CURRÍCULOS

Guía para colaboradores

PARA BÚSQUEDAS
DE TRABAJO
INTERNAS
Currículos
 Contenido
INTRODUCCIÓN
Bienvenidos a Desarrollo rápido de un currículo.............................................3
Desafíos y soluciones.............................................................................3

POR QUÉ NECESITA UN CURRÍCULO

Qué distingue a su currículo interno................................................................4
No lo cuente, véndalo.......................................................................................5

PRIMEROS PASOS
Nociones básicas..............................................................................................6
Elección del formato..........................................................................................7
Los Sí y los No de la redacción de su currículo interno...................................8

ELABORACIÓN DE SU CURRÍCULO
Redacción del encabezado..............................................................................9
Redacción de su objetivo profesional............................................................ 10
Redacción de su resumen de calificaciones................................................... 11
Redacción de sus antecedentes laborales.................................................... 12
Redacción de sus declaraciones de logros................................................... 14
Consejos prácticos................................................................................ 14
Inicie con fuerza................................................................................... 15
 edacción de la información sobre su educación,
R
credenciales y certificaciones......................................................................... 16
Redacción de otras partes potencialmente importantes.............................. 17

EJEMPLOS DE CURRÍCULOS
Ejemplo de currículo interno 1......................................................................... 18
Ejemplo de currículo interno 2........................................................................20

PALABRAS FINALES
Lista de verificación para la elaboración de su currículo................22

Cuando aparezca este icono en el libro, haga clic para ver información adicional.

Currículos 2
 Introducción
Bienvenidos a Desarrollo rápido de un currículo
Si desea obtener un trabajo en otra área de su organización, necesitará un currículo, y rápido.
Como candidato interno, cada parte de su currículo es tan importante como si se tratara de alguien de
afuera. Cada empresa tendrá su propio conjunto de pautas para las solicitudes, pero con seguridad uno
de los primeros pasos será enviar su currículo en el formato que se ajuste a su empresa en particular.
Luego, su currículo recorrerá los canales como un folleto comercial sobre usted y sus talentos. Es de vital
importancia que exponga sus fortalezas y logros de manera que demuestre que ha sido, y sigue siendo,
de gran valor para la empresa.

El desafío: adaptar sus logros relevantes para que coincidan con el trabajo interno

Soluciones:
1 Lea la descripción del trabajo con detenimiento y analice cómo se ajustan sus talentos a lo que la
organización busca.
2 Piense en todos sus talentos inherentes, incluso aquellos que tal vez no valore, y cómo lo ayudarían
a desempeñarse con éxito en el nuevo puesto. Hay habilidades y aptitudes que usted posee y que
podrían trasladarse a una oportunidad nueva.

El desafío: reflejar el nivel apropiado de experiencia, sin muchos detalles

Soluciones:
1 Comunique lo que quiere decir de la forma más concisa posible.
2 Concéntrese en sus contribuciones al empleador actual.
3 Utilice el enfoque minimalista para los trabajos anteriores.

Currículos 3
 Por qué necesita un currículo
Como candidato interno, es posible que se pregunte por qué necesita un currículo, especialmente si
conoce al entrevistador. Pero esta es una parte fundamental del proceso que permite exponer detalles
específicos de sus logros, así como revelar talentos desconocidos. El currículo le da la posibilidad de
mostrar qué beneficios aportaría a la empresa desde otro rol.
El currículo también es útil para lo siguiente:
Funciona como su primera herramienta de comercialización dentro de la empresa.
Proporciona una base para crear sus perfiles de redes sociales y su desarrollo de marca.
Podría contener un enlace a su currículo en línea.
Ayuda al entrevistador a recordarlo a usted y sus certificaciones.
Podría escanearse y guardarse en la base de datos de la empresa para futuras ofertas.
Le da una estructura a la entrevista real.

Qué distingue a su currículo interno

Es muy probable que en algún momento de su carrera ya haya elaborado un currículo. Si se postula
para un puesto interno, probablemente su último currículo estuvo dirigido a su empleador actual. Pero no
crea que con solo agregar el nombre de la empresa a su lista de empleadores será suficiente. Intente lo
siguiente:
Elabore su currículo de forma que lo venda para un puesto totalmente nuevo.
Tome distancia y obsérvese a usted y a su currículo desde otra perspectiva.
Renuévese a usted mismo y a su marca para este puesto nuevo.
Comunique su eficacia potencial en el nuevo rol.

