Manual Del Participante CPRO - Extranet

Central de Pérdidas por Riesgo
Operacional
Manual del Participante
Lima – Perú
Versión de documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015

Elaborado por: Departamento de Supervisión de Riesgo Operacional, SBS
Nivel Reservado
INDICE
1. Introducción .................................................................................................................................... 3
2. Lineamientos para el funcionamiento de la CPRO ......................................................................... 4
2.1. Envío de información................................................................................................................... 4
2.2. Validación y registro .................................................................................................................... 5
2.3. Generación de reportes ............................................................................................................... 6
3. Características del aplicativo CPRO ............................................................................................... 7
3.1. Aspectos generales ..................................................................................................................... 7
3.2. Requisitos mínimos ..................................................................................................................... 7
3.3. Roles y creación de usuarios para el aplicativo CPRO ............................................................... 8
3.4. Ingreso al aplicativo CPRO ......................................................................................................... 8
3.5. Envío de Información ................................................................................................................ 13
3.6. Validación .................................................................................................................................. 19
3.7. Consulta de Envíos Realizados................................................................................................. 29
3.8. Consulta de Documentos .......................................................................................................... 30
3.9. Consulta de Reportes Consolidados y Comparativos ............................................................... 31
ANEXO Nº 1A: FORMATO “ESTRUCTURA ESTÁNDAR DEL ARCHIVO EXCEL” .................................. 41
ANEXO Nº 1B: FORMATO “ESTRUCTURA ESTÁNDAR DEL ARCHIVO XML” ...................................... 44
ANEXO N° 2: REGLAS DE VALIDACIÓN AUTOMÁTICA ......................................................................... 48
ANEXO N° 3: CODIFICACIÓN DE TIPO DE EVENTOS DE PÉRDIDA POR RIESGO OPERACIONAL .. 50
ANEXO N° 4: CODIFICACIÓN DE PROCESO RELACIONADO ............................................................... 51
ANEXO N° 5: CODIFICACIÓN DE PAÍS Y DEPARTAMENTO.................................................................. 52
ANEXO N° 6: CODIFICACIÓN DE LÍNEA DE NEGOCIO .......................................................................... 53
ANEXO N° 7: CODIFICACIÓN DE PRODUCTO RELACIONADO ............................................................ 54
Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 2 de 60

Nivel Reservado
1. Introducción
La Central de Pérdidas por Riesgo Operacional (CPRO) es una base de datos centralizada,
administrada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), que contiene información
detallada de los eventos de pérdida por riesgo operacional ocurridos en las empresas supervisadas
participantes por encima de un umbral definido, y que permite la generación de reportes
consolidados, comparativos y detallados para uso de las empresas participantes y de la SBS.
En una primera etapa, solo participarán en la CPRO las empresas del sistema financiero que
cuenten con la autorización de uso del método estándar alternativo para el cálculo del requerimiento
patrimonial por riesgo operacional, pues dichas empresas han acreditado contar con políticas y
procedimientos que les permiten capturar razonablemente los eventos de pérdida por riesgo
operacional ocurridos, así como su categorización en los tipos de evento y líneas de negocio
definidas por la SBS.
En una siguiente etapa, se definirán criterios de admisión de tal manera que empresas que no
cuenten con la referida autorización puedan participar de la Central; ello incluye a empresas del
sistema de seguros y AFP. Los criterios de admisión estarán orientados a asegurar una adecuada
calidad de los procedimientos de captura, registro y categorización de los eventos de pérdida en las
empresas participantes.
Las empresas que participan en la CPRO podrán acceder a un conjunto de reportes con información
estadística sobre los eventos de pérdida ocurridos en la entidad y su grupo de pares, a nivel
agregado. De esta manera, las empresas podrán realizar diversos análisis e identificar acciones de
mejora que les permita fortalecer su gestión del riesgo operacional. Posteriormente, se evaluará la
posibilidad de poner a disposición de las empresas participantes información detallada de los
eventos de pérdida, sin indicar el nombre de la empresa; de tal manera que dicha información pueda
ser incorporada en sus modelos estadísticos de cuantificación del riesgo operacional.
La implementación y funcionamiento de la CPRO requiere de una coordinación estrecha entre la

SBS y las empresas participantes de tal manera que pueda cumplir con los objetivos establecidos.
En tal sentido, las actualizaciones que se realicen en este Manual serán coordinados con las
empresas participantes antes de su entrada en vigencia.

Nivel Reservado
2. Lineamientos para el funcionamiento de la CPRO
Para un adecuado funcionamiento de la CPRO, es importante que las empresas participantes
cuenten con sólidos procesos de captura, registro y categorización de eventos de pérdida por riesgo
operacional, pues la información que será ingresada en la Central proviene de las bases de datos
internas de pérdida que cada empresa mantiene. Para ello, las empresas participantes deberán
cumplir con las disposiciones establecidas en la normativa de la SBS sobre base de datos de
eventos de pérdida, y criterios adicionales que sean establecidos a fin de asegurar homogeneidad y
consistencia en la información y en los reportes generados.
El funcionamiento de la CPRO considera tres etapas principales: (i) Envío de información, (ii)
Validación y registro, y (iii) Generación de reportes. A continuación, se describen los lineamientos
para cada una de estas etapas.
2.1. Envío de información
1. Las empresas participantes de la CPRO remitirán periódicamente a la SBS un archivo con

información de los eventos de pérdida por riesgo operacional, registrados en sus respectivas
bases de datos interna, cuyo monto bruto sea superior a S/. 3.000, y que cumplan con alguna de
las siguientes características:
 Eventos contabilizados durante el periodo de reporte.

 Eventos cuya información haya sido modificada o eliminada en el periodo de reporte,
siempre que hayan sido previamente reportados a la CPRO.
 Eventos contabilizados por la empresa en fechas anteriores, pero que hayan sido
identificados por la unidad de gestión de riesgo operacional y registrados en la base de
datos de eventos de pérdida en el periodo de reporte.
2. La información será remitida de manera agregada por evento ocurrido; es decir, en el caso que
un evento genere pérdidas múltiples, no se requiere remitir datos de cada pérdida, sino que se
remitirá la información agregada a nivel del evento.
3. El archivo deberá tener formato Excel o XML, con la estructura indicada en los anexos N° 1A o
N° 1B, respectivamente.
4. El archivo deberá ser remitido a través del aplicativo “Central de Pérdidas por Riesgo
Operacional”, implementado en el Portal del Supervisado de la SBS.
5. El envío del archivo se realizará en fechas específicas por participante, que serán definidas por
la SBS. En el mes de enero de cada año, se publicará en el aplicativo CPRO las fechas
correspondientes a ese año. Se considerará como mínimo un plazo de 45 días posteriores al

Nivel Reservado
término del periodo de reporte, a fin de permitir que las empresas participantes puedan culminar
las tareas asociadas al registro y verificación de los eventos de pérdida registrados. Así por
ejemplo, las fechas de envío del archivo con información de pérdidas correspondiente al primer
trimestre del año, no podrán ser anteriores al 15 de mayo.
Para los primeros envíos de información durante el inicio de operaciones de la Central, la SBS
establecerá fechas específicas que serán comunicadas mediante oficio.
6. Junto con el envío del archivo, las empresas deberán llenar una declaración jurada conteniendo
la siguiente información:
 Compromiso de que los datos remitidos han sido registrados contablemente, y que cumplen
con lo normado por la SBS y los lineamientos de reporte a la CPRO.
 Cuadro con el número y monto bruto en soles de los eventos que son reportados,
agregados según tipo de registro (inserción, modificación o eliminación).
 Cuadro con montos brutos de las pérdidas que son reportadas, los cuales deberán estar
agregados según tipo de evento y línea de negocio.
7. Las empresas participantes deberán designar a un funcionario de nivel gerencial, responsable

del envío de la información y de la respectiva declaración jurada, el cual deberá contar con los
accesos respectivos al aplicativo “Central de Pérdidas por Riesgo Operacional”, implementado
en el Portal del Supervisado. Ello no impide que la empresa pueda designar a funcionarios
adicionales que puedan tener acceso al aplicativo CPRO y apoyar en el envío de la información.
2.2. Validación y registro
8. Luego de enviado el archivo, éste pasará por un proceso de validación basado en dos etapas:
automática y manual.
9. La validación automática será realizada a través de un proceso batch ejecutado al final del día
en que se envió el archivo. Para ello, se aplicarán las reglas de validación que se detallan en el
Anexo 2 del presente Manual.
En caso de encontrarse errores, se enviará una notificación por correo electrónico al funcionario
de contacto correspondiente. La empresa tendrá 2 días útiles para remitir un nuevo archivo. En
caso de persistir los errores o no se remitiera un nuevo archivo dentro del plazo establecido, se
dará por no presentada la información.
10. Luego de superada la etapa de validación automática, se realizará una validación manual, a
cargo de un profesional de la SBS. En esta validación, se verificará entre otros aspectos la
adecuada clasificación de los eventos de pérdida más representativos del archivo remitido.

