Diagnostico Empresarial - Informe Caso Merck

2015
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
INTEGRANTES:
31/10/2015
No basta saber, se debe también
aplicar. No es suficiente querer, se
debe también hacer.
Johann Wolfgang Goethe (1749-1832)
Poeta y dramaturgo alemán.
INDICE
Diagnostico Empresarial Pá gina 1

1. Introducción
2. Reseña histórica
3. Resumen ejecutivo
4. Análisis estratégico
4.1. Análisis de las fuerzas macro ambientales externas (matriz SEPTE)
4.2. Análisis del microambiente interno (clientes, proveedores, intermediarios,
competidores)
4.3. Análisis o revisión de oportunidades (matriz ANSOFF matriz crecimiento
producto-mercado)
4.4. Análisis del portafolio o cartera de productos (matriz BCG)
4.5. Análisis de la atractividad del mercado vs posición competitiva ( matriz
General Electric)
4.6. Análisis FODA (matriz FODA cruzado)
4.7. Análisis de la cadena de valor
4.8. Análisis de la actividad medular del negocio
4.9. Análisis de los grupos de interés (stakeholders)
4.10. Análisis de las 5 fuerzas competitivas de PORTER
5. objetivos
5.1. Generales
5.2. Específicos
6. Estrategias
7. Tácticas
8. Conclusiones
9. Recomendaciones
10. Anexos
11. Fuentes

1. INTRODUCCIÓN
El tema que vamos a tratar es un análisis exhaustivo y detallado de la

administración de la empresa farmacéutica MERCK, analizando la gestión
administrativa en cada etapa desde su fundación a efectos de estudiar los
cambios que se han ido realizando durante esta gestión administrativa según la
época y la situación económica mundial, lo cual lo ha llevado a estar en el ojo de
la tormenta habiendo sido una de las empresas más destacadas del mundo.
2. RESEÑA HISTORICA

M & Co. tiene sus orígenes en que
Friedrich Jacob Merck compró una
farmacia
en Darmstadt, Alemania en 1668, y
Emanuel Merck, que se hizo cargo
de la tienda después de varias
generaciones , en 1816. Emanuel y
sus sucesores, poco a poco
construyó una fábrica de productos
químicos farmacéuticos que
produce.
En 1891, George Merck estableció sus raíces en los Estados Unidos y creó Merck
& Co. en Nueva York como el brazo de EE.UU. de la asociación de la familia, E.
Merck el nombre de Emanuel Merck, que ahora es de Merck KGaA. Merck & Co.
fue confiscado en 1917 durante la Primera
Guerra Mundial y estableció como una empresa
independiente en los Estados Unidos. Entre las
dos guerras y durante la Segunda Guerra
Mundial, la empresa fue dirigida por George
Merck, que supervisó el germen de los Estados
Unidos investigación de la guerra en Fort Detrick.
Hoy en día, la compañía de EE.UU. tiene cerca
de 56.700 empleados en 120 países y 31
fábricas en todo el mundo. Es una de las 7
compañías farmacéuticas de todo el mundo,
mucho más grande que su antecesor alemán,
que actualmente emplea a alrededor de 32.800
personas en 62 países.

3. RESUMEN EJECUTIVO
PUNTOS IMPORTANTES:
 Merck & Co es una compañía farmacéutica y química con más de 124 años
de experiencia.
 Está presente en 120 países en todo el mundo. Se está presente en los
cinco continentes (América, Europa, África, Asia y Oceanía).
 Cuenta con 56,700 empleados en 31 fábricas en todo el mundo.

 Merck comprende tres sectores de actividad:
o Salud (Biopharma, Consumer Health, Allergopharma, biosimilares),
Ciencias de la Vida y de los Materiales de Desempeño. La cartera
Biopharma incluye medicamentos recetados para el tratamiento del
cáncer colorrectal, los tumores de cabeza y cuello, la esclerosis
múltiple, infertilidad, trastornos de la hormona del crecimiento,
trastornos cardiovasculares, diabetes y trastornos de la tiroides, por
ejemplo hiper o hipotiroidismo.
La gama de la salud del consumidor comprende over-the-counter

productos para aliviar musculares, dolor en las articulaciones y la
espalda, resfriados y dolores de cabeza. Además, la empresa ofrece
suplementos probióticos nutricionales, vitamina C y diversos

productos con vitaminas, minerales y nutrientes que apoyan la salud
de las mujeres durante el embarazo, la lactancia y la menopausia.
La cartera de Allergopharma comprende diagnósticos y productos

utilizados en la inmunoterapia con alergenos (AIT).
El negocio biosimilares desarrolla biosimilares para oncología y

enfermedades inflamatorias.
o El negocio de Ciencias de la Vida tiene un amplio portafolio de

productos y tecnología para la industria de ciencias de la vida. Sus
productos y servicios se utilizan para descubrir, desarrollar y fabricar
medicamentos de origen químico y biotecnológico, así como en
laboratorios de investigación y de aplicación. Por otra parte, la
empresa ofrece sistemas analíticos y kits de ensayo para la industria
de alimentos y bebidas.
o La cartera de productos de Performance Materials comprende
especialidades químicas y materiales funcionales para aplicaciones
en campos como la electrónica de consumo, la iluminación, la
energía fotovoltaica, la tecnología de impresión, así como los
revestimientos, plásticos, cosméticos y las industrias alimentarias.
Cuenta con con tres marcas con prestigio a nivel internacional: L´Bel,
Esika y Cyzone, llegando a millones de mujeres en América a través
de su red de más de 1 millón de consultoras de belleza en los 16
países en los que opera.
 La planta principal e producción se encuentra en Quebec Canadá.
 US$ 11,920 millones de utilidades en el 2014 que significó un incremento

de 170.66 % con respecto al 2013
VISIÓN:

Para hacer una diferencia en las vidas de las personas en el mundo a través de
nuestros productos de salud medicamentos innovadores, vacunas, terapias
biológicas, el cuidado de los consumidores y de los animales. Aspiramos a ser la
mejor compañía de salud en el mundo y estamos dedicados a brindar principales
innovaciones y soluciones para el mañana.
MISIÓN:
Para descubrir, desarrollar y ofrecer productos y servicios que ahorran

innovadoras y mejorar la vida de todo el mundo
Compromiso con el medio ambiente:
 Garantiza la sostenibilidad y quiere reducir el impacto sobre el medio ambiente.

 Integra medidas de prevención en todos sus procesos en línea con la política
corporativa de grupo conocida como "Safety, Health and Environment-
Principals and Strategies".
 Como desarrollo del compromiso global del Grupo Merck, Merck, S.L. ha
diseñado un modelo de gestión de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
(EHS) que apunta entre sus prioridades la reducción de riesgos en los
procesos de fabricación, de almacenamiento, transporte y uso de productos,
así como la minimización en la generación de residuos.
 La aceptación de esta responsabilidad, así como con el compromiso con la
salud laboral y la seguridad de sus empleados, se recoge en la Política de
Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Merck. Su implantación a través de
estrategias preventivas en estos campos supone una apuesta de la compañía
por la sostenibilidad a largo plazo, orientado a la diferenciación, valor añadido y
competitividad.
 Implantación de la certificación ISO 14001:9000 y miembro del Global Compact
y de Responsible Care.
 Merck se ha impuesto el objetivo de reducir las emisiones de CO2 resultantes
de su actividad empresarial en un 20% para el año 2020. Sus esfuerzos están

centrados en la reducción del consumo de energía y la utilización de energías
renovables.

4. ANALISIS ESTRATEGICO
4.1. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS MACRO AMBIENTALES EXTERNAS

(MATRIZ SEPTE)
Identifica los factores del entorno general que van a afectar a la empresas. Este
análisis se realiza antes de llevar a cabo el análisis FODA en el marco de la
planificación estratégica.
El término proviene de las siglas inglesas para " Social, Económico, Político,
Tecnológico y Ecológico”.
Factores sociales:
 La revista Fortune llamo a Merck empresa admirada.

 Apareció en la portada de Time con el encabezado “compañía milagrosa”
 Merck era admirada por su donación de Mectizan.
 En el 2006 la compañía era reconocida como Intensa, vigorosa, leal,
científicamente brillantes.
 Científicos de FDA afirmo que 139,000 personas que consumieron Vioxx
sufrieron ataques cardiacos.
 En 1997 la FDA por primera vez permitió que las compañías de medicamentos
hicieran publicidad dirigida a los consumidores.
 Existe una mayor cultura sobre prevención de enfermedades y mejorar la
calidad de vida de los pacientes.
 Crecimiento poblacional mundial. Para el 2016 la población total será de más
de 6,900 millones.
 Creación de la Fundación Global Farmahelth Fundation.
 Colaboración con la organización Mundial de la Salud (OMS)
 Influencia positiva: Existen diversos programas de apoyo al paciente que
brindar información sobre cambios en el estilo de vida para prevención.
 Los consumidores van modificando sus estilos de vida y con ello se vuelven
más exigentes. Buscan mejoras del producto y optan por marcas reconocidas.

 Era una empresa admirada por la inversión social que realizaba, era
reconocida como empresa milagrosa por donaciones que realizaba.
Factores económicos:
 En el 2005 la compañía clasifico cuarta en ventas.

 En el 2005 clasifico primera en utilidades obteniendo 7330 millones de dólares.
 Por cada dólar gastado en publicidad se generó 4.25 dólares en ventas según
investigación de Harvard School of Public Health
 Tasa de crecimiento mundial en el nivel de ingresos por persona
 Mayor gasto en productos farmacéuticos.
 Influencia positiva: Claramente, una buena estabilidad en este sector nos
indica que las personas tienen más poder adquisitivo para adquirir los
medicamentos, en este caso, que puedan necesitar.

Tasa de crecimiento en consumo de productos farmacéuticos
Crecimiento de la población mundial (Fuente banco mundial)

Gasto per cápita en salud (fuente Banco mundial)
Factores políticos:
 A fines del 2004 el departamento de justicia abrió una investigación penal.

 Las medicinas como el Vioxx antes de salir al mercado son reguladas por la
FDA.
 En 1992 el congreso aprobó la ley para la remuneración de usuarios de
medicamentos recetados.
 Una editorial publicó en diciembre del 2004 que no es razonable esperar que la
misma agencia responsable de la aprobación de las licencias también se
comprometa a buscar con energía evidencia que demuestre que aprobar el
producto es incorrecto.
 Las principales compañías donan con regulación grandes cantidades de dinero
a los partidos políticos.
 La Prescripción, tanto en el sector público y privado seguirá siendo limitada por
formularios y la obligación de recetar genéricos.
 Bajo la nueva Ley del Medicamento, los reglamentos que rigen la sustitución
por genéricos se ha reforzado en un intento de forzar a los farmacéuticos que
tienen un mayor respeto hacia las prescripciones pero no se están

introduciendo medidas para restringir la práctica de la ilegal "under-the-
counter.” prescripción de medicamentos con receta sin receta médica.
 Influencia negativa: Fomenta la compra de medicamentos de bajo costo y de
baja calidad sin efectos comprobados para el paciente
Factores tecnológicos:
 Un mayor acceso a Internet permite mantener a los pacientes más informados

sobre las diversas patologías y tratamientos.
Influencia positiva ya que permite al paciente entablar una conversación
eficiente con su médico.
 Creación de nuevos software para el manejo de inventarios y materiales.
Influencia positiva: MERCK puede adquirir nuevos software / actualizaciones
para optimizar el área de logística.
Factores Ecológicos:

 Hoy en día el medio que nos rodea nos propicia muchas ventajas para el
desarrollo humano como empresarial ya que nos brinda los recursos
necesarios; pero cada vez este medio se va destruyendo por culpa de la
acción del hombre lo que trae como consecuencia la contaminación del medio
ambiente, destrucción de la capa de ozono, contaminación del mar y de los
ríos, desechos químicos de empresas industriales.
Objetivos y metas
 Conseguir el equilibrio ecológico entre el medio ambiente y el desarrollo

industrial;
 Normar y verificar el cumplimiento del Código del Medio Ambiente y lo
dispuesto por la Ley General de Industrias.
 Diagnosticar las actividades industriales que exceden los límites
permisibles de contaminación, lo que permitirá detectar las fuentes de
contaminación y disponer de una clasificación adecuada de las
industrias.
 Proporcionar recomendaciones técnicas, a fin de reducir el impacto
ambiental mediante una tecnología preventiva y la aplicación de
tecnologías limpias.
Para Merck, sus “principios y estrategias para salud, seguridad y medio ambiente”,
implementan las normas formuladas por asociaciones nacionales e internacionales
de la industria química en las normas Responsible Care®. Las diversas normas
del Grupo Merck especifican la forma en la que sus sedes y colaboradores tienen
que observar estos principios en su trabajo diario.
Algunos de los principios que caracterizan al Grupo Merck globalmente:

 • Merck ha combinado las cuestiones de salud, seguridad laboral y
protección medioambiental en una sola entidad conocida como Gestión
EHS (E de Enviromental protection = Protección medioambiental, H de
Health = Salud y S de Safety = Seguridad).
 Optimar el consumo de energía y recursos de forma continua es una de
las principales áreas en las que se centran las medidas de protección
medioambiental de la empresa
 La protección medioambiental de la empresa es inseparable de la
seguridad laboral en un laboratorio químico-farmacéutico
 Los objetivos son válidos para todo el Grupo Merck. Los datos
medioambientales clave sirven como indicador importante del status
quo

Grafico SEPTE
Politicos:
Politicos:
1. A fines del 2004 se
1. A fines del 2004 se abrio
abrio una
una
investigación penal.
investigación penal.
2.
2. Las
Las medicinas
medicinas antes
antes de
de salir
salir
al
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mercado deben ser
deben ser
reguladas por la FDA.
reguladas por la FDA.
3.
3. .. Publicación
Publicación de
de editorial
editorial
Ecológico: Economicos:
Economicos:
1. Contaminación
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1. En
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mares, rios.
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en ventas.
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2. Destrucción
2. Destrucción de
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2. Tasa
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creciemiento
recursos naturales.
naturales. mundial
mundial enen niveles de ingreso
niveles de ingreso
recursos por
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persona
3. Aumento de leyes de 3.
3. Mayor
Mayor gasto
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en productos
productos
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protección al medio
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farmaceuticos..
ambiente.
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Merck
Tecnológico:
Social:
Social:
1.
1. Existe mayor acceso
Existe mayor acceso a
a 1. Revista Fortune designo aa
1. Revista Fortune designo
internet.
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Merck empresa admirada.
2. Creación de nuevos 2. En el
2. En el 2006
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inventarios. 3.0
3.0 Crecimiento
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población mundial
población mundial
Matriz SEPTE
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PERFIL MUY
VARIABLES NEGATIV NEGATIVO INDIFERENTE POSITIVO
SEPTE POSITIVO
O
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La revista Fortune la llamo

x
Empresa admirada

Aparecio en la portada de Time
x
como Compañía milagrosa
Dono medicina Mectizan x
Personas que consumieron
Vioxx sufrieron ataques x
ALES
cardiacos
Crecimiento poblacional
x
mundial
Colaboración de organización
x
mundial de la salud
Los consumidores modifican
x
estilo de vida
En el 2005 la compañía
x
clasifico cuarta en ventas.
ECONOMICAS
En el 2005 calsifico primera en

x
utilidades
Tasa de cricimiento mundial de
x
ingresos por personas
Mayor gasto en productos
x
farmcteuticos
Se abre investigación penal x
Los nuevos medicamentos
x
POLITICAS
tienen que ser regulados

Nueva ley del medicamento
para uso de medicinas x
genéricas
Fomentar la compra de
x
medicamentos de bajo costo
Mayor uso de internet y acceso
TECNOLOGI
x
a prescripciones on line
CAS
Creación de nuevos software

x
para manejo de almacenes

Deforestación de bosques x
ECOLOGICAS
Consumo de recursos
x
naturales
Contaminación de los rios y
x
mares
Destrucción de la capa de
x
ozono
4.2. ANÁLISIS DEL MICRO AMBIENTE INTERNO.
Clientes
Distribuidores, farmacias, clínicas, hospitales, médicos, consumidor final
(pacientes).
Influencia positiva: Tiene una gran cartera de clientes. Por ende, ayuda a la
empresa a optimizar o pulir un mejor posicionamiento

Proveedores
Empresas de mueblería, merchandising, catering, servicios de
mantenimiento y limpieza, imprentas.
Ya que los proveedores para MERCK son para las diversas actividades de
su funcionamiento, consideramos el tener varios proveedores (y buena
comunicación entre ellos y la empresa – según nos informaron) como una
influencia positiva.
Socios estratégicos
Laboratorios CIPA y HERSIL; mediante la producción y empaque de
medicamentos con materia prima a granel importado.
Un detalle importante a analizar: El año pasado, hubo un incendio en el
Laboratorio Cipa y todas sus actividades tuvieron que ser suspendidas por
un tiempo. Por ende, decimos que, en eso, caso, tuvo una influencia negativa
ese acontecimiento para su socio (que sería nuestra empresa).
Competidores
Gran cantidad de nuevos participantes como empresas ya establecidas
(Ejemplos: Tecnofarma, Farmindustria, Merck Sharp Dohme, Pfizer, Novartis,
entre otros laboratorios. nacionales y trasnacionales.
La influencia vendría a ser negativa, puesto que mientras más rivales
existan, MERCK se las verá menos fácil de poder seguir liderando el
mercado farmacéutico.
4.3 ANALISIS O REVISION DE OPORTUNIDADES (Matriz ANSOFF)
La matriz de Ansoff, también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de
Crecimiento, sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades
de negocio de una organización.

En otras palabras expresa las posibles combinaciones producto/mercado (o
unidades de negocio) en que la empresa puede basar su desarrollo futuro. Esta
matriz describe las distintas opciones estratégicas, posicionando las mismas
según el análisis de los componentes principales del problema estratégico o
factores que lo definen.
Penetración de mercados
• Obtención de mayor cuota del mercado: Se debe trabajar en nuestros

productos para obtener mayores ventas generando más utilidades.
• Debemos atraer el consumo de los clientes, atraer clientes potenciales y

atraer clientes de nuestra competencia.

• Debemos aprovechar la automedicación para lanzar más productos que no
necesiten medicación.
Desarrollo del producto
Adición de características:
Potenciar nuestra política de empresa que dice que lo importante no es vender

sino curar personas, así nuestra imagen seguirá en lo alto para tapar aquellos
desafortunados malos entendidos.
Amplia gama de productos:
Al comprar SERONO a la familia Bertarelli incrementaremos nuestra variedad de

productos para tratas diversas enfermedades como: cáncer, esclerosis múltiple,
etc.
Adquisición de una gama de productos:
Con la Adquisición de Millipore tenemos líneas de negocio como: producción de

cristales líquidos, que son utilizados en televisiones y teléfonos celulares. Otra
área de producción es la de pigmentos, utilizados en autos y cosméticos.
Desarrollo de mercados
• En la actualidad Merck genera utilidades netas de 7.33 mil millones de

dólares posicionándose en el primer lugar del mercado farmacéutico.
• Está en más de 100 países debido a la globalización de las unidades de

negocio.

• El mercado se incrementa debido a muchas enfermedades, lo cual Merck
aprovechó para lanzar más unidades de negocio que neutralicen dichas
enfermedades.
Diversificación
• Merck diversifica sus unidades de negoció debido a que compra franquicias

para obtener mayor variedad de productos.
• La política que tiene al poner en primer plano a las personas que a los
productos lo diferencia de los demás y ocasiona una buena acogida de las
personas.
4.4 ANALISIS DEL PORTAFOLIO O CARTERA DE PRODUCTOS (matriz BCG)
Compañía Ventas al año 2013 Ventas al año 2014 Participación en el

(miles millones (miles millones mercado
dólares) dólares)
Novartis 46,77 57,35 13,50%
Roche 37,18 49,86 11,73%

Pfizer 44,36 49,60 11,67%
Sanofi 37,16 43,07 10.13%
Merck 35,48 42,23 9,93%
Glaxo 45,66 37,96 8,93%
Astra Zeneca 22,89 26,09 6,13%
Bayer 23,46 19,97 4.69%
Gilead 21,99 24,47 5.75%
Johnson&Johnson 50,01 74.33 17.49%
TOTAL 364.96 424.93 100%
Tc= 424.93-364.96 x 100 = 16,43 %
364.96
Compañía CM
Novartis 13.50/17.49= 0.77
Roche 11.73/17.49= 0.67
Pfizer 11.67/17.49= 0.66
Sanofi 10.13/17.49= 0.57
Merck 9.93/17.49= 0.56
Glaxo 8.93/17.49= 0.51
Astra Zeneca 6.13/17.49= 0.35
Bayer 4.69/17.49= 0.26
Gilead 5.75/17.49= 0.32
Johnson&Johnson 17.49/13.50= 1.29
Johnson & Johnson tiene la mayor CM que significa que tiene más participación
en el mercado, Merck también tiene participación en el mercado pero con menor
influencia, también está por debajo de Novartis, Pfizer, Roche, y Sanofi, entonces
lo que quiere decir que para que crezca debe aumentar su influencia en el
mercado, de esa manera Merck será más competitivo.
Matriz BCG de portafolio
20% ESTRELLA INTERROGACION
Johnson & MERCK

16,43%
Johnson
10%

VACA PERROS
0%
1.29 0.56
Análisis de los datos
Merck se encuentra en interrogatorio, lo cual para crecer la clave está en la

participación en el mercado y no tanto en la tasa de crecimiento del mercado,
ahora hay dos alternativas que podemos seguir, como el producto aún no ha
podido afianzarse al mercado, los ejecutivos deben saber si es posible ganar una
participación en el mercado y ser rentables.
Para empezar si no es posible ganar una buena participación en el mercado,

entonces se debe reducir su participación o en el peor de locas cancelarla, sacar
el producto del mercado o cambiarla, ahora si existe la posibilidad de ganar mayor
participación en el mercado, se debe invertir en mayores recursos para conseguir
una participación relativa en el mercado más alta, las estrategia más adecuada es
buscar ante todo crear un buen impacto en el mercado al mostrar gran ventaja
diferencial obteniendo el apoyo de los clientes.
De esa manera es posible que el producto pase de interrogante a estrella.

BCG de productos de MERCK
Serono Diabion
Januvia Drug Saizen
Erbitux
Buscopan Plus
Flexagil
Vioxx
Zetia
Singulair
Serono es la división farmacéutica de Merck, que anunció su intención de comprar

la mayoría de las acciones de Serono , Serono se centra en campos terapéuticos
con un elevado grado de especialización como el cáncer, la múltiple el tratamiento
de la infertilidad, Vioxx ha sido retirado del mercado al igual que singular.

4.5 ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD DEL MERCADO Vs POSICION
COMPETITIVA (matriz General Electric)
ATRACTIVIDAD
Criterios Subjetivos Peso (%) Calificación Valor
Crecimiento de la población
mundial 0.15 4 0.60
Incremento de enfermedades 0.30 5 1.50
Innovaciones tecnológicas 0.10 5 0.5
Incremento del sector económico 0.20 3 0.60
Investigación Científica 0.10 5 0.50
Globalización 0.15 4 0.60
TOTAL 1 4.3
Interpretación
 El atractivo en el sector económico en el caso de nuestra empresa es de

calificación alta debido a los factores que se presentan en el cuadro, esto
quiere decir que hay una amplio mercado para invertir lo cual se acomoda a
nuestras características.
 Podemos invertir en la ampliación de nuestra gama de productos como

también impulsar nuevos productos que por el incremento del sector
económico farmacéutico nos generará muchos beneficios.

COMPETITIVIDAD
FCE Peso (%) JOHNSON & JOHNSON GIAXOSMITHKLINE MERCK
Calificación Valor Calificación Valor Calificación Valor
Calidad 0.25 5 1.25 4 1 5 1.25
Publicidad 0.30 5 1.50 4 1.20 5 1.5
Aportes de
mercado 0.20 4 0.80 3 0.60 4 0.80
Innovaciones 0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60
Diversificación 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30
TOTAL 1 4.20 3.70 4.45
Interpretación:
 Merck es muy competitivo ya que está calificado en el cuadro anterior como

de alta competitividad por las características que lo resaltan como una
buena empresa.
 El cuadro muestra que Merck es líder en competitividad lo cual genera
mayores beneficios e incentivos de inversión para generar aún más
ganancia y ser más competitivo.
 Johnson & Johnson y Giaxosmithkline son las empresas que están después
de Merck cuando se habla de utilidades netas y son sus más próximos
competidores; pero se denota en el cuadro que tienen menos calificación en
la puntuación de competitividad que Merck lo cual nos muestra que por esta
razón Merck aún no es superada.

Matriz atractividad vs competitividad
Conclusiones
• El sector económico en la industria farmacéutica está en crecimiento; por lo

tanto tiene alta atractividad para poder invertir.
• Merck es una empresa muy competitiva debido a muchas características

que se especifican en la matriz, es por ésta razón que es la que genera
mayor utilidad en la actualidad.
• JOHNSON & JOHNSON también es una empresa muy competitiva; pero al

igual que GIAXOSMITHKLINE no tiene mucha diversificación de productos
así como MERCK.
ESTRATEGIAS

• Se proyecta llegar a acuerdos con las demandas que se tiene debido a que
cada caso supone un conjunto diferente de hechos.
• Cambiar la imagen de la empresa resaltando nuestra política que informa

que las personas son más importantes que las utilidades.
• Diversificar nuestros productos implantando nuevas líneas con franquicias

compradas para ganar mayor terreno de ventas en el mundo.
Merck en el sector empresarial

Merck en el mundo
4.6 ANALISIS FODA (matriz Foda cruzada)

También conocido como análisis DAFO es una metodología de estudio de la
situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas
(Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada.
Estrategias
A continuación, mostraremos el análisis F.O.D.A. que realizamos para MERCK y
mostraremos las estrategias que nacieron a partir de dicho análisis.
MATRIZ FODA
Oportunidades
 El mercado farmacéutico mundial está en crecimiento.
 Creación de nuevos fármacos.
 Fuerte crecimiento potencial de las vacunas, impulsado principalmente por
Gardasil, la vacuna de cáncer cervical que ocupa el primer lugar en el
mercado.
 Diversificación en el mercado de productos biológicos a través de
adquisiciones de Abmaxis y GlycoFi, compañías que desarrollan una
tecnología para identificar y desarrollar proteínas que tratan o previenen
enfermedades
 Alto Desarrollo de productos por especialidad
 Estabilidad económica del país (USA)
 Ingreso al Sistema de Salud Integral
 Apertura de Nuevos Hospitales Y Clínicas Privadas
 Ingreso de Grupos de Salud al sistema de Seguros Privado
Amenazas

 Nuevos Competidores en el mercado local e internacional.
 Crecimiento de la competencia con alianzas.
 Productos sustitutos.
 Campaña Agresiva en contra de los medicamentos de marca.
 Guerra de Precios por parte de la competencia.
 Copias de Productos Líderes por parte de las Cadenas.
 Ventas sujetas a las fluctuaciones de demanda, el mercado farmacéutico ha
crecido consistentemente en los últimos años; sin embargo, la situación
política ha producido una reducción en la tasa de crecimiento del mercado
principalmente por la incertidumbre generada en torno a la política actual, lo
que ha afectado la venta de una manera no drástica pero si significativa.
 Instituciones del Estado que prefieren usar productos genéricos.
 Lanzamientos de productos desarrollados por la competencia que pueden
superar las características de los productos de Merck Sharp & Dohme
 Integración vertical de competidores.
Fortalezas
 Excelente gestión comercial.

 Adecuado control de la demanda por parte de los distribuidores a fin de
asegurar que no existen excesos de inventario en sus bodegas.
 Prestigio de la marca.
 Ha existido un crecimiento acelerado en venta de los productos
cardiovasculares, como Vytorin, utilizado para reducir las concentraciones
de colesterol “malo” y elevar las concentraciones del colesterol “bueno”
 Calidad del producto.
 Revisión mensual de los niveles de venta y las cantidades de producto
requerido por presentación para realizar una compra racional.
 Reconocimiento de marca en el mercado.

 Monitoreo permanente de la introducción de los productos por parte de la
competencia y diseño de las estrategias pertinentes para minimizar el
impacto que estos pudieran tener sobre las ventas de MSD.
 Sólido historial en cuanto a lanzamientos de nuevos productos y productos
de primera a precios de mercado, ejemplificada por las marcas de Januvia /
Janumet, medicamentos para tratar la diabetes e Isentress, utilizado en el
tratamiento del VIH.
 Fidelización del cliente a través de campañas médicas
 Laboratorio líder en desarrollo.
 Profesionales de salud altamente calificados
 Servicio de atención al cliente especializado
Debilidades
 Precios altos.
 Expiración de la patente de Zocor en el 2006, utilizado para reducir las
concentraciones de colesterol total, mayor venta de franquicias de
productos
 Bajo nivel de generación de recetas
 Quiebre de stock de algunos productos foco
 Falta de integración de colaboradores con clientes.
 Vencimientos de patentes en marcas claves como: Fosamax en 2008,
medicamento utilizado para el tratamiento y prevención de la osteoporosis

Matriz Foda
Prestigio de más de 350 años en el mercado. Nuevos crecientes mecados.

Calidad en los productos. Creación de nuevos farmacos.
Excelente gestión comercial Estabilidad economica del país.
Crecimiento acelerado de las ventas de los Diversificación en el mercado
productos
Oportunidad
Fortalezas
es
Debilidades Amenazas
Precios Altos Nuevos competidores en el mercado nacional e
internacional
Expiración de patentes de productos Crecimiento de la competencia con alianzas
principales Productos sustitutos..
Falta de integración de clientes y Copia de productos lideres
colaboradores
4.7 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

La cadena de valor es un conjunto de procesos que se integran para generar valor
en la organización con el fin de lograr clientes satisfechos.
El análisis de la cadena de valor permite optimizar el proceso productivo, ya que

puede apreciarse, al detalle y en cada paso, el funcionamiento de la compañía.
La reducción de costos y la búsqueda de eficiencia en el aprovechamiento de los
recursos suelen ser los principales objetivos del empresario a la hora de revisar la
cadena de valor. De esta manera, toda firma consigue ampliar
su margen (resultado de la diferencia que se obtiene al comparar el valor total con
el costo de las actividades).
Por otra parte, el estudio de la cadena de valor posibilita lograr una ventaja

estratégica, ya que existe la chance de generar una propuesta de valor que resulte
única en el mercado.
Factores Claves del Éxito:

Logística interna: La gestión logística garantiza que los procesos de importación,
compras, almacenamiento y distribución entreguen el producto a tiempo y en
buenas condiciones a los clientes, lo que proporciona seguridad en el manejo de
los mismos. Siendo los productos de químicos importados desde Alemania, una
de las gestiones más determinantes son los costos y los tiempos de entrega a los
clientes, donde las responsabilidades principales son:
 Recepcionar, almacenar y cargar los inventarios para que el área de

gestión comercial y facturación pueda disponer de ellos con facilidad.
 Garantizar el correcto desempeño en el trasporte de los productos, según lo
acordado con los clientes.
 Mantener actualizado en el sistema SAP la información de las órdenes de
compra en cantidades y fechas.
 Garantizar que la Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) reciba las
facturas de importación oportunamente y haga entrega de los productos
con la documentación correspondiente.
 Garantizar la correcta recepción, almacenaje y despacho de los productos.
Operaciones: las operaciones del área de químicos son el procesamiento de

pedidos de los clientes y facturación, que tiene como objetivo interpretar las
necesidades del cliente para que los pedidos lleguen en los tiempos establecidos
previamente por la compañía. Las responsabilidades principales son:
 Realizar las cotizaciones conforme a los términos de comercialización
estándar, y en los casos que aplique, emitirlas con los aspectos técnicos
que determinen las gerencias de la unidad.
 Ingresar la cotización a SAP y enviarla al cliente. Dependiendo del tipo de
cliente, se establecen tiempos de envío: para los clientes A y B+ son
inmediatos, si se solicita antes de las 3:00 pm, de lo contrario se tendrá un
día para realizarla.

 Asegurar los procesos de registro de pedidos, verificación y seguimiento a
los clientes.
 Mantener informados a los encargados de las ventas el estatus de los
pedidos. Informar al área respectiva los faltantes para realizar las compras
de los productos.
 Informar al área de almacén sobre los pedidos para que se realice el
alistamiento y despacho.
 Los procesos del área de químicos son netamente administrativos y apoyan
la gestión comercial, al brindar la transformación de los requerimientos de
los clientes a la gestión
 logística, garantizando la entrega de los pedidos.
Marketing y Ventas: Es un proceso donde las estrategias corporativas cobran

vida con los clientes y hace que los productos de Merck generen un mayor margen
de ventas y fidelidad. Este segmento comienza con una investigación del
mercado, los clientes, la competencia, un estudio sobre el crecimiento de las
importaciones al país de los productos similares o iguales, con el fin de
proporcionar información a los gerentes de las unidades de negocio y así tomar
decisiones y formular estrategias para el negocio y lograr los objetivos planteados.
Las estrategias de mercadeo planteadas por cada uno de los gerentes de las
líneas, sirven para plasmar actividades con fechas y cronogramas de
implementación. La fuerza de ventas está encargada de velar por el cumplimiento
de las actividades planteadas, haciendo seguimiento al cronograma, realizando
visitas frecuentes a los clientes y capacitaciones o asesorías especializadas,
requeridas por estos.
Servicio: El área de servicio al cliente es una de las más importantes, pues allí se
busca un trabajo integral que abarque temas como: recepción de quejas y
reclamos, servicio técnico y de mantenimiento de la maquinaria importada por la
división, soporte técnico vía telefónica y solución con los pedidos, asegurando una

atención al cliente satisfactoria y haciendo seguimiento a cada caso, dando mayor
importancia a los clientes A y B+.
Como se puede ver en la Ilustración , la cadena de valor de químicos está

acompañada y soportada por tres factores globales, que son la estrategia
comercial o la estrategia competitiva de la compañía; los procesos, el
mejoramiento continuo de los procesos y los asuntos regulatorios, referente a las
normas y leyes y pautas del mercado. Esta cadena de valor de los procesos
encuentra su soporte en las cinco áreas de apoyo de la compañía: Finanzas,
Recursos Humanos, Informática (IT) y Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Cada
una brinda apoyo en sus campos y logra apalancar los procesos principales del
negocio.

