Penal:

1. Ha sido victima de una violación?

2. Ha sido victima de violencia contra la mujer?
3. Denuncia contra violencia de Niño Niña Adolescente?
4. Ha sido victima de acoso?
5. Denuncia de trata y trafico
6. Ha sido victima de Violencia física
7. Ha sido victima de violencia psicológica
8. Ha sido victima de Violencia económica
9. Necesita certificado forense valoración psicológica para aperturar caso?
10. Es victima de vulneracion de derechos fundamentales en el organo judicial (retardacion de
justicia) ?

Instituciones de Derivación: GAM (SLIM), RUANNA, SEPDAVI, SEPRET

Civil:

1. Necesita y/o solicita proceso de conciliación?

2. Necesita conciliación proceso de deuda?
3. Necesita conciliación proceso de anticrético ?
4. Necesita conciliación proceso de contrato ?
5. Necesita conciliación proceso de herencia ?
6. Necesita conciliación proceso de terrenos, casas, departamentos ?
7. Denuncia sobre loteamiento de terrenos

Instituciones de Derivación: GAM (SLIM), Derechos Reales, Facultad de Derecho

Familiar

1. Incumplimiento de pensiones de asistencia familiar ?

2. Visita de menor ?
3. Custodia del menor ?
4. Orientación: Derechos que se tienen ?

Instituciones de Derivación: GAM (SLIM)

Laboral:

1. Ha asistido antes al Ministerio de Trabajo ?

2. Denuncia sobre despidos injustificados ?
3. Denuncia laboral pero no tiene contrato ?
4. Denuncia sobre salarios devengados ?
5. Denuncia sobre incumplimiento desahucio ?
 6. Denuncia sobre incumplimiento de vacaciones ?
7. Denuncia sobre impago de beneficios laborales ?
8. Denuncia sobre impago de sueldos y/o salarios ?
9. Denuncia sobre atraso de pago de sueldos ?
10. Maltrato laboral (sector público, sector privado)
11. Asesoría Adulto Mayor: Cobro de beneficios sociales que según reglamento los beneficios que
tiene

Instituciones de Derivación: Ministerio de Trabajo, Orientación Jurídica, Clínica Jurídica Facultad de

Derecho, Universidad Mayor de San Andrés, Defensor del Pueblo

Administrativo:

1. Consulta sobre Cédula de identidad (derivar SEGIP)

2. Consulta sobre certificado de nacimiento (derivar SERECI)
3. Consulta sobre partidas de nacimiento (derivar SERECI)
4. Consulta sobre cancelación de nacimiento (derivar SERECI)
5. Consulta sobre requisitos (SERECI)
6. Consulta sobre partida de defunción (SERECI)
7. Consulta sobre partida de matrimonio (SERECI)
8. Consulta sobre impago de contratos de prestación de servicios ??
9. Denuncia sobre doble partida
10. Jubilación

Instituciones de Derivación: SERECI, GAM, SEGIP

Agraria

1. Denuncia sobre avasallamiento de tierras

2. Expropiacion

Instituciones de Derivación: INRA, GAM

¿Cuándo acciona la Defensoría del Pueblo?

- Podemos iniciar acciones defensoriales en las siguientes circunstancias:

- Cualquier persona o grupo de personas sin distinción alguna, considere que ha sufrido
vulneración, afectación o violación de sus derechos humanos por parte de entidades o
funcionarios públicos, sean estos derechos reconocidos por la Constitución Política del Estado y
las Leyes nacionales, así como por convenios internacionales o respondan a los principios de
organización, usos y costumbres de las naciones y pueblos indígena originario campesinos.
- Una entidad del Estado, sea nacional, municipal, departamental o indígena originario
campesina, tome decisiones y adopte acciones, legisle o emita instrucciones generales o
específicas que impliquen la vulneración de los derechos humanos de personas particulares,
instituciones u organizaciones de la sociedad civil.
- Las entidades y servidores públicos encargados de proteger y garantizar los derechos humanos,
no tomen las medidas necesarias para velar por la protección y ejercicio de los derechos de la
personas ante evidencias o peligros de que se éstos son o pueden ser afectados.
- Los servidores o autoridades públicas nieguen la atención o dificulten los procedimientos que se
deben brindar a las personas, cuando actúan en contra de lo que establece la Ley, omiten
cumplir sus obligaciones, asumen atribuciones que no les competen o discriminan a las personas
por cualquier motivo o circunstancia.
- Existen derechos y garantías constitucionales vulneradas que puedan ser subsanados mediante
la presentación de acciones constitucionales o demandas ante el Sistema Interamericano de
Derechos Humanos.
- Existen casos que ameriten la revisión extraordinaria de una sentencia ejecutoriada en materia
penal por la obtención de nuevas e importantes pruebas.
- Existan casos de violaciones de derechos humanos de bolivianas y bolivianos en el exterior sea
por parte de servidores diplomáticos o consulares o de autoridades del país donde se encuentra.