Nivel Reservado
En caso de encontrarse errores, se enviará una notificación por correo electrónico a los
funcionarios de contacto correspondientes. La empresa tendrá 4 días útiles para remitir un nuevo
archivo. En caso de persistir los errores o no se remitiera un nuevo archivo dentro del plazo
establecido, se aplicará la siguiente regla:
 Si el porcentaje de eventos observados respecto a los eventos validados manualmente

es inferior al 20%, se registrará el archivo de eventos de pérdida a excepción de los
eventos observados.
 Si el porcentaje de eventos observados respecto a los eventos validados manualmente
es superior al 20%, el archivo de eventos de pérdida no será registrado.
11. Si el proceso de validación manual culmina satisfactoriamente, la información será registrada en

la base de datos de la CPRO para ser utilizada en la generación de los reportes consolidados y
comparativos que estarán a disposición de las empresas participantes de la Central.
12. Los eventos de pérdida no registrados en la CPRO debido a la existencia de errores

identificados en la validación manual, deberán ser remitidos por las empresas en el siguiente
periodo de reporte, previa corrección de los mismos.
13. La cantidad y frecuencia de errores presentada en la información remitida podrá ser utilizada
para evaluar la permanencia de las empresas como participantes de la CPRO, así como su
acceso a los reportes consolidados y comparativos de eventos de pérdida.
2.3. Generación de reportes
14. Luego de registrada la información de pérdidas de las empresas participantes, dentro de los
plazos establecidos, se generarán y pondrán a disposición de las empresas, a través del
aplicativo CPRO, dos tipo de reportes: Consolidados y Comparativos.
15. El aplicativo de soporte a la CPRO permite definir grupos de empresas con características
similares, no necesariamente pertenecientes al mismo sector. Dicho grupo será empleado para
mostrar la información agregada de eventos de pérdida registrados en la CPRO.
En una primera etapa, dado que se iniciará con 10 empresas, se ha definido un solo grupo de
empresas para efectos de la generación de los reportes consolidados y comparativos.
16. Los reportes consolidados mostrarán la información agregada de pérdidas distribuida por línea
de negocio y tipo de evento, y podrán ser filtrados por un rango de fechas.
17. Los reportes comparativos mostrarán información comparativa entre la empresa y el grupo al
cual pertenece, considerando los siguientes aspectos: número y monto bruto de eventos de

Nivel Reservado
pérdida a nivel agregado y distribuidos según línea de negocio y tipo de evento. Estos reportes
pueden ser filtrados por un rango de fechas.
18. Cabe mencionar que las empresas participantes podrán visualizar información del grupo al cual
pertenecen sólo para los periodos en que reportaron información de pérdidas o declararon no
tener alguna que reportar.
3. Características del aplicativo CPRO

3.1. Aspectos generales
El aplicativo CPRO es un servicio del Portal del Supervisado que brinda soporte a todos los procesos
asociados con el funcionamiento de la Central, incluyendo el envío y validación de la información
remitida por las empresas participantes, así como la generación de los reportes.
3.2. Requisitos mínimos
Para ingresar al aplicativo CPRO, el computador deberá contar con el siguiente software.
Software Obtener de
Microsoft Windows
Pueden ser adquiridos en los diversos distribuidores
(2000, XP, 2003, Vista, Windows 7, Ubuntu 10 en de software
adelante, Linux (cualquier versión))
Internet Explorer versión 8.x o versión superior

(*), Firefox 7 o superior, Google Chrome 10 o
superior, Safari 4 o superior
Para el caso de los navegadores web, si bien en los requisitos mínimos se menciona el uso de
versiones anteriores, se recomienda (para una mejor experiencia de uso del sistema y menor
posibilidad de errores relacionados con el aplicativo) que se utilicen las últimas versiones de éstos. Si
desea instalar alguno de los navegadores web arriba indicados, pueden visitar los siguientes enlaces
para la descarga de los instaladores:
 Google Chrome:
https://www.google.com/chrome/index.html
 Internet Explorer (solo para sistemas operativos Windows):

http://windows.microsoft.com/es-ES/internet-explorer/products/ie/home

Nivel Reservado
 Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/
 Safari
http://www.apple.com/es/safari/download/
Nota:
Es necesario que el software descrito se encuentre actualizado. Se recomienda que usted esté
suscrito al boletín mensual de seguridad de Microsoft, el cual provee información valiosa sobre las
actualizaciones del software mostrado en la Tabla 2.1. Para que pueda suscribirse a este boletín,
ingrese a la dirección siguiente: http://www.microsoft.com/technet/security/secnews.
3.3. Roles y creación de usuarios para el aplicativo CPRO
Para la creación de usuarios se realizarán los procedimientos establecidos para el uso de los
servicios del Portal del Supervisado:
 El “Administrador del Portal” asignado por cada empresa será el responsable de crear los
usuarios que tendrán acceso al aplicativo CPRO. Para ello, deberán seguirse los procedimientos
señalados en la “Guía del Administrador del Portal del Supervisado”, la cual se encuentra
publicada en el referido Portal.
 Debe tenerse en cuenta que cada usuario creado tendrá acceso a la información que se registre
en el aplicativo sin ninguna restricción y podrá visualizar y modificar todo o parte de la
información registrada. En tal sentido, la empresa deberá tomar las medidas necesarias para
asegurar la confidencialidad y veracidad de la información, tal como restringir el acceso al
usuario pertinente, e implementar las medidas adicionales de seguridad que se requieran.
3.4. Ingreso al aplicativo CPRO

3.4.1. Ingreso al Portal del Supervisado
Para ingresar al Portal del Supervisado, siga los pasos siguientes:
1. En el navegador web, digite la siguiente dirección Web (URL):

http://extranet.sbs.gob.pe, con lo cual se le presentará la siguiente pantalla:

Nivel Reservado
Caja de Texto para el
Ingreso del Usuario
Código de Imagen Captcha y

Teclado Virtual
Caja de Texto para el Ingreso
(KeyPAD) y Caja de
Texto de la Contraseña del código mostrado
2. En Usuario ingrese su nombre de usuario, el cual será asignado por el Administrador del
Portal del Supervisado.
3. En Clave ingrese la contraseña o clave del usuario (mediante el teclado virtual KeyPAD), el
cual será asignado por el Administrador del Portal del Supervisado.
4. Ingresa el código de imagen Captcha en la caja de texto que se encuentra en la parte inferior
de dicha imagen.
5. Al seleccionar el botón Ingresar, tanto el usuario, la clave y el código Captcha son validados
para verificar si son los correctos, además de si cuenta con los permisos correspondientes.
6. Si la validación resulta exitosa, se mostrará la pantalla principal del Portal del Supervisado,
que contiene el ícono de acceso al aplicativo CPRO. En el caso que el usuario tuviera acceso
a otros aplicativos adicionales, se le mostrará un ícono por cada uno de ellos.

Nivel Reservado
Pantalla Principal del Portal del Supervisado
7. En caso se verifique la invalidez del usuario o de la clave ingresadas, se mostrará un

mensaje de error. En ese caso, comuníquese con el Administrador del Sistema de su
entidad.

Nivel Reservado
3.4.2. Ingreso al aplicativo CPRO
Para ingresar al aplicativo CPRO, siga los pasos siguientes:
1. Seleccionar la opción “CPRO” en la sección “Contenido del Portal”.
2. Usted habrá ingresado al aplicativo CPRO satisfactoriamente cuando se muestre la

siguiente pantalla1:
Manual del Participante: Soporte y Consultas:
Manual del Participante
Al seleccionar la opción “Manual del Participante” en el Menú Principal, se abrirá el presente

Manual. Asimismo, en caso los usuarios tengan consultas sobre el funcionamiento del
aplicativo o requieran soporte técnico, se pone a disposición el buzón de correo electrónico
del equipo de la CPRO y el anexo de mesa de ayuda de la SBS, quienes se encargarán de
atender sus consultas.
1 Esta primera pantalla puede verse modificada si ya se ha remitido algún archivo para el periodo de reporte.

