Los diferentes tipos de Chatbots

Los chatbots, como te mencione antes, son asistentes personales que tienen un
cierto nivel de inteligencia, pero los hay de diferentes tipos: los que distinguen y los
que no distinguen entre el número de usuarios que los están utilizando al mismo
tiempo.

Bots asistentes:

Estos son los utilizados en las apps de mensajería instantánea. Utilizan

interacciones personalizadas y comunicación directa. Por ejemplo el Bot de
Facebook lleva a cabo la interacción entre el usuario y el sistema.

Bots Grupales:

Estos Bots son capaces de seguir y entender en cierto nivel las conversaciones. Algunas
plataformas han hecho un gran trabajo al diseñarlos, un ejemplo puede ser Slack.

Súper Bots:

Estos Bots son la combinación de las características y posibilidades de los

anteriores, volviéndose súper inteligentes, con una base de datos simplemente
gigantesca y suelen ser capaces de responder a prácticamente cualquier pregunta.
Como ejemplo podemos tomar al Bot de Amazon, Alexa, quien es capaz de dar las
últimas noticias, el clima o simplemente pasar el rato contigo.Bots en el Negocio

Bots de Negocios:

Estos Bots son capaces de automatizar procesos y ayudar a los usuarios en un

horario de 24/7, estando usualmente enfocados en la productividad, siendo una
clase de gerentes virtuales, quienes coordinan procesos, recolectan información y
mucho más.

Bots de ocio

Estos Bots tienen un contacto usualmente más relajado con los consumidores y
suelen ser más informales. Sus conversaciones son mucho más divertidas y
amistosas. Sin embargo, son capaces de ofrecer buena productividad cuando el
diseño es el correcto.