En la Ilustración 3 Cadena De Valor, se desglosan las actividades de apoyo y las
tareas primarias de la empresa en estudio, que enfoca la generación de las
alternativas hacia el fortalecimiento de las áreas de infraestructura de la compañía,
dirección de RRHH, desarrollo de tecnología, abastecimiento o realización,
logística interna, operaciones, logística externa, mercadeo, ventas y servicio, etc.,
con el fin de implementar mejoras en la prestación del servicio.

4.10. ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
BARRERAS DE ENTRADA RIVALIDAD COMPETIDOR

Globalización marcas son Varios competidores en el
conocidas internacionalmente mercado
Crecimiento de la demanda de
El prestigio de Merck es medicamentos
cuestionado a causa del Vioxx Control del mercado por las
marcas.
Reglas entre ellos, se respetan
Medicinas son reguladas
Buena imagen de marca
estrictamente por el FDA
NUEVOS PARTICIPANTES
Se puede comercializar el producto
solo para usos aprobados por
médicos
El congreso obliga a pagar

honorarios de usuario a la FDA
Dificultad para que los

farmacéuticos hagan publicidad de
sus medicamentos
Personas tienen desconfianza en
los medicamentos que les recetan
RIVALIDAD ENTRE PODER DE LOS

PODER DE LOS COMPETIDORES COMPRADORES
PROVEEDORES
DISPONIBILIDAD DE PODER DE COMPRADORES

PODER DE PROVEEDORES SUSTITUTOS Cada dólar gastado en la
Proveedores se basan en la publicidad dirigida al consumidor
investigación y estudios. generó 4.25 dólares en ventas.
Poca negociación de precios con Hay buena cantidad de clientes ya
los proveedores que requieren de medicina para su
Parece que no son amenazas SUSTITUTOS
salud
Las materias primas están a la naproxeno (Aleve) No tiene mucho poder de influir en
comodidad Pfizer, johnson y johnson el precio
Disponibilidad de sustitutos Los consumidores cada día están
Proveedores contribuyen con la cercanos más facultados para tomar sus
calidad de productos de la aspirina y el Advil propias decisiones de atención a
medicina antiinflamatorias la salud.
Diferenciacion de insumos en las Precios más caros que el

distintos medicamentos nuestro

Barreras de entrada
Globalización las marcas son conocidas internacionalmente porque han ayudado

a combatir diversas enfermedades y también a encontrar curas.
El prestigio de Merck es cuestionado a causa del Vioxx, ya que debido a estudios

se dice que produce paros cardiacos entre otros problemas.
Medicinas son reguladas estrictamente por el FDA para que de esa manera se
pueda ofrecer en el mercado medicina que no afecte a la salud de las personas.
Se puede comercializar el producto solo para usos aprobados por médicos, no

libremente, solo debe ser usado si el medico lo cree necesario.
El congreso obliga a pagar honorarios de usuario a la FDA que sirve para hacer el
control a las medicinas que piensan entrar en el mercado.
Dificultad para que los farmacéuticos hagan publicidad de sus medicamentos ,

tuvieron que pasar muchos años para hacer publicidad de las medicinas que
querían ofrecer, sin embargo el comercial de Vioxx fue cuestionado ya que era
muy comprado pero producía problemas en la salud.
Personas tienen desconfianza en los medicamentos que les recetan ya que los
médicos les ofrecen el medicamento casi por obligación ya que los laboratorios los
presionan.
Rivalidad competidor
Varios competidores en el mercado, hay varios co0mpetidores que ofrecen

productos similares pero en diferencia de costo y calidad.
Crecimiento de la demanda de medicamentos ya que las personas caen enfermas

regularmente.
Control del mercado por las marcas, ya hay varias marcas establecidas, y
controlan el mercado, hay poco ingreso de competidores.

Reglas entre ellos, se respetan, todos siguen una normativa que ha sido expuesta
por la ley.
Buena imagen de marca, ya que la marca tiene buenas referencias de poder curar
las enfermedades, sin embargo el vioxx es cuestionado, pero la marca tiene otros
productos que lo respaldan.
Poder de compradores
Cada dólar gastado en la publicidad dirigida al consumidor generó 4.25 dólares

en ventas, es decir hay una buena inversión en la publicidad que produce que
Merck convenza a sus clientes a comprar su productos
Hay buena cantidad de clientes esto es debido a que las personas están
propensas a tener diferentes tipos de enfermedades y los farmacéuticos se
encargan de producir medicamentos.
No tiene mucho poder de influir en el precio, eso es debido a la gran cantidad de

clientes que existen..
Los consumidores cada día están más facultados para tomar sus propias
decisiones de atención a la salud, ya que algunos piensan que no es necesario
acudir a un médico, porque puede recetar mal, o simplemente porque piensan que
no es muy grave lo que tienen.
Sustitutos
Naproxeno (Aleve), que actúa como una comparación con el Vioxx, ver que
medicamento es mejor y produce menos daño al cuerpo humano.
Pfizer, johnson y Johnson, los mayores competidores de Merck, que están a la

cabeza, sin embargo Merck se mantiene competitivo en el mercado y les puede
competir.

Disponibilidad de sustitutos cercanos, al haber varias farmacéuticas, se puede
adquirir medicamentos de otras marcas, y también vera que precio les conviene
comprar.
Aspirina y el Advil antiinflamatorias, que tienen los mismos efectos que el Vioxx, ya
que el Vioxx es bastante consumido, estos dos inflamatorios piensan disminuir sus
ganancias, ya que te da la garantía de que no afectara a tu cuerpo.
Precios más caros, la competencia ofrece los productos a precios un poco más
caros que el nuestro, y a partir de allí podemos sacar algunas ventajas
competitivas.
Poder de proveedores
Proveedores se basan en la investigación y estudios. Los proveedores podrán

darnos los insumos de acuerdo a lo que se necesita para crear el medicamento y
eso se basa a los estudios de los laboratorios.
Poca negociación de precios con los proveedores, no hay muchos problemas en la

negociación del precio con los proveedores, no hay mucha comunicación.
Parece que no son amenazas, ya que no tienen suficiente poder para imponer el
precio que quieren, ya que al haber variedades de productos, no pueden ofrecer
solo un insumo sino varios, y al ser varios insumos no pueden controlarlos todos.
Las materias primas están a la comodidad, no hay mucho problema en adquirir los
insumos para la fabricación de los medicamentos.
Proveedores contribuyen con la calidad de productos de la medicina, ya que los

medicamentos tienen una buena calidad por lo tanto no es muy cuestionado la
calidad de los insumos. No todas las farmacéuticas van a usar los mismos
insumos, algunos se diferencias, ya que quieren dar determinada calidad, es por
eso también que cada medicamento produce efectos diferentes en el cuerpo que
la competencia.

RIVALIDAD COMPETIDOR
Rivalidad competitiva
BARRERAS DE ENTRADA dentro de la industria
Empresas patentes - muy
Necesidades financieras (para comprar alta rivalidad
la licencia) No hay mucho margen
para el error
ola de fusiones y
El acceso a los canales de distribución:
adquisiciones>
arreglos preferidos y fáciles (siempre y
superposición
cuando la fórmula de la medicina es
Biotecnológico y
idéntica a la de otras empresas, es
genéricos> cuota de
necesario tener buenas relaciones con
mercado más pequeño
los clientes que optan por el proveedor
para medicina patente.
sobre la base de otros aspectos que la
NUEVOS Compitiendo con economía
fórmula en sí)
PARTICIPANTES sumergida en el mercado
global
Economías de escalas. Fabricación de I Desventaja de marcas de
+ D de distribución de ventas de medicinas > presión
marketing constante y en camino a la
innovación
Largo proceso de aprobación
Diferenciación de productos: establecer

.productos, marcas y relaciones
La política de regulación: las patentes,

las normas reglamentarias. Acceso a
los canales de distribución:
disposiciones preferidas, regulación de
.patentes, estándares regulatorios
PODER DE LOS
PODER DE LOS RIVALIDAD ENTRE COMPRADORES
PROVEEDORES COMPETIDORES
PODER DE COMPRADORES
DISPONIBILIDAD DE
Considere que es
SUSTITUTOS responsable de las ventas
PODER DE PROVEEDORES Cambio tecnológico>
Tienen una reduccion Acceso mayor información
:de SUSTITUTOS Fuerza importante en la
Las materias primas y Patente vs genérica industria farmacéutica
productos intermedios Caro / medicación Dependiendo de las
Las plantas de fabricación única> sustitutos circunstancias>
y producción Alternativas de farmacéuticas de alto nivel
Producto terminado medicamentos más y medio
Terceros proveedores en suaves medicina Los grandes clientes tienen
cualquier lugar a lo largo alternativa mayor influencia
de la cadena de suministro Desplazar hacia vida significativa (compras de
sana gran volumen)
Media / baja fuerza Marca conocida te da
dependiendo de las mayor confianza.
circunstancias
Estados financieros Merck

2,014 2,013 2,012 2,011
BALANCE GENERAL MERCK

33,173.0 35,685.0 34,857.0 33,181.0
Total Activos Corrientes
0 0 0 0
Efectivo y inversiones a corto 15,719.0 17,486.0 16,141.0 14,972.0
plazo 0 0 0 0
Tesorería - - - -
7,441.0 15,621.0 13,451.0 13,531.0
Efectivo y equivalentes
0 0 0 0
8,278.0 1,865.0 2,690.0 1,441.0
Inversiones a corto plazo
0 0 0 0
Deudores comerciales y otras 6,626.0 7,184.0 7,974.0 8,537.0
cuentas corrientes a cobrar 0 0 0 0
Deudores comerciales y 6,626.0 7,184.0 7,974.0 8,537.0
otras cuentas a cobrar 0 0 0 0
5,571.0 6,226.0 6,535.0 6,254.0
Existencias
0 0 0 0
Pagos por adelantado - - - -
5,257.0 4,789.0 4,207.0 3,418.0
Otros activos corrientes
0 0 0 0
98,335.0 105,645.0 106,132.0 105,128.0
Total Activos
0 0 0 0
Propiedad, planta y equipo - 13,136.0 14,973.0 16,030.0 16,297.0
Neto 0 0 0 0
Propiedad, planta y equipo 31,140.0 33,094.0 33,415.0 32,473.0
- Bruto 0 0 0 0
-18,004.0 -18,121.0 -17,385.0 -16,176.0
Amortización acumulada
0 0 0 0
12,992.0 12,301.0 12,134.0 12,155.0
Fondo de comercio
0 0 0 0
20,386.0 23,801.0 29,083.0 34,302.0
Inmovilizado intangible - Neto
0 0 0 0
13,852.0 9,770.0 8,605.0 4,344.0
Inversiones a largo plazo
0 0 0 0
Otros activos no corrientes - - - -
4,796.0 9,115.0 5,423.0 4,849.0
Activos fiscales diferidos
0 0 0 0
Otros activos - - - -
18,766.0 17,868.0 18,348.0 16,245.0
Total Pasivo Corriente
0 0 0 0
Acreedores comerciales y otras 2,625.0 2,274.0 1,753.0 2,023.0
cuentas por pagar 0 0 0 0
A pagar / acumulado - - - -
10,435.0 9,501.0 9,737.0 10,170.0
Gastos acumulados
0 0 0 0
Instrumentos financieros
- - - -
derivados

Deudas con entidades de
2,704.0 4,521.0 4,315.0 1,990.0
crédito y obligaciones u otros valores
0 0 0 0
negociables
3,002.0 1,572.0 2,543.0 2,062.0
Otros pasivos corrientes
0 0 0 0
49,688.0 55,880.0 53,112.0 50,611.0
Total Pasivo
0 0 0 0
Saldos con entidades de crédito 18,699.0 20,539.0 16,254.0 15,525.0
y otros pasivos financieros 0 0 0 0
Deudas con entidades de
18,699.0 20,539.0 16,254.0 15,525.0
crédito y otros pasivos financieros no
0 0 0 0
corrientes
Arrendamiento financiero - - - -
21,403.0 25,060.0 20,569.0 17,515.0
Total deuda financiera
0 0 0 0
4,266.0 6,776.0 16,067.0 16,415.0
Pasivos por impuesto diferido
0 0 0 0
144.0 2,561.0 2,443.0 2,426.0
Intereses minoritarios
0 0 0 0
7,813.0 8,136.0
Otros pasivos no corrientes - -
0 0
48,647.0 49,765.0 53,020.0 54,517.0
Patrimonio neto
0 0 0 0
Total de acciones preferentes - - - -
Fondo de comercio - - - -
1,788.0 1,788.0 1,788.0 1,788.0
Capital
0 0 0 0
40,423.0 40,508.0 40,646.0 40,663.0
Prima de emisión
0 0 0 0
Reservas (pérdidas) 46,021.0 39,257.0 39,985.0 38,990.0
acumuladas 0 0 0 0
-35,262.0 -29,591.0 -24,717.0 -23,792.0
Acciones propias en cartera
0 0 0 0
ESOP Acciones a empleados - - - -
641.0 -24.0 25.0
Ganancia (Pérdida) acumuladas -
0 0 0
-4,964.0 -2,197.0 -4,658.0 -3,157.0
Diferencias de conversión
0 0 0 0
98,335.0 105,645.0 106,132.0 105,128.0
Total pasivo y patrimonio neto
0 0 0 0
2,838.1 2,927.5 3,026.6 3,040.8
Acciones comunes en circulación
4 3 4 4
2,01 2,01 2,01 2,01

ESTADO DE RESULTADOS 4 3 2 1
MERCK


42,237.0 44,033.0 47,267.0 48,047.0
Ingresos totales
0 0 0 0
42,237.0 44,033.0 47,267.0 48,047.0
Ingresos
0 0 0 0
Otros ingresos de explotación - - - -
16,286.0 16,954.0 16,446.0 16,871.0
Consumos y otros gastos externos
0 0 0 0
25,951.0 27,079.0 30,821.0 31,176.0
Beneficio bruto
0 0 0 0
36,567.0 38,077.0 38,054.0 40,377.0
Total gastos de explotación
0 0 0 0
11,172.0 11,672.0 12,414.0 13,336.0
Gastos de personal
0 0 0 0
6,897.0 7,123.0 7,911.0 7,742.0
Investigación y desarrollo
0 0 0 0
Amortizaciones - - - -
Gastos financieros (ingresos) -
- - - -
Neto de Operaciones
Gastos extraordinarios 2,212.0 2,328.0 1,283.0 2,428.0
(ingresos) 0 0 0 0
Otros gastos de explotación - - - -
5,670.0 5,956.0 9,213.0 7,670.0
Resultado de explotación
0 0 0 0
136.0 -594.0 -25.0 -83.0
Ingresos financieros
0 0 0 0
Enajenación de instrumentos
- - - -
financieros
11,477.0 183.0 -449.0 -253.0
Otros - Neto
0 0 0 0
Resultado ordinario antes de 17,283.0 5,545.0 8,739.0 7,334.0
impuestos 0 0 0 0
5,349.0 1,028.0 2,440.0 942.0
Impuesto sobre beneficios
0 0 0 0
Resultado del ejercicio
11,934.0 4,517.0 6,299.0 6,392.0
procedente de las operaciones
0 0 0 0
continuadas
Resultado atribuido a intereses -14.0 -113.0 -131.0 -120.0
minoritarios 0 0 0 0
Activos en controladas - - - -
Ajuste US PCGA (GAAP) - - - -
Resultado procedente de las 11,920.0 4,404.0 6,168.0 6,272.0
operaciones continuadas 0 0 0 0
Resultado operaciones
- - - -
interrumpidas
11,920.0 4,404.0 6,168.0 6,272.0
Resultado atribuido al grupo
0 0 0 0
Total ajustes al ingreso - - -3.0 -15.0

0 0
Resultado procedente de las
11,920.0 4,404.0 6,165.0 6,257.0
operaciones continuadas (neto de
0 0 0 0
minoritarios)
Ajuste del resultado - - - -
11,920.0 4,404.0 6,165.0 6,257.0
Resultado del ejercicio
0 0 0 0
Resultado promedio ponderado por 2,928.0 2,996.0 3,076.0 3,094.0
acción 0 0 0 0
4.0 1.4 2.0 2.0
Beneficio por acción del periodo
7 7 0 2
1.7 1.7 1.6 1.5
Dividendo por acción
6 2 8 2
6.7 5.4 3.6 4.3
UPA - Utilidades por acción
3 3 1 2

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2015

Poeta y dramaturgo alemán.

Diagnostico Empresarial Pá gina 1

Diagnostico Empresarial Pá gina 2

El tema que vamos a tratar es un análisis exhaustivo y detallado de la

Diagnostico Empresarial Pá gina 3

Diagnostico Empresarial Pá gina 4

 Cuenta con 56,700 empleados en 31 fábricas en todo el mundo.

La gama de la salud del consumidor comprende over-the-counter

Diagnostico Empresarial Pá gina 5

La cartera de Allergopharma comprende diagnósticos y productos

El negocio biosimilares desarrolla biosimilares para oncología y

o El negocio de Ciencias de la Vida tiene un amplio portafolio de

 US$ 11,920 millones de utilidades en el 2014 que significó un incremento

Diagnostico Empresarial Pá gina 6

Para descubrir, desarrollar y ofrecer productos y servicios que ahorran

Compromiso con el medio ambiente:

 Garantiza la sostenibilidad y quiere reducir el impacto sobre el medio ambiente.

Diagnostico Empresarial Pá gina 7

Diagnostico Empresarial Pá gina 8

4.1. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS MACRO AMBIENTALES EXTERNAS

 La revista Fortune llamo a Merck empresa admirada.

Diagnostico Empresarial Pá gina 9

 En el 2005 la compañía clasifico cuarta en ventas.

Diagnostico Empresarial Pá gina 10

Crecimiento de la población mundial (Fuente banco mundial)

Diagnostico Empresarial Pá gina 11

 A fines del 2004 el departamento de justicia abrió una investigación penal.

Diagnostico Empresarial Pá gina 12

 Un mayor acceso a Internet permite mantener a los pacientes más informados

Diagnostico Empresarial Pá gina 13

 Conseguir el equilibrio ecológico entre el medio ambiente y el desarrollo

Algunos de los principios que caracterizan al Grupo Merck globalmente:

Diagnostico Empresarial Pá gina 14

Diagnostico Empresarial Pá gina 15

La revista Fortune la llamo

Diagnostico Empresarial Pá gina 16

En el 2005 calsifico primera en

tienen que ser regulados

Creación de nuevos software

Diagnostico Empresarial Pá gina 17

Diagnostico Empresarial Pá gina 18

• Obtención de mayor cuota del mercado: Se debe trabajar en nuestros

• Debemos atraer el consumo de los clientes, atraer clientes potenciales y

Diagnostico Empresarial Pá gina 19

Desarrollo del producto

Potenciar nuestra política de empresa que dice que lo importante no es vender

Amplia gama de productos:

Al comprar SERONO a la familia Bertarelli incrementaremos nuestra variedad de

Adquisición de una gama de productos:

Con la Adquisición de Millipore tenemos líneas de negocio como: producción de

• En la actualidad Merck genera utilidades netas de 7.33 mil millones de

• Está en más de 100 países debido a la globalización de las unidades de

Diagnostico Empresarial Pá gina 20

• Merck diversifica sus unidades de negoció debido a que compra franquicias

4.4 ANALISIS DEL PORTAFOLIO O CARTERA DE PRODUCTOS (matriz BCG)

Compañía Ventas al año 2013 Ventas al año 2014 Participación en el

Diagnostico Empresarial Pá gina 21

Matriz BCG de portafolio

20% ESTRELLA INTERROGACION

Johnson & MERCK

Diagnostico Empresarial Pá gina 22

Merck se encuentra en interrogatorio, lo cual para crecer la clave está en la

Para empezar si no es posible ganar una buena participación en el mercado,