Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
En Colombia cada vez son más las PYMES que eligen adoptar un sistema de
gestión de calidad ya que se han dado cuenta de que es la propia sociedad quien
concede cada vez más la importancia a la denominada Responsabilidad Social de
las organizaciones [3], quien está valorando la “calidad” en la actuación. Las
empresas asumen que dicha calidad es un distintivo que añade reconocimiento, y
que es valorado por una sociedad que, en ocasiones, exige a las empresas
comportarse de una determinada manera.
A demás las PYMES en Colombia buscan no solo mejorar su competitividad y
efectividad en el uso de los recursos, sino también buscan la permanencia y
crecimiento en el mercado [4], que no solo ahora es a nivel nacional sino también
mundial debido a los grandes cambios de este y el proceso de globalización por
los que atraviesa el milenio que permite afianzar e ir en busca cada día más de la
calidad brindada y el compromiso no solo de satisfacer las necesidades de los
consumidores sino superar sus expectativas.
BIBLIOGRAFÍA