Asignatura:

Electiva CMD
NRC 30-3008

Título del trabajo

Actividad 7: Trabajo Final – Entrega de trabajo colaborativo, proyecto final: Estrategias de
Mejora

Presenta
Carlos Fabián Ramírez Arévalo ID 627158
cramirezare@uniminuto.edu.co
Luisa María Suarez Gutiérrez ID 624108
lsurarezgut@uniminuto.edu.co

Docente
Adriana Patricia Correa Garibello

Colombia_ Ciudad Ibagué. Julio, 29 de 2021

 INTRODUCCION

El plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares (Resolución 1164

del 2002) es un documento reglamentado por el Ministerio de Salud y el Ministerio de

Medio Ambiente para establecer los procedimientos, procesos, actividades y estándares

para la desactivación y tratamiento de los residuos hospitalarios y similares con el fin de

promover un adecuado manejo por parte de las entidades generadoras de estos residuos. La

peluquería Mis Ángeles es un centro de estética ubicado en la ciudad de Ibagué, en el

departamento del Tolima. Es un establecimiento social privado, la cual presta los servicios,

de corte, masajes, pedicura, manicure. Por su naturaleza el establecimiento es un generador

de Residuos anatomopatológicos de tipo peligroso, que pueden representar una amenaza

para la salud humana y para el medio ambiente si no son manejados adecuadamente. Este

plan se realiza, para que establecimientos de la misma índole tenga una adecuada

disposición de los residuos que genera y que no recaiga en infracciones ambientales.

Entendiendo la importancia que tiene esta área para los servicios de estética, así como el

impacto ambiental que genera por el tipo de residuos peligrosos que produce, el objetivo

del presente es otorgar dicho Plan de Gestión, Según el decreto Nacional 351 de 2014. Por

el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos generados en la atención en salud y

otras actividades, (PGIRHS).Uno de las herramientas eficaces que contribuyen

importantemente en la gestión de residuos es la segregación pues es la base fundamental de

la gestión y consiste en la separación selectiva inicial de los residuos procedentes de cada

una de las fuentes determinadas, dándose inicio a una cadena de actividades y procesos

cuya eficacia depende de la adecuada clasificación inicial de los residuos. Para la correcta

segregación de los residuos se ubicarán los recipientes en cada una de las áreas y servicios

de la institución, en las cantidades necesarias de acuerdo con el tipo y cantidad de residuos

generados. Los recipientes utilizados deben cumplir con las especificaciones de este

Manual. Y por último lo que se busco en el proyecto es que la Peluquería San Ángeles se

comprometa a garantizar la gestión y el manejo tanto de residuos como de sustancias

peligrosas, Utilizando los implementos de trabajo adecuados (Bata, Guantes, Tapa Bocas

etc.) para de esta manera garantizar la seguridad de los clientes y los trabajadores del

establecimiento, y de igual manera no generar efectos negativos (-) en el medio ambiente.

 PRESENTACION DE LA EMPRESA

Generalidades
Nombre de la empresa MIS ANGELES PELUQUERIA
Razón Social MIS ANGELES PELUQUERIA
NIT 38143836
Representante Legal Yolanda Mireya Lozada
Dirección 2 etapa Manzana 26 casa 9 Barrio Jordán
Teléfono 3153424942
Correo Electrónico ymlozada@gmail.com

Mis Ángeles peluquería, Se encuentra ubicada en la ciudad de Ibagué en el barrio

Jordán 2 Etapa Manzana 26 Casa 9. Es una empresa dedicada a la prestación de servicio de

peluquería y estética ornamental bajo la Resolución número 2117 de 2010, con una

trayectoria de 9 años en el mercado, con una única propietaria, esta empresa nace de la idea

de Yolanda Mireya Lozada, una señora emprendedora estilista profesional, quien laboraba

a porcentaje en un salón de belleza, y quien se idealizo como empresaria queriendo tener su

propio negocio, actualmente la peluquería la atienden 2 personas profesionales estilistas.

