INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO: GESTIÓN DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD: TRABAJO DE CAMPO 3

DOCENTE : CERRON ARGANDOÑA JOSE LUIS

CLASE: 3020

FECHA ENTREGA: 15- 06- 21

INTEGRANTES:
 Carbajal Amancio Enrique Manu - N00059648
 Huapaya Quispe Jose Ivan -N00171967
 Ortiz Sierra Frank Israel -N00179315
 Zamora Estela Edilberto -N00188885

LIMA – PERÚ
2021
1 Información general del sector donde se ubica la empresa

Somos un operador logístico del grupo Ferreycorp, que cuenta con amplia experiencia
en el mercado y ofrece servicios logísticos de calidad a través de tecnología de soporte,
procesos seguros e infraestructura adecuada para cubrir la demanda del mercado
brindando soluciones eficientes. Además, contamos con servicios de comercio exterior
en alianza estratégica con proveedores especializados como agencias de carga, aduanas
y transporte.
Objetivos de la empresa
 Mantener una comunicación directa con nuestros clientes para brindarles un
mejor servicio.
 Mejorar la sincronización para realizar sugerencias, reclamos, solicitudes o
consultas respecto a nuestro servicio o atención.
 Crear valor en las operaciones de sus clientes a través de soluciones de primer
nivel y brindar una atención más eficiente del mercado por tiempo de despacho.
 Promover la formación de estudiantes con valores y responsabilidad ciudadana a
través de talleres gratuitos, con impacto en más de 23000 estudiantes de todo el
país.

Misión
Brindar soluciones logísticas integrales con los mayores estándares de seguridad,
calidad y eficacia, aportando valor a las operaciones del cliente a través de nuestra
experiencia en el sector, una infraestructura moderna, personal competente y tecnología
adecuada; comprometidos con una cultura de éxito, actuando siempre con
responsabilidad social y ambiental.

Visión
Ser una empresa reconocida como líder en el manejo logístico integral de mercancías en
el mercado nacional y a nivel latinoamericano, consolidadas como socio estratégico de
los clientes por la Calidad y Seguridad de sus Servicios, que crece y se adapta a las
necesidades generadas por la globalización y el desarrollo.

Ubicación de la empresa:

SEDE PRINCIPAL:
- Av. Néstor Gambetta Km. 10 Callao, Lima - Perú.

SEDES PROVINCIA:
- Variante de Uchumayo km 4.5, Sachaca - Arequipa - Perú.
1.1 Análisis FODA del sector y/o empresa

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Trayectoria y experiencia en la Crecimiento y envejecimiento de

industria.
Soluciones integrales a través del
amplio portafolio de productos.
Servicio de posventa y personal
especializado
máquinas, equipos y camiones.
Ejecución de proyectos de inversión
en el sector logístico.
Incremento de la demanda de
servicios logísticos.

DEBILIDADES AMENAZAS

Elevado costo financiero por elevado Inestabilidad política por cambios de

exceso de inventario.
Poca integración comercial.
Precios elevados sobre el promedio
de mercado.
gobierno.
Aumento de conflictos sociales que
afectan la inversión privada.
Aumento de exigencias en
especificaciones técnicas para
proveer productos que cumplan las
políticas ambientales.

1.2 Listado de los principales clientes del sector

1.3 Listado de principales competidores del sector

2 Estándares de calidad aplicados al sector específico de la empresa: normas/

estándares nacionales y/o internacionales.

3 Empresas referentes del sector en aplicación de estos estándares

4 Registro de trabajos de campo ordenados cronológicamente

5 Referencias

http://www.fargoline.com.pe