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objetivos
Lectura de 3min.Octubre 22, 2019
El servicio al cliente y logística están íntimamente relacionados. El servicio al
cliente es el conjunto de acciones logísticas que se deben llevar a cabo con el fin
de ofrecer un producto o servicio al cliente en un lugar y momento
determinado. Cuando se realiza de forma eficiente, este servicio al cliente y
logística asociada implicará la satisfacción del cliente, lo que reforzará la imagen
de la empresa y potenciará futuras compras al facilitar la fidelidad del cliente en
cuestión.