INTRODUCCION

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo consiste en el desarrollo de un

proceso lógico y por etapas, por medio del ciclo PHVA que es un enfoque de gestión simple
basado en la mejora continua y que incluye la planificación, el hacer, el verificar y el actuar,
para así poder manejar, anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar
la seguridad y salud en el lugar de trabajo. Su ejecución es continua para llegar a tener una
mejora continua de todas sus áreas comprendidas.

La propuesta de trabajo para la empresa LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST

está basada en sus principios organizacionales buscando un mejoramiento en la prestación de
todos sus servicios, razón por la cual decidimos enfocarnos en temas relacionados con la
seguridad y salud en el trabajo de las empresas que buscan nuestras asesorías y consultorías ,
para brindar ambientes sanos y condiciones seguras a sus trabajadores mediante el
cumplimiento de los estándares mínimos de seguridad y salud en el trabajo establecidos en el
Decreto 1072 del 2015 Cap. 6 y Resolución 0312 de 2019 por medio del cual se establecen los
estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo , con lo cual
pretendemos mostrar confianza a nuestros clientes para satisfacer sus expectativas y
minimizar los riesgos ocupacionales a sus trabajadores y contratistas.
INVESTIGACION DEL MERCADO

La siguiente investigación de mercado se realizará con el objetivo de identificar y

conocer el mercado al cual LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST
prestará y dirigirá sus servicios, de la misma manera pretendemos definir cuál será la
demanda que tendrá la empresa al inicio de su funcionamiento, identificando sus
necesidades y definiendo las estrategias a aplicar.

ANALISIS DEL SECTOR

El sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba las actividades
relacionadas con los servicios no productores o transformadores de bienes materiales. Generan
servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de cualquier población en el mundo.
Incluye subsectores como comer, comunicaciones, llamadas, finanzas entre otros dirige
organiza y facilita la actividad productiva de los otros sectores (sector primerio y sector
secundario). Con base en lo anterior LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST esta
dentro del sector terciario o de servicios de la economía.

ANALISIS DE MERCADO

La provincia de Sabana centro, muestra una tendencia de empresas en proceso de

crecimiento, las cuales requieren, contar con un departamento de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Por tanto, las empresas de Gestoría en el área se SG-SST actualmente, se convierten
en elementos indispensables para dichas empresas ya que la reglamentación legal
para su funcionamiento, está enmarcada dentro Sistema General de Riesgos
Profesionales, y recientemente el Decreto 1072 de 2015 reglamenta la
implementación del SG-SST ordenando que a partir del 1 de junio de 2017 y en
dicha fecha, se debe dar inicio a la ejecución obligatoria, de manera progresiva,
paulatina y sistemática a las fases de implementación al interior de las empresas.
LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST ofrece los recursos humanos y
técnicos a las empresas para la implementación y puesta en marcha de dicho sistema,
satisfaciendo las necesidades del sector empresarial de manera individual,
permitiéndoles dar cumplimiento a la legislación; estos elementos hacen viable la
propuesta, desde el punto de vista del cliente y las características geográficas,
socioeconómicas, demográficas y psicológicas de la región las cuales se exponen a
continuación:
o Características Geográficas

Localizada al centro del departamento Cundinamarca, es recorrida de norte a sur por

el Río Bogotá. En su territorio existen minas de sal en los municipios de Nemocón y
Zipaquirá, gran parte del territorio (4.5%) se encuentra sobre la Sabana de Bogotá.
Es la decimotercera provincia en extensión territorial con 1.026 km2. Está
conformada por 11 municipios: Cajicá, Chía, Cogua, Cota, Gachancipá, Nemocón,
Sopó, Tabio, Tenjo, Tocancipá y Zipaquirá. Limita por el norte con la provincia de
Ubaté, por el sur con la ciudad de Bogotá, D.C., por el oriente con las provincias de
Almeidas y Guavio, y por el occidente con las provincias de Rionegro y Sabana
Occidente. Tomando como base el Censo general de 2011, la población total de la
provincia Sabana Centro es de 384.693 habitantes (15.3% de participación) y ocupa
el tercer puesto en población entre las quince provincias de Cundinamarca.

Figura 1. Localización geográfica de la provincia de Sabana

Centro.
Fuente:
http://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/2891/6235_caracteriz_empresarial_sabana_centro.pdf?sequence=1
o Características Socioeconómicas

El desarrollo empresarial, que se consolida en 19 de los 116 municipios, ha activado

el crecimiento de las industrias. Según refiere (Nydia, 2013).
Este movimiento empresarial dinamiza la economía, genera nuevas oportunidades
de empleo local y permite un crecimiento no solo para las empresas, también para
los municipios donde se encuentran”, aseguró Nydia Corredor, secretaria de
competitividad y desarrollo económico de Cundinamarca. (p.1).

Dentro del concepto socioeconómico se encuentran:

 Agricultura : El total del área sembrada en la provincia en el 2004 fue de

10.567 hectáreas de las cuales el 99,3% son cultivos transitorios
predominantes en esta provincia, el 0,4% permanente y el 0,3% cultivos
anuales. Ocupó en el 2005 la decimoprimera posición en cuanto a hectáreas
destinadas a la agricultura cuyos cultivos más representativos fueron papa y
maíz.
 Avicultura: La provincia contó con 666.184 aves (pollos, gallos y gallinas) y
ocupó el quinto puesto a nivel Cundinamarca.
 Construcción: Sabana centro se ha convertido en un gran sector de
oportunidad para el desarrollo de esta actividad.
 Floricultura: Actividad de suma importancia para la provincia y el
departamento, debido a la cercanía con el aeropuerto internacional El Dorado,
su infraestructura vial y la red de carreteras de los municipios a la capital.
 Ganadería: Sabana Centro tiene una población bovina de 53.201 cabezas de
ganado y ocupó el tercer puesto entre las quince provincias del departamento.
En el 2005, ocupó el primer lugar en producción de leche.
 Minería: Sabana Centro presenta gran variedad de productos de explotación
minera como depósitos de sal, metales como el acero, minerales, roca
fosfórica y arcillas industriales carbón, materiales de construcción entre otros.
La provincia Sabana Centro en los últimos años ha sido receptora de sectores
económicos y población, provenientes de Bogotá, lo que evidencia el fortalecimiento
de una relación funcional entre la capital del país y la provincia, así como la
conveniencia la para la conformación de una red de ciudades dentro de una ciudad-
región constituida por Bogotá y sus municipios aledaños, encargados de una buena
parte de la producción nacional, que a través de una gestión adecuada buscan el
desarrollo transversal del país.
Los datos del registro público mercantil de la Cámara de Comercio de la ciudad de
Bogotá, durante el año 2011, informan que en la provincia de Sabana Centro se
encontraban registradas 20.564 empresas, registradas en las 5 provincias, como lo
muestra la Figura 2, lo que la convierte en la provincia con mayor base empresarial
llegando a posicionarse en el primer lugar. (Cámara de Comercio, 2017)
Un proyecto interesante que empezó el presente año y que evidencia el
comportamiento de la industria en el departamento de Cundinamarca es el parque
industrial de Tocancipa, el cual cuenta con oficinas y bodegas.
Tabla 1. Principales sectores de la economía de cada municipio. Sabana Centro

Fuente: DANE, Índice de Importancia

Municipal 2011
o Características Demográficas

En cuanto a la población de Sabana Centro, ésta se concentra en su mayoría en las

cabeceras municipales, que está influenciada por el desarrollo de actividades
agropecuarias hacia actividades industriales y de servicios. Sin embargo, con la
llegada de los parques industriales, la población está aumentando de tal manera que
las principales Constructoras le han apostado a la construcción de unidades
residenciales, de las cuales están en proceso de construcción y comercialización
aproximadamente 25 proyectos.

Proyección de crecimiento poblacional

Provincias de Cundinamarca al 2014

18% 16%

20%

Sabana occidente Soacha Sabana Centro

Figura 2. Crecimiento poblacional principales provincias de Cundinamarca

Fuente: DANE, Censo 2005. Cálculos: CEPEC

Según las proyecciones del DANE, basadas en el censo de 2005, para el año 2014 la
población de Cundinamarca ascendió a los 2.280.037 habitantes, de los cuales
aproximadamente el 54% se concentra en las tres provincias que por su proximidad
mantienen relaciones funcionales más estrechas con Bogotá. Para 2014, la provincia
de Soacha concentró cerca del 20% de la población, seguida de la provincia Sabana
Centro con el 18% y la provincia de Sabana Occidente con el 16%.
De acuerdo a las proyecciones para 2020, tanto Sabana Centro como Soacha
incrementarán en un 1% su participación poblacional en el departamento.
o Características Psicológicas

La región que integran Bogotá y Cundinamarca en los últimos años, se ha enmarcado

como la más competitiva y la que ofrece mejores oportunidades para el desarrollo de
actividades productivas, a nivel nacional, al tiempo que se consolida como una de las
regiones con mayor calidad de vida en el país. Dando prioridad a la formación del
recurso humano; así como la incorporación de la ciencia, la tecnología y la
innovación en los procesos productivos, en los que se deben ahondar los esfuerzos de
la cooperación público-privada.
Para atraer la inversión nacional y extranjera uno de los factores fundamentales es
crear un entorno favorable de seguridad y convivencia para el desarrollo social y
económico de los municipios y provincias de Cundinamarca.
Los delitos de mayor impacto en el desarrollo económico y social de la provincia de
Sabana Centro son: homicidio común, muertes en accidentes de tránsito, lesiones
personales, hurto a residencias y fincas, y piratería terrestre.
Otros informes destacaron a Sabana Centro como la primera provincia en casos de
tipo de hurto a residencias y fincas, con un 28,3% en el departamento. Además, fue
ubicada en primer lugar en hurto de ganado con un 21,4%. Los municipios de
Sabana Centro más afectados por este delito son Sopó y Tenjo, con 23 casos cada
uno.
Sabana Centro es una de las provincias con menor número de casos reportados de
piratería terrestre en Cundinamarca (2 casos). Y con mayor número de muertes en
accidentes de tránsito en sus corredores viales (34 casos cada una), que corresponden
al 13,9% de las muertes por accidentes de tránsito del departamento, siendo los
municipios más afectados Chía con 9 Casos y Zipaquirá con un reporte de 8 casos.
(Gobernación de Cundinamarca, 2015)
ANALISIS DE LA COMPETENCIA

LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST será una empresa especializada

en la prestación del servicio de asesoría y consultoría en gestión de la seguridad y
salud en el trabajo
Para LKYM CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST el competidor directo se ve
reflejado en las empresas dedicadas a la actividad de prestación del servicio de
asesoría y consultorías de seguridad y salud en el trabajo a las empresas, en la
siguiente tabla se nombran las más relevantes y reconocidas en el sector.

Tabla competencia directa

NOMBRE EMPRESA SERVICIOS OFRECIDOS

Grupo Soluciones Horizonte Presta servicios especializados y aplicados al área de Gestión
Web: http://www.gsh.com.co/asesorias-ensalud- Humana en todo lo referente al cumplimiento de la normatividad, que
ocupacional/ en materia de Seguridad y Salud en el trabajo exige la Legislación
Colombiana, además de contribuir al bienestar, salud y seguridad de
sus trabajadores.
Salud Ocupacional Sanitas Ofrece servicios para identificar, evaluar y controlar factores de
Web: https://portal.colsanitas.com/portal/ riesgo laborales y en el medio ambiente, proporcionándole a las
web/salud-ocupacional/asesoría-en- empresas información que oriente sus decisiones frente a la gestión
saludocupacional del riesgo.
SHOO ASESORES SAS Estructura capacitación o programa que se requiera en cuanto a
Seguridad y salud en el trabajo.
AXA COLPATRIA Brinda procesos de mejoramiento integral en cuanto a protección,
http://www.axacolpatria.co/portal/ARL/ calidad y seguridad optimizando la productividad, con herramientas
PortalARL/ValoresAgregados/tabid/102/Arti de capacitación virtual PYMES, que permiten a las empresas, diseñar
cleId/58/Capacitacion-Virtual-PYMES.aspx e implementar estrategias que contribuyen al mejoramiento continuo
de los programas de salud ocupacional.
Unimsalud Brinda asesoría, capacitación y Asistencia Técnica en temas de
Web: http://www.unimsalud.com.co/ Seguridad e Higiene Ocupacional, Medicina Preventiva y Laboral.
Asso Ltda. Asesorías Y Servicios En Salud Ocupacional
Web: http://www.assoltda.com/
Ingreso Asesoría, consultoría, implementación, auditoría y continuidad del
Web:http://ingeso.co/asesorias-en- SG-SST.
 saludocupacional/seguridad-y-salud-en-el-
trabajo/
Prestación de servicios profesionales para la generación de soluciones

