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Acreditación en Salud
Acreditación en Salud
Seminario Internacional:
“Experiencias en Monitoreo de la Calidad de los Servicios en el Sector Público”
Francini Placencia
MD, MPH, MSC
Hotel Sheraton,
Santo Domingo
30 julio de 2015
Objetivos y contenido de la presentación
Objetivos:
Presentar el nivel de progreso en el diseño del Sistema de Monitoreo y Evaluación de
la Calidad de los Servicios de Salud.
Contenidos:
I. Contexto y antecedentes.
I. Contexto y antecedentes
El monitoreo y la evaluación de la calidad de los servicios de atención
como concreción del derecho de los ciudadanos a la salud:
Habilitación y de
acreditación de
establecimientos
y servicios de
salud
Sistema de Certificación y
monitoreo y recertificación del
evaluación de la personal de salud
calidad en el en sus diferentes
Sistema Funciones perfiles
Nacional de profesionales y
Salud Garantía ocupaciones
de la
Calidad
Definición de
normas y otros
Reconocimiento estándares
de sistemas mínimos de
calidad de
gestión de la
servicios y
calidad productos de
salud
ÁREAS DEL SISTEMA DE SALUD CUYA CALIDAD DEBE SER EVALUADA
(DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL MARCO REGULATORIO EN SALUD DE
REPÚBLICA DOMINICANA)
Tecnología Medicamentos,
Servicios Personal alimentos, Satisfacción
Establecimientos (equipos
de salud de Salud de salud médicos)
agua, de usuarios
cosméticos…
Desempeño
Certificación De los servicios de salud
Seguridad individuales
Efectividad
De los servicios de Salud
Costo-efectividad
Individuales Colectivos
Habilitación y Utilidad
acreditación Costo-utilidad
Aceptación social Registro sanitario
Colectivos
Vigilancia Sanitaria
El Enfoque del Sistema de Garantía
de Calidad en los servicios de salud
Sistemas de Certificación
Medio
Procesos de monitoreo,
auditoría, evaluación
Sistema Único
Bajo de Habilitación
Obligatorio Voluntario
CARÁCTER
Dr. Javier López Agudelo, Consultor Internacional contratado por el proyecto USAID/Centros de Excelencia Materno-Infantil, 2011
Pilares de la Reforma del Sistema de Salud en
República Dominicana
Un alto nivel de
Un alto grado de
Un mínimo de riesgo excelencia
satisfacción por
para el paciente profesional
parte del paciente
C. El Sistema de Salud cuenta con mecanismos para monitorear y evaluar la calidad de los
servicios de salud
Diseño de un sistema de monitoreo y evaluación de la calidad de los Conformación de un equipo de trabajo en las DPS/DAS para
servicios de salud y de la metodología para su implementación. monitorear calidad de los servicios de salud.
Fortalecimiento de la capacidad de la Dirección de Monitoreo y Evaluación de la Calidad para acompañar a las DPS/DAS en el
monitoreo de la calidad de los servicios de salud y para recibir, procesar, analizar y retroalimentar la información generada en el
proceso.
¿ Por dónde empezar el monitoreo y la evaluación
del Sistema de Aseguramiento
de la Calidad de los Servicios de Salud?
Elaboración de
reglamentos, normas,
¿CÓMO? guías, protocolos Implementación de Modificación de los
mecanismos procesos de
de auditoría atención
Operacionalización de
indicadores
Nivel gerencial de la
Nivel Central de la Nivel desconcentrado provisión (Redes de
rectoría de la rectoría: Servicios de Salud)
¿QUIÉN? (con participación de sociedades
Direcciones Provinciales
especializadas, nivel gerencial de la Establecimientos
provisión y de otros actores) de Salud
de Salud
Reglamento
METODOLOGÍA UTILIZADA
Técnico de 1. Identificación de actividades críticas
Atención a la
Mujer durante el 2. Identificación los estándares
Embarazo, el
Parto y el 3. Definición de indicadores para medir el
Puerperio cumplimiento de las actividades críticas
Resultados:
Reducción de
riesgos,
disminución de
complicaciones y
de mortalidad,
usuarias
satisfechas
Sistema de Monitoreo y Evaluación de la Calidad de los Servicios Individuales y Colectivos
Cumplimiento del
establecimiento en el uso
correcto de la HCP
Indicador Primario
Características que
determinan el uso correcto de
la HCP
Atributo de Calidad
medición
Nivel de aplicación Primer , segundo y tercer nivel de atención
Ruskin
¡Muchas gracias!