LAS 5 FUERZAS DE PORTER DE AMERICA MOVIL PERU S.A.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES:

Busca la satisfacción de los clientes mediante la calidad del servicios y gran expansión
de red, además fideliza a sus clientes brindándole promociones y planes de acuerdo a la
posibilidad del cliente, tiende hacer rebaja en los planes sin perjudicar su ingreso y
haciendo tener la razón al cliente.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES:

La empresa cuenta con una gran gama de proveedores que también abastecen a la
competencia. Claro cuenta con dos proveedores exclusivos que son HTC y YEZZ de
origen taiwanés, pero la diferencia es que nuestros equipos lo lanzamos en preventa para
de esa manera generar expectativa y novedad de nuestros clientes.

AMENAZA DE ENTRAD DE NUEVOS COMPETIDORES:

Claro perteneciendo a un gran sector tiende a tener nuevos competidores, ya que para el
2014 ingreso al mercado Entel, la compañía renovada de nextel ingresando al mercado
con nuevos equipos de gran acogida y preferencia por los clientes, además Bitel siendo
una compañía vietnamita ingreso el mismo año apostando en nuestro país como primer
ingreso a latino américa con planes tarifarios bajos pero con equipos no tan exclusivos,
y también no tuvo mucha acogida por los clientes.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Un producto sustituto sería un mismo móvil o equipo de otra marca con un operador
diferente, ya que la telefonía móvil es un sector de poco sustituto porque no hay muchas
variaciones importantes en los precios de adquisición lo que permite que los clientes no
duden en comprarlos en otros lados depende de las necesidades y funciones que busca el
cliente.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES:

El mercado de la telefonía celular se caracteriza por un ser un mercado competitivo,
actualmente tenemos a tres competidores muy fuertes como (BITEL, ENTEL,
MOVISTAR) de la cual ubicaríamos a Movistar como gran competidor debido a su
demanda de clientes y antigüedad. Pero por nuestra parte siempre realizamos nuevas
estrategia, promociones, ofertas a nuestros clientes y probables consumidores con la
finalidad de ser líderes en el mercado.