REGLAMENTO JUEGO PROMOCIONAL

“Temporada de amor y amistad – Éxito 2021”

Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá el evento
promocional “Temporada de amor y amistad - Éxito 2021” (en adelante la “Actividad”).
Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los participantes como para
sus organizadores.

Se entenderá que todo participante al decidir participar en el Evento, autoriza, conoce y

acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento y en las
normas que los regulan.

La participación en el Evento implica la decisión del participante de obligarse por las reglas
establecidas en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y
complementarios de ser el acaso, y por las decisiones del Organizador en estricto apego a
las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos
relacionados al Juego. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas
establecidos para la realización del Juego, implicará la inmediata exclusión del mismo y la
revocación de los premios en el evento en que resulte ser el ganador.

Artículo 1. De los Realizadores: Almacenes Éxito S.A. es el único organizador del evento.
Como tal, será el único responsable del mismo. Para efectos del reglamento, se podrá
denominar indistintamente como “Organizador” o como “Éxito”.

Artículo 2. El objeto del Evento: Promocionar la compra de los productos y/o servicios
especificados en el artículo 3 del presente reglamento, “Productos, Servicios y /o Marcas
participantes”, los cuales son ofrecidos en los Establecimientos de Comercio especificados
en el artículo 4 del presente reglamento, “Establecimientos Participantes

Artículo 3. Productos, Servicios y/o Marcas participantes: Participan los siguientes

productos, servicios y/o marcas participantes: (Detallar los productos, servicios o marcas
participantes)

COD
SUBLINE CATEGORI SUBCATEGORIA MARC
A A ID CATEGORIA ID SUBCATEGORIA DESC A MARCA
96 9621 COLORACION 53306 IGORA BRILLANCE
96 9621 COLORACION 5553 IGORA VITAL
96 9613 SHAMPOO 5435 KONZIL
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 5435 KONZIL
96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 5435 KONZIL
64 6412 TRATAMIENTOS 24674 AMPM PLUS
CREMAS DE MANOS Y
406 40613 CORPORAL 24674 AMPM PLUS

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 1

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64 6412 TRATAMIENTOS 23826 POMYS

406 40620 CUIDADO INTIMO 7280 NOSOTRAS
67 6765 PROTECCION INCONTINENCIA 9637 TENA
406 40614 DESODORANTES 516 ARDEN FOR MEN
406 40614 DESODORANTES 1825 ELIZABETH ARDEN
406 40640 PROTECCION SOLAR 7306 NUDE BRONZE
64 6405 MAQUILLAJE 17483 VITU
64 6412 TRATAMIENTOS 17483 VITU
64 6412 TRATAMIENTOS 19214 VITU TRATAMIENTO
406 40614 DESODORANTES 2671 LADY SPEED STICK
406 40612 JABONES DE TOCADOR 8251 PROTEX
406 40612 JABONES DE TOCADOR 7520 PALMOLIVE
64 6412 TRATAMIENTOS 7250 NIVEA
CREMAS DE MANOS Y
406 40613 CORPORAL 7250 NIVEA
64 6412 TRATAMIENTOS 3565 POND'S
96 9613 SHAMPOO 22894 KATIVA
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 22894 KATIVA
96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 22894 KATIVA
96 9621 COLORACION 8405 LUMINANCE
96 9613 SHAMPOO 7060 MUSS
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 7060 MUSS
96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 7060 MUSS
96 9613 SHAMPOO 9832 VITANE
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 9832 VITANE
96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 9832 VITANE
96 9617 MODELADORES DE CABELLO 9832 VITANE
64 6412 TRATAMIENTOS 19496 L'AVANTE
64 6405 MAQUILLAJE 19496 L'AVANTE
406 40620 CUIDADO INTIMO 23816 INTIBON
CREMAS DE MANOS Y
406 40613 CORPORAL 6065 LUBRIDERM
64 6412 TRATAMIENTOS 7201 NEUTROGENA
64 6438 FRAGANCIAS 20064 AROMASENSE
64 6405 MAQUILLAJE 365 ANA MARIA
96 9613 SHAMPOO 7570 PANTENE
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 7570 PANTENE
96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 7570 PANTENE
96 9613 SHAMPOO 4246 H&S
BALSAMOS Y
96 9614 ACONDICIONADORES 4246 H&S
HERBAL ESSENCES BIO
96 9613 SHAMPOO 24228 RENEW
BALSAMOS Y HERBAL ESSENCES BIO
96 9614 ACONDICIONADORES 24228 RENEW