Activa orientadas a mejorar los ambientes laborales y preservar la salud de

Web:http://www.activaocupacional.com/pdf/ los trabajadores, en las organizaciones públicas y privadas que

Servicios.pdf requieran el Servicio en el territorio nacional.

Soluciones SOMA Ltda. Ofrecer los servicios de asesoría en Salud Ocupacional y Seguridad
Web:http://www.somasoluciones.com/empres industrial
a.php
Cuenta con profesionales con amplia capacidad humana y técnica

NEBECSO LTDA. para brindar módulos de capacitación general y especifica en temas

Web:http://www.nebecso.com/cursos/capacit alusivos a la seguridad y salud en el trabajo para PYMES.

aci%C3%B3n

Estas empresas se especializan específicamente en la prestación de servicios de

asesorías en seguridad y salud en el trabajo, ofreciendo sus servicios principalmente
al sector comercial, servicios y facturero.
Actualmente, el mercado para implementar el SG-SST en la regional ya no es
limitado ya que se cuenta con empresas físicamente constituidas; utilizando como
estrategia de oferta sus servicios a través de página Web, llamadas telefónicas, redes
sociales, e-mail. Sin embargo, figuran claramente dentro del mercado, como
potenciales competidores nuestros.
MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Poca Experiencia laboral  Brindar servicios
por parte de la gerencia. innovadores
 Pocas relaciones  Abrir las puertas a un
interpersonales en el mercado donde no está
municipio que nos facilite establecida una
darnos a conocer frente a competencia organizada
posibles clientes.  ofrecer un servicio de alta
 Inversión inicial alta o calidad y garantía laboral
costosa. a nuestros clientes.
  No se cuenta con un local
propio
 En el departamento de
Cundinamarca hay
muchas empresas que
tienen una difícil zona de
acceso debido al mal
estado de las vías.

FORTALEZAS AMENAZAS
 Contar con personal  Una competencia en cuanto
calificado y experto en los a los temas de asesorías y
temas integrados a las consultorías sst con precios
consultorías en el sistema de económicos
gestión de la seguridad y  prestar servicios en lugares
salud en el trabajo. o áreas de alto conflicto
 Nuestro equipo de trabajo contara con social.
toda la estructura necesaria para
desarrollar un trabajo de alta calidad.
 La empresa contará con diferentes
medios de comunicación por medio de
los cuales permitirá al usuario estar
enterado de todas las posibles ofertas y
servicios.
 Contar con el apoyo de proveedores
confiables que ofrece productos de alta
calidad.

OBJETIVOS DEL SG – SST DE LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST

OBJETIVO GENERAL
Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables en el desarrollo de las diferentes
actividades económicas basadas en la prestación de servicios de asesorías empresariales
prestados por LK&M CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST a través de la promoción y
prevención, la identificación, evaluación y control de los riesgos ocupacionales, con el fin de
prevenir o mitigar accidentes de trabajo y enfermedades laborales y otras situaciones que
afecten la calidad de vida de los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Fortalecer continuamente la calidad de los servicios.

 Brindar seguridad, bienestar laboral para los trabajadores mediante la mejora continua
del SG-SST de la empresa.
 Lograr los más altos estándares de satisfacción del cliente.
 Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicable en materia de la seguridad y
salud en el trabajo.

MISIÓN

Brindar servicios de consultoría y formación de alta calidad para aquellos clientes que deseen
perfeccionar sus organizaciones en cuanto a soluciones y toma de decisiones que permitan el
alcance de sus objetivos de manera eficiente y responsable con sistemas de gestión
actualizados. Así buscando la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios., seguro
y oportuno para los habitantes del municipio.

VISIÓN

En el 2025 seremos reconocidos como una empresa líder en el Departamento de

Cundinamarca en la prestación de servicios de asesorías empresariales, creando un
mejoramiento a sus procesos y equipos de acuerdo a los estándares de calidad, ofreciendo el
mejor servicio y bienestar a los clientes.

ESTRETEGIAS DE MERCADO
Ante la necesidad legal que tienen las empresas de establecer un programa de
seguridad y salud en el trabajo, LKYM CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST,
brindara al cliente la asesoría necesaria para la aplicación y cumplimiento a la Norma
legal.

CONCEPTO DEL SERVICIO.

Servicio significa, cuidar los intereses o satisfacer las necesidades del cliente, a
quien está orientado nuestra atención; como tal, supone un conjunto de actividades
que buscan responder a las necesidades de las empresas en el establecimiento del
programa de seguridad y salud en trabajo.

Servicio 1:

Consultoría Básica: Se brindará apoyo por parte Inspector SST para el planteamiento
de las actividades en el proceso de implementación del programa de SST.

La empresa recibirá tres (4) asesorías (cada una de 4 horas) al interior de las
instalaciones de la empresa: con el fin de planificar el plan de acción, el cual se
fundamenta en el diagnóstico y la medición de los indicadores de cada área de la
empresa , además contara con una segunda sesión donde se llegara aun acuerdo con
el gerente o con el encargado de la empresa donde se acordara cuando se da inicio al
proceso del programa de SST

Servicio 2:
Consultoría Especializada: Se brindará apoyo por parte del Profesional SST para la
creación y puesta en marcha del programa de SST, de acuerdo a los requerimientos
de la empresa en donde se dará inicio a lo acordado, partiendo del diagnóstico,
implementación de planes, capacitación, indicadores de Gestión,
revisión/seguimiento y control, verificación de resultados.
Servicio 3:

Servicio de Seguimiento: Este servicio supone los procesos de seguimiento,

verificación y evaluación trimestral, donde se programará nuevas estrategias para la
mejora continua de la empresa.

Servicio 4:
Acompañamiento en trabajo en alturas: Este servicio es brindado por una persona
capacitada para verificar los riesgos y peligros en el sitio donde se va a ejecutar el
trabajo, realizar la firma y los permisos adecuados para cada tarea u labor asignada,
para así aplicar medidas correctivas inmediatas para evitar accidentes.

Servicio 5:
Acompañamiento - préstamo del servicio de Técnicos - Tecnólogos SST: este
servicio es nuestro servicio innovador, ya que ninguna de las empresas de
consultorías y asesorías en seguridad y salud en el trabajo lo brindan, cuenta con la
participación de Técnicos y Tecnólogos SST, con licencia, cursos de alturas, curso
de 50 horas vigente, conocimientos en la normatividad, manejo de programas de
Excel, Word, ejecución de planos de evacuación, plan de emergencias.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
LKYM CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST ofertará su servicio de asesoría
integral en SST, de acuerdo a las características de las empresas que busquen
nuestros servicios, por tanto, los trabajos se realizarán a través de un equipo de
Técnicos y Tecnólogos en el área de SG-SST quienes tendrán a su cargo la
orientación a los empresarios acerca de la normatividad vigente.

Durante el proceso de los servicios; el equipo estará en contacto directo con el cliente
el tiempo que dure el desarrollo del sistema, en el cual el Especialista en seguridad y
salud en el trabajo o el inspector desempeña su actividad al interior de la instalación
durante las actividades de diagnóstico e identificación de peligros y valoración de
riesgos, Creación, Implementación, Ejecución y Seguimiento a través de las
asesorías para verificar la satisfacción de sus requerimientos y de ser necesario
implementar acciones correctivas y preventivas en pro de satisfacción del cliente.