Currículos 4
 No lo cuente, véndalo
Al redactar el currículo interno, el desafío consiste en demostrar que sus talentos y capacidades exceden el
trabajo que tiene en este momento en la empresa. Tiene que lograr que el gerente olvide la impresión que
tiene sobre usted como … (complete con el nombre de su puesto).
Así que es importante que no solo “lo cuente” y simplemente presente los hechos. Tiene que “venderlo”,
promocionarlo y atraer la atención hacia él.

En los siguientes ejemplos se puede ver la diferencia:

Contarlo... Venderlo...

Instalé los PC para los colaboradores nuevos de
ventas y servicios.
Supervisé la construcción de una planta de
fabricación de productos químicos de cuatro acres.
Instalé más de 200 PC e implementé aplicaciones
personalizadas para dar soporte al personal de
ventas y atención al cliente a nivel nacional. Brindé
soporte continuo, tanto técnico como de resolución
de problemas, que redujo el tiempo inactivo de los
PC en un 48 % durante un período de un año.
Dirigí a un equipo de 42 personas como encargado
de la construcción de una planta de fabricación de
productos químicos de cuatro acres avaluada en
$4.8 millones. Cumplí con el proyecto con un 20 %
de ahorro de presupuesto.

Si bien lo entrevistará una persona de su empresa, es posible que ésta no sepa el impacto verdadero que
usted ha causado dentro de la organización. Si se vende mediante este tipo de detalles, demostrará ser
un buen colaborador en general, y eso podría incluso aportar algo en un nuevo rol.

Currículos 5
 Primeros pasos
Nociones básicas
Pase de largo: si ya tiene experiencia en la redacción de currículos y conoce las nociones básicas, está
preparado para pasar de largo. Avance hasta la sección “Elaboración de su currículo”, que comienza en la
página 9.
A continuación se incluye una breve descripción de las nociones básicas:

Use el papel básico de 8½ x 11 pulgadas, que puede ser blanco o de color marfil.
Se prefiere un papel un poco más grueso. Considere la posibilidad de comprar
El papel este papel en una tienda de suministros de oficina que venda papeles diseñados
específicamente para currículos. También puede ir a una imprenta para que lo
reproduzcan en un papel de buena calidad.

Use fuentes básicas que sean claras, tradicionales y fáciles de leer, como Arial,
E l estilo de
Tahoma, Verdana, Courier o Times New Roman, con un tamaño estándar de
fuente 10 a 12 puntos.

Ajuste los márgenes a una pulgada en todos los lados. Cambie la justificación para
Los márgenes que el texto quede alineado a la izquierda (aunque el estilo del encabezado puede
ser diferente).

Utilice una redacción concisa y compacta, ocupe de una a dos hojas. Haga que
La extensión cada palabra cuente. En la parte superior de la segunda hoja, incluya su nombre,
teléfono y correo electrónico.

Asegúrese de que su currículo no tenga errores de tipografía, gramática o

Corrección puntuación. Incluso si usted es un buen corrector, busque a otra persona que
pueda hacer una buena corrección y pídale que lo revise.

Currículos 6
 Elección del formato
Los dos tipos más comunes de currículos son los siguientes:
Currículo cronológico: es el que se usa con mayor frecuencia y el más aceptado.
Currículo funcional: está diseñado para destacar sus certificaciones con un énfasis menor en
colaboradores y fechas particulares.
Para las entrevistas internas, el currículo cronológico funcionará mejor en la mayoría de los casos ya que
se puede diseñar para que se centre en su trabajo y empresa actuales. Con este formato, deberá hacer
una lista con sus antecedentes laborales en orden cronológico inverso. Luego, incluya información clara
sobre lo siguiente:

Nombres de los puestos.

Áreas de responsabilidad.
Períodos de empleo con cada empleador.
Logros que se relacionan de forma clara con las empresas y plazos.

Con el formato cronológico, estas serían las Si usa el formato funcional, resaltará las
categorías de su currículo: habilidades, no los nombres. Tenga en cuenta
estas categorías de su currículo:
Encabezado Encabezado
Objetivo profesional (opcional) Objetivo profesional (opcional)
Resumen Resumen de calificaciones
Empleo Habilidades profesionales
Educación Antecedentes laborales
Posible información adicional: Educación
Habilidades Posible información adicional:
Afiliaciones Afiliaciones
Certificaciones Certificaciones

Currículos 7
 Los Sí y los No de la redacción de su currículo interno

SÍ
Use palabras clave y frases apropiadas para su empresa actual.

Destaque su experiencia laboral de forma selectiva, para atraer una atención especial hacia su trabajo
actual en la empresa.

Evite utilizar “Yo” en sus declaraciones. Inicie las oraciones o frases con palabras que denoten acción.

Incluya el enlace a su perfil de LinkedIn®.

El currículo debe tener una o dos hojas. Si usa una segunda hoja, asegúrese de que contenga más
información que un par de párrafos.

Destine más espacio a su trabajo actual.

Publique el perfil de su currículo en el sistema de gestión de talentos de la empresa.

NO
Incluya una lista de referencias o utilice la frase "Referencias disponibles a pedido”.

Use abreviaturas (use lenguaje profesional o técnico solo si resulta relevante para el puesto y si es la
terminología común dentro de la empresa).
Use papel de tamaño inusual, con textura, color, estilo o fuente demasiado elaborados ni todo lo que
resulte excéntrico o difícil de escanear.
Deje brechas entre las fechas de los empleos.

Haga demasiado hincapié en sus antecedentes académicos. La idea es vender su experiencia laboral
más que su expediente académico.

Presente información contradictoria en su currículo y sus perfiles de LinkedIn®.

Currículos 8
 Elaboración de su currículo
Ahora empecemos con el proceso de redacción propiamente dicho. En esta sección, analizamos cada
parte del currículo por separado y cómo debe adaptarlo para los destinatarios internos. Dos consejos
importantes antes de profundizar en el tema:

No se preocupe demasiado por hacerlo a la perfección en el primer intento. Es mucho mejor

completar el proceso con fluidez y lograr organizar la información básica que desesperarse por
la frase perfecta o el formato ideal. Una vez que termine una versión borrador, se sorprenderá
de lo cerca que estará del aspecto "final".

Las encuestas han demostrado de forma consistente que la mayoría de los empleadores y
encargados de selección de personal leen los currículos en solo 10 a 30 segundos. Cuantas
más palabras innecesarias incluya en su currículo, más posibilidades habrá de que no lean la
información importante. Así que sea breve y conciso.

Redacción del encabezado:

Para un currículo interno, algo tan simple como escribir su nombre puede variar. Para destinatarios
internos, debe usar el nombre que quiere que utilicen para referirse a usted. No deje que el entrevistador
dude sobre su identidad verdadera.
El otro matiz interno está relacionado con su número de teléfono. Lo mejor es incluir todos los números
de contacto, de su casa, celular e incluso su número laboral y la extensión. No le agregue al entrevistador
la tarea adicional de tener que buscarlo en el directorio de la empresa.
También es importante incluir tanto su dirección de correo electrónico del trabajo como la personal (para
entrevistas internas únicamente). Asegúrese de que su correo electrónico personal luzca profesional.
Además, asegúrese de incluir la dirección física de su hogar, incluso si recibe su correo en un apartado
de correos.

Ejemplo de encabezado:

Jerry McGuire
2020 Telegraph Blvd. jerrym@email.com Celular: 248-397-7704
Royal Oak, MI 48068 jerrym@email2.com Oficina: 288-859-6284 (int. 258)

Currículos 9
 Redacción de su objetivo profesional
El objetivo profesional (a veces llamado objetivo de carrera) es opcional en un currículo tradicional, pero
procure agregarlo en su currículo interno si cambiará el rumbo de su trabajo. Si el puesto de trabajo nuevo
es totalmente diferente de lo que hacía antes, entonces debe comunicar su nuevo objetivo.
Exprese de forma concisa lo que quiere hacer. Eso ayudará a que su currículo sea coherente y se centre en
su nuevo objetivo de carrera.

Ejemplos de objetivos profesionales:

1 Obtener un puesto en la empresa XYZ, donde pueda maximizar mis habilidades de gestión,
control de calidad, desarrollo de programas y experiencia en capacitación.