Nivel Reservado
3.4.3. Menú Principal
El Menú Principal de la CPRO aparecerá en la sección superior de todas las pantallas del
aplicativo. Este menú le permitirá navegar y elegir entre las diferentes opciones disponibles
en el sistema.
El Menú se compone de las siguientes opciones:
Inicio.- Esta opción muestra la pantalla cargada al ingresar al sistema, la cual contiene
una breve descripción de la CPRO, el vínculo a la Guía Rápida de Usuario, así como los
datos de contacto para soporte y consultas acerca del aplicativo.
Enviar Información.- A través de esta opción las empresas realizarán el envío de

información de eventos de pérdida, que incluye el archivo Excel o XML y la declaración
jurada asociada, o informarán acerca de la no existencia de eventos que reportar para
el periodo. Esta opción permitirá el envío de información únicamente hasta que se
complete la fase de validación manual.
Registro de Envíos.- Muestra el historial de los envíos realizados por cada período de
reporte, permite realizar el seguimiento del envío y los estados correspondientes a cada
archivo, así como visualizar los errores ocurridos en alguna de las etapas del proceso
de validación y registro de la información.
Documentos.- Muestra documentos de ayuda, cronogramas de envío, manuales y

guías sobre aspectos funcionales de la CPRO, entre otros asociados a la gestión de
eventos de pérdida. Asimismo, en esta sección la SBS podrá incluir reportes e informes
elaborados a partir de la información almacenada en la CPRO, a la cual tengan acceso
las empresas supervisadas.
Reportes Consolidados.- A través de esta opción se accede a los siguientes reportes

de información consolidada del grupo al cual pertenece la empresa supervisada:
 Reporte consolidado de eventos distribuidos según línea de negocio y tipo de

evento.
 Reporte consolidado de eventos para una línea de negocio seleccionada, y
distribuidos según tipo de producto y tipo de evento.
Reportes Comparativos.- A través de esta opción se accede a los reportes que

muestran información comparativa entre la empresa y el grupo al cual pertenece,
utilizando para ello variables estadísticas y gráficos diversos. Dichos reportes son:

Nivel Reservado
 Reporte comparativo del número y monto bruto de eventos de pérdida.
 Reporte comparativo de las distribuciones del número y el monto bruto de los
eventos.
 Reporte comparativo del número y monto bruto de eventos distribuidos según
línea de negocio y tipo de evento.
3.5. Envío de Información

3.5.1. Carga de la Información
Al seleccionar la opción “Enviar información” del Menú Principal, el sistema consultará si
desea registrar información de pérdidas y recuperaciones, o si declara que no han existido
pérdidas para el periodo de reporte, tal como se muestra en el gráfico siguiente:
a. Registrar información de pérdidas y recuperaciones
En el primer caso, luego de presionar el botón continuar, que se muestra en la parte

inferior, el sistema abrirá un formulario en donde se podrá adjuntar el archivo con la
información de pérdidas, así como llenar la declaración jurada sobre la información
remitida y dos (02) cuadros con información resumida de los eventos de pérdida. La
información de estos cuadros debe coincidir con aquella reportada en el archivo antes
mencionado.

Nivel Reservado
Cuadro 1 - Información de eventos de pérdida reportados
Nuevos Modificados Eliminados

Número de eventos 0 0 0
Monto bruto (nuevos soles) 0 0 0
Cuadro 2 - Montos brutos de eventos de pérdida reportados (sólo eventos nuevos y modificados en nuevos soles)
Finanzas Negociación Banca Banca Liquidación Otros

Multilínea
corporativas y ventas minorista comercial y pagos servicios
Fraude interno 0 0 0 0 0 0 0
Fraude externo 0 0 0 0 0 0 0
Relaciones laborales y seguridad en el puesto de trabajo 0 0 0 0 0 0 0
Clientes, productos y prácticas empresariales 0 0 0 0 0 0 0
Daños a activos materiales 0 0 0 0 0 0 0
Interrupción del negocio y fallos en los sistemas 0 0 0 0 0 0 0
Ejecución, entrega y gestión de procesos 0 0 0 0 0 0 0
Al presionar el botón “enviar”, en caso exista un problema con el archivo remitido, ya

sea por un error en la estructura o en su contenido, el sistema emitirá un mensaje de
error indicando los motivos por los cuales fue rechazado el archivo, como se muestra en

Nivel Reservado
los gráficos a continuación en función del tipo de formato remitido. Al respecto, para
subsanar dichos errores se recomienda una coordinación con el área de tecnología de
su empresa. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
En caso se realice la carga satisfactoria del archivo luego de presionar el botón “enviar”,
se mostrará un cuadro resumen en donde se podrá visualizar el nombre del archivo
remitido, el usuario que realizó la carga, la fecha de envío, el estado del archivo, la
bitácora con el historial de cambios de estado, las opciones de descarga y eliminación
el archivo, así como el vínculo para visualizar la Declaración Jurada que fue remitida
conjuntamente con el archivo. La opción de eliminación del archivo sólo estará
disponible si aún no se ha iniciado el proceso de validación automática. Asimismo, la
opción de descarga del archivo en formato Excel sólo estará disponible si se envió la
información de eventos de pérdida en dicho formato.

Nivel Reservado
Adicionalmente, el sistema remitirá una notificación de correo electrónico a los usuarios
responsables, confirmando el envío del archivo con la información de eventos de
pérdida.

Nivel Reservado
En el caso que el archivo con eventos de pérdida remitido sea eliminado, el sistema
remitirá una notificación de correo electrónico a los usuarios responsables, confirmando
la eliminación del archivo.

Nivel Reservado
b. Declarar que no se cuenta con información
En caso se seleccione la opción “Declarar que no se cuenta con información”, el

sistema registrará este hecho y enviará un mensaje de confirmación al correo
electrónico del usuario, con lo cual se concluye la interacción con el sistema para el
periodo de reporte.

Nivel Reservado
3.6. Validación
La información enviada por la empresa supervisada estará sujeta a dos tipos de validación:
automática y manual. La primera será realizada por el sistema en un proceso batch ejecutado al final
del día, luego de la remisión satisfactoria del archivo con información de pérdidas; mientras que la
segunda será realizada por el personal de la SBS sobre un subconjunto de eventos de pérdida.
Tanto en la validación automática como en la validación manual, en caso se genere alguna

observación respecto a la información remitida, el sistema notificará este hecho al usuario de la
empresa y habilitará la opción de envío de un nuevo archivo que permita corregir los errores
identificados. No obstante, dicha habilitación no se producirá en caso ocurra un error por segunda
vez en alguno de los tipos de validación antes mencionados, en cuyo caso el sistema procederá a
cerrar el periodo de reporte para la empresa.
3.6.1. Validación automática.

El sistema verificará que la información enviada por las empresas participantes de la CPRO
cumpla con los criterios pre-establecidos por la SBS, los cuales se encuentran indicados en
el Anexo 2 del presente manual.
En caso se encuentre que la información de uno o varios eventos no cumple con los criterios
antes indicados, el sistema enviará un mensaje de notificación de error al funcionario
responsable de la empresa.

Nivel Reservado
Asimismo, el detalle de los errores identificados podrá ser consultado en la opción “Registro
de Envíos” en el menú principal de la CPRO. En estos casos, el sistema habilitará la opción
de carga de un nuevo archivo que permita corregir los errores identificados, iniciándose
nuevamente el proceso de envío.

Nivel Reservado
En caso sea la segunda vez en que se identifiquen errores de validación automática, el
sistema procederá a cerrar el periodo de reporte para la empresa y enviará una notificación al
funcionario correspondiente informándole al respecto. La información del archivo no será
registrada en la CPRO; sin embargo, ésta deberá ser remitida en el siguiente periodo de
reporte, luego de su corrección.

Nivel Reservado
En caso la información de eventos de pérdida cumpla satisfactoriamente con los criterios de
validación automática establecidos por la Central, el archivo pasará a la siguiente etapa; es
decir, quedará listo para el inicio de la validación manual. Debe tenerse en cuenta que el
sistema no enviará ninguna notificación al funcionario responsable de la empresa.

Nivel Reservado
3.6.2. Validación manual.
El personal de la SBS realizará una validación de una muestra de eventos de pérdida por
riesgo operacional remitidos a la Central, una vez que se haya completado satisfactoriamente
la validación automática.
En caso se determine que existen errores en la información de uno o varios eventos

reportados, el sistema enviará un mensaje de notificación de error al funcionario responsable
de la empresa.

Nivel Reservado
Asimismo, los errores identificados podrán ser consultados en la opción “Registro de Envíos”
en el menú principal de la CPRO. En estos casos, el sistema habilitará la opción de carga de
un nuevo archivo que permita corregir los errores identificados, iniciándose nuevamente el
proceso de envío.
En caso se identifiquen errores de validación manual en una segunda oportunidad durante el

proceso de validación manual, pueden presentarse tres situaciones:
a. Si la información de eventos de pérdida no presenta errores luego de completada la

validación manual, el sistema modificará el estado del archivo a “Correcto Completo” y la
información de eventos de pérdida quedará lista para el inicio del proceso de registro en
la base de datos de la CPRO y su posterior publicación. Asimismo, se cerrará el periodo
de reporte para la entidad.

Nivel Reservado
De manera posterior a la publicación de la información de pérdidas, el sistema enviará una
notificación al funcionario responsable de la empresa, indicándole que se ha completado el
proceso.

Nivel Reservado
b. Si el número de eventos observados representa un porcentaje menor al máximo de errores
permitidos por la CPRO, el sistema procederá a registrar sólo aquellos eventos no
observados (eventos válidos), modificará el estado del archivo a “Correcto Parcial” y cerrará
el periodo de reporte para la entidad.

Nivel Reservado
De manera posterior a la publicación de la información parcial de pérdidas, el sistema enviará
una notificación al funcionario responsable de la empresa, indicándole que se ha completado
el proceso de registro.

Nivel Reservado
c. Si el número de eventos observados es superior al porcentaje máximo de errores
definido por la CPRO, el sistema no registrará ninguna información del archivo y enviará
un mensaje de notificación al usuario. Finalmente, el sistema modificará el estado del
archivo a “No registrado por porcentaje de errores” y procederá a finalizar el periodo de
reporte para la entidad.

Nivel Reservado
3.7. Consulta de Envíos Realizados
Seleccionar la opción “Registro de envíos” en el Menú Principal. A continuación, se mostrarán las
siguientes opciones de filtro:

Nivel Reservado
 “Periodo de reporte”, que muestra todos los periodos históricos de carga de información de los
eventos de pérdida posteriores al periodo en que se agregó a la empresa al grupo de reporte,
debiéndose elegir al menos uno para que el sistema devuelva resultados.
 “Estado del archivo”, que muestra todos los estados asociados al archivo XML, desde el envío
de la información hasta el registro en la base de datos del sistema. Estos estados son los
siguientes:
 Enviado
 Pendiente de validación automática
 Con errores en validación automática
 No registrado por errores o no envío de reemplazo
 Pendiente de validación manual
 Con errores en validación manual
 No registrado por porcentaje de errores
 Correcto parcial
 Correcto completo
 Registrado
Una vez ejecutada la búsqueda, el sistema muestra la relación de archivos remitidos en el periodo de
consulta, con opciones para visualizar la bitácora de estados, los errores encontrados (si aplica), la
declaración jurada asociada al archivo, así como la opción para descargar el archivo
correspondiente.
3.8. Consulta de Documentos

3.8.1. Consulta de documentos de apoyo
Seleccionar la opción “Documentos” en el menú principal. En esta opción se encontrarán las
siguientes opciones de filtro:

Nivel Reservado
 Tipo de documento.
 Nombre de documento.
 Fecha de publicación (inicio y fin).
Luego de ejecutar la búsqueda, el sistema mostrará los archivos publicados según los filtros
seleccionados y se dispondrá de una opción para proceder con su descarga.
3.9. Consulta de Reportes Consolidados y Comparativos

3.9.1. Consulta de Reportes Consolidados
Al seleccionar la opción “Reportes Consolidados” en el Menú Principal, se desplegarán los
siguientes dos (02) reportes detallados:
Reporte de Línea de Negocio vs. Tipo de Evento
El reporte consolidado de eventos de pérdida según Línea de Negocio y Tipo de Evento

muestra la información de eventos de pérdida totales ocurridos en el grupo al cual pertenece
la empresa, distribuida según las líneas de negocio y los tipos de evento definidos en la
Resolución SBS 2116-2009.
Al ingresar a esta opción, se mostrarán tres (03) criterios obligatorios de búsqueda:

 Tipo de fecha, que está asociado a los eventos de pérdida reportados y puede ser
alguno de los siguientes: registro, contabilización, ocurrencia o descubrimiento.
 Tipos de rango, que varía dinámicamente y está en función del tipo de fecha
seleccionado. Puede ser anuales o trimestrales para el tipo de fecha igual a

Nivel Reservado
“registro”, y anual, trimestral o mensual para los tipos de fechas de
“contabilización”, “ocurrencia” o “descubrimiento”.
 Rango de períodos (inicial y final).
Luego de ejecutar la búsqueda, el sistema mostrará un reporte con una estructura tipo matriz
en el cual cada celda mostrará el número y los montos agregados de las pérdidas asociadas
en valor absoluto y valor relativo o porcentaje (en la sección inferior de notas, se indican los
métodos de cálculo). Asimismo, se mostrará información estadística como: pérdida máxima,
perdida promedio, así como la desviación estándar de dicha pérdida. Este reporte tiene la
opción de exportación a una Hoja de Cálculo MS Excel.
Además, a partir de la matriz anterior, se podrá realizar la consulta del reporte de segundo
nivel para lo cual se seleccionará la opción “Nivel 2” situada en la parte inferior de cada celda.
El sistema abrirá una nueva ventana en donde se mostrará la misma estructura y
presentación de datos, así como la opción de exportación antes indicada.

Nivel Reservado
Reporte de eventos de pérdida según periodo
El reporte consolidado de eventos de pérdida según periodo muestra la información de

eventos de pérdida totales ocurridos en el grupo al cual pertenece la entidad, distribuida
según período.

seleccionado. Puede ser anuales o trimestrales para el tipo de fecha igual a “registro”, y
anual, trimestral o mensual para los tipos de fechas de “contabilización”, “ocurrencia” o
“descubrimiento”.
Asimismo, se mostrarán dos (02) criterios opcionales de búsqueda:

 Línea de negocio, según lo establecido en la Res. SBS 2116-2009.
 Tipo de evento, según lo establecido en la Res. SBS 2116-2009.
Luego de ejecutada la búsqueda, el sistema mostrará una tabla con datos asociados al
periodo elegido, el número de eventos de pérdida, así como los montos de pérdida y

Nivel Reservado
recuperación del grupo al que pertenece la empresa. Asimismo, esta información se
presentará de manera gráfica.
El sistema permitirá la descarga de la información a través de las opciones ubicadas en el

extremo superior derecho de la tabla y los gráficos antes indicados.

Nivel Reservado
3.9.2. Consulta de Reportes Comparativos
Al seleccionar la opción “Reportes Comparativos” en el Menú Principal, se desplegarán los
siguientes tres (03) reportes detallados:
Reporte de Número y Monto de Pérdidas

Este reporte muestra la información del número de eventos y el monto bruto de pérdidas por
periodo de reporte, tanto para la empresa como para el grupo al cual pertenece.
Al ingresar a esta opción, se mostrarán tres (03) criterios obligatorios de búsqueda

Asimismo, se mostrarán dos (02) criterios opcionales de búsqueda

Luego de ejecutada la búsqueda, el sistema mostrará una tabla con el número y monto bruto
de los eventos de pérdida tanto para la entidad como para su grupo (promedio). Asimismo, se
muestran los gráficos correspondientes a los valores presentados en dicha tabla.
El sistema permitirá la descarga de esta información a través de las opciones ubicadas en el

extremo superior derecho de la tabla y los gráficos antes mencionados.

Nivel Reservado
Reporte de Distribución de Eventos de Pérdida
Este reporte muestra la información del número y el monto bruto de eventos de pérdida por
rangos de frecuencia e impacto, respectivamente, mostrando datos tanto para la empresa
como para el grupo al cual pertenece.

 Tipo de fecha, que está asociado a los eventos de pérdida reportados y puede ser alguno de
los siguientes: registro, contabilización, ocurrencia o descubrimiento.
 Tipos de rango, que varía dinámicamente y está en función del tipo de fecha seleccionado.
Puede ser anuales o trimestrales para el tipo de fecha igual a “registro”, y anual, trimestral o
mensual para los tipos de fechas de “contabilización”, “ocurrencia” o “descubrimiento”.

Nivel Reservado
Asimismo, se mostrarán dos (02) criterios opcionales de búsqueda
Luego de ejecutada la búsqueda, el sistema mostrará una tabla con rangos de frecuencia y
severidad de eventos de pérdida tanto para la empresa como para su grupo. Asimismo, se
mostrarán los gráficos correspondientes a los valores presentados en la tabla.

extremo superior derecho de la tabla y los gráficos antes mencionados.

Nivel Reservado
Reporte de eventos de pérdida según clasificación
Este reporte muestra la información comparada del número y monto bruto de eventos de
pérdida ocurridos en la entidad y en los cuartiles inferior y superior del grupo, distribuido
según Línea de Negocio y Tipo de Evento.

Al ejecutar la búsqueda, el sistema mostrará dos (02) tablas con la información del número y
monto de eventos de pérdida tanto de la empresa como de los cuartiles inferior y superior del
grupo de pertenencia, distribuidos según líneas de negocio y tipos de evento. Asimismo, se
mostrarán los gráficos correspondientes a los valores presentados en dichas tablas.

extremo superior derecho de las tablas y los gráficos antes mencionados.

Nivel Reservado
Nivel Reservado
Nivel Reservado
ANEXO Nº 1A: FORMATO “ESTRUCTURA ESTÁNDAR DEL ARCHIVO EXCEL”
NOMENCLATURA DEL ARCHIVO
Si bien cada empresa podrá definir la nomenclatura de sus archivos Excel, se recomienda considerar la siguiente estructura: CPROnnaaaateee.xlsx
Donde:
nn : Es el número de archivo remitido en el periodo; por ejemplo: 02 si se trata del primer archivo de reemplazo que está siendo remitido.
aaaat : Es el periodo (trimestre) al cual corresponde la información; por ejemplo: 20152 si se trata de información del segundo trimestre del 2015
eee : Es el código de la entidad participante en 3 dígitos, la misma utilizada en el sistema SUCAVE; por ejemplo: 999.
DESCRIPCIÓN DE EVENTO DE PÉRDIDA
Nro. Descripción de Elemento/Atributo Número de ¿El campo puede Campo Valores asociados al campo, Col.
Caracteres reportarse sin datos? cuando deba reportarse.
I M E
1 Código interno de evento de pérdida 12 NO NO NO COD_INT_EVE A
2 Tipo de registro 1 NO NO NO COD_TIP_REG I, M, E 1 B
3 Justificación de la modificación o 300 SI NO NO JUSTIF C
eliminación
4 Código de tipo de evento. Nivel 2 4 NO NO SI COD_TIP_EVE_NIV_2 Tabla de Códigos de tipos de D
evento de nivel 1.
5 Código de tipo de evento. Nivel 1 2 NO NO SI COD_TIP_EVE_NIV_1 Tabla de Códigos de tipos de E
evento de nivel 1.
6 Descripción corta del evento de pérdida. 200 NO NO SI DES_COR_EVE F
7 Descripción larga del evento de pérdida. 3000 NO NO SI DES_LAR_EVE G
8 Fecha de ocurrencia o inicio del evento 10 NO NO SI FEC_INI_EVE H
9 Fecha de descubrimiento de evento 10 NO NO SI FEC_DES_EVE I
Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio 2015 Página 41 de 60

Nivel Reservado
10 Fecha de registro contable de evento 10 NO NO SI FEC_REG_CON J
11 Monto bruto de la pérdida en moneda 15 NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_MON_ORI Siempre mayor al umbral de K
original reporte.
12 Moneda de la pérdida 3 NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_COD_MON PEN = Nuevo sol L
USD = Dólar americano.
13 Tipo de cambio para conversión a soles 11 NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_TIP_CAM M
14 Monto recuperado en moneda original 15 NO NO SI MTO_SEG_MON_ORI N
por seguros
15 Moneda del monto recuperado por 3 SI 3 SI 3 SI MTO_SEG_COD_MON PEN = Nuevo sol O
seguros USD = Dólar americano.
16 Tipo de cambio aplicado para la 11 SI 3 SI 3 SI MTO_SEG_TIP_CAM P
recuperación por seguros
17 Monto recuperado en moneda original 15 NO NO SI MTO_REC_MON_ORI Q
fuera de seguros
18 Moneda del monto recuperado fuera de 3 SI 3 SI 3 SI MTO_REC_COD_MON PEN = Nuevo sol R
seguros USD = Dólar americano.
19 Tipo de cambio aplicado para la 11 SI 3 SI 3 SI MTO_REC_TIP_CAM S
recuperación fuera de seguros
20 Código de proceso relacionado 4 2 SI SI SI COD_PRO_REL Tabla de códigos de procesos T
relacionados.
21 Nombre de la Cuenta contable asociada 100 NO NO SI CTA_CON U
22 Código de la Cuenta contable 16 NO NO SI COD_CTA V
23 Código del país donde ocurre el evento 4 2 SI SI SI COD_PAI Tabla de Códigos de Países. W
24 Código del departamento donde ocurre 2 SI SI SI COD_DEP Tabla de Códigos de X
el evento 4 departamentos.
25 Código del estado del evento reportado 1 NO NO SI COD_EST_EVE A = Abierto Y
C = Cerrado
26 Código de línea de negocio. Nivel 2. 4 NO NO SI COD_LIN_NEG_NIV_2 Tabla de Códigos de líneas de Z
negocio de nivel 2.

Nivel Reservado
27 Código de línea de negocio. Nivel 1. 2 NO NO SI COD_LIN_NEG_NIV_1 Tabla de Códigos de líneas de AA
negocio de nivel 1.
28 Código de Producto. Nivel 2.4 4 SI SI SI COD_PRO_NIV_2 Tabla de Códigos de tipos de AB
producto de nivel 2.
29 Código de Producto. Nivel 1.4 2 SI SI SI COD_PRO_NIV_1 Tabla de Códigos de tipos de AC
30 Asociación del evento de pérdida con los 2 NO NO SI COD_ASO_EVE 0 = No asociado AD
riesgos propios del negocio 1 = Riesgo de Crédito
NOTAS
1. Tipo de registro: I = Inserción, M = Modificación, E = Eliminación
2. En el caso de Modificación o Eliminación, este campo debe contener datos debido a que es utilizado para fines de validación (declaración jurada).
3. En caso de Inserción o Modificación, se reporta sin datos sólo si el monto asociado en moneda original es igual a cero.
4. El reporte de estos campos es opcional.
CODIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS EXCEL
Para la generación del archivo, el computador utilizado debe contar con la aplicación Microsoft Office – Excel (versión 2003 en adelante).
La información que se registrará en la CPRO es aquella indicada a partir de la fila número 2, dado que la primera fila contendrá la cabecera con los nombres de los campos.
Adicionalmente a lo establecido en los lineamientos de este manual, las celdas deben cumplir las siguientes condiciones:
 El formato de celda debe ser de tipo Texto (incluso los campos fecha y monto).
 El formato de las fechas es YYYY-MM-DD (por ejemplo: 2014-08-22).
 El formato de los montos es #.## con dos espacios decimales (por ejemplo: 10000.00).
 Para indicar que un dato quedará vacío se debe ingresar el texto “NULO” (esto aplica por ejemplo en el caso de datos opcionales).
 Existen campos que sólo pueden ser reportados usando códigos pre-establecidos (p.ej. tipo de evento y línea de negocio), los cuales deberán corresponder a las tablas SBS.
Los caracteres que pueden incluirse en los campos de texto del archivo Excel son todas las letras del alfabeto (incluyendo la ñ), los números del 0-9, así como los siguientes caracteres
especiales: ! " # $ % '( ) + - . / : ; = ? @, El carácter “&” deberá ser reportado empleando la secuencia “&” y los caracteres “<” y “>” serán reportados utilizando las secuencias “<” y “>”
respectivamente.

Nivel Reservado
ANEXO Nº 1B: FORMATO “ESTRUCTURA ESTÁNDAR DEL ARCHIVO XML”
NOMENCLATURA DEL ARCHIVO
Si bien cada empresa podrá definir la nomenclatura de sus archivos XML, se recomienda considerar la siguiente estructura: CPROnnaaaateee.xml
Donde:
nn : Es el número de archivo remitido en el periodo; por ejemplo: 02 si se trata del primer archivo de reemplazo que está siendo remitido.
aaaat : Es el periodo (trimestre) al cual corresponde la información; por ejemplo: 20152 si se trata de información del segundo trimestre del 2015
eee : Es el código de la entidad participante en 3 dígitos, la misma utilizada en el sistema SUCAVE; por ejemplo: 999.
ESPECIFICACIONES PARA EL PRÓLOGO DEL DOCUMENTO
Nro. Descripción de Formato ¿El campo puede Elemento Atributo Detalle sobre el campo a
Elemento/Atributo reportarse sin datos? reportar
I M E
1 Declaración de XML NO NO NO version , <?xml version="1.0"
encoding encoding="ISO-8859-1"?>
2 Elemento Raíz del Documento NO NO NO EVENTOS <EVENTOS>
DESCRIPCIÓN DE EVENTO DE PÉRDIDA
Nro. Descripción de Formato ¿El campo puede Elemento Atributo Valores asociados al campo,
Elemento/Atributo reportarse sin datos? cuando deba reportarse.
I M E
1 Código interno de evento de Caracter(12) NO NO NO EVENTO COD_INT_EVE
pérdida

Nivel Reservado
2 Tipo de registro Caracter(1) NO NO NO EVENTO COD_TIP_REG I, M, E 1
3 Justificación de la modificación o Caracter(300) SI NO NO JUSTIF
eliminación
4 Código de tipo de evento. Nivel 1 Caracter(2) NO NO SI COD_TIP_EVE_NIV_2 COD_TIP_EVE_NIV_1 Tabla de Códigos de tipos de
evento de nivel 1.
5 Código de tipo de evento. Nivel 2 Caracter(4) NO NO SI COD_TIP_EVE_NIV_2 Tabla de Códigos de tipos de
evento de nivel 1.
6 Descripción corta del evento de Caracter(200) NO NO SI DES_COR_EVE
pérdida.
7 Descripción larga del evento de Caracter(3000) NO NO SI DES_LAR_EVE
pérdida.
8 Fecha de ocurrencia o inicio del Fecha(aaaa-mm-dd) NO NO SI FEC_INI_EVE
evento
9 Fecha de descubrimiento de Fecha(aaaa-mm-dd) NO NO SI FEC_DES_EVE
evento
10 Fecha de registro contable de Fecha(aaaa-mm-dd) NO NO SI FEC_REG_CON
evento
11 Monto bruto de la pérdida en Numérico(12,2) NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_MON_ORI Siempre mayor al umbral de
moneda original reporte.
12 Moneda de la pérdida Caracter(3) NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_COD_MON PEN = Nuevo sol
USD = Dólar américano.
13 Tipo de cambio para conversión Numérico(6,4) NO NO 2 NO 2 MTO_BRU_TIP_CAM
a soles
14 Monto recuperado en moneda Numérico(12,2) NO NO SI MTO_SEG_MON_ORI
original por seguros
15 Moneda del monto recuperado Caracter(3) SI 3 SI 3 SI MTO_SEG_COD_MON PEN = Nuevo sol
por seguros USD = Dólar americano.
16 Tipo de cambio aplicado para la Numérico(6,4) SI 3 SI 3 SI MTO_SEG_TIP_CAM
recuperación por seguros
17 Monto recuperado en moneda Numérico(12,2) NO NO SI MTO_REC_MON_ORI
original fuera de seguros

Nivel Reservado
18 Moneda del monto recuperado Caracter(3) SI 3 SI 3 SI MTO_REC_COD_MON PEN = Nuevo sol
fuera de seguros USD = Dólar americano.
19 Tipo de cambio aplicado para la Numérico(6,4) SI 3 SI 3 SI MTO_REC_TIP_CAM
recuperación fuera de seguros
20 Código de proceso relacionado 4 Caracter(2) SI SI SI COD_PRO_REL Tabla de códigos de procesos
relacionados.
21 Nombre de la Cuenta contable Caracter(100) NO NO SI CTA_CON
asociada
22 Código de la Cuenta contable Caracter(16) NO NO SI CTA_CON COD_CTA
23 Código del país donde ocurre el Caracter(2) SI SI SI COD_PAI Tabla de Códigos de Países.
evento 4
24 Código del departamento donde Caracter(2) SI SI SI COD_DEP Tabla de Códigos de
ocurre el evento 4 departamentos.
25 Código de línea de negocio. Nivel Caracter(2) NO NO SI COD_LIN_NEG_NIV_2 COD_LIN_NEG_NIV_1 Tabla de Códigos de líneas de
1. negocio de nivel 1.
26 Código de línea de negocio. Nivel Caracter(4) NO NO SI COD_LIN_NEG_NIV_2 Tabla de Códigos de líneas de
2. negocio de nivel 2.
27 Código de Producto. Nivel 1.4 Caracter(2) SI SI SI COD_PRO_NIV_2 COD_PRO_NIV_1 Tabla de Códigos de tipos de
28 Código de Producto. Nivel 2.4 Caracter(4) SI SI SI COD_PRO_NIV_2 Tabla de Códigos de tipos de
29 Asociación del evento de pérdida Caracter(2) NO NO SI COD_ASO_EVE 0 = No asociado
con los riesgos propios del 1 = Riesgo de Crédito
negocio
30 Código del estado del evento Caracter(1) NO NO SI COD_EST_EVE A = Abierto
reportado C = Cerrado
NOTAS
1. Tipo de registro: I = Inserción, M = Modificación, E = Eliminación
2. En el caso de Modificación o Eliminación, este campo debe contener datos debido a que es utilizado para fines de validación (declaración jurada).

Nivel Reservado
3. En caso de Inserción o Modificación, se reporta sin datos sólo si el monto asociado en moneda original es igual a cero.
4. El reporte de estos campos es opcional para la fase piloto del proyecto de implementación de la Central de Pérdidas por Riesgo Operacional.
ESQUEMAS XML (XSD)
Las reglas para elaborar el Documento XML que será reportado para la CPRO, están definidos en un documento Esquema XML el cual es un archivo con extensión XSD que contiene las
definiciones de las etiquetas de cada elemento, así como las restricciones del contenido del documento XML, tales como: jerarquía respecto a la organización de los elementos, tipos de dato,
rango referencial de valores válidos, entre otros.
Adicionalmente se ha definido el documento “Esquema de Propósito General”, denominado cpro00.xsd, el cual contiene las tablas utilizadas por los otros documentos XSD, tales como, países,
tipos de eventos de pérdida, líneas de negocio, entre otros; y cuyos elementos son referenciados desde los otros documentos Esquema XML. Estos archivos se encuentran disponibles dentro
de la opción de Documentos del aplicativo CPRO.
Documento XML Descripción Esquema XML
CPRO01 Eventos de pérdida por riesgo operacional de las entidades supervisadas del Sistema Financiero. cpro01.xsd
Esquema de Propósito General cpro00.xsd
Para la exigencia del reporte de cada dato (opcional/obligatorio) debe tomarse en cuenta las indicaciones descritas en el presente documento, complementariamente a lo indicado en los
esquemas XML.
CODIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS XML
Los documentos XML deben ser guardados con la codificación del alfabeto latino (juego de caracteres “Europa Occidental”). Esta codificación incluye los diacríticos (como letras acentuadas, ñ,
ç), y letras especiales (como ß, Ø), necesarios para la escritura de las lenguas originarias de Europa Occidental
Los datos que no serán remitidos en el documento XML, cuando éstos hayan sido definidos como opcionales, en la declaración del elemento que contiene al dato debe incluir el atributo
“nillable” configurado a “true”. Ejemplo: <COD_PAI xsi:nil="true" />
Los caracteres que pueden incluirse en los campos de texto del archivo XML son todas las letras del alfabeto (incluyendo la ñ), los números del 0-9, así como los siguientes caracteres
especiales: ! " # $ % '( ) + - . / : ; = ? @. El carácter “&” deberá ser reportado empleando la secuencia “&” y los caracteres “<” y “>” serán reportados utilizando las secuencias “<” y “>”
respectivamente.
Nivel Reservado
ANEXO N° 2: REGLAS DE VALIDACIÓN AUTOMÁTICA
1. Todos los elementos del archivo con la información de eventos de pérdida deben ser reportados
según la estructura indicada en los anexos N° 1A y N° 1B según el tipo de formato a ser utilizado
(XML o Excel), respetando el tipo de datos y la longitud establecida. Cabe señalar que si algún
elemento no contiene datos, esto debe indicarse según lo señalado en los referidos anexos.
2. El monto bruto de pérdida de cada evento individual deberá ser mayor o igual al monto mínimo
definido por la SBS para el reporte a la Central; es decir, tres mil nuevos soles (S/. 3,000).
3. Existen algunos elementos, entre ellos el tipo de evento y la línea de negocio asociada, que sólo
pueden ser reportados usando códigos pre-establecidos, los cuales deberán corresponder con
aquellos definidos por la SBS y que se muestran en los anexos de este manual.
4. La fecha de descubrimiento del evento deberá ser posterior o igual a la fecha de ocurrencia o inicio
del evento. Asimismo, la fecha de registro contable del evento deberá ser posterior o igual a la fecha
de descubrimiento del evento.
5. La fecha de descubrimiento del evento deberá estar asociada con el momento de la identificación del
evento o de sus pérdidas por alguna de la áreas de la empresa, mas no exclusivamente por parte de
la unidad de gestión del riesgo operacional.
6. La fecha de registro contable no podrá ser superior al periodo de reporte.
7. El monto bruto de pérdida y sus respectivas recuperaciones se deben reportar en moneda original
conjuntamente con el tipo de cambio aplicable. La aplicación de soporte a la CPRO utilizará esta
información para la conversión de dichos valores a moneda nacional (nuevos soles). Cabe señalar
que si la moneda original es el nuevo sol, el tipo de cambio indicado en el archivo deberá ser igual a
la unidad.
8. El monto recuperado por seguros u otras fuentes deberá siempre ser menor o igual que el monto
bruto del evento de pérdida.
9. Todo evento de pérdida que se reporte con el “Tipo de Registro” igual a “M” (modificación) o “E”
(eliminación), deberá haberse registrado previamente en la base de datos de la CPRO.
10. En caso existan eventos de pérdida de periodos anteriores que no fueron registrados en la CPRO
debido a errores u omisiones (pendientes de reporte), éstos deberán ser incluidos en el archivo del
siguiente periodo. El sistema no permitirá la carga del archivo si éste no incluye los eventos
pendientes de reporte. En caso alguno de dichos eventos ya no se encuentren vigentes, la empresa
deberá informar este hecho a la SBS de manera previa al envío, a través del buzón:
cpro@sbs.gob.pe.
Versión de Documento : 1.0 Fecha: Mayo de 2015 Página 48 de 60

Nivel Reservado
PRECISIONES
11. Cada evento de pérdida estará identificado por el código interno mantenido por cada empresa en su
base de datos interna. Esta información es utilizada también para modificar o eliminar algún evento
de pérdida previamente registrado en la CPRO.
12. La descripción corta del evento de pérdida a ser reportada a la CPRO no debe contener, en la
medida de lo posible, información confidencial o restringida de la empresa, de sus clientes,
empleados, proveedores u otros grupos de interés. El aseguramiento del cumplimiento de este
requisito es responsabilidad de cada empresa participante.
13. El campo “Estado del Evento” se debe reportar como “Abierto” siempre que el proceso de
investigación siga vigente y, por consiguiente, exista la posibilidad de identificar pérdidas o
recuperaciones adicionales asociadas al evento. Asimismo, aquellos eventos asociados a provisiones
contables deberán reportarse en dicho estado.
14. Cuando existan pérdidas múltiples, se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
 Si las pérdidas individuales están registradas en diferentes monedas, se debe reportar

únicamente el monto de pérdida agregada en nuevos soles.
 Si las pérdidas están asociadas a más de una cuenta contable; bastará con que se reporte a la
CPRO el número y nombre de la cuenta contable más antigua.
 Si las pérdidas individuales asociadas al mismo evento tienen distintas fechas de registro
contable, se debe reportar a la CPRO la fecha más antigua.
15. En caso el evento de pérdida haya afectado a más de una línea de negocio, se deberá seguir la
siguiente regla para el reporte a la CPRO:
 Si el 70% o más del monto bruto de pérdida afectó a una única línea de negocio, dicha línea es
la que debe ser reportada en el campo línea de negocio del evento de pérdida.
 En caso contrario, el evento debe ser reportado en la categoría “multilínea” del campo línea de
negocio.

Nivel Reservado
ANEXO N° 3: CODIFICACIÓN DE TIPO DE EVENTOS DE PÉRDIDA POR RIESGO OPERACIONAL
Código Tipo de Evento Código Tipo de Evento

Nivel 1 Nivel 2
01 Fraude interno 0101 Actividades no autorizadas
01 Fraude interno 0102 Robo y fraude
02 Fraude externo 0201 Robo y fraude
02 Fraude externo 0202 Seguridad de los sistemas
03 Relaciones laborales y seguridad en el 0301 Relaciones laborales
puesto de trabajo
03 Relaciones laborales y seguridad en el 0302 Higiene y seguridad en el trabajo
puesto de trabajo
03 Relaciones laborales y seguridad en el 0303 Diversidad y discriminación
puesto de trabajo
04 Clientes, productos y prácticas 0401 Adecuación, divulgación de información y
empresariales confianza
04 Clientes, productos y prácticas 0402 Prácticas empresariales o de mercado
empresariales improcedentes
04 Clientes, productos y prácticas 0403 Productos defectuosos
empresariales
04 Clientes, productos y prácticas 0404 Selección, patrocinio y riesgos
empresariales
04 Clientes, productos y prácticas 0405 Actividades de asesoramiento
empresariales
05 Daños a activos materiales 0501 Desastres y otros acontecimientos
06 Interrupción del negocio y fallos en los 0601 Sistemas
sistemas
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0701 Recepción, ejecución y mantenimiento de
operaciones
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0702 Seguimiento y presentación de informes
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0703 Aceptación de clientes y documentación
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0704 Gestión de cuentas de clientes
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0705 Contrapartes comerciales
07 Ejecución, entrega y gestión de procesos 0706 Distribuidores y proveedores

Nivel Reservado
ANEXO N° 4: CODIFICACIÓN DE PROCESO RELACIONADO
Código Proceso Relacionado

01 Desarrollo, diseño y mantenimiento de productos, servicios y habilidades generales del negocio
02 Promoción general de productos y servicios
03 Venta/establecimiento de acuerdo para realizar negocios específicos
04 Cuidado y mantenimiento de clientes, contrapartes y relaciones de intercambio comerciales
05 Captura y documentación de las transacciones
06 Entrega de productos y servicios
07 Desarrollo de condiciones y actividades de cierre
08 Registro contable de las transacciones
09 Gestión de Recursos Humanos
10 Gestión de la Tecnología de Información
13 Gestión de Proveedores
14 Gestión de Activos Físicos e Instalaciones
16 Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio
18 Gestión Legal
19 Gestión del Cumplimiento
20 Gestión de Auditoría
21 Gestión de Proyectos
22 Gestión Financiera y Contable

Nivel Reservado
ANEXO N° 5: CODIFICACIÓN DE PAÍS Y DEPARTAMENTO
Código País Código Departamento
01 Amazonas
02 Ancash
03 Apurímac
04 Arequipa
05 Ayacucho
06 Cajamarca
07 Callao
08 Cusco
09 Huancavelica
10 Huánuco
11 Ica
12 Junín
PE Perú 13 La Libertad
14 Lambayeque
15 Lima
16 Loreto
17 Madre de Dios
18 Moquegua
19 Pasco
20 Piura
21 Puno
22 San Martin
23 Tacna
24 Tumbes
25 Ucayali
Extranjero 99 Extranjero

Nivel Reservado
ANEXO N° 6: CODIFICACIÓN DE LÍNEA DE NEGOCIO
Línea de Negocio Línea de Negocio

Código Código
Nivel 1 Nivel 2
01 Finanzas corporativas 0101 Finanzas corporativas
01 Finanzas corporativas 0102 Finanzas de administraciones públicas
01 Finanzas corporativas 0103 Banca de inversión
01 Finanzas corporativas 0104 Servicios de asesoramiento
02 Negociación y ventas 0201 Ventas
02 Negociación y ventas 0202 Creación de mercado
02 Negociación y ventas 0203 Posiciones propias
02 Negociación y ventas 0204 Tesorería
03 Banca minorista 0301 Banca minorista
04 Banca comercial 0401 Banca comercial
05 Liquidación y pagos 0501 Clientes externos
06 Otros servicios 0601 Custodia
06 Otros servicios 0602 Encargos de confianza
06 Otros servicios 0603 Fideicomisos
06 Otros servicios 0604 Otros servicios
07 Multilínea 0701 Multilínea

Nivel Reservado
ANEXO N° 7: CODIFICACIÓN DE PRODUCTO RELACIONADO
Código Línea de Negocio Código Tipo de Producto Código Tipo de Producto

Nivel 1 Nivel 1 Nivel 2
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0601 Avances en cuenta
corriente
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0602 Tarjetas de crédito
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0603 Sobregiros en cuenta
corriente
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0604 Descuentos
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0605 Préstamos revolventes
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0606 Préstamos no revolventes
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0607 Capitalización inmobiliaria
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0608 Factoring
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0609 Arrendamiento financiero
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0610 Lease-back
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0611 Comercio exterior
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0612 Crédito inmobiliario
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0613 Financiación estructurada
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0614 Avales / Cartas fianza /
Carta de crédito
04 Banca comercial 06 Crédito corporativo 0615 Otros créditos
04 Banca comercial 07 Depósito comercial 0701 Depósitos en cuenta
corriente
04 Banca comercial 07 Depósito comercial 0702 Depósitos de ahorro
(activos e inactivos)
04 Banca comercial 07 Depósito comercial 0703 Cuentas a plazo
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1301 Avances en cuenta
empresas corriente
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1302 Tarjetas de crédito
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1303 Sobregiros en cuenta
empresas corriente
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1304 Descuentos
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1305 Préstamos revolventes
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1306 Préstamos no revolventes
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1307 Capitalización inmobiliaria
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1308 Factoring
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1309 Arrendamiento financiero
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1310 Lease-back
empresas

Nivel Reservado
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1311 Comercio exterior
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1312 Crédito inmobiliario
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1313 Financiación estructurada
empresas
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1314 Avales / Cartas fianza /
empresas Carta de crédito
04 Banca comercial 13 Crédito medianas 1315 Otros créditos
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1401 Avances en cuenta
empresas corriente
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1402 Tarjetas de crédito
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1403 Sobregiros en cuenta
empresas corriente
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1404 Descuentos
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1405 Préstamos revolventes
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1406 Préstamos no revolventes
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1407 Capitalización inmobiliaria
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1408 Factoring
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1409 Arrendamiento financiero
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1410 Lease-back
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1411 Comercio exterior
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1412 Crédito inmobiliario
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1413 Financiación estructurada
empresas
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1414 Avales / Cartas fianza /
empresas Carta de crédito
04 Banca comercial 14 Crédito grandes 1415 Otros créditos
empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0401 Avances en cuenta
pequeñas empresas corriente
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0402 Tarjetas de crédito
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0403 Sobregiros en cuenta
pequeñas empresas corriente
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0404 Descuentos (pagarés y
pequeñas empresas letras)
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0405 Préstamos revolventes