LKYM CONSULTORIAS Y ASESORIAS SST en la etapa instalaciones: el

especialista o Inspector SST realizara las actividades propias de oficina, tales como
planificación de las actividades, elaboración de formatos, desarrollo de la
documentación legal.
Posteriormente se desplazarán a las empresas para poner en conocimiento el programa y poder
tratar con las directivas de la empresa lo relacionado con el proceso de puesta en marcha y
ejecución del SG-SST.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

Según el estudio realizado pudimos evidenciar que las empresas en Bogotá tienen

una trifa determinada por hora de servicio que oscila entre los $60.000 y 100.000

aprox. determinada por hora de servicio que oscila entre los $80.000 y 100.000

aproximadamente.
Los precios de la asesoría establecidos por LKYM CONSULTORIAS Y

ASESORIAS SST, tienen un grado de variabilidad en cuanto a la dimensión de la

empresa y tipo de riesgo.

Costo del servicio de asesoría por hora

ACTIVIDAD VALOR/HORA

Asesoría especializada $ 50.000 hasta $ 100.000

Costo de servicios SG-SST

VISITA TECNICA
CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 100.000
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 $ 150.000

3.
Empresas de 50 trabajadores en adelante o $ 180.000

riesgo 4,5.

CAPACITACION EN SST
CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 150.000
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 180.000
Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. $ 250.000

REVISION Y FIRMA EL SG-SST (AVAL CON LICENCIA SST)

CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 500.000
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 800.000
Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. $ 1.300.000

ASUMIR RESPONSABILIDAD SG-SST (Cubrimiento licencia SST)

CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $300.000 valor mensual
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $600.000 valor mensual (Dependiente de características de la

empresa, valor mensual)

Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. $1.600.0000 (Dependiente de características de la empresa, valor

mensual)

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION

CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. 300
 Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. 450
Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. 600

ACOMPAÑAMIENTO EN TRABAJO EN ALTURAS

CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 150.000 + TRANSPORTE
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. $ 180.000 + TRANSPORTE
Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. $ 200.000 + TRANSPORTE

PRESTAMO DE TECNICO PROFESIONAL O TECNOLOGO EN SST

CARACTERISTICAS VALOR
Empresas de 1 a 10 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. Valor depende de los días solicitados+ transporte
Empresas de 11 a 50 trabajadores riesgos 1, 2 0 3. Valor depende de los días solicitados +transporte
Empresas de 50 trabajadores en adelante o riesgo 4,5. Valor depende de los días solicitados +transporte

ESTRATEGIA DE MARKETING

La estrategia esta creada y dirigida a captar la atención del cliente e influir en la

venta de servicios que ofrece la empresa:

PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DE SERVICIOS

PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

INTERNET La estrategia de comunicación principalmente se desarrollará a través de este medio,
pues mantiene un nivel de exposición constante con los posibles clientes a bajo costo
mediante:
Página web: la empresa contará con una página donde ofertará sus servicios y brindará
asesoría en línea y atención personalizada
Correo Electrónico Directo: Para comunicar a los clientes de los servicios e información
del sector.
 Instagram -Facebook: hoy en día es uno de los ganchos estratégicos porque podemos
llegar a diferentes empresas, ya que la mayoría de las personas ingresan por este medio a
buscar sus necesidades o las de la empresa.

FORMA Visita personal, llamadas telefónicas, colocación de vallas en sitios estratégicos y entrega
PRESENCIA de tarjetas de presentación.
L

CRONOGRAMA DE APERTURA
 Bibliografía

Filion, L.; Cisneros, L. y Mejía-Morelos, J. (2011). Administración de

PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas. México: Parson
Educación.

Gil, M. (2012). Cómo crear y hacer funcionar una empresa. 8va Edición.

México: Alfaomega Grupo Editor.

Hisrich, R. (2005). Entrepreneurship. Emprendedores. 6ta

Edición. España: McGraw-Hill.

Shepherd, C.; Ahmed, P. y Ramos, L. (2012). Administración de la

Innovación. México: Pearson Educación.