APELLIDOS Y NOMBRES CODIGO NÚMERO

1 Alvarez Tufinio, Ana Gabriel 71314688 925244124

2 Brañes Rojas, Fabiola 72199046 968396449
3 Coral Caro, Rouss Emelin 74285043 959496869
4 Diaz Sangama, Jose Santos 71113041 947472065
5 Garcia Ayala, Maria Lelis 74225229 917831012
6 Garcia Gonzales, Diego Martin 72497231 993940846
7 Hidalgo Tuanama, Ana Cecilia 73650700 950681668
8 Hidalgo Villacorta, Diana Alejandra 72745743 942981998
9 Llatance Sangama,Jefferson Patricio 73103108 918082491
10 Maldonado Pinchi, Sofia 71272893 949530766
11 Manrique Isuiza, Angelica del Rosario 71788620 916934698
12 Montenegro Egoavil, Frans 71592753 997365227
13 Panduro Garcia, Ulises 73706719 974806663
14 Reategui Isuiza, Jean Bray 71721543 989998102
15 Rios Flores, Milton Cesar 73934593 962725436
16 Rodriguez Rios, Loury Janet 73883466 973168039
17 Santos Chuquipoma, Judith Esther 73710622 996090431
18 Saavedra Reategui, Lilian Solangge 73145680 920233254
19 Sinti Flores, Piero Martin 74243872 964393597
20 Vallejos Rodriguez, Diana 75050148 943878362
21 Trigozo Bartra, Fernando 46750199 953541933
CORREO ELECTRONICO
agalvarez@alumno.unsm.edu.pe *
fabiolabrañesr@alumno.unsm.edu.pe
recoralc@alumno.unsm.edu.pe
jsdiazs@alumno.unsm.edu.pe *
mlgarciaa@alumno.unsm.edu.pe
dmgarcia@alumno.unsm.edu.pe *
achidalgot@alumno.unsm.edu.pe *
dhidalgov@alumno.unsm.edu.pe *
jpllatances@alumno.unsm.edu.pe
smaldonadop@alumno.unsm.edu.pe *
armanriquei@alumno.unsm.pe *
fmontenegroe@alumno.unsm.edu.pe
upandurog@alumno.unsm.edu.pe *
jeanreategui94@hotmail.com
mcriosf@alumno.unsm.edu.pe
ljrodriguezr@alumno.unsm.pe *
jsantosc@alumno.unsm.edu.pe
liliansolangge@gmail.com
pmsintif@alumno.unsm.edu.pe
dvallejos@alumno.unsm.edu.pe *
ftrigozob@alumno.unsm.edu.pe
 1 Alvarez Tufinio Ana Gabriel
2 Hidalgo Villacorta Diana Alejandra 1 Lácteos Dane
3 Rios Flores Milton Cesar
4 Maldonado Pinchi Sofia
5 Panduro Garcia Ulises
2 Veterinaria
6 Hidalgo Tuanama Ana Cecilia
7 Trigozo Bartra, Fernando
8 Rodriguez Rios Loury Janet
3 Agroveterinaria
9 Garcia Gonzales Diego Martin
10 Manrique Isuiza Angelica del Rosario
11 Jose Santos Diaz Sangama
4 Agroquímicos
12 Diana Vallejos Rodriguez
13 Montenegro Egoavil, Frans
14 Garcia Ayala, Maria Lelis
15 Brañes Rojas, Fabiola
5 Tienda de mascotas
16 Coral Caro, Rouss Emelin
17 Reategui Isuiza, Jean Bray
18 Sinti Flores, Piero Martin
19 Saavedra Reátegui, Lilian Solangge 6
20 Santos Chuquipoma, Judith Esther
Problema general ¿Cómo es la gestión de la empresa xxxxxxxxxxxx, en tiempos de pandemia del COVID-

Problemas específicos ¿Cuál es el proceso interno de la empresa xxxxxxxx, Tarapoto, 2021?

¿Cuál es la percepción de los clientes y de la comunidad sobre la empresa xxxxx, Tarap

Objetivo general Investigar la gestión de la empresa xxxxxxxxxxxx, en tiempos de pandemia del COVID-

Objetivos específicos Determinar el proceso interno de la empresa xxxxxxxx, Tarapoto, 2021.

Estudiar la percepción de los clientes y de la comunidad sobre la empresa xxxxx, Tarap

Título Gestión de la empresa xxxxxxxxxxxx, en tiempos de pandemia del COVID-19, Tarapoto

Hipótesis H0 En tiempos de pandemia del COVID-19, existe gestión normal de la empresa xxxxxxxxx
H1 En tiempos de pandemia del COVID-19, existe gestión deficiente de la empresa xxxxxx

Variable IndependientTiempos de pandemia del COVID-19.

