PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:Gestión del Talento Humano

 Código del Programa de Formación: 112005 Version 101.
 Nombre del Proyecto: ARTICULACION EN EL MANEJO PRODUCTIVO DE LAS
DIFERENTES AREAS: TECNICAS, ADMINISTRATIVAS Y TECNOLOGICAS, COMO
MODELO FORMATIVO INTEGRAL QUE PERMITA IMPLEMENTAR HERRAMIENTAS
PROPIAS DEL SGT, EN GRANJA
 Fase del proyecto: Análisis
 Actividad del Proyecto: IDENTIFICAR EL MANEJO DE LOS PROCESOS DEL TALENTO
HUMANO TENIENDO ENCUENTA LAS CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES Y DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA GRANJA C. AGROPECUARIO
 Competencia. Controlar la calidad de la información del sistema de información de gestión
del talento humano de acuerdo con la normatividad y procedimientos vigentes.
 Resultados de Aprendizaje a Alcanzar: ESTABLECER LOS PARÁMETROS DE LA
CALIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Y DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CALIDAD,
LA POLÍTICA DE CALIDAD Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE
 Duración de la guía: 30 horas

2. PRESENTACIÓN
La finalidad de los programas de control de la calidad de la información es establecer un sistema
de auditorias de calidad que permita la identificación de no conformidades en los procesos y
aplicación de medidas correctivas y preventivas necesarias, que lleven a un adecuado desempeño
de los procesos y procedimientos de la empresa y con ello poder cumplir con los requisitos del
cliente, asi mismo que permita la mejora continua de los procesos generando una mayor
rentabilidad y un crecimiento sostenido en el mercado.

Se debe iniciar por tener conocimiento puntual de ciertos factores tales como politicas, estructura,
cultura, objetivos organizacionales, entre otros, luego se procede a diagnosticar, clasificar y
registrar mediante el uso de instrumentos técnicos el estado actual de los procesos y
procedimientos, el comportamiento actual de los indicadores, entre otros, de tal forma que esta
información se convierta en un insumo para aplicar programas de auditoría, de seguimiento y de
mejora continua en los procesos.

Señor (a) aprendiz, lo (a) invito a desarrollar la guía de una manera proactiva, analizando cada
tema, utilizando como herramienta fundamental el trabajo en equipo.

¡Animo y adelante con su proceso de formación!

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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial

A. De manera grupal realice la lectura comprensiva de la siguiente historia y plantee la

reflexión que le deja para su vida personal y educativa.

EL VUELO DE LOS GANSOS

Cada otoño miles de gansos vuelan desde Canadá hacia el sur, llegando muy lejos como para
escapar del terrible invierno canadiense. En cuanto una bandada de gansos dejan atrás las aguas
canadienses, estos rápidamente forman un patrón de vuelo en forma de V. Con un ganso en la
posición central guiando a todos los demás gansos que le siguen en dos líneas estrechas.

Los científicos han realizado unos descubrimientos fascinantes al respecto de ellos:

 Cuando los gansos vuelan en conjunto, cada ganso brinda elevación adicional y reduce la
resistencia del aire para el ave volando detrás de él. En consecuencia, al volar en un
formación en V, la bandada entera puede volar aproximadamente el 71% más lejos,
gastando menos energía que si cada ganso volara solo. Los gansos han descubierto que
pueden llegar a su destino más rápidamente ahorrando su energía cuando vuelan
conjuntamente en formación en V.
 Cuando un ganso se retira de la formación en V, pronto descubre que requiere mucha más
fuerza y energía para volar. por lo tanto, el ganso volverá rápidamente a la formación para
aprovechar la potencia elevadora que proviene de volar juntos.
 El ganso líder volando al frente de la formación debe gastar más energía debido a que es
el primero en romper el flujo de aire que proporciona la elevación adicional para todos los
demás gansos que siguen detrás del él. Entonces, cuando el ganso líder se cansa, sale de
la posición delantera y se desplaza hacia la parte posterior de la formación, donde la
resistencia es menor, en seguida otro ganso toma la posición de liderazgo. Esta rotación
de la posición delantera ocurre muchas veces en el transcurso del largo viaje hacia climas
más cálidos.
 Frecuentemente hacen graznidos fuertes mientras vuelan juntos, se comunican así entre sí
y para animar al ganso líder durante su largo vuelo.

REFLEXION PARA TU VIDA PERSONAL Y EDUCATIVA:

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 B. Reflexione sobre la siguiente información y establezca su propia conclusión
“La medición de los procesos es una de las mejores soluciones para tener un
control constante de lo que está pasando en una empresa y mejorar lo que no
está yendo bien. Todos los datos que arroja una medición son información
valiosa para poder tomar decisiones adecuadas y encaminar la organización
hacia sus objetivos”.

CONCLUSION:

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje (AP)

A. Con trabajo colaborativo realizar la lectura del documento de apoyo denominado

“Indicadores de Gestión, como elaborarlos”

B. Realizar un ACRÓSTICO con la palabra Indicadores.

C. Realice el siguiente crucigrama basado en la información presentada en el documento

“Indicadores de Gestión, como elaborarlos”

3. 4. 5.
1. 2.

1. 6. 3.
7.

2.
4.

8.

5.

6.

7.
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HORIZONTALES
1. Determinar una cantidad comparándola con otra
2. Conjunto de factores objetivos sobre un hecho real
3. Característica de un indicador por la cual se podrá comparar con otros indicadores
similares.
4. Indicadores que se asocian a procesos
5. Tipo de indicador relacionado con las ventas
6. Método a través del cual se calcula un indicador
7. Tipo de indicador que muestra el incremento de algún elemento de la empresa.

VERTICALES
1. Característica de un indicador por la cual debe ser expresado en cantidades
2. Uno de los factores vitales para la identificación de un indicador
3. Datos con significado
4. Uno de los atributos de una buena medición
5. Magnitud que expresa el comportamiento de un proceso, que se compara con una
referencia para detectar desviaciones.
6. Indicadores que tienen un tiempo de vida corto
7. Característica de un indicador por la cual debe generarse siempre usando la misma
fórmula.
8. Tipo de indicador que sufre cambios de un período a otro

D. Plantee una conclusión acerca de la siguiente información:

PORQUE SE EVITA LA MEDICION

En general, en las organizaciones se evita la medición por razones como las siguientes:

 No estan capacitados para la medición

No se ha dotado al talento humano de habilidades para medir, establecer y calcular
indicadores representativos de los procesos de la empresa.

 La medición ha sido mal utilizada

Los procesos de medición, en algunas organizaciones, han tenido un mal uso en el pasado
y sólo han sido utilizados para encontrar culpables.

 Se considera que la medición no es necesaria

Se piensa que mientras las cosas se están haciendo bien, se este mejorando
continuamente y se tenga una cultura de calidad y de buen servicio, no es necesaria la
medición.

EVITAR MEDIR O MEDIR MAL = CRISIS

Cuando falta medición o ésta es inadecuada la empresa entra fácilmente en crisis, reflexionemos
sobre los siguientes casos:
 Caso 1: Empresa “apaga fuegos” Juan gerencia una empresa en la cual todo es para ya,
en ésta empresa existe una situación permanente de apaga fuegos; no hay tiempo para
diseñar estrategias y herramientas de medición, mucho menos de controlar procesos; por
ello la empresa está propensa siempre a estar en crisis.
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  Caso 2: Empresa “lo urgente primero” Juan es el gerente de la empresa, acaba de
llegar y encontró muchos problemas, no tiene tiempo para conocer los controles de
medición que se han implementado a lo largo de los años de trabajo y le dice a sus
empleados: paren las mediciones, lo importante es vender y producir resultados, no
importa que no se mida, debemos hacer primero lo urgente.

CONCLUSION:

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Cog.mot viv)

A. Realizar los siguientes ejercicios:

1. Objetivo: identificar el porcentaje de hojas de vida que cumplen con el perfil

solicitado.
Hojas de vida que cumplen con el perfil
Formula: X 100
Hojas de vida recibidas

Días Hojas de vida recibidas Hojas de vida que cumplen % de cumplimiento

con perfil
1 20 12
2 15 6
3 18 14
4 10 4
5 7 6

2. Objetivo: identificar el porcentaje de hojas de vida que no presentan los

soportes requeridos
Hojas de vida sin soportes
Formula: X 100
Hojas de vida que cumplen perfil

Días Hojas de vida que Hojas de vida sin % de cumplimiento

cumplen con perfil soportes
1 12 4
2 6 2
3 14 7
4 4 4
5 6 1
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  Analice los resultados obtenidos.
 Establezca cuantas hojas de vida siguen en el proceso de selección de talento humano

Días Hojas de vida que continúan en el proceso

1
2
3
4
5

B. Identifique en cada caso la PARTE y el TODO

Aprendices del tecnólogo en Gestión del Aprendices del Centro Agropecuario
Talento humano

Ventas mensuales Ventas anuales

Accidentes de trabajadores año 2020 Accidentes por caídas año 2020

Identifique en cada caso lo REAL y lo PROPUESTO

Capacitaciones planificadas Capacitaciones ejecutadas

Compromisos realizados Compromisos adquiridos

Talleres presupuestados Talleres realizados

Identifique en cada caso lo ACTUAL y lo ANTERIOR

Cantidad de empleados que tienen un Cantidad de empleados que tienen un
concepto positivo de la gestión de la concepto positivo de la gestión de la
oficina de control interno año 2020 oficina de control interno año 2019

Recomendaciones de auditoria cumplidas Recomendaciones de auditoria cumplidas

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 año 2019 año 2020

C. Establezca el valor del indicador y determine si hay cumplimiento, tolerancia o desviación.

Cumplimiento 100%
Tolerancia ≥ 85%
Desviacion < 85%

Objetivo: Verificar el cumplimiento en la aplicación de las medidas correctivas establecidas por la

oficina de control

a Nombre del indicador: APLICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS

. Definición: Este indicador evalúa la aplicación de las sugerencias
planteadas por la oficina de control
Cálculo: Funcionarios que cumplen sugerencias
X 100
Total de funcionarios evaluados
Periodicidad: Cada 2 meses

INFORMACION DEL INDICADOR:

Bimestr Funcionarios que Total funcionarios Valor indicador
e cumplen sugerencias evaluados
1 20 20
2 18 20
3 14 20
4 20 20
5 17 20
6 20 20

Bimestres donde hubo cumplimiento:

Bimestres donde hubo tolerancia:
Bimestres donde hubo desviación:

D. Con sus compañeros de equipo de trabajo realice el taller de aplicación que le será entregado
como documento de apoyo.
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3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

Haciendo uso del trabajo colaborativo desarrollar las siguientes actividades de aprendizaje:

ACTIVIDADES
1. Con trabajo colaborativo, en su equipo de trabajo, realizar la Tabla de información de
Indicadores, para cada uno de los ejemplos sugeridos:

Nombre del indicador:

Definición:

Cálculo:

Periodicidad:

Responsable:

1 ROTACION DE T.H Mide la cantidad de personas que

renuncian a su puesto de trabajo

2 AUSENTISMO LABORAL Mide las ausencias en el puesto de

trabajo

3 SATISFACCION POR INCENTIVOS Mide la satisfacción de empleados

con los incentivos otorgados por la
empresa

4 PARTICIPACION EN FORMACIONES Y Mide el nivel de interés de los

CAPACITACIONES trabajadores en las capacitaciones
propuestas por la organización

2. Compruebe el Indicador a través de un ejemplo

3. Analice el resultado obtenido
4. Determine que tipo de hallazgo encuentra.
 Conformidad
 Tolerancia
 Desviación

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3.5 Ambiente requerido y materiales

Descripción de la Actividad Ambiente requerido Materiales

3.1. Reflexión inicial Ambiente de formación CONSUMIBLE: Marcadores
3.2.Contextualización e borrables, borrador tablero,
identificación de conocimientos esferos negros, lápiz negro,
previos papel blanco carta, colores,
3.3. Apropiación del conocimiento fotocopias, papel periódico.
3.4.Transferencia del conocimiento DEVOLUTIVO: Video Beam,
TV, Cable HDMI modem
inalámbrico

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de - Aplica la metodología y las técnicas Lista de verificación

Conocimiento : de control interno para verificar la
Desarrollo de las actividades Información, con responsabilidad.
propuestas en los numerales - Aplica las técnicas de control de
3..2 y 3.3 de esta guía de calidad en el envío y seguimiento de
aprendizaje la información de no conformidades,
con responsabilidad y compromiso
Evidencias de Producto: -Aplica el concepto y procedimiento
Archivo en Word que contiene de la auditoria en la información del
Planteamiento de la actividad sistema de gestión del talento
solicitada en el numeral 3.4. humano, con responsabilidad y
diligencia.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Actividad de Auditoría: Una actividad de aseguramiento, consultoría, seguimiento, rutinarias y/o

obligatorias por ley o solicitudes realizadas por el Jefe de Servicio, que está contenida en el Plan Anual
de Auditoría de una organización empresarial cualquiera.

Alcance: Corresponde a la definición de las materias, muestras y montos a revisar, los límites de la
auditoría, el período que se considerará para evaluación en el trabajo y los lugares físicos o
virtuales incluidos en el trabajo.

Auditoría de Gestión: También conocida como auditoría de desempeño o de rendimiento. Este tipo
de auditoría corresponde fundamentalmente al examen independiente y objetivo de la economicidad,
eficiencia, eficacia y efectividad de las organizaciones, programas y acciones del gobierno.

Causa: Es la desviación o diferencia entre el criterio y la condición. Es la razón por la cual “lo que realmente
ocurre” es diferente a “lo que debe o debería ser”

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Condición: Es el hecho establecido por el auditor interno mediante la evaluación, y obtención de evidencia
fáctica. Su descripción contiene el grado con que se alcanzaron los criterios de auditoría. Debe ser
precisa, clara y apoyada por evidencia útil, suficiente, relevante y fiable.

Control: Cualquier medida que tome la dirección u otros componentes de una organización
empresarialtal, para gestionar los riesgos y aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos y
metas establecidos.

Control Interno: Proceso efectuado por todo el personal de una organización empresarial, para
proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos dentro de las siguientes
categorías: a) Eficacia y eficiencia de las operaciones, b) Fiabilidad de la información, y c)
Cumplimiento de las leyes y normas aplicables.

Criterio Profesional: Criterio o juicio basado en experiencia y conocimientos de las personas en la

resolución de problemas y toma de decisiones.

Cronograma del Trabajo: Documento que debería contener las fechas que se programaron, las diversas
actividades del trabajo y los responsables de llevarlas al efecto.

Cumplimiento: Adhesión a las leyes, regulaciones, políticas, planes, procedimientos, contratos y

otros requerimientos en una organización gubernamental.

Efecto: Se obtiene de la diferencia entre el criterio y la condición. Es s la consecuencia o impacto producido

por dicha diferencia y demuestra la importancia de la condición al describirse el riesgo o exposición en que
se encuentra la organización

Indicadores: Son unidades de medición que permiten evaluar el rendimiento de los procesos internos de
la organización.

Hallazgos u Observaciones de Auditoría Interna: Los hallazgos son exposiciones adecuadas

de los hechos detectados por la auditoría interna en el desarrollo de su trabajo. Una comunicación
final contiene aquellos hallazgos necesarios que el responsable operativo del área o proceso donde
se realizó el aseguramiento debe conocer y sobre los que debe tomar acciones, para entender las
conclusiones y recomendaciones.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

6.1 Cibergrafía

 http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/63/motyprod.htm
 http://repository.urosario.edu.co/bitstream/10336/1634/1/51974003.pdf
 http://www.elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_1/trabajo_investigacion_alvarez_n1.pdf vol 1

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Claudia Lorena Solarte Instructora Centro Septiembre de 2021

(es) Bolaños Agropecuario

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor
(es)

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