2 Puesto en Atención al cliente donde utilice mi amplia experiencia profesional y conocimientos

sobre la línea de productos exclusivos de la empresa.

3 Puesto de gerente de Recursos Humanos donde, a través de mi experiencia y antecedentes en

la capacitación de equipos de fabricación en los procesos y procedimientos, pueda mejorar las
decisiones de selección de personal.

Currículos 10
 Redacción de su resumen de calificaciones
Como candidato interno, su resumen de calificaciones será de vital importancia para reflejar que posee
múltiples facetas y no solo es idóneo para el trabajo que tuvo antes. Deberá elaborar este resumen con
especial cuidado, de forma que abarque la experiencia, las áreas de especialización y las habilidades
técnicas o profesionales descriptas en el cuerpo de su currículo.

El resumen de calificaciones deberá coincidir con la descripción del trabajo publicado. Revise la redacción
en particular y las palabras clave. ¿Sus habilidades coinciden con los principales talentos que busca el
nuevo departamento?

Luego busque la forma de incluir estas palabras clave en su resumen de calificaciones. Incluso en una
entrevista interna, es posible que algunas empresas analicen los currículos con un sistema automático
de seguimiento de postulantes, que eliminará a aquellos que no presenten suficientes “palabras clave”.
Así que, si usted realmente es idóneo para el trabajo, asegúrese de que la empresa lo sepa.

Al ser la primera sección importante del currículo, el resumen de calificaciones debe captar la atención
del entrevistador de inmediato. Debe proporcionarles una verdadera razón para seguir leyendo.

Ejemplos de resumen de calificaciones:

1 Especialista en aplicaciones de centros de atención telefónica con mucha experiencia y amplios

antecedentes en los segmentos de mercado del transporte, información de telecomunicaciones,
alta tecnología, hotelería, atención sanitaria e informática. Colaboré con la implementación, el
soporte y la administración de proyectos de tecnología de sistemas de información critica, que
incluían redes de telecomunicaciones, tecnologías de centros de atención telefónica, redes de
datos, sistemas de procesamiento de voz, programación de aplicaciones y configuración de
sistemas. Experiencia práctica con:

Administración ICM avanzada Terminales de colaboración Cisco

Administrador de correo electrónico Cisco VoIP Cisco
Base de datos Nortel y ACD

2 Ingeniero de diseño con orientación hacia los resultados y gran experiencia en los
procedimientos de diseño, análisis y prueba de procesadores de señal digital de alto
rendimiento. Excelentes conocimientos de creación de flujos, alcance del plan de pruebas,
análisis de sincronización e integración del diseño. Gestioné varios trabajos de diseño de forma
simultánea con un énfasis en el soporte de herramientas de software. Gran facilidad para
aprender y adaptarme a los desafíos continuos.

3 Gerente de proyectos experimentado con más de 5 años de experiencia en comunicaciones de

comercialización y conocimientos sobre diseño adquiridos en puestos desarrollados en editoriales
educativas, embalaje de productos y diseño de sitios web. Profesional, flexible, creativo y con
vocación de servicio. Una combinación única de creatividad y habilidad analítica con la capacidad
de gestionar equipos para crear soluciones rentables para clientes internos y externos.

Currículos 11
 Redacción de sus antecedentes laborales
Sus antecedentes laborales incluyen tres partes:

1 EMPLEADOR
2 FECHAS DEL EMPLEO
3 SUS LOGROS

Empleador: su empleador actual encabeza la lista en el currículo cronológico, lo que funciona muy bien
para el currículo interno. Sus otros empleadores irán a continuación en la lista, que comenzará con el
más reciente.
Fechas: por lo general, se incluyen solo los años que trabajó en la empresa y no el mes (por ejemplo,
2005-2012… no marzo 2005-abril 2012). Sin embargo, al elaborar un currículo interno, deberá hacer una
excepción y mencionar el mes y la fecha de inicio exactos. Sin dudas ayudará a su gerente en el proceso
de evaluación.

Currículos 12
 Ejemplo de antecedentes laborales:

EMPRESA ACTUAL, Eugene, OR MES, AÑO-ACTUAL

Director de comercialización de publicidad

Supervisé el desarrollo exitoso de los materiales publicitarios de apoyo para el personal nacional de
ventas de publicidad, incluidos los materiales para kits de prensa, publicidad directa, comunicados
de prensa, encuestas de lectores, presentaciones de ventas y exposiciones comerciales. Seleccioné
y capacité personal. Desarrollé y gestioné un presupuesto de $1 millón.