Dependiente Gestión de la empresa xxxxxxxxxxxx

Población Trabajadores de la empresa y clientes de la empresa.

Muestra Trabajadores de la empresa (10 %) y clientes de la empresa (10 %)
Muestreo Por conveniencia
empos de pandemia del COVID-19, Tarapoto, 2021?

rapoto, 2021?
d sobre la empresa xxxxx, Tarapoto, 2021?

empos de pandemia del COVID-19, Tarapoto, 2021.

Tarapoto, 2021.
d sobre la empresa xxxxx, Tarapoto, 2021.

ndemia del COVID-19, Tarapoto, 2021.

normal de la empresa xxxxxxxxxxxx.

deficiente de la empresa xxxxxxxxxxxx.

presa (10 %)
1 Trabajadores
1.1. Apellidos y nombres
Determinar el proceso interno de la empresa xxxxxxxx, Tarapoto, 2021.
¿En qué área trabaja? ¿Hace que tiempo trabaja (meses)?
¿Qué actividades específicas realiza?
¿Sus compañeros están satisfechos de su trabajo?
¿Cuál es su grado de satisfacción en su puesto 1-3-5?

Estudiar la percepción de los clientes de la empresa xxxxx, Tarapoto, 2021.

¿Cuál son las razones para que usted acuda a la empresa xxxx?
¿Hace cuántos meses es cliente de la empresa xxxxxxx?
¿Cuántas veces se sintió defraudado con el servicio de la emp?
¿Qué opina con servicios similares de otras empresas (Bien-mal)
¿En qué caso dejaría a ésta empresa para siempre?...........

Estudiar la percepción de la comunidad sobre la empresa xxxxx, Tarapoto, 2021.

¿Qué opinión tiene de la empresa xxxx (buena-regular-mala?
¿Cree que ésta empresa es importante en la comunidad?
Si compara con otras similares, ¿con cuál se queda, ésta u otra?

Investigar la gestión de la empresa xxxxxxxxxxxx, en tiempos de pandemia del C

¿En qué grado afectó el C-19 a su empresa: 1-3-5?
¿Hace cuántos meses abrió de nuevo sus puertas?
Hasta el 15mar20 sus ventas eran 1-3-5.
Hasta el 15mar20 tenía personal 1-3-5.
Cuando reinició tenía personal 1-3-5.
¿Cuánto es su grado de satisfacción de su gestión empresarial 1-3-5?
x, Tarapoto, 2021.
mpo trabaja (meses)?
¿Usted cree que hace bien su trabajo en esa área?
¿Quisiera seguir en es puesto donde se encuentra?
Si habría rotación, ¿quisiera seguir en su puesto?

xxxx, Tarapoto, 2021.

¿Está contento (a) con sus servicios?
¿Seguirá siendo cliente de la empresa?
¿Por qué razón continúa con la empresa?
¿Con cuánto calificas a la emp (1-3-5)?

esa xxxxx, Tarapoto, 2021.

¿Por qué cree usted que tiene clientes?
¿Cómo la calificas 1-3-5?
¿Es bueno que ésta empresa continúe?

tiempos de pandemia del COVID-19, Tarapoto, 2021.

¿Cerró sus puertas en marzo 2020 si-no?
Cuando cerró puertas venta era 0-1-3-5
Cuando reabrió sus ventas eran 0-1-3-5
Ahora, cómo están sus ventas eran 0-1-3-5
Ahora tiene personal 1-3-5
Grado satisfacción de gestión empresaria de su familia 1-3-5.
Carátula
Índice
Introducción
Problemas
Objetivos
Hipótesis
Justificación
Marco teórico
Metodología
Población
Muestra
Encuestas
 Internos Externos
Fortaleza
Oportunidad Fortaleza Oportunidades
Debilidad Guapo Ir a trabajar en España
Amenaza Fuerte Vender muchos libros en Europa
Llueva y mi maizal se desarrolle bien
Baje el precio del dólar

Debilidades Amenazas
Duermo demasiado Me enferme del covid-19
Realizo muchos juegos electrónicos Continúe el verano y afecte mi cultivo
Soy irrespetuoso Presencia de plagas
Robo en la calle
Externos

portunidades

s libros en Europa
izal se desarrolle bien

rano y afecte mi cultivo