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 2

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HERBAL ESSENCES BIO

96 9615 TRATAMIENTO CAPILAR 24228 RENEW
98 9856 HOJAS Y MAQUINAS MUJER 9739 VENUS
98 9807 CREMAS DENTALES 7431 ORAL-B
98 9810 CEPILLOS DENTALES 7431 ORAL-B
406 40614 DESODORANTES 9940 YODORA
64 6412 TRATAMIENTOS 1323 CICATRICURE
64 6405 MAQUILLAJE 6545 MAX FACTOR
64 6412 TRATAMIENTOS 14485 ST IVES
CREMAS DE MANOS Y
406 40613 CORPORAL 14485 ST IVES
64 6405 MAQUILLAJE 52686 MASGLO
95 9508 VINOS 8954 SANTA RITA 120
95 9508 VINOS 24076 TRES MEDALLAS
95 9508 VINOS 7282 NORTON
95 9508 VINOS 31320 MARQUES DE RISCAL
95 9508 VINOS 2037 CODORNIU
95 9508 VINOS 1082 SECRET
95 9508 VINOS 31494 BERONIA
95 9508 VINOS 4742 CASILLERO DEL DIABLO
95 9508 VINOS 53313 FRONTERA
MARQUES DE CASA
95 9508 VINOS 21829 CONCHA
95 9576 COCTELES 38887 TOPO CHICO
95 9508 VINOS 377 ANDRÉ
BAREFOOT MARCA
95 9508 VINOS 53610 EXCLUSIVA
PINO PINO MARCA
95 9508 VINOS 31065 EXCLUSIVA
407 40713 CHOCOLATES 23952 PARFAIT
GAROTO MARCA
407 40713 CHOCOLATES 4006 EXCLUSIVA
407 40713 CHOCOLATES 14413 JUMBO
407 40713 CHOCOLATES 25844 MONTBLANC
407 40713 CHOCOLATES 4150 GOL
407 40713 CHOCOLATES 6198 JET
93 9335 ESPECIALIDADES 4304 GRECO
93 9335 ESPECIALIDADES 7255 NOEL
CASINO MARCA
407 40708 CONFITERIA 31344 EXCLUSIVA
VALOR MARCA
407 40713 CHOCOLATES 1350 BARRA DE CHOCOLATE 9666 EXCLUSIVA
CHOCOLATERIA DE SOCADO MARCA
407 40713 CHOCOLATES 1330 TEMPORADA 23907 EXCLUSIVA

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 3

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Artículo 4. Establecimientos Participantes: Los establecimientos de comercio en los

cuales aplica el presente reglamento son: (Aplica en todos los Almacenes de la cadena

Éxito a nivel Nacional, Éxito Express y en compras a través de canales digitales éxito.com
o app de Éxito, a excepción de la dependencia Éxito Sincelejo y Éxito Sincelejo centro. )

Artículo 5. De los participantes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en

el Evento todos los clientes personas naturales, mayores de edad que se encuentren
inscritos en el programa de lealtad de Éxito, que cumplan con los requisitos establecidos
en el presente reglamento, y demás documentos que lo complementen, y especialmente,
que cumplan con los requisitos establecidos en el artículo 7, “Mecánica o manera de
participar”.

Bajo ninguna circunstancia podrán participar: i) menores de edad; ii) empleados con
injerencia en la realización del Juego; iii) ni las personas contratadas para el evento de amor
y amistad tales como modelos, promotores o actores.

No pueden participar los RAPPITENDEROS de la plataforma de RAPPI y clientes

MAYORISTAS. La actividad no aplica para compras por Rappi y tampoco para shoppers de
Rappi, puestos de pago correspondientes a concesionarios, ni compras pagadas total o
parcialmente con notas de cambio.

Todas las personas interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad

válido y al día, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los premios.

Todo participante es responsable de la información suministrada al momento de inscribirse

en el programa de lealtad de Almacenes Éxito S.A, así como de la actualización de la
misma, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad
en la información suministrada, implica la exclusión automática del participante aun cuando
este haya resultado ganador del Juego, pues la exactitud de la información suministrada y
su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en el Juego y, así mismo,
para poder ser acreedor del premio.

Toda persona que deseé participar en el Juego deberá tener conocimiento de las reglas
establecidas en el presente reglamento, y demás documentos y normas que lo
complementan, así como de las condiciones, limitaciones y responsabilidades que se
derivan del reclamo y aceptación de un premio en el evento en que resulte ser ganador.

Artículo 6. Fechas: El Evento se regirá por los siguientes plazos:

El día de inicio será: 3 de Septiembre de 2021 a las 00:00, y finalizará el 20 de

Septiembre de 2021 a las 23:59pm.

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 4

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Artículo 7. Mecánica o manera de participar.