Creé y dirigí más de 300 proyectos por año hasta su finalización.

Desarrollé métodos para aumentar el rendimiento del departamento en un 50 % sin personal
adicional mediante la implementación de un calendario de proyecciones, comercialización
cruzada y sistemas de seguimiento de proyectos.

Encabecé la compra, el diseño y la señalización de la primera exposición comercial de la empresa

y aumenté radicalmente el reconocimiento de marca y la presencia de la empresa en la industria.

Inicié y llevé a cabo reuniones anuales de ventas a nivel nacional con una duración de cinco
días en diversos destinos nacionales e internacionales.

Mejoré la imagen corporativa dentro y fuera de la industria mediante el uso de materiales

creativos contemporáneos y de gran calidad.

Contraté y preparé coordinadores de comercialización, de los cuales un 60 % obtuvo un

ascenso a puestos gerenciales.

Asumí la gestión de las actividades de comercialización de tres sectores adicionales.

Diseñé y presenté seminarios llamados “Cómo escribir cartas de ventas electrizantes” para
mejorar la capacidad de los representantes e impulsar las ventas publicitarias.

EMPRESA, Eugene, OR AÑO-AÑO

(incluya una descripción en 1 o 2 líneas sobre las otras empresas, excepto la actual)

Director de Comercialización

Dirigí todos los esfuerzos en comercialización para exposiciones comerciales y empresas de

gestión asociada. Entre los clientes se encuentran profesionales de Fortune 500 dedicados a la
tecnología e ingeniería.

Creé todos los conceptos y redacté todos los ejemplares sin ayuda para promocionar
más de una docena de títulos de revistas.

Currículos 13
 Redacción de sus declaraciones de logros
Tendrá que elaborar su declaración de logros, su gran argumento de venta con la razón por la que
deben elegirlo nuevamente. Cuando decida qué información incluir, trate de concentrarse en los
“logros importantes”, y proporcione una visión general sobre sus responsabilidades. Guarde los “logros
pequeños” para le entrevista.
La mayoría de sus declaraciones de logros en su empleo actual, incluso si son tantos como seis u
ocho, nunca están demás.
Mencione solo los logros más destacados en su empleo anterior. Uno o incluso ninguno será
suficiente, en especial, para los primeros empleos de su carrera.
Use verbos que denoten acción para iniciar sus declaraciones (nunca “Yo”). Luego incluya cifras
y porcentajes para respaldar lo que dice.

Consejos prácticos:

Las declaraciones de logros son una parte fundamental de su currículo. Dedique el tiempo suficiente
a desarrollarlas. Si lo hace correctamente, servirán como prueba de que ha obtenido grandes logros en
el pasado para esta empresa y de que tiene la capacidad de lograr aun más si le dan la oportunidad.

Currículos 14
 Ejemplos de declaraciones de logros:

Se dividen en cuatro áreas principales para servir como guía, pero no se limite a estas categorías. Exprese
todo su valor siempre que corresponda.

Cantidad Calidad Productividad Costo/Beneficio

Desarrollé una estrategia de Diseñé un programa de Automaticé un sistema de Negocié un contrato que
venta que aumentó de forma capacitación que dio como procesamiento de reclamos que generó ahorros de más de
directa la base de clientes en resultado una mejora en las redujo el tiempo de respuesta $500 000 al departamento.
un 20 %. evaluaciones de entre 3.2 y 4.8 de dos semanas a dos días.
en una escala de 5 puntos.
Comencé un programa de Realicé una presentación Implementé un nuevo sistema Aumenté la base de
capacitación que contribuyó exitosa para los grupos de de telefonía que redujo la activos de $17 millones
a una reducción del 35 % de interés clave de un proyecto. La velocidad de respuesta a $53 millones.
los errores. retroalimentación espontánea promedio de ocho minutos
fue sumamente positiva. a menos de un minuto.
Desarrollé un programa de Contraté los servicios de una Completé el proyecto de Reduje los gastos generales
seguridad que redujo las nueva imprenta que mejoró renovación dos meses antes en un 30 %.
multas por accidentes en un