Temas y dudas recurrentes de la plataforma odoo

A continuación, ciertas inquietudes que pueden tener al desarrollar el proceso con la

plataforma odoo.

No tengo claro que es lo que tengo que hacer

Si tiene dudas en el cómo desarrollar del proceso en sí, pueden visualizar el instructivo del
proyecto ingresando al siguiente enlace:

https://drive.google.com/file/d/1fm2cBIcca6idtUb5T2w2WVENRJP2qEp5/view

Si tienen dudas de cómo desarrollar el proceso en odoo puede visualizar los videos tutoriales
de la plataforma:

https://youtube.com/playlist?list=PLIzIJ1QUIlV0D4d3-8Ur39tE9rFh8aOyA

Si tiene alguna duda sobre el proceso que no le quede claro incluso después de ver el material
de apoyo anterior, puede comunicarle sus dudas a su profesor a cargo, si la duda es de la
plataforma odoo, puede enviarla al correo Santiago.hernandez.m@uniminuto.edu para recibir
soporte técnico.

No se me habilita el módulo 2
Si al responder todas las preguntas del módulo 1 aún no se habilita el módulo 2, tenga en
cuenta los siguientes casos:

A. AVISO DE PRIVACIDAD.

Como se explica en los videos tutoriales de facilitador, se debe adjuntar en el campo indicado
el aviso de privacidad aceptado por el propietario del micronegocio, si no se adjunta no se
habilitará el módulo 2.

¿Qué archivos puedo subir como aviso de privacidad?

 ● Documento AVISO DE PRIVACIDAD firmado (siguiente enlace AVISO DE
PRIVACIDAD.docx - Google Drive)
● Audio donde el propietario diga su nombre completo, número de
identificación y que acepta entregarle a uniminuto los datos suyos y del
micronegocio
● Chat de whatsapp donde el micronegocio escriba su nombre completo,
número de identificación y que acepta entregarle a uniminuto los datos suyos
y del micronegocio

B. Campos faltantes.

Si ha respondido todas las preguntas y adjunto el AVISO DE PRIVACIDAD y aun no se habilita el

módulo 2, debe ver si la pregunta 4 y 6 son diferentes a 0, si son cero no lo va a dejar avanzar
en el proceso.

Recordatorio: El número de identificación de los propietarios de los micronegocios debe ser

único e irrepetible dentro de la plataforma odoo, por lo cual no podrá ingresar el mismo
documento dos veces. Si la plataforma le da una advertencia parecida o relacionada con esto,
debe ver si no ha creado ya el perfil del micronegocio que está intentando registrar.

C. No pertenezco a este NRC

Si al responder todo el módulo 1, y evidenciar que ninguna de los casos anteriores se aplica,
verifique el NRC de sus micronegocios corresponde al suyo, si se da el caso de que el NRC que
está en la plataforma no corresponde al suyo, debe comunicarse con su profesor o a este
correo santiago.hernandez.m@uniminuto.edu indicando su nombre, correo institucional y
NRC al que pertenece, para así dar solución al caso.
Pregunta 25 del módulo 1.
La pregunta 25 del módulo 1 presenta un inconveniente similar en el que no se encuentra la
opción de responder ninguna u otra, por este motivo, y para continuar con el proceso pueden
responder con cualquier opción si es que esta no se acomoda, esto mientras es ajustado
dentro de la plataforma, cabe aclarar que estas preguntas no afectan en el resultado del
diagnóstico y que no se tendrán en cuenta al momento de caracterizar los micronegocios.

No se me habilitan todos los campos

No todos los campos del formulario son necesarios responderlos, algunos como en el caso de
la pregunta 13, 14 y 15 del módulo 1, o las preguntas 9, 10 y 11, sólo se mostrarán según lo
que se responda en la pregunta anterior a estas, por este motivo si no aparecen las preguntas
es porque según como se ha ido respondiendo el formulario, estas no deben ser respondidas.
Cabe aclarar que, gracias al ajuste realizado, el inconveniente con estas preguntas ocultas que
no permitían generar el diagnóstico hasta que se respondan ya fue solucionado, por lo que
podrán continuar sin inconvenientes.

Recordatorio: Las preguntas obligatorias son las que tienen el campo de respuesta en un color
gris claro, las no obligatorias serán de color blanco.

No encuentro el municipio del micronegocio.

Para encontrar el municipio correspondiente al micronegocio deberán hacer lo siguiente:

1. En la pregunta del municipio debe dar click en buscar más

3. En el buscador de la ventana que se despliega debe escribir el nombre del
municipio

4. De clic en el nombre del Municipio

4. Ya este quedará seleccionado

Aparece como Ganado la oportunidad.
Si por alguna razón ven que su micronegocio aparece como ganado al igual que en la imagen
de a continuación, esto es debido a que presionaron por error el botón de marcar como
ganado.
Para dar solución a esto, ustedes como facilitadores pueden devolver el micronegocio a su
etapa correspondiente siguiendo el proceso mostrado en este video
https://youtu.be/C6C1MDqbH-o

Nota: El cambio manual de las etapas se puede hacer en cualquier momento, pero en los tres
primeros encuentros y en la etapa de en espera de plan de atención, este cambio se hace
automático por la plataforma, por lo que no deberían hacer el cambio hasta llegar a cuarto
encuentro. Aun así, en caso de que hagan un cambio a una etapa que no corresponde a la que
se encuentran, por parte de la administración de la plataforma se hace una limpieza para dejar
a los micronegocios en la etapa que les corresponde.

He creado más de un micronegocio repetido / mensaje “Número de identificación

debe ser irrepetible”.
Ya sea por una razón u otra, como facilitadores ustedes han creado dentro de la plataforma
más de un perfil de micronegocios (U oportunidad) con el mismo nombre, esto puede causar
que ustedes intenten ingresar información ya registrada en la plataforma, causando que se les
muestre el siguiente mensaje:

Para solucionar este inconveniente, revise los micronegocios que ha registrado y que tengan el
mismo nombre (por lo tanto, que están duplicados) y archive el micronegocio que usted
considere que tiene la información errónea, dando clic en el botón acción ubicado sobre el
nombre del micronegocio en el centro como se ve en siguiente imagen, allí en las opciones que
se despliegan debe dar clic en la opción archivar, estos micronegocios que ustedes archiven ya
no les aparecerá en el CRM de la plataforma odoo.

Nota importante: Debe archivar todo micronegocio que sea repetido o duplicado, Si ha
creado varios perfiles de micronegocios con el mismo nombre, pero no ha ingresado
información estos deben ser archivados por ustedes como facilitadores.