TRABAJO ACTIVIDAD APLICACIÓN DE CONOCIMIENTOS

ASIGNATURA
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PERIODO. 2021-2
DOCENTE: RAQUEL SALGADO H.
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Nombre: Raul David Lozano Miranda

 Mediante un escrito que no supere las 10 líneas, explicar a manera de

síntesis, la información que consideren clave del video.

Howard Schultz replicó el modelo de cafetería italiana en establecimientos en

Estados Unidos usando un Starbucks. Esto debido a la importante demanda de
consumo de café, sobretodo de personas que llevan vidas muy estresantes y es
necesaria una buena taza de café para tomarse un rato y relajarse, pero para esto
la calidad de este es primordial y por ende se necesita poner énfasis en esto dado
que los clientes acceden a pagar los elevados precios que representa un café de
Starbucks no solo porque saben que es de los mejores cafés, si no por el servicio,
clima y posicionamiento social. Así mismo a lo largo de su carrera en Starbucks,
Schultz siempre ha dado prioridad a sus empleados, a los que llama «socios»,
ofrece a sus empleados (incluidos los trabajadores a tiempo parcial) un seguro
médico completo, así como opciones de compra de acciones.

 Justificar a través de un escrito mínimo de 12 líneas de qué manera

pueden relacionar aspectos del video, acerca de lo explicado en la sesión
de clase, en cuanto a generalidades del proceso administrativo y
fundamentos de planeación.

La visión de Schultz consistió en posicionar a Starbucks como el principal

proveedor de cafés finos del mundo, para lograr esta visión Starbucks creó una
organización que cuenta con sólidos equipos de dirección y liderazgo. Estos
equipos trabajan juntos para que Starbucks tenga mucho éxito.
Dentro del proceso administrativo de Starbucks se destaca el hecho de estar
enfocado en el cliente, en su comodidad, su buena presentación, en el confort que
tiene al momento de estar en un local Starbucks disfrutando de un café. Además,
Starbucks se preocupa porque la convivencia de los miembros de su organización
sea los más sana para que todos trabajen hacia el mismo objetivo. Por lo tanto, el
trabajo en equipo se aplica desde la alta dirección hasta los empleados. Las
decisiones y las asignaciones de trabajos se realizan en equipo para promover el
espíritu de comunidad y trabajo en equipo.