Durante la vigencia establecida para el Evento de amor y amistad el cliente suscrito en el
plan de lealtad de Éxito, deberá realizar compras en los Productos, Servicios y/o Marcas
participantes detalladas en el artículo 3 del presente reglamento y suministrar su número
de identificación o cedula en la caja registradora, quedando así inscrito en el Evento para
participar de la siguiente mecánica:

Si es uno de los 10 clientes que más valor en compras acumula en los productos de las
categorías-marcas participantes en el evento de amor y amistad y registra sus Puntos
Colombia, gana una estadía por una noche en un glamping para que lo disfrute con un
acompañante mayor de edad.
Válido del 3 al 20 de septiembre 2021. Alojamiento para el cliente ganador más un
acompañante durante una noche, incluye desayuno, el cliente ganador tendrá un plazo
máximo para ejecutar su reserva y asistir al glamping hasta el 31 de diciembre del 2021
dependiendo de la disponibilidad de los glampings y para informar su deseo de adquirir el
premio del viaje hasta el 31 de octubre del 2021. Los glamping se encuentran ubicados en
las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín, el glamping al que asistirá el cliente ganador será
seleccionado por la agencia intermediadora al momento de ponerse en contacto con este,
únicamente en caso de no poder visitar el lugar, al cliente se le entregará un bono regalo
por el valor estimado de la reserva ($2.000.000). Aplica en todos los almacenes de la
cadena éxito y éxito express a nivel nacional y en compras a través de canales digitales,
éxito.com o App. No aplica en Éxito Sincelejo y Éxito Sincelejo centro. No aplica en
formatos Carulla, Sutimax o Super inter y compras por rappi.
Consulta condiciones y restricciones en servicio al cliente de cada almacén o en
www.exito.com. **Éxito marca registrada de Almacenes Éxito S.A.

Entre más compras de los Productos, Servicios y/o Marcas participantes se realice, mayor
oportunidad de ganar se tendrá. Las compras pueden ser elaboradas a lo largo del plazo
establecido para el Juego, considerando siempre que cada compra realizada por un valor
igual o superior al especificado brindan una oportunidad de ganar.

Artículo 8. Premios:
PLAN DE PREMIOS

Cantida Nombre Descripción Detallada (características

Marca
d genérico específicas, referencia, modelo, tamaño)

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 5

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Alojamiento para el cliente ganador más un

acompañante mayor de edad, durante una noche
en glamping, incluye desayuno, el cliente ganador
tendrá un plazo máximo para realizar ejecutar su
Glamping (se reserva yasistir al glamping hasta el 31 de
define por el diciembre del 2021 y para informar su deseo de
Viajes o bonos proveedor adquirir el premio del viaje hasta el 31 de octubre
10 regalo por prestador del del 2021. Los glamping a elegir se encuentran
$2.000.000 c/u. servicio según ubicados en las ciudades de Bogotá, Cali y
la ciudad del Medellín, el glamping al que asistirá el cliente
ganador) ganador será seleccionado por la agencia
intermediadora al momento de ponerse en contacto
con este, únicamente en caso de no poder visitar
el lugar, al cliente se le entregará un bono regalo
por el valor estimado de la reserva ($2.000.000)..

El premio no incluye el traslado a la ciudad y locación donde se encuentra ubicado el

glamping, este deberá ser asumido por el cliente ganador.

Los premios no incluyen demás gastos y/o conceptos no especificados en el presente

reglamento.

Las fechas de reserva dependerán de la disponibilidad de los glampings, las fechas

disponibles se le indicaran al ganador una vez acepte el premio.

Artículo 9. Selección de ganadores: Serán seleccionados como ganadores del juego los
10 clientes que mayor valor en compras realice de los productos o marcas participantes
según la vigencia y mecánica del evento.

En caso de empate entre 2 o más participantes, será definido como ganador el cliente que:

1. Que haya realizado la primera compra durante la vigencia del evento.

2. Que haya comprado más unidades según la vigencia y mecánica del evento.

Éxito comunicará al cliente su condición de ganador por medio telefónico, de

acuerdo con los datos obtenidos de la respectiva base de datos máximo al 20 de
Octubre del 2021.

En caso de que el cliente ganador no tenga datos de contacto o estos no sean

válidos y por tanto no pueda establecerse contacto, se procederá a seleccionar al
siguiente ganador según el ranking de ventas acumuladas.

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 6

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Exito no tendrá la obligación de investigar los motivos por los cuales una persona no es
contactada en el número de teléfono registrado o sus datos no concuerdan con los
proporcionados al momento de registrarse en el programa de fidelidad, ni tampoco el motivo
de no aceptación de los premios.

Artículo 10. Reclamo de premios: La persona que resulte ganador del Evento deberá
elegir si desea ir al glamping o adquirir el bono de viaje, en caso tal de elegir el glamping,
la agencia intermediadora se contactará con el cliente para organizar el lugar al que se debe
de dirigir el cliente y realizar la respectiva reserva, si por el contrario, el cliente ganador
decide adquirir el bono de viaje, deberá retirar dicho bono en el Establecimiento de
Comercio en el que realizó las compras para poder participar en el Juego. En caso de ser
nacional deberá presentar la cédula de ciudadanía y en caso de ser extranjero, documentos
de identificación al día.

