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Comportamiento Del Consumidor UPC (Sesión 3) REDU UPC
Comportamiento Del Consumidor UPC (Sesión 3) REDU UPC
• Familia y grupos.
El consumidor en su • Clase Social.
entorno.
• Cultura, transcultura y subculturas.
Sesión 3:
Personalidad
Concepto de Personalidad.
Teorías de la Personalidad.
Personalidad de la marca
• La Teoría Freudiana.
• La Teoría Neo-freudiana.
• La Teoría de los Rasgos.
- La Teoría Freudiana -
Mundo
Inconsciente Preconsciente Consciente exterior
Información, ideas,
pensamientos,
sentimientos conscientes
- La Teoría Freudiana -
Mundo
Inconsciente Preconsciente Consciente exterior
Sucesos quepueden
recordarse confacilidad.
- La Teoría Freudiana -
Mundo
Inconsciente Preconsciente Consciente exterior
Impulsos, Instintos,
Recuerdos reprimidos,
Sentimientos traumáticos.
- La Teoría Freudiana -
El Ego (yo)
El Superego
El Id (ello)
- La Teoría Freudiana -
- La Teoría Freudiana -
Principio de Realidad
Id (ello)
Id es el único componente Se rige por el principio del Debe vincularse con el
de la personalidad que placer. Busca satisfacción EGO para poder actuar y
esta presente al momento inmediata y evitar el dolor. satisfacerse.
de nacer. El ego actuará de forma
razonable.
Principio de Placer
1. Rasgos de innovación.
2. Rasgos cognitivos.
3. Rasgos de consumo y posesión.
4. Rasgos etnocentristas y cosmopolitas.
Materialismo y consumismo
Etnocentrismo
EJERCICIO PRÁCTICO #4
¿Recuerdan alguna
marca peruana?
¿Recuerdan alguna
marca peruana?
a. Identidad
Características del individuo que definen su forma de
pensar, sentir, actuar y ser. La identidad de un individuo la
construyen sus valores, principios, costumbres, la cultura a
la que pertenece, su personalidad, y sus características
fenotípicas.
b. Imagen
Resultado de cómo es percibida la identidad del individuo
por otras personas (sociedad) o ante sí mismos
(autoimagen).
¿Qué es la personalidad?
¿Cuáles son los cuatro (4) rasgos más estudiados en los consumidores?
Rivera Camino; Arellano Cueva, “Conducta del Consumidor”. ESIC Business &
Marketing School. 2da edición. Madrid. 2009; Páginas 187-208.