! No importa si al final del día se contrata o no a ese

candidato, lo realmente importante para la marca es que independientemente del

resultado, se vaya con la sensación de haber pasado el mejor día de su vida, con

esto podría convertirse en un embajador de la empresa aunque no forme parte de

ella.

Sé coherente y transparente. Hablar de la cultura, los valores y lo fabuloso que

será trabajar en el equipo, es importante que la información sea veraz y

transparente.
 Guía de trabajo remoto
Ser creativo. Buscar en diferentes medios la forma de transmitir lo ‘cool’ que será
trabajar en el equipo, a través de anuncios por redes sociales o se puede crear una
página de empleo en el sitio web donde se compartan las oportunidades y por qué
la empresa será el mejor lugar para ese candidato trabajar.
Encontrar candidatos remotos:
Nadie conoce mejor qué debe tener una persona para entrar a el equipo, que el
mismo equipo. A través de referidos se puede llegar más fácil a candidatos estrella.
También se pueden usar plataformas como Linkedln, Torre, We remoto y plataformas
de empleo de universidades. Hay otras plataformas y comunidades para trabajadores
remotos como Workana y Remotehub.
Inducción y bienvenida para un equipo remoto:
Al ingresar a una empresa que trabaja 100% remoto existen puntos de comunicación
que son vitales para la conexión de la persona con la empresa y la cultura, uno de
estos es el proceso de inducción y bienvenida al equipo.
El primer día en un equipo 100% remoto:
El primer día de trabajo en un empresa remota puede ser parecido al primer día en
cualquier empresa tradicional. Como nuevo miembro de un equipo, es normal que se
llegue a sentir miedo, felicidad y ansiedad por saber cómo va a ser este nuevo reto.

Sin embargo, hay actividades que no se pueden llevar a cabo por tratarse de un
empleo remoto. Por ejemplo, el equipo de Talento no podrá recibir al nuevo miembro
del equipo ni darle un abrazo físicamente, pero ¿qué tal si es virtual?

En el caso de Alegra, cuando tenemos a una persona nueva, este recibe un video de
bienvenida, invitación a una charla de bienvenida virtual con el equipo de Talent y un
saludo del CEO.

Adicional, más de 50 mensajes por Slack de los nuevos compañeros que harán
preguntas para saber del nuevo integrante, y hasta es probable que hagan un chiste
para romper el hielo.
 Guía de trabajo remoto
Se debe pedirle al nuevo ingreso un video para presentarse, hablar un poco de sus
nuevas responsabilidades y también sobre pasatiempos y gustos. Así puede
conectarse con personas que compartan intereses similares como grupos de
mascotas, compañeros que sean padres, nacionalidad, amantes de la música,
gamers, juegos, deportistas y otros.

Como empresa 100% remota se debe pensar siempre en no caer en el formalismo y

el distanciamiento, y buscar la manera de acercarse emocionalmente con todo el
equipo.

Porque no se trata de una bienvenida a trabajar, sino a ser parte de una cultura.
¿Cómo realizar una inducción de trabajo 100% virtual?
Es importante que el nuevo integrante conozca todas las áreas de la organización.
Es por esto que al igual que en una empresa tradicional, una organización remota
debe tener una inducción recorriendo la cultura, identificando los valores, proposito,
forma y herramientas de trabajo, buenas prácticas entre otras.

En este apartado daremos algunas herramientas para que la inducción virtual sea un
éxito:
Al ser una inducción 100% remota se recomienda que sea muy didáctica. Por
ejemplo, en Alegra usamos un esquema de “competencia” en los tres días de
inducción con mini juegos que permiten ganar puntos y obtener un ganador.
En los días de inducción se deben crear charlas con la mayoría de los líderes de
área y gran parte del equipo para conocer los nuevos ingresos y hacer una breve
de presentación.
Buddy. Realizar la asignación de un ‘Buddy’ a cada persona que ingresa nueva. El
objetivo es acompañar al nuevo ingreso durante 2 meses y que el Buddy se
convierta en un aliado para el proceso de adaptación, estará pendiente del proceso
y solucionar cualquier duda que tenga la persona del equipo que hará el
acompañamiento durante este periodo de inducción.
El proceso de ajuste a la cultura no dura la primera semana de un nuevo trabajo, es
por esto que se debe tener un plan de formación: vídeos, artículos, lecturas y
charlas que permitan conocer la forma de trabajo en una organización. En Alegra
tenemos un plan de formación interna para los nuevos ingresos con una
graduación y certificación a los 4 meses de entrar.
 Guía de trabajo remoto
Actividades de integración en un equipo remoto:

¿Cómo pasarla bien en un equipo remoto?

Cuando se habla de un buen lugar para trabajar, no solo es brindar estabilidad
económica a sus colaboradores, sino que se trata de realiza diferentes actividades
que ayuden a desarrollar otras esferas de la vida: formación profesional, personal,
salud fisica, espiritual, tiempo de calidad entre otras.

La empresas deben construir actividades dirigidas a crear vínculos de amistad de

manera remota, y al estar de manera remota no se deben limitar. Actividades lúdicas,
charlas de felicidad, meditación, charlas de finanzas personales, de estiramiento, de
baile, torneos virtuales o retos de ejercicio son algunos ejemplos de actividades que
se pueden hacer en un equipo remoto.
Pausas activas guiadas:
Está confirmado que los breves descansos durante una jornada laboral tienen
beneficios en la salud física y mental, y ayudan a recuperar la energía. Al trabajar
remoto, es posible que se pierda un poco la oportunidad de ver si definitivamente los
colaboradores tienen este hábito incluido. Por tal motivo, se deben crear actividades
lúdicas de 20 minutos todas las semanas, con el pretexto de diversión pero también
de apoyar los hábitos de los colaboradores.
 Guía de trabajo remoto
Como buena práctica se deben tener pausas activas de 20 minutos guiadas por
una persona dentro de la empresa. Lo ideal es que estas reuniones sean
agendadas con tiempo, importante la participación de los líderes de área y que
sean actividades variadas.
¿Qué tal una guía por una compañera que lleva estudiando yoga y meditación por
4 años?
Tenemos un compañero que le gusta bailar, ¿qué tal si nos enseña cómo hacerlo
en 20 minutos?
Tenemos al master del ejercicio, ¿qué tal una sesión de estiramiento virtual?
Juegos de destreza: sopa de letras, crucigramas, adivinanzas. Kahoot para crear
un cuestionario divertido o crear torneos en línea.

Todo esta permitido, solo es conocer los hobbies y las habilidades del equipo de
trabajo.
Charlas enfocadas a calidad de vida:
Con las facilidades digitales es sencillo invitar a una persona experta en temas de
interés de el equipo, es algo muy sencillo. Identificar temas de interés por medio de
encuestas o preguntando por medio de herramientas de comunicación.
 Guía de trabajo remoto
En Alegra, hemos tenido charlas enfocadas en:
¿Cómo buscar la felicidad?

Alimentación Saludable

Finanzas Personales

Meditación
Desayunos Talent:
Siguiendo con el ideal de conocer a todo el equipo y brindar la oportunidad de
identificar sentimientos, momentos de su vida y bienestar, Alegra cuenta con un
programa llamado “Desayunos Talent” desde el área de talento se invitan 4 personas
del equipo de diferentes áreas y desayunan de manera virtual.

Los desayunos generan espacios de encuentro para conocerse mucho mejor entre
todas las personas. Es un espacio con enfoque personal donde se busca fortalecer la
comunicación y bienestar de cada una de las personas.
Formación y desarrollo:
En una cultura remota donde los cambios son más rápidos, es una obligación
aprender y desaprender velozmente, por ende la formación y desarrollo son claves
para mantener un equipo actualizado, motivado, actuar en consecuencia ofreciendo
nuevas oportunidades y desafíos. En definitiva, seguir desarrollando el talento para
conseguir que evolucione a niveles más altos.

Aquí contamos algunos recursos que se deben usar para mantener al equipo en
constante aprendizaje y apoyar su desarrollo organizacional:
Retos de lectura. Fomentar la lectura en los colaboradores. Crear espacios donde
se pueda compartir experiencias y aprendizajes como clubes de lectura o tertulias
virtuales. En Alegra, lo llamamos meetingbook, tenemos el reto de leernos un libro
al mes, y además una biblioteca virtual donde hay una buena colección de libros
de diferentes géneros y para todas las áreas, las personas pueden sugerir libros y
los agregamos.
 Guía de trabajo remoto
Cursos virtuales. Hay diferentes plataformas con cursos gratuitos y pagos para
entrenar al equipo en alguna metodología, estrategia o herramienta. Invertir no
solo en las habilidades técnicas, considerar también en la formación de
competencias blandas como gestión del tiempo, capacidad de liderazgo,
relaciones interpersonales y actitud positiva. En Alegra, las personas tienen acceso
a cursos gratuitos y pagos en plataformas como Platzi, Udemy, Hubspot Academy,
Coursera y Google Actívate. Identificar cursos que pueden ser generales para todo
el equipo y otros específicos según las necesidades de cada equipo.
Charlas TED. A través de cortos videos, las charlas TED aportan ideas claves para
cambiar actitudes, creencias, pensamientos, acciones.
Artículos. Leer 1 artículo diario es otra forma de mantenerse actualizado,
suscribirse a plataformas como bestpracticer.com o medium.com seleccionando
un área de interés y así se tendrá algo nuevo que leer todos los días.
Reuniones 1a1. En un espacio físico, sería más fácil saber quién está aislado,
quien no tuvo una buena semana o si alguna persona necesita apoyo. En el caso
de un equipo remoto es un poco más difícil pero no imposible. Las reuniones 1a1
permiten conocer al equipo y reconocer sus sentimientos en un lapso no mayor a
un mes.
Cursos de inglés. Hacer conversatorios en inglés, clases de inglés virtuales o
aprovechar numerosas aplicaciones como Duolingo son una gran opción.
En definitiva, lo más importante es elegir recursos dependiendo de las necesidades
del equipo y lo que de verdad necesitarán para crecer dentro de la organización.
 Guía de trabajo remoto

IX. Cómo trabajar cuando se

tienen niños en casa

El trabajo remoto complementa la vida familiar y el trabajo, permitiendo conciliar y

unir ambas áreas. No hay movilización casa-trabajo-casa, esto quiere decir que se
podrá compartir más tiempo con los hijos antes y después de la escuela. ¿Pero cómo
trabajar en casa con niños?

Idealmente, los padres necesitan lugares de trabajo alejados de distracción para ser
efectivos, pero que también les permitan a su vez tener tiempo para ser padres. Si se
es empleador debes proporcionar espacios para que los padres expresen sus
necesidades, compartan experiencias y de esta manera ayudar a conciliar el rol de
ser padres con su rol dentro del equipo. Por ejemplo, en Alegra hemos creado un
canal en slack para madres y padres, donde comparten fotos, artículos, mensajes,
memes, y aprenden de las experiencias de cada uno.

Es importante tener consciencia de que los niños son inquietos y van a querer saber
qué hace papá y mamá cuando están frente a la pantalla, ser tolerantes y dar la
posibilidad de que los muestren por cámara también será divertido y será un
momento especial para conocer mejor a tu equipo.
 Guía de trabajo remoto
Sin embargo, tener hijos en casa, dependiendo de la edad van a demandar más
atención y tiempo, además de la responsabilidad de cumplir con los objetivos para la
semana, esto puede provocar ansiedad y estrés lo que conlleva a poner en muchas
ocasiones en una balanza, la familia o el trabajo. Aquí contamos algunos consejos
para quienes trabajan con niños en casa:
Organiza la agenda:
Establece horarios fijos para trabajar y para las actividades del hogar. Incluye también
un tiempo personal para hacer lo que más te guste: leer un libro, meditar, ver tu serie
favorita. Dependiendo de la edad de los niños, coordina horarios para que ellos
comprendan que en determinados momentos no deben interrumpir, y deben respetar
el tiempo y el espacio de trabajo.
Cumple la agenda:
No te excedas con las horas de trabajo ya establecidas, así no corres el riesgo de
descuidar el plano familiar y que se afecten las relaciones con los demás miembros
de la familia
Separa el espacio de trabajo:
Es ideal tener un cuarto especial para el trabajo, si no es posible, busca un lugar de la
casa que funcione y que los niños entiendan que es un lugar sagrado. Estos pueden
comprender mejor si se utilizan técnicas visuales, como letreros de “no pasar”.
A dmite ue no se puede con todo:
q

Por más expertos que se sea en hacer múltiples tareas y atender a los hijos al mismo
tiempo, es importante reconocer que una ayuda no caería mal.
usca a una persona de con ianza ue te a ude en los días
B f q y

m s complicados:
á

Hay momentos en los que necesitas prestar más atención en tu trabajo, como en
reuniones y videollamadas, por ejemplo. Así que planifica tus días e identifica estos
momentos, así sabrás cuándo vas a necesitar ayuda y podrás pedirle a alguien más
que atienda a los niños en los momentos que tú no puedas. Si quieres, también
puedes contratar a una persona.
 Guía de trabajo remoto
Cambia de espacio:
Ve a otros espacios de trabajo. Trabaja un día desde un coworking, por ejemplo, y
deja a los niños con la persona de confianza elegida.
Maneja el estrés:
Trabajar con niños en casa no debe ser sinónimo de frustración, busca estrategias
para mejorar las respuestas ante situaciones estresantes. En Alegra hemos
aprendido a través de la meditación, técnicas de respiración y el mindfulness a
mantener la calma y a tomar mejores decisiones ante situaciones difíciles.

Creemos que si pones en práctica todos estos consejos aprenderás cómo trabajar
en casa con niños. Todas estas recomendaciones fueron tomadas de las madres y
padres de Alegra, quienes forman parte de un equipo remoto y siguen
desempeñando sus labores con total eficiencia.
 Guía de trabajo remoto

X. Herramientas digitales para

trabajo remoto

Si se va a trabajar de forma remota, se necesitará de algunas herramientas para que

el equipo logre estar alineado y pueda seguir funcionando sin que una persona física
esté junto a ellos.

Estas son algunas de las herramientas que pueden serte útiles, muchas de ellas
usadas en nuestro equipo.
Herramientas de almacenamiento y colaboración:
Gsuite:
En un equipo remoto es importante trabajar de manera colaborativa, en donde se
pueda acceder a la información sin importar donde esté.

En nuestro caso, la plataforma de Gsuite nos han permitido crear, almacenar y

compartir archivos sin importar donde nos encontremos. Esta herramienta cuenta
con una serie de recursos como: Drive, Google Sheets, Google Docs, y Calendar.
 Guía de trabajo remoto
Dichas herramientas son muy efectivas en la medida que tengamos prácticas de
colaboración. Es por ello que te compartimos este curso básico de Platzi en donde te
enseñan más sobre Google Suite.

Ahora, miremos más sobre los componentes de Google Suite:

Drive: Permite guardar todos los archivos en la nube y compartirlos con cualquier
miembro del equipo. La ventaja de Drive es que soporta cualquier tipo de archivos,
como PDF, JPG, MP3, ZIP, HTML, etc.

Google Sheets: Las hojas de cálculo pueden ayudar prácticamente para cualquier
cosa, por lo que Google Sheets puede ser una herramienta muy poderosa y útil si
sabemos sacarle el mayor provecho.

Por ejemplo, en Alegra usamos Google Sheets para gestionar listas de tareas, crear
planes de proyectos, analizar datos con gráficos y filtros, y mucho más.
Te compartimos estos 2 recursos para convertirte en un gurú en el manejo de
Sheets:
Google sheets from beginner to advanced: Curso en Udemy

Learn Google Spreadsheets: Aprende a través de tutoriales en youtube.

31 Google Calendar: Calendar es una herramienta muy útil para recordar tareas,
eventos, programar reuniones o encuentros y llevar un control de tu tiempo y tu
agenda. Cuando necesites reunirte con alguien, calendar te ayudará a conocer sus
horarios y su tiempo disponible. Conoce todas sus funcionalidades en este tutorial.

Buenas prácticas en el uso del calendario:

Organizar el día a día en calendar. Incluye los breaks y pausas activas, el

almuerzo, las tareas y cualquier otra cosa en el calendario. Así será más fácil
enfocarse en el día a día.

Integrar Calendar con tus otras herramientas de trabajo. Permite estar atento y
enfocado solo en lo que aparece en el calendario.
 Guía de trabajo remoto
Configurar los calendarios compartidos. Crear una lista de calendarios que
permita que todo el equipo esté enterado de la disponibilidad de herramientas y de
acontecimientos importantes.
Mira los calendarios que usamos en Alegra:
Vacaciones y Compensatorios. Para tener presente quién está ausente por varios
días.

Cumpleaños. Conocemos los cumpleaños del equipo y recordamos alegrarles el

día con un mensaje de felicitación.

Cuentas de zoom pagas. Cada cuenta de zoom paga permite solo 1 reunión a la
vez, por eso es importante consultar la disponibilidad y llenar en el calendario
cuando vayamos a usarlas, en caso de que una esté en uso podemos usar las
otras dos.

Actividades Talent. Actividades de integración que son voluntarias.

 Guía de trabajo remoto
Herramientas comunicación:
Gmail:
Este es uno de los canales más importantes, ya que te permite enviar y recibir
mensajes, tener contacto a nivel interno (con tu equipo) y externo ( con proveedores,
candidatos y usuarios).

Estos son nuestros secretos para ser un “Ninja de Gmail”:

Autenticación de dos factores. La seguridad ante todo. Asegurarse de activar la
verificación de dos pasos en tu cuenta de Gmail, para que la información se
encuentre segura y nadie más pueda acceder a ella. En este artículo puedes
conocer más sobre cómo mejorar la seguridad de tus cuentas.
Bandeja de entrada con cero mensajes. Mantener la bandeja en cero es una
práctica que forma parte de la cultura Alegra ya que contribuye a ser más
productivos y garantizar que no se pase nada importante.

Aquí te explicamos porqué debes tener esta buena práctica y cómo lograrlo.
 Guía de trabajo remoto
Tipos de bandeja en Gmail. Gmail permite crear varios tipos de bandeja de entrada
y lo recomendable es tener los “no leídos” primero. Esta opción permite que la
bandeja de Gmail se divida en dos secciones «Importantes» y «Todo lo demás».
Esta opción nos resulta útil porque todos los mensajes se ordenan de forma
cronológica y pasan a una carpeta de leídos a medida que los vamos abriendo.
Aquí te enseñamos más sobre los tipos de bandejas de entrada de Gmail.
Botones de acciones rápidas. Para mantener una bandeja limpia, se pueden
utilizar algunas acciones rápidas a lo largo del día, como:
Archivar. Permite enviar mensajes a una bóveda y almacenarlos.
Desaparecen de nuestra bandeja de entrada.

Borrar. Es la acción de eliminar los mensajes de nuestra bandeja.

Marcar como leído. Su nombre lo dice, te permite marcar mensajes como

leídos sin tener que abrirlos antes.

Posponer. Con esta opción los mensajes desaparecen de forma temporal

de la bandeja de entrada y vuelven a una hora y día determinado. Es tan
fácil como posponer una alarma.
Filtros y etiquetas. Los filtros y las etiquetas son la mejor forma de organizar la
bandeja de correo, ya que se pueden crear carpetas (etiquetas) para categorizar
los correos electrónicos y definir filtros para que los mensajes sigan un flujo de
acciones automáticas. Aquí puedes mirar cómo configurar tus filtros y etiquetas y
adicionalmente te compartimos una lista de filtros que seguramente van a serte
útiles.
C rear una rma. Para configurarla se debe ingresar al menú de configuraciones de
fi

Gmail y crear firma de correo. o te preocupes, en este artículo te contamos

N

cómo crear una firma de correo electrónico en Gmail.

E nvío de mensajes pro ramados. Cuando se tiene información importante que
g

enviar y no quieres que se te olvide, pero tampoco puedes enviar ese correo ahora
mismo porque aún no es el momento indicado. a sabes qu deberías de hacer
¿Y é ?

Sí, la respuesta es: pro ramar el envío de tu mensaje. Si necesitas más ayuda,
g

puedes consultar este artículo en donde te enseñamos cómo ahorrar tiempo

programando el envío de correos.
 Guía de trabajo remoto
Delegados. Si nos vamos de vacaciones, o estamos en algún tipo de licencia y no
vamos a revisar nuestro correo por un tiempo es importante que delegar la cuenta
a una persona del equipo o líder para que revise y responda los correos, eso sí, no
podrá chatear o cambiar tu contraseña. En este artículo te enseñamos cómo
asignar un delegado.
Slack:
Slack es una herramienta de comunicación utilizada por equipos remotos para lograr
conectarlos entre sí. Esta plataforma de mensajería permite intercambiar archivos de
todo tipo, como imágenes, videos, documentos de Google, presentaciones e incluso
gifs.

Con Slack se puede crear canales (salas de chat) específicos de ciertos temas e
involucrar a las personas responsables. Esta herramienta funciona muy bien en
ordenadores, tiene versión para IOS y Android y una versión gratuita con funciones
limitadas.

En Alegra usamos Slack, y hasta ahora hemos aprendido mucho. Conoce nuestra
historia con Slack.
¿Cómo usar Slack para crear relaciones fuertes en trabajo remoto?
Slack es una herramienta de comunicación basada en la manera en que
colaboramos en la vida real. Con Slack puedes hacer que tu equipo online realiza
trabaje de forma eficiente. Mira como:

1. Crea canales de trabajo

Una de las formas de crear relaciones fuertes es permitir que el equipo tenga otros
espacios para hablar sobre lo que les gusta o sobre temas específicos.

Es por esto que en el equipo de Alegra contamos con distintos canales para unir a las
personas y darles la libertad de hablar de sus temas favoritos.

Estos son algunos de nuestros canales:

 Guía de trabajo remoto
#tm-alegra: Nos mantenemos informados sobre avances, novedades y
dificultades y compartir anuncios que involucren a todo el equipo Alegra, hablamos
estrictamente sobre asuntos laborales o que interfieran en lo laboral.

sl-música: Charlamos y compartimos música, bandas y artistas favoritos

sl-gaming: Espacio para los gamers.

sl-healthy-lifestyle: Aquí compartimos experiencias y conocimientos de cómo

llevar una vida saludable”.

tp-continue-learning: Compartimos cursos nuevos, plataformas, aplicaciones,

tendencias, tutoriales, para mantenernos actualizados.
Si usas, o tienes pensado utilizar Slack, sigue nuestra recomendación: crea canales
para temas de trabajo y también canales para temas transversales y más divertidos.
Todo tu equipo te lo agradecerá. Conoce aquí cómo organizar tus conversaciones en
slack.
 Guía de trabajo remoto
2. Mantener buenas prácticas en el uso de Slack

Comunicación asíncrona. La comunicación por las herramientas de trabajo remoto

no será instantánea y no debemos esperar que sea así. En un equipo donde se
trabaja en zonas horarias diferentes se puede dificultar las respuestas instantáneas.
No te sientas mal si quizás no te respondan de manera inmediata.

Comunicación pública. Slack permite enviar mensajes directos a una persona, pero
recomendamos hacerlo por medio de los canales públicos. En Alegra fomentamos
una cultura colaborativa, y la comunicación siempre debe ser pública a menos que
sea un tema sensible.

Evitar las distracciones. Slack es una herramienta de trabajo diaria, pero se puede
llegar a pasar mucho tiempo leyendo notificaciones o mensajes que quizás no van a
influir en el trabajo. Para concentrarse en lo verdaderamente importante es
recomendable:
Abandonar canales donde ya no se esté involucrado con el proyecto o el tema.

Personalizar las notificaciones. Tener en cuenta que las notificaciones son una
forma de informarnos sobre las cosas a las que debemos prestar atención. Aquí
puedes aprender a personalizarlas para que se adapten a tus necesidades.
Herramientas para la gestión de tareas o proyectos
Asana:
Esta aplicación web, que también tiene versión para móvil, fue creada para mejorar la
productividad de los equipos. Con Asana, se puede crear tableros de tareas,
asignarlas a los compañeros de trabajo, poner fechas límites y conocer el desarrollo y
estado de los compromisos.

Esta herramienta es muy útil para trabajar con la metodología Scrum. Adicional a
esto, se pueden crear conversaciones y formularios que podrán ver todos los
miembros del equipo. Cuenta con una versión gratuita con algunas funciones
limitadas.
 Guía de trabajo remoto
En los siguientes enlaces incluimos un par de videos donde explicamos brevemente
cómo dar un buen manejo a ésta herramienta.
Explicación de Asana

El inbox de Asana
Jira:
Es una herramienta en línea para la administración de tareas de un proyecto, el
seguimiento de errores e incidencias y para la gestión operativa de proyectos
especialmente de las áreas de ingeniería y desarrollo de software. Es práctica y muy
funcional para trabajar desde casa.
Herramientas para videollamadas
Zoom:
Es una app para videoconferencias desde cualquier dispositivo, ideal para reuniones
de equipo desde la casa, permite tener más de 100 personas conectadas al tiempo
en su versión premium.

Adicional, permite grabar las reuniones para llevar un registro de lo tratado. Zoom
permite enlazar con servidores de correo como Outlook, Gmail, iCal, entre otros,
compartir audio y pantalla. La versión gratuita permite videollamadas de hasta 45
minutos por sesión.
Hangouts:
Es la solución de videoconferencias de Google y está incluido en el pack de Gsuite.
Meet facilita el proceso de unirse a las videollamadas. Simplemente configurando
una reunión y compartiendo un vínculo. A diferencia de Zoom, en Hangouts se puede
grabar a través de YouTube, el proceso no es apto para todos los públicos. Por esta
razón si tienes una reunión corta, y que no amerite ser grabada ésta es una excelente
opción.

Puedes consultar este artículo en el que elaboramos una lista con todas las apps de
videollamadas que te ayudarán a trabajar desde casa.
 Guía de trabajo remoto
Herramientas de Knowledge base
Cuando se trabaja de manera colaborativa en un equipo remoto es importante tener
todo en un solo lugar y evitar tener la información regada en varios documentos. Por
esto es necesario una herramienta que permita escribir, recuperar la información de
manera fácil y rápida, que se pueda integrar con otras herramientas y favorezca la
comunicación. Te compartimos dos herramientas que te ayudarán a lograrlo:
Google site:
Hace parte del pack de GSuite. Esta aplicación permite crear un sitio web o una
intranet de una forma tan sencilla como editar un documento. Con Google Sites
puedes reunir en un único lugar y de una forma rápida información variada, incluidos
vídeos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y texto. Puedes agregar un
nombre creativo a tu site, compartir información relacionada con las herramientas de
trabajo, documentaciones, reportes, información sobre los equipos de trabajo con
fotos. La gran ventaja de google site es que es gratuita.
 Guía de trabajo remoto
Kipwise:
Es una herramienta inteligente que permite gestionar el conocimiento de tu
compañía. A diferencia de Google Site, ésta es paga, sin embargo se integra a la
perfección con Slack, Google Drive y más, para que puedas construir la base de
conocimiento de tu equipo de manera muy sencilla a partir de su comunicación
diaria.

Ahora que conoces todas estas herramientas digitales para trabajar desde casa,
creemos que ya no tienes excusas para no comunicarte con tu equipo de forma
remota. Recuerda, antes hacer una selección de cualquier herramienta, te
recomendamos probarlas y asegurarte de que cumplan con tus necesidades.
 Guía de trabajo remoto

XI. Metodologías de trabajo

remoto efectivas

En Alegra ponemos en práctica tres grandes metodologías de trabajo remoto. Estas

son: Scrum, OKRs y reuniones 1a1, cada una de ellas nos ayuda a llegar a nuestros
objetivos, hacer que nuestro equipo sea más eficiente y logre cumplir con todas sus
tareas.

Te hablamos más sobre estas metodologías:

Metodología Scrum, una herramienta muy poderosa
para el trabajo remoto:
Una de las claves del trabajo eficaz en los equipos remotos en Alegra, y en muchas
otras compañías de todo tipo, es la de contar con un sistema de tareas que brinde
claridad, orden y confianza hacia los miembros de un equipo. Para esto, es muy
importante que cada proyecto que se planifica y ejecuta, pueda tener bien definidos
los objetivos, fundamentaciones, fechas de entrega y razones para que los
colaboradores entiendan la importancia de cada paso.
 Guía de trabajo remoto
Por eso, en Alegra decidimos trabajar con la que es tal vez, la mejor herramienta para
lograr el compromiso de todos los colaboradores en la implementación de proyectos:
la metodología “SCRUM”
¿Qué es Scrum?
Scrum es una metodología de trabajo ágil que basa su filosofía de acción en el
método “Lean” de las empresas japonesas de la década 1950 ¿Te parece conocido?
Estas empresas se caracterizaban por disponer de una alta eficiencia y velocidad en
sus procesos de fabricación (principalmente las automotrices) y, a su vez, mantener
altos estándares de calidad que para la época ya superaban a los de las empresas
europeas, mismas que habían sido las pioneras y referencia hasta el momento. Su
creador, Jeff Sutherland, luego de acumular su experiencia personal durante la guerra
de Vietnam, estudios en la Universidad de Standford, trabajar para el Gobierno de
EEUU y finalmente creando sus propias startups, sintetizó todos sus aprendizajes en
una metodología fácil de aprender e implementar. Todos estos descubrimientos se
pueden ver más en profundidad en el libro “Scrum: the art of doing the twice the work
on the half of the time”
Principios clave
En la filosofía del método Scrum, se busca:
Aprovechar eficientemente del tiempo de cada colaborador. Conciliar su vida
laboral con su vida personal. No desperdiciar el tiempo en tareas que no le suman
ni a la empresa ni a su propio desarrollo.
Tener visibilidad sobre los proyectos y tareas en las que está trabajando cada
persona. Producir una buena circulación de información sobre prioridades, roles y
funciones.
Asumir el compromiso de cada colaborador con una tarea específica para lograr
los objetivos de los equipos. Al tener un método que unifica a los equipos,
buscamos que cada quien comprenda mejor en qué cosas está sumando su
esfuerzo.
 Guía de trabajo remoto
Poder definir cuáles son las prioridades en las que sí se puede trabajar. Una de las
claves del método es enfocarse solo en algunos temas y saber muy bien qué
cosas quedan por fuera, o se posponen hasta otro período.
Ordenar los procesos de trabajo y planificar en base a estimaciones muy
próximas a lo realizable. Realizar sesiones de planeación donde se pronostica las
fechas de entrega y de finalización en base a aprendizajes previos y la experiencia
de cada colaborador en su tema.
Ahora bien, como toda metodología, para implementar de manera exitosa Scrum es
necesario contar con una serie de pasos y tareas que garanticen la continuidad del
método. Es decir, será súper importante que cuando se implemente Scrum, se haga
como algo continuo para ir viendo los resultados semana a semana en tus equipos.
¿Por donde empezar? Te contamos las bases del método y lo que necesitas para
hacerlo muy bien
La bases del método Scrum
Sprint. Es la primera reunión de planificación y el pilar del método. En estas
reuniones, el líder del proyecto junto con los colaboradores del equipo, acuerdan
cuáles serán las tareas y objetivos a cumplir para enfocar el trabajo durante los
siguientes días. La duración de estos períodos de trabajo puede ser de entre 7 o 15
días (según la especialidad del equipo). Al final del período, el equipo se vuelve a
reunir para analizar lo realizado, aprender sobre lo qué no se pudo hacer y resaltar las
buenas ideas que dieron cumplimiento. Ese mismo día, el ‘sprint’ puede volver a
empezar, o en tal caso, si justo se dio al fin de la semana, otra opción es finalizar el
‘sprint’ los días viernes y volver a comenzar los días lunes. Muy importante que los
equipos entiendan que que un ‘sprint’ es un compromiso que deben asistir y debe
estar en su calendario siempre.
Backlog. En la base de Scrum, siempre se debe de tener en cuenta que para avanzar
de manera veloz en un proyecto, es más importante que se elijan las tareas e ideas
en las que “NO” se va a enfocar el equipo, y reservarlo en un “backlog” o documento
de reserva. Es decir, tener una lista clara de tareas que no serán prioridad para este
período de ‘sprint’, y que pueden resurgir en una próxima reunión o planeación.
 Guía de trabajo remoto
En Scrum, el backlog no debe ser considerado como lo que “nunca se hará o no
importante”, por el contrario, son temas que Sí hacen al proyecto, pero por distintas,
durante el ‘sprint’ elegido los equipos no se enfocan en ellos.
Tableros. Una vez definida las tareas, el líder el proyecto realiza un seguimiento de las
dichas por medio un documento o tablero de acciones (puede ser con herramientas
digitales como Asana o Trello) en donde organiza de manera visual, cuál es el avance
del proyecto. El tablero debe contener las siguientes partes:
Backlog. Aquellas tareas que no se van a realizar durante el período actual y
quedan pospuestas para otro ‘sprint’.

Sprint/En Progreso. El lugar donde se listan las tareas que se están realizando en
el período actual y es lo que cada persona está trabajando. Es lo que da visibilidad
al día a día.

Done/Listo. El lugar donde se llevan aquellas tareas que ya se realizaron. Muy útil
para comprender el progreso del equipo y saber qué cosas sí se finalizaron
*Tip. Si no te convence llevarlo de manera digital, se puede disponer de una
pizarra o pared, en donde puedan hacer un gráfico de tres columnas con las
secciones Backlog / Sprint / Done, y allí, se pueden ir pegando papeles de
colores con anotaciones, o escribir los avances.
Daily Scrum or Daily Stand-up. Son reuniones cortas que se realizan al inicio de la
jornada( preferentemente no más de 30 minutos) en donde el equipo encargado de
una Sprint, se reúne para responder las siguientes preguntas:
¿Qué se hizo el día anterior

¿Qué se hará el día de hoy?

¿Qué dificultades tuvimos?

Es muy importante que estas reuniones sean dinámicas, eficientes y den información
concreta que permita avanzar a cada colaborador en sus temas. Estas ‘daily’
producen un gran intercambio de ideas e información y sirven para alinear a los
equipos.
 Guía de trabajo remoto
Sobrecomunicación. Por último, para que el método funcione de manera ágil, los
equipos deben estar informados todo el tiempo sobre cada detalle de un proyecto,
idea o acción. Esto acelera la resolución de problemas y/o la aplicación de nuevas
ideas. La idea es que incentivar que cada equipo comunique de manera muy clara
sus avances, dificultades, dudas o aprendizajes, y que lo haga constantemente. Por
eso, el método recomienda que todo funciona mejor en equipo de entre 3 a 5
personas. Si el equipo que participa en un ‘sprint’ es más grande, quizás es bueno
revisar mejor la organización ya que esto produce muchos canales de comunicación,
donde la información comienza a perderse.

La metodología OKR es bastante importante para nuestro equipo, por ello

decidimos dedicar un artículo exclusivo a este método de trabajo. Puedes
hacer clic en este cuadro para conocer más sobre este tema

Reuniones 1 a 1
La Reunión 1a1 es la herramienta más poderosa para desarrollar, liderar y entrenar a
equipos de trabajo.

Son espacios de conversación informal entre un miembro del equipo y su líder para
hablar de sus retos, desempeño y expectativas de cada uno y construir una relación
sincera con bastante comunicación. Es una metodología muy sencilla que tiene
muchas ventajas, algunas de ellas son:
Conocer más el equipo de trabajo.

Ofrecer y dar apoyo como Líder.

Alinear expectativas del equipo.

Construir una relación basada en la confianza y comunicación clara y honesta.

Oportunidad de brindar retroalimentación efectiva en tiempo real.

Apoya la motivación y al desarrollo profesional individual.

Crecimiento y empoderamiento del equipo de trabajo.

Identificar ideas nuevas y creativas para el equipo.

 Guía de trabajo remoto
Aunque es una metodología muy sencilla se debe tomar en serio. Por tal motivo cada
líder y miembro del equipo debe hacer seguimiento y preparar las reuniones con
anticipación una cada mes. A continuación un paso a paso para que estas reuniones
sean muy exitosas:
Preparar la reunión agendarla y mencionar los temas a tratar.

Se puede llevar a cabo en un café, caminando por el parque o en un almuerzo. En

el caso de ser un equipo remoto es ideal tener la cámara prendida y por qué o
pedir un domicilio de pizza o tomar un café frente al computador.

Tanto el líder como el miembro del equipo deben llegar con expectativas de su rol
y de su equipo, fortalezas y oportunidades de mejora.

Ser franco, poner sobre la mesa todo lo que sea necesario conversar. Una
situación en particular, una entrega, una conversación, un mal entendido con otro
miembro del equipo, entre otros.
Para el líder:
Romper el hielo preguntándole sobre su familia, sus hobbies, su fin de semana.

Compartir anécdotas personales mostrando empatía y apertura para la reunión.

Escuchar y luego hablar.

Preguntar sobre su motivación en el rol y en la empresa.

Establecer acuerdos que permitan avanzar en la interacción de cada parte y en el

logro de las metas propuestas.

Hacer preguntas que den valor a la conversación y a la relación.

Al finalizar la reunión, agendar la siguiente.

Estas son algunas de las preguntas que usamos en nuestra
reuniones 1a1 en Alegra:
1.
¿Cómo te sientes acerca de tus objetivos y funciones?

2.
¿Cuál fue el reto más importante para ti este último mes?

3.

¿Qué quisieras implementar de lo aprendido recientemente de tu formación

interna?

4.
¿Cuáles consideras que son tus fortalezas y oportunidades de mejora?

5.
¿Qué podrías hacer mejor en tu cargo?

6.
¿Qué puedo hacer para mejorar tu vida profesional?

7.
¿Cómo podríamos mejorar cómo equipo?

8. ¿Cómo podría ser un mejor líder para ti?

 Guía de trabajo remoto
9.
Qué te gustaría aprender?

10.
¿Cómo te proyectas en 1 año?

11.
¿Del 1 al 10 qué tan satisfecho te sientes en tu trabajo?

12.

¿Cuáles son las cosas que has hecho en el trabajo y que te hacen sentir más
orgulloso/orgullosa?

13.
¿Hay algo que podamos hacer para invertir más en tu crecimiento?

14. ¿A qué actividad diaria quisieras dedicarle más / menos tiempo?

Visto esto, solo nos queda preguntarte ¿estás listo para implementar algunas de
estas metodologías de trabajo remoto? Ten presente que todas son distintas pero
bastantes útiles, puedes lograr que tu empresa alcance sus objetivos, que tus
empleados se sientan a gusto y que incluso tus equipos sean más productivos.
Ponlas en práctica y cuéntanos qué cambios comienzas a ver.