Esta empresa presta servicios de corte, cepillado y planchado, tintura y colorimetría,

manicure, pedicura, procedimientos con cera, maquillaje, pestañas, colocación de

extensiones, Keratinas, alisados y rizados permanente, tratamientos capilares, peinados,

comercialización de productos al menudeo, entre otros. Pertenece al sector terciario y de

prestación de servicios
 • Por medio de la matriz DOFA decidimos aplicar las mejoras para Mis
ángeles peluquería.
MATRIZ
DOFA
MIS ANGELES
PELUQIERIA
OPORTUNIDADES
O1. En el mercado se encuentran
productos ecológicos (amigables
para el medio ambiente).
O2. Adquisición de últimas
tecnologías en equipos y
máquinas, las cuales ahorran
energía.
O3. Aplicación y ejecución de
nuevas normativas
medioambientales.
O4. Adquirir elementos de
protección personal
biodegradables.
AMENAZAS:
A1. Ignorancia e F1, A2: ya que el establecimiento se
Irresponsabilidad de los clientes
y colaboradores a la hora de
cuidar el medio ambiente.
A2. Poca concienciación
ciudadana que provoca el
deterioro de la poca zona verde
de la peluquería
A3. Uso inadecuado de las
canecas por personas externas o
robo de las mismas cuando pasa
el carro de la basura.
A4. Contaminación auditiva por el
ruido de los carros lo que puede
generar estrés.
FORTALEZAS
F1. La organización cuenta con un
contrato con la empresa proyectos.
ambientales.
F2. Iluminación LED- escaso
consumo de energía y la reducción
al mínimo de la emisión de calor y
rayos ultravioleta.
F3. charlas continuas al personal en
disposición de residuos.
F4. Buena presentación personal
por parte de todas las colaboradoras
excelente aseo del lugar.
ESTRATEGIAS FO
F3,O1: Verificar por medio de listas
de chequeo semanal o diario que la
disposición y entrega de los residuos
se hagan de forma correcta al
momento de la entrega a proyectos
ambientales.
F2, O2: Tener siempre presente la
adquisición de productos maquinaria
y equipos ahorradores de energía y
amigables con el medio ambiente.
F3, O3, O4: Solicitar a la ARL el
apoyo en capacitaciones sobre
cuidado con el medio ambiente y
actualización de normatividad para
este tipo de establecimientos.
ESTRATEGIAS FA
encuentra en un centro comercial no
cuenta con el suficiente espacio para
generar grandes zonas verdes, pero
aun así puede ambientar con materas
o plantas pequeñas contribuya a estos
ambientes naturales.
F3, A1: así como se capacita y educa
al personal que labora también se
debe educar a los clientes sobre la
correcta disposición de residuos.
DEBILIDADES
D1. Falta de campañas
ambientales para los clientes y
colaboradores.
D2. Falta de interés en temas
medioambientales por parte del
personal quienes hacen la
disposición final de los residuos.
D3. Falta de concienciación de los
clientes y colaboradores en
cuanto a reciclaje y correcta
disposición de residuos.
D4. Uso continuo de energía y
agua para la prestación del
servicio.
ESTRATEGIAS DO
D1, O3: Crear con los proveedores
convenios de modo que ellos
brinden capacitaciones o charlas
encaminadas al buen uso de los
productos y la correcta disposición
de estos residuos, así como lo
hacen con las guías de manejo de
los productos.
D2, O3: Crear alianzas con los
locales vecinos para realizar
campañas de control prevención, y
aseo para contribuir con el medio
ambiente.
D4, O2: Incentivar a todos los
colaboradores del centro comercial
para solicitar ayuda al ministerio de
del medio ambiente asesorías para
el uso adecuado de cada material
utilizado por cada integrante de
todo el establecimiento.
ESTRATEGIAS DA
D3, A1: Crear campañas que
permitan a los clientes y
funcionarios ser partícipes activos
del cuidado con el medio ambiente
ejemplo: un cartel de pautas de
ahorro y cuidado medio ambiental.
D4, A4: ya que existen varias
formas de afectación al medio
ambiente buscar más maneras de
mitigarlas, por ejemplo: usar
musicoterapia en todas las jornadas
laborales para mitigar el estrés
generado por el ruido externo,
educar a clientes para que el ahorro
de agua y energía no solo se de en
el establecimiento sino en sus
hogares.
 CONCLUSIONES

