MUESTREO DEL TRABAJO

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc.

 MUESTREO DEL TRABAJO
El muestreo del trabajo es una técnica de medición que se
usa para determinar mediante un número grande de
observaciones, en intervalos aleatorios, las proporciones del
tiempo total dedicadas a efectuar una actividad, tarea o
trabajo.
La razón resultante de comparar las observaciones de un
trabajo dado entre el total de observaciones se aproxima al
porcentaje del tiempo real que el proceso está en actividad.
Por ejemplo si 1000 observaciones tomadas en intervalos al
azar durante varias semanas muestran que una máquina
automática estaba en producción en 700 de ellas, e inactiva
por diferentes razones en 300 casos, el tiempo ocioso
estimado de la máquina sería 30% del día de trabajo.

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APLICACIONES DEL MUESTREO DEL
TRABAJO
Se utiliza habitualmente para
medir el trabajo de operaciones
no consecutivas o cuando el
tiempo de la operación varía.
• Tiempo que el personal emplea
en diferentes actividades.
• Tiempo de operaciones de
oficina.
• Tiempo de utilización de
maquinaria y herramientas.

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 VENTAJAS DEL MUESTREO DEL
TRABAJO
• No requiere largos periodos de observación
continua del analista.
• No requiere equipos especiales, ni cronómetros.
• Disminuye el total de H-H que el analista
necesita para medir un trabajo.
• Un solo analista puede estudiar operaciones de
grupo de máquinas.
• Cuesta menos que el estudio de tiempos con
cronómetro.
• Es fácil de aplicar.

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 MUESTREO DEL TRABAJO Y
PROBABILIDADES
La teoría del muestreo del trabajo está basada en las
leyes de la probabilidad: en un instante dado, un
evento puede estar presente o ausente.

TRABAJA NO TRABAJA

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc.

 Caso 1: Objetivos Simples

Cuando el analista se interesa por determinar si el

operario o la máquina trabajan o no trabajan.

TRABAJA (p)
OBSERVACION

NO TRABAJA (q)

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 Caso 2: Objetivos Detallados
Cuando el analista se interesa por determinar la actividad
específica del operario o la máquina.
p1

TRABAJA (p) p2

p3
OBSERVACION

q1

NO TRABAJA (q) q2

q3
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 EL MUESTREO DEL TRABAJO Y LA
DISTRIBUCION BINOMIAL
La teoría del muestreo de trabajo está basada en las
leyes fundamentales de probabilidad: en un instante
dado, un evento puede estar presente o ausente.
La probabilidad de x ocurrencias de un evento en N
observaciones, es :
N! N- x
P( x ) = pq x

x!(N- x)!
Distribución binomial en donde:
p = probabilidad de una ocurrencia,
q = probabilidad de una ausencia de ocurrencia (1-p) ,
N = número de observaciones.
siendo: p+q=1
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 APROXIMACION DE LA DISTRIBUCION
BINOMIAL A LA DISTRIBUCION NORMAL
En la distribución binomial:
Media = E (x) = Np
Varianza = V(x) = Npq
Desviacion estandar = √ Npq
Cuando el número de observaciones n es muy
grande, la distribucion binomial se aproxima a la
distribucion normal con:
Media = p
Varianza = pq/N
Desviacion estandar = √ pq/N
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 ESTIMACION MUESTRAL

• El estimador natural de p lo vamos a

denotar como p, donde p = x/n, o la
fracción muestral de ocurrencias.
• “x” es el número de ocurrencias en la
muestra preliminar de tamaño n.

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  x 1 1
E ( pˆ ) = E   = E ( x) = (Np) = p
 N N N
 x  V ( x) Npq pq
V ( pˆ ) = V   = = =
 N
2 2
N N N
entonces

s pˆ = pq
N

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 TAMAÑO DE LA MUESTRA
En estudios de muestreo del trabajo, se
deben tomar muestras de tamaño “N”.

pˆ (1 - pˆ )
N= 2
s pˆ
En donde p es el porcentaje de
ocurrencias del evento de interés que se
obtiene a partir de una muestra preliminar.
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 TAMAÑO DE LA MUESTRA
Otra forma de obtener “N”:
Error
Absoluto

Error

pˆ qˆ pˆ qˆ
pˆ - Z (1 -  / 2) p̂ p̂ pˆ + Z (1 -  / 2 ) o pˆ + Z (1 -  / 2 )spˆ
N N

Si p es el valor central de un intervalo de confianza (1 – )%;

entonces p̂ estima a p sin error.
Sin embargo, la mayor parte del tiempo, p̂ no será exactamente
igual a p y la diferencia entre ambos valores será un error.
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 TAMAÑO DE LA MUESTRA
Otra forma de obtener “N”:
Como: pˆ qˆ y además: Ea = Er. pˆ
Ea = Z1- / 2
N

Entonces:

(1 - pˆ )
2 2
Z pˆ qˆ Z
N= 1- / 2
2
ó
N= 1 - / 2
2
Ea E r pˆ

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 Tabla de valores de Z
Nivel de confianza(1 - ) Valores de Z(1 - /2)
68.27 % 1.00
75 % 1.15
90 % 1.64
95 % 1.96
95.45 % 2.00
99 % 2.57
99.73 % 3.00

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PROGRAMACION DEL MUESTREO
DEL TRABAJO
La programación del muestreo se hace en base a un
calendario considerando:

a)Tiempo planificado de estudio

b)Número de observaciones (se recomienda hacer

entre 60 - 80 observaciones al día).

El estudio puede, en algunos casos, durar varias

semanas.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc.

ETAPAS DEL MUESTREO DEL TRABAJO
1. Planificación del estudio.

2. Selección del trabajo, tarea u operación.

3. Estimación de valores de “p” y “q” en base a una muestra

preliminar.

4. Determinación del tamaño de muestra para el estudio final.

5. Diseñar el formato de registro.

6. Confección del programa de observaciones del estudio final.

7. Confección del programa de observaciones diario.

8. Ejecución de observaciones.

9. Calculo de resultados.
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 DETERMINACION DEL MOMENTO
DE TOMA DE OBSERVACION
Se hace con ayuda de un generador de números
aleatorios. Los números resultantes se ordenan de mayor
a menor y se asignan horas dentro del turno para efectuar
el registro.

Ok Ok Ok No Ok Ok
Ejemplo:
Números aleatorios: 025, 101, 255, 289, 315, 324 …
Si el turno empieza a las 8:00 AM., los registros serían:

8:25, 9:01, 10:55, 11:15, 11:24, ….

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc.