EL DILEMA DE JAIME QUIROZ

(Caso de liderazgo y competitividad en HSEQ)

El proyecto de ampliación de la Estación HIDROCARBUROS FEXOIL, ha sido contratado con la compañía

TRC COMPANY. Dentro del alcance de este proyecto, se encuentran incluidas algunas modificaciones
menores y mayores en los tanques existentes.

Dentro del contrato de ampliación, suscrito entre entre HIDROCARBUROS FEXOIL y TRC COMPANY, está
la obligación para HIDROCARBUROS FEXOIL de hacer el aislamiento de los tanques que serán modificados,
la limpieza interna de sus lodos y la desgasificación total, como es el caso del tanque TK-0065, con
capacidad de 200 mil barriles, que se encontraba en servicio de almacenamiento de Fuel oil #6
(hidrocarburo pesado residual del proceso de refinación del petróleo).

Para la ejecución de los trabajos en el tanque TK-0065, HIDROCARBUROS FEXOIL realizó el proceso de
aislamiento el 15 de Abril de 2019, fecha a partir del cual el tanque en mención quedó fuera de servicio,
como consta en los documentos de aislamiento seguro, establecidos por la normatividad interna de
HIDROCARBUROS FEXOIL.

El 25 de Mayo de 2019, se autorizó el permiso de trabajo para que los trabajadores de HIDROCARBUROS
FEXOIL abrieran totalmente los manholes del tanque TK-0065 y se iniciara el proceso de desgasificación.
Posterior a su desgasificación, el 15 de junio de 2019, se hicieron mediciones a la atmósfera del tanque y
una vez que los niveles gases, polvo, concentración de oxigeno y demás substancias estuvieron en los
niveles permitidos que establecen la normas de HIDROCARBUROS FEXOIL, se emitió el permiso de entrada
para un grupo de inspectores del Departamento de Confiabilidad de HIDROCARBUROS FEXOIL,
examinaran la integridad mecánica del tanque.
Durante el periodo comprendido entre el 15 y 21 de Junio de 2019, el grupo de inspectores
inspeccionaron el estado de las láminas del fondo (toma de espesores). Todo se desarrollo normalmente.

A partir del 21 de Junio de 2019, después de finalizar la inspección de las láminas del fondo, el tanque TK-
0065 se mantuvo aislado (cegado) y con todos los manholes de casco y techo abiertos, listo para ser
entregado a TRC COMPANY para las obras de ampliación.

El Jueves 5 de Julio de 2019, se programó una visita al tanque TK-0065 en compañía de dos (2)
funcionarios de TRC COMPANY y dos (2) funcionarios de HIDROCARBUROS FEXOIL, con el fin de verificar el
grado de limpieza del área interior de las láminas del casco y fondo, sobre las cuales, TRC COMPANY
necesitaba realizar una prueba de dureza en los cordones de soldadura, como parte del alcance de los
trabajos a ejecutar en dicho tanque.

Durante la visita programada, uno de los funcionarios de TRC COMPANY, Jaime Quiroz, ingresa al cuerpo
del tanque con el fin de mostrar el grado de limpieza del área interna de las láminas del casco, con lo cual
se pretendía entregar el tanque a TRC COMPANY. Esta acción fue de inmediato reportada como una
violación por parte de Jaime Quiroz al procedimiento de ingreso a un espacio confinado con permiso
requerido.

El Sr. Quiroz, tiene una historia laboral impecable, jamás ha cometido una falta en su trabajo y es
reconocido como un líder en comportamiento seguro en la organización.

El personal del Departamento de Seguridad Industrial, Salud y Ambiente de HIDROCARBUROS FEXOIL, de

inmediato inició una investigación. Durante su entrevista en la investigación, Jamie Quiroz, explicó que
consideraba que existían condiciones en el sitio, que dieron el grado de confianza para acceso al tanque,
tales como:

• Todas las líneas de proceso conectadas al tanque se encontraban debidamente aisladas (cegadas,
bloqueadas y tarjeteadas), acorde con la normatividad de la empresa.
• Los manholes del casco del tanque (a una altura de 40 cms sobre el piso) y los del techo,
permitían un tiro natural (aireación y ventilación natural), ya que estaban abiertos desde el mes
de Mayo de 2019.
• Desde el pasado mes de Mayo, el personal autorizado de HIDROCARBUROS FEXOIL venía
expidiendo permisos de trabajo para ejecutar las actividades al interior del tanque: Limpieza de
lodos, limpieza con chorro de arena para inspeccionar las láminas del fondo, toma de espesores
en las láminas del fondo y todos los peligros habían sido removidos del interior del tanque.
• Los inspectores del Departamento de Confiabilidad de HIDROCARBUROS FEXOIL, habían
trabajado en el interior del tanque recientemente, habiendo monitoreado las condiciones de no
presencia de gases y suficiencia de oxígeno y nunca se reportó anormalidad ni incidente alguno.
• Durante el lapso de mi ingreso (Jaime Quiroz) al tanque, siempre hubo presencia de otras
personas en la parte externa, entre ellas un supervisor de HSSE, el Gerente de HSSE de TRC
COMPANY, el Gerente de Construcción de TRC COMPANY, quienes me informaron de la violación
posterior a esta ocurrencia. Sí hubiera una violación ellos, no debieron permitir mi ingreso.

Ud. ha sido contratado como especialista para soportar la defensa del Sr. Quiroz.
1. Analice el caso, examine el o los estándar(es) aplicable(s) y plantee el concepto sobre el que se
basaría la defensa.

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2. Hubo falla?, cuál? O cuales?. Responda sí o no y justifique su respuesta con base en el estándar
aplicable y cítelo en forma precisa
3. Hubo violación?. Responda sí o no y justifique su respuesta con base en el estándar aplicable y
cítelo en forma precisa.
4. De quién o quienes es la responsabilidad de que esta(s) falla(s) no se produzcan?
5. Con cuál de los estilos de liderazgo abordaría la situación?. Haga un diagrama paso a paso
describiendo el tratamiento que le daría a la situación
6. Qué recomenaría para evitar la recurrencia de la(s) falla(s)?