Nivel Reservado
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0406 Préstamos no revolventes
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0407 Capitalización inmobiliaria
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0408 Factoring
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0409 Arrendamiento financiero
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0410 Lease-back
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0411 Comercio exterior
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0412 Crédito inmobiliario
pequeñas empresas
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0413 Avales / Cartas fianza /
pequeñas empresas Carta de crédito
03 Banca minorista 04 Crédito minorista 0414 Otros créditos
pequeñas empresas
03 Banca minorista 05 Depósitos minorista 0501 Depósitos en cuenta
corriente
03 Banca minorista 05 Depósitos minorista 0502 Depósitos de ahorro
(activos e inactivos)
03 Banca minorista 05 Depósitos minorista 0503 Cuentas a plazo
03 Banca minorista 05 Depósitos minorista 0504 Depósitos para planes
progresivos
03 Banca minorista 05 Depósitos minorista 0505 Depósitos compensación
de tiempo de servicios
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1501 Avances en cuenta
microempresas corriente
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1502 Tarjetas de crédito
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1503 Sobregiros en cuenta
microempresas corriente
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1504 Descuentos (pagarés y
microempresas letras)
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1505 Préstamos revolventes
microempresas
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1508 Factoring
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1509 Arrendamiento financiero
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1510 Lease-back
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1511 Comercio exterior
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1512 Crédito inmobiliario

Nivel Reservado
microempresas
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1513 Avales / Cartas fianza /
microempresas Carta de crédito
03 Banca minorista 15 Crédito minorista 1514 Otros créditos
microempresas
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1601 Avances en cuenta
consumo corriente
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1602 Tarjetas de crédito
consumo
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1603 Sobregiros en cuenta
consumo corriente
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1604 Arrendamiento financiero
consumo
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1605 Lease-back
consumo
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1606 Pignoraticio
consumo
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1607 Crédito automotriz
consumo
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1608 Créditos con garantía
consumo hipotecaria (revolventes y
no revolventes)
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1609 Préstamos revolventes
consumo (inc. Convenios)
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1610 Préstamos no revolventes
consumo (inc. Convenios)
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1611 Avales / Cartas fianza /
consumo Carta de crédito
03 Banca minorista 16 Crédito minorista de 1612 Otros créditos
consumo
03 Banca minorista 17 Crédito minorista 1701 Prestamos
hipotecario
03 Banca minorista 17 Crédito minorista 1702 Mivivienda
hipotecario
hipotecario
03 Banca minorista 17 Crédito minorista 1704 Otros créditos hipotecarios
hipotecario
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0101 Emisión de acciones
corporativas representativos de
capital
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0102 Emisión de bonos
capital
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0103 Emisión de productos
corporativas representativos de estructurados
capital
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0104 Titulización de activos
capital
Nivel Reservado
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0105 Oferta Privada
capital
01 Finanzas 01 Emisión de valores 0106 Financiamiento sindicado
capital
01 Finanzas 02 Servicios financieros 0201 Fusión y adquisición
corporativas corporativos
01 Finanzas 02 Servicios financieros 0202 Servicios de asesoría
corporativas corporativos corporativa
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0801 Administración de cuentas

efectivo, pagos y personales
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0802 Administración de cuentas
efectivo, pagos y empresariales
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0803 Pagos electrónicos
efectivo, pagos y
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0804 Pagos manuales
efectivo, pagos y
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0805 Compensación
efectivo, pagos y
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0806 Liquidaciones
efectivo, pagos y
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0807 Servicio de compra/venta
efectivo, pagos y de moneda extranjera
liquidaciones
05 Liquidación y pagos 08 Administración de 0808 Remesas
efectivo, pagos y
liquidaciones
02 Negociación y 03 Derivados e 0301 Renta Fija
ventas instrumentos
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0302 Renta variable (acciones)
ventas instrumentos
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0303 Moneda extranjera e
ventas instrumentos instrumentos del mercado
negociables monetario
02 Negociación y 03 Derivados e 0304 Repos
ventas instrumentos
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0305 OTC y Títulos derivados
ventas instrumentos de tasa de interés
negociables
Nivel Reservado
02 Negociación y 03 Derivados e 0306 OTC y derivados
ventas instrumentos crediticios
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0307 OTC y derivados de tipo
ventas instrumentos de cambio / moneda
negociables extranjera
02 Negociación y 03 Derivados e 0309 OTC y derivados de
ventas instrumentos commodities
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0310 Otros OTC e instrumentos
ventas instrumentos derivados
negociables
02 Negociación y 03 Derivados e 0318 OTC y derivados de renta
ventas instrumentos variable
negociables
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0901 Servicios de custodia
y encargos de
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0902 Fideicomisos
y encargos de
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0903 Servicios por acciones
y encargos de corporativas
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0904 Servicios de registo y
y encargos de administración de títulos
confianza valores
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0905 Corretaje
y encargos de
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0906 Asesoría financiera
y encargos de
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0907 Servicios de gestión de
y encargos de portafolio
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0908 Servicios de ejecución de
y encargos de operaciones
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0909 Servicios de asesoría en

y encargos de gestión de portafolios
confianza
06 Otros servicios 09 Gestión de inversiones 0910 Créditos interbancarios
y encargos de colateralizados
confianza
06 Otros servicios 10 Productos de inversión 1001 Administración de fondos
06 Otros servicios 10 Productos de inversión 1002 Administración de activos
de inversionistas
institucionales tradicional
Nivel Reservado
06 Otros servicios 10 Productos de inversión 1003 Administración de activos
de inversionistas
institucionales alternativo
06 Otros servicios 11 Corretaje /Brokerage 1101 Servicio de corretaje
completo
06 Otros servicios 11 Corretaje /Brokerage 1102 Servicio de corretaje
autodirigido
06 Otros servicios 12 Otros servicios 1201 Otros servicios
07 Multilínea 45 No aplica 4501 No aplica

Nivel Reservado

Manual Del Participante CPRO - Extranet

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual Del Participante CPRO - Extranet

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Central de Pérdidas por Riesgo

Manual del Participante

Versión de documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 2 de 60

La implementación y funcionamiento de la CPRO requiere de una coordinación estrecha entre la

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 3 de 60

2.1. Envío de información

1. Las empresas participantes de la CPRO remitirán periódicamente a la SBS un archivo con

 Eventos contabilizados durante el periodo de reporte.

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 4 de 60

7. Las empresas participantes deberán designar a un funcionario de nivel gerencial, responsable

2.2. Validación y registro

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 5 de 60

 Si el porcentaje de eventos observados respecto a los eventos validados manualmente

11. Si el proceso de validación manual culmina satisfactoriamente, la información será registrada en

12. Los eventos de pérdida no registrados en la CPRO debido a la existencia de errores

2.3. Generación de reportes

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 6 de 60

3. Características del aplicativo CPRO

3.2. Requisitos mínimos

Internet Explorer versión 8.x o versión superior

 Internet Explorer (solo para sistemas operativos Windows):

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 7 de 60

3.3. Roles y creación de usuarios para el aplicativo CPRO

3.4. Ingreso al aplicativo CPRO

1. En el navegador web, digite la siguiente dirección Web (URL):

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 8 de 60

Código de Imagen Captcha y

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 9 de 60

7. En caso se verifique la invalidez del usuario o de la clave ingresadas, se mostrará un

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 10 de 60

1. Seleccionar la opción “CPRO” en la sección “Contenido del Portal”.

2. Usted habrá ingresado al aplicativo CPRO satisfactoriamente cuando se muestre la

Manual del Participante: Soporte y Consultas:

Manual del Participante

Al seleccionar la opción “Manual del Participante” en el Menú Principal, se abrirá el presente

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 11 de 60

El Menú se compone de las siguientes opciones:

Enviar Información.- A través de esta opción las empresas realizarán el envío de

Documentos.- Muestra documentos de ayuda, cronogramas de envío, manuales y

Reportes Consolidados.- A través de esta opción se accede a los siguientes reportes

 Reporte consolidado de eventos distribuidos según línea de negocio y tipo de

Reportes Comparativos.- A través de esta opción se accede a los reportes que

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 12 de 60

3.5. Envío de Información

a. Registrar información de pérdidas y recuperaciones

En el primer caso, luego de presionar el botón continuar, que se muestra en la parte

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 13 de 60

Nuevos Modificados Eliminados

Finanzas Negociación Banca Banca Liquidación Otros

Al presionar el botón “enviar”, en caso exista un problema con el archivo remitido, ya

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 14 de 60

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 15 de 60

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 16 de 60

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 17 de 60

En caso se seleccione la opción “Declarar que no se cuenta con información”, el

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 18 de 60

Tanto en la validación automática como en la validación manual, en caso se genere alguna

3.6.1. Validación automática.

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 19 de 60

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 20 de 60

Versión de Documento : 1.0 Fecha: Junio de 2015 Página 21 de 60