La gestión de los desechos que generan los servicios de estética facial, corporal y

ornamental, corresponde a una problemática que debe ser resuelta de forma integral y

adecuada a las condiciones tecnológicas y legales basada en nuestra normatividad

ambiental. Sin embargo, siempre debe primar, el criterio de que los procesos o tratamientos

que se seleccionen, así como la recolección y disposición final de los desechos, debe ser tal

que no se ocasione un daño a la salud humana y/o al medio ambiente, por la generación de

enfermedades productos de una mal manejo de estos desechos, como el deterioro del

ambiente, por manejos inadecuados a estos residuos, por los establecimientos que hacen

parte de este sector en el municipio de Ibagué, se deben generar conciencia y acompañados

de las autoridades competentes, como la alcaldía municipal y demás entes involucrados,

velar por la implementación de un manejo ambientalmente responsable, generando un plan

integral, como a su vez, un manual de bioseguridad, en conjunto con los partes interesadas

involucradas que se viene desarrollando en el sector de la belleza y estéticas, logrando que

todos, coloquen en marcha mecanismos que nos permitan salvaguardar la integridad de las

personas como a su vez la del medio ambiente, y así mismo no se ponga en riesgo a un

grupo poblacional ajeno a esta problemática.

Los generadores de residuos hospitalarios y similares de las salas de belleza y

centros de estética son los responsables de diseñar e implementarán el PGIRSH de acuerdo

con las actividades que desarrollen, teniendo como punto de partida su compromiso

institucional de carácter sanitario y ambiental, el cual debe ser: real y claro, con propuestas

de mejoramiento continuo de los procesos y orientado a la minimización de riesgos para la

salud y el medio ambiente

Para disminuir la problemática ambiental, los problemas de salud de los usuarios,

propietarios y trabajadores de los establecimientos de belleza, estética y relajación con agua

(spa) se propone la elaboración e implementación de un Plan de Gestión Integral de

residuos sólidos hospitalarios y similares, el cual será una guía fundamental para el

adecuado manejo, segregación y disposición final de los residuos sólidos.

En la población muestreo seleccionada para el presente estudio, se aplicó una

encuesta de diagnóstico, con el fin de identificar el grado de conocimiento de los

trabajadores y propietarios de los establecimientos de belleza frente al manejo interno,

segregación y disposición final de los residuos sólidos, hospitalarios y similares

Resultados esperados:

Realizar un Plan de Gestión Integral de Residuos al Centros de Estética Mis

Ángeles y Actividades Similares y Afines, PGIR-Componente Interno La

elaboración del Plan para la Gestión Integral de Residuos provenientes de centros

de estética y cosmetología, peluquerías y actividades similares “PGIR”

componente interno debe contemplar, además del compromiso institucional, los

siguientes programas y actividades:

1. Diagnóstico integral sanitario.

2. Programa de formación y educación.
3. Diagnóstico ambiental sanitario.
4. Desactivación.
5. Movimiento interno de residuos.
6. Almacenamiento interno o central.
7. Establecer indicadores de gestión interna.
8. Elaborar informe y reporte a las autoridades de control y vigilancia
ambiental y sanitaria.
9. Revisión constante y mejoramiento continuo de los programas y
actividades.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

• Garavito Romero, C. A., & Benavides Romero, O. A. (2017). Planeación

Estratégica del Instituto de Salud y Estética (ISE) en la Ciudad de
Villavicencio–Meta.

• MONGE, Gladys. Manejo de Residuos en Centro de Salud. Centro

Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente-CEPIS.
Hojas de Divulgación Técnica, N° 69-70, Ago-dic. 1997

• Desechos de las actividades de atención sanitaria, Organización mundial de

la salud; nota descriptiva No. 253 de noviembre de 2011

• López, Iván. (2011). Gestión Integral de Residuos Sólidos. Módulo

didáctico. Palmira: Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

• Normatividad para los establecimientos comerciales de belleza; Resolución

2827 de 2006: por la cual se adopta el manual de bioseguridad para
establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de
embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental (peluquería).

• Normatividad para los establecimientos comerciales de belleza; Ley número

711 noviembre 30 de 2001. “por la cual se reglamenta el ejercicio de la
ocupación de la cosmetología y se dictan otras disposiciones en materia de
salud estética”.

• Ibarra, Y. (2011). Sistemas de tratamiento y disposición final de residuos

sólidos. Módulo didáctico. Bogotá: Universidad Nacional Abierta y a
Distancia – UNAD.