Éxito definirá y comunicará al ganador del Evento, la fecha, lugar y hora en que su premio
le será oficialmente entregado.

Cada premio deberá ser reclamado por la persona que fue declarada como ganador, o por
la persona que éste designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante
notaria.

Artículo 11. Descalificación: Si en cualquier momento, sea antes, durante o con

posterioridad a este Evento, se descubre que el ganador incumple con este reglamento,
Éxito podrá descalificarlo y negarse a entregarle el premio. Si éste ya fue entregado, podrá
exigir su devolución por las vías de Ley.

Artículo 12. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones: Las personas que decidan

participar en el Juego, por el sólo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones,
condiciones y restricciones que se indican a continuación:

a. La responsabilidad de Exito culmina con la entrega del Premio.

b. El ganador releva de toda responsabilidad a Exito de cualquier daño que se pudiese
ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado del uso del Premio.
c. No se admite cambio del Premio por dinero, valores o cualquier otro bien o servicio.
d. Si el ganador no acepta el Premio o las condiciones establecidas para su entrega y/o
recibo, el Premio se considera renunciado y extinguido en relación al ganador y no
tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.

e. El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Premio,

aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma
liberará a Exito de toda responsabilidad.

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 7

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f. El derecho del Premio no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o

canjeado por dinero en efectivo.
g. El Premio es entregado únicamente a la persona que resulte ganadora o a la que
ésta designe para dicho efecto mediante poder debidamente autenticado ante
notaria.
h. No participan los puestos de pagos correspondientes a concesionarios, ni compras
canceladas total o parcialmente con notas de cambio.
i. Éxito asumirá el valor correspondiente al impuesto de ganancia ocasional que llegare
a generar la entrega del premio al ganador.
j. Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se
presente en relación al Juego, cuya solución no se encuentre prevista en el presente
reglamento, será resuelta por Éxito en estricto apego a las leyes de la República.

Artículo 13. Aplicabilidad del Reglamento: La totalidad del presente reglamento se

aplicará por igual a todos los participantes del Juego sin excepción alguna.

Artículo 14. Derechos de imagen: ÉXITO me informa que en caso de que se requiera mi
imagen personal para el desarrollo del presente concurso, se me solicitará la respectiva
autorización, previa, expresa e informada para su tratamiento. (Se entenderá por “Imagen”,
el nombre, seudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisonomía total o parcial del cuerpo y/o
cualquier símbolo que se relacione con mi identidad).

Artículo 15. Suspensión: En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso

fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de Exito o de los
participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del
Evento y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o
permanente el mismo, Exito comunicará a los participantes la adopción de las medidas
adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que
autorizó la realización del Juego.

Artículo 16. Habeas Data: ALMACENES ÉXITO S.A. informa que los datos personales
recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Realizar el Juego
promocional indicado; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización
de Juego; (iii) Comunicar al público los resultados del Juego, sea a través de los
medios de comunicación impresos o virtuales, que se definan según cada Juego; (iv)
Mantener de forma periódica contacto comercial con los participantes del Juego; (v) Remitir
información publicitaria sobre bienes, servicios, actividades, sean estos propios y/o de
socios de negocios; (vi) Consultar, reportar y tratar la información personal en centrales de
riesgo crediticio en el marco del cumplimiento de la ley 1266 de 2008. El tratamiento
de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del
marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo
dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume
que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular
de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 8

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gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera

directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del
territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa
u otros países.

Autorización política tratamiento de datos Personales:

Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del
titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:

• Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes,

investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se
otorga por el titular del dato.
• Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades, e invitarlo a participar en
el programa de lealtad a través de los puntos, eventos especiales de su interés, entre otros.
• Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de
su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.
• Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de ALMACENES
EXITO S.A.
• Para entregar los datos e información personal del titular a terceros encargados de
alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.
• Para entregar información personal del titular al Grupo Casino, filiales y subordinadas
de Grupo Éxito para tratar los datos únicamente en desarrollo de sus actividades
comerciales relacionadas con ALMACENES ÉXITO S.A.
La política de tratamiento de datos de ALMACENES EXITO S.A. puede ser consultada en
www.grupoexito.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y
reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al
acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e
igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referida
a mis datos personales a través de los correos electrónicos
proteccion.datos@grupoexito.com , o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Artículo 17. Publicación: Este reglamento estará publicado en servicio al cliente de los
Establecimientos Participantes para disposición de todas las personas que deseen
participar en el Juego.

Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito 9