EN-HACORE BILINGUAL SCHOOL

ALUMNA:

PAOLA CARRANZA

MATERIA:

MANTENIMIENTO Y REPARACION

TEMA:

INFORME SOBRE LAS FALLAS COMUNES QUE

OCURREN POR FALTA DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO

MAESTRO:
NOLVIN GARCIA

VALOR:
10%

LUGAR:
OMOA, CORTES
 INTRODUCCION

El presente informe es elaborado con la finalidad de comprender

cuales son las fallas más comunes que se presentan en los equipos
de cómputo por falta de aplicación de los mantenimientos
preventivos y correctivos.
FALLAS COMUNES QUE OCURREN POR FALTA DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Las consecuencias de no realizar un mantenimiento al equipo de

cómputo son varias. Es conveniente saber a qué nos exponemos si
no realizamos las labores de mantenimiento ordinarias.
¿Qué sucede en caso de no realizar un mantenimiento rutinario?
La mayoría de las empresas con un cierto criterio realizan un
mantenimiento preventivo con frecuencia para los equipos
informáticos. Si bien hay otras tareas más exactas como el
predictivo, este debería ser el punto mínimo. Los fabricantes
indican cuáles son los plazos de mantenimiento que tienes que
respetar y, como principio general, te recomendamos que los
sigas.
Hay que conocer los inconvenientes de no realizar un
mantenimiento cuando toca. Los principales problemas son el
mayor riesgo de avería, reducción de la vida útil y encarecimiento
de las reparaciones.
1. Mayor riesgo de avería
Saltarse un mantenimiento preventivo implica que los riesgos de
avería se multipliquen. Los motivos pueden ser varios, desde el
desgaste de una pieza hasta que se ensucien los circuitos. En
cualquier caso, tomar esta decisión es similar a jugar con la ruleta
de un casino. Cuando se trata de un negocio, el riesgo tienes que
reducirlo al mínimo.
Los mantenimientos regulares están concebidos para evitar las
averías.

2. Reducción de la vida útil

Si no haces el mantenimiento cuando toca, lo normal es que la
vida útil del equipo se reduzca. En la práctica, te va a durar menos
tiempo el equipo y eso supone una pérdida de dinero. Este es un
motivo lo suficientemente poderoso como para no saltarte este
paso.

Puedes hacer una cuenta de cuánto te ahorrarás si haces los

mantenimientos. El mantenimiento preventivo va a servir para
asegurar la vida útil de la computadora.

3. Encarecimiento de las reparaciones

El principal problema, cuando tienes que realizar un
mantenimiento correctivo, es que es mucho más caro. Es bueno
que tengas en cuenta que las reparaciones tienen un coste elevado
y se puede dar el caso de que sean más caras que comprar una
máquina nueva. Esto supone que deberías evitar esta situación
porque no vale la pena.

TIPOS DE FALLAS
Son aquellos errores más comunes o en general que puede tener
nuestro equipo, a continuación, citare algunos de ellos:
  INESTABILIDAD:
Es uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos. Sus
efectos nos pueden hacer perder horas de trabajo si no guardamos
los cambios que vamos realizando en nuestro procesador de
textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo.

Ejemplo de esta falla son: Pantallas azules, Mensajes de error,

Cierre inesperado de aplicaciones, Congelamiento del equipo y
Reinicio espontáneo de la PC.

 PROBLEMAS COMPATIBILIDAD:
Uno de los peores problemas con los que se puede encontrar un
usuario o técnico es una falla por incompatibilidad. Suelen ser
casos aún más complejos que los de arranque o inestabilidad, los
síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles y las
causas son difíciles de ubicar de forma rápida y simple.
La incompatibilidad son los problemas cuando un dispositivo no
se lleva bien con algún modelo específico de placa base u otro
periférico presente en el sistema.
En el software, cuando existe una incompatibilidad entre algún
controlador y el sistema operativo o, por ejemplo, entre un
sistema operativo y una aplicación, o bien entre dos aplicaciones,
se liberan parches, actualizaciones o nuevas versiones que
corrigen estos problemas.
Pero, por suerte, desde hace unos cuantos años atrás, una gran
cantidad de dispositivos hardware poseen firmware, y gracias a
estas memorias es posible actualizar y, por ende, corregir errores,
agregar funciones y eliminar incompatibilidades.

 PROBLEMAS INTERMITENTES:
Esto se debe a que es muy poco probable encontrar una falla
cuando esa falla no está. Es común que al cabo de un tiempo –
horas o días– el problema vuelva a manifestarse, para luego,
desaparecer por otro lapso. En la mayoría de estos casos debemos
apuntar tanto a fallas mecánicas como a problemas relacionados
con falsos contactos en placas y circuitos. Revisar con
detenimiento los circuitos de una placa de expansión o
motherboard pueden mostrarnos una pista cortada o algún
componente electrónico con una mala soldadura o a punto de
desconectarse, problemas que llevan a fallas. La suciedad en los
zócalos también puede afectar la comunicación permanente entre
el motherboard y la memoria, el procesador y las placas de
expansión.
La humedad y el calor juegan un papel importante en este tipo de
desperfectos discontinuos, los cuales pueden ser causales directas
del problema. Problemas por falta de requerimientos En
numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus
computadoras y periféricos por el deficiente o nulo
funcionamiento o por su lentitud, para luego de buscar el origen
de esas
molestias, caer en la cuenta de que no se cuentan con los
requerimientos mínimos para que un sistema operativo o
dispositivo funcione en sus equipos.

 FALTA DE REQUERIMIENTOS:
En numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus
computadoras y periféricos por el deficiente o nulo
funcionamiento o por su lentitud para luego buscar el origen de
esas molestias para caer en la cuenta de que no se cuentan con los
requerimientos mínimos para que un sistema operativo o
dispositivo funcione en sus equipos. Cuando la parte física de la
computadora tiene alguna falla, pasa que los primeros instantes
pasa desapercibida, ya que el usuario generosamente pone más
atención y le da más importancia a la parte lógica.
Es un error creer que solo cuidando el software con antivirus, anti
spam y herramientas del sistema como Desfragmentadores o
liberadores de espacio, etcétera, la computadora permanecerá en
buen estado.

 PC NO ENCIENDE:
Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya
sea quedándose la pantalla en negro.

 WINDOWS NO RECONOCE LECTOR DE MEMORIAS

Ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector múltiple
de memorias no podía ser reconocido aun cuando lo intentaba
reconocer en Panel de control/Agregar Hardware. La solución es
desconectar el dispositivo del puerto USB interno y conectarlo
nuevamente teniendo en cuenta conectarlo correctamente ya que
los cables vienen separados, de esta manera se instalará
automáticamente.

 FALLAS EN LA PANTALLA
Líneas de colores, verticales u horizontales, puede deberse a fallas
en la tarjeta de video, ya sea por daños en sus componentes
debido al uso o daños por golpes, forzarla, etc. Si el
funcionamiento es correcto como ya dijimos sería conveniente
reemplazar el Motherboard para evitar futuros problemas.
La imagen en el monitor es de un solo color, se logra visualizar el
escritorio y demás, es probable que el cable de comunicación
hacia el monitor este dañado, el monitor, las fichas VGA del
monitor dañada o con soldaduras frías, en muy raros casos la
placa de video dañada o la ficha VGA con soldaduras frías o
dañada. Proceder a verificar uno por uno desde el monitor a la
placa hasta dar con el problema.

 VIRUS:
Los virus es uno de los enemigos que más problemas causa a
nuestro software, haciendo que nuestros programas se desarrollen
de manera lenta, que tengan fallas o que se cierren, etc. Lo
recomendable para solucionar este problema sería tener un buen
antivirus y tener tomar en cuenta las actualizaciones.

 LA PC DISMINUYO SE RENDIMIENTO.
Presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro
corrupto, y programas innecesarios. Checar los programas que
tenemos que tenemos instalados y desinstalar los que no usas,
borrar los archivos innecesarios, para ganar velocidad y
rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o añadiendo
memoria a la máquina.

 APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS

PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRAN.
El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que
ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban
finalizar. También está la de que el programa no funciona bien.
Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos
y están corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.
Actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de
otro lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-
instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con
Windows sería recomendable no formatear sino REPARAR
WINDOWS, si notamos que el problema puede venir de la
memoria RAM, chuequear que no estén dañadas o se le puede
agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su
rendimiento.

 LA COMPUTADORA SE REINICIA SOLA O SE APAGA

La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna
obstrucción (basura, mala conexión) dentro del gabinete o el
Cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse:
antes de recalentarse, sencillamente se apaga.
Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el
problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es
mantener el interior del gabinete y el Cooler limpios, tener la
CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el
problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por
lo que habría que chequear si ésta funciona correctamente o si
está bien conectada.

 RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES

PROVENIENTES DEL GABINETE.
Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya
sea el Cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal
colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples. Abrir el
gabinete (Torre) y chequear que esté todo bien conectado. Si
no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay
algún hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es
muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio
técnico.
FALLAS COMUNES QUE OCURREN POR FALTA DE
MANTENIMIENTO CORRECTIVO

A veces, el mantenimiento correctivo de computadoras se

confunde con el mantenimiento lógico. Sin embargo, este último
es solo un tipo de acción de mantenimiento, mientras que las
actividades correctivas implican, a menudo, hacer mucho más.
En pocas palabras, el mantenimiento lógico tiene por objetivo
mejorar el rendimiento del sistema operativo de un equipo, y se
realiza cuando el usuario detecta una reducción considerable en su
desempeño.
Algunas tareas de mantenimiento lógico incluyen:
 Borrar archivos temporales.
 Eliminar programas que no se utilizan.
 Aplicar un análisis antivirus.
 Buscar errores en el disco.
 Quitar aplicaciones del arranque del sistema para un inicio
más rápido.
 Desfragmentar el disco duro.
Características del Mantenimiento Correctivo de Computadoras
Solo puede realizarse cuando la falla ha sido diagnosticada y se ha
identificado su causa.
Comprende el mantenimiento correctivo de hardware y software,
es decir que el problema puede exigir la sustitución de elementos
físicos, pero también puede que sea necesario hacer cambios en el
sistema operativo.
A diferencia del mantenimiento preventivo, el mantenimiento
correctivo de computadoras suele ser no planificado, ya que
responde a fallas imprevistas.
Dependiendo del origen del problema, el mantenimiento a PC
puede darse con el equipo encendido (cuando hace falta realizar
mejoras al software) o apagado (cuando se deben sustituir
componentes).

Fallas Comunes que Conducen al Mantenimiento

Correctivo de Computadoras
 Errores de base de datos.
 Memoria insuficiente.
 Daños en el hardware (tarjeta gráfica, placa base, etc.).
 Incompatibilidad entre software y firmware.
 Fallas en el equipo periférico (teclados, tabletas gráficas,
etc.).
 Irregularidades en el suministro energético (sobrecargas,
apagones…).
 Virus y malware.
 Sobrecalentamiento.
 Errores humanos (mal uso del equipo, derramamiento de
líquidos, golpes, etc.).

 EL EQUIPO NO FUNCIONA
Causas posibles:
Enchufe o conector de la fuente o baterías inoperativos.
Daños en el cable del adaptador o en el enchufe.
Conexiones cortadas en la fuente (incluye fusibles cortados).
Micro controlador defectuoso.

 EL EQUIPO FUNCIONA, PERO NO SE ILUMINA EL

DISPLAY EN FORMA TOTAL O PARCIAL
Causas posibles:
Lámpara quemada.
Foco quemado.
Conexiones defectuosas al panel del display.
Soldaduras defectuosas al panel en el cual algunos sectores
funcionan.
Fallas en la fuente de alimentación. Filamento del dispositivo EL
(Electroluminiscente).

 EL LECTOR DE CD IGNORA LAS ORDENES

Causas posibles:
Conexiones malas en uno o más teclas o conjunto de teclas.
El microcontrolador no produjo el reset correcto.
Alguna tensión incorrecta de la fuente de tensión.
Falla del microcontrolador o de otro circuito lógico.

 LA BANDEJA NO ABRE O CIERRA POR COMPLETO

Causas posibles: Correa estirada aceitosa o floja.
Mecanismo sucio o lubricación reseca.
Elementos extraños, como juguetes, piedras o similares
bloqueando la bandeja.
Engranaje defectuoso u otra falla mecánica.
Engranajes fuera desajustado.
  EL CAMBIADOR DE CD SE TRABA AL
SELECCIONAR O EXPULSAR CDs
Causas posibles:
Correa defectuosas, suciedad o falta de lubricación.
Objetos extraños en la zona, engranajes rotos, dañados o daños
mecánicos
Engranajes desajustados.
Sensor defectuoso (interruptor óptico o microswitch)
Fallas en el motor, driver o fuente.
Trate de producir el ciclo del cambiador a mano.
Problemas en la Lógica o en el microcontrolador.
 EL LECTOR DE CD O CD-ROM DAÑA A LOS CDs
Causas posibles:
Pieza rota, doblada o faltante.
Desajuste de engranajes.
Otras fallas mecánicas.
Lente toca el disco debido a fallas electrónicas o desajuste del
servo de enfoque.

 FUNCIONAMIENTO INTERMITENTE O ERRÁTICO

Causas posibles:
Disco sucio, rayado o defectuoso.
Lente sucio.
Disco de largo extendido demasiado largo para el reproductor.
Carga mecánica del disco incompleto.
Conexiones defectuosas o falta de blindaje de la unidad óptica.
Fallas en el cable flexible de cinta al pick-up óptico.
Llaves sucias en la bandeja o en el limitador.
Problemas en la fuente o en los circuitos lógicos.
Interferencias externas.
Daño interno o partes flojas en el pick-up óptico.

 PLATO FLOJO O PEGADO AL SOPORTE

Causas posibles:
Tornillo de ajuste flojo o mal pegado.
Rotura del plato

 EL LECTOR SE SOBRECALIENTA
Causas posibles:
Temperatura ambiental excesiva (sauna) o componentes del
estéreo muy calientes.
Fallas o roturas en la fuente de alimentación, circuitos lógicos o
pick-up óptico.

 EN FRIO FUNCIONA EN FORMA DEFICIENTE

Causas posibles:
Grasa solidificada o suciedad impiden el movimiento hasta que
calienta.
Condensación en algún componente óptico debido a cambios de
temperatura.
Conexiones malas o contactos sucios son afectados por la
temperatura.
Cualidades que debe tener un Técnico en Reparación de
Computadoras:

 Amplio conocimiento de programas, sistemas operativos,

computadoras, impresoras y otros componentes
informáticos.
 Que sea organizado
 Habilidades de Comunicación
 Habilidad de Razonamiento
 Formación Continua
 Ser buen instructor para poder enseñar a los clientes cual fue
la causa del problema y como evitar que pase en el futuro.

Tener Valores Morales como ser:

 Humildad
 Responsabilidad
 Honradez
 Tolerancia
 Respeto
 Generosidad
 Sinceridad
 Compromiso
 Equidad
 Comprensión
 Disciplina
 Paciencia
 Modestia
 Autodominio
 Puntualidad
 Honor
Porque es Importante para un Técnico tener valores
morales?

Pienso que es muy importante que un técnico presente las virtudes

ya antes mencionadas porque al conocer claramente estos
aspectos y sabiéndolos desarrollar en nuestra profesión, podremos
lograr muchos alcances que nos hemos planteado, aunque esto es
paso a paso, si se siguen determinados códigos o normas
obtendremos resultados a largo y a corto plazo que nos llenaran
de satisfacción, pues a la vez que somos virtuoso vamos
construyendo una muy buena reputación para con nuestros
compañeros de trabajo y con los clientes permitiendo así generar
muy buen prestigio como técnico, que al final solo nos beneficiara
personalmente.

Al obtener grandes logros en nuestros trabajos debemos seguir

adelante, y tratar cada día de crecer como personas y como
profesionales en nuestra carrera. No debemos estancarnos en un
logro, si no tratar de lograr aún más.
 CONCLUSION

La consecuencia de no realizar un mantenimiento preventivo y

correctivo son muy negativas por lo tanto es imprescindible la
aplicación a tiempo de estos tipos de mantenimiento a los equipos
de cómputo, para prevenir todo tipo de errores y problemas que
puedan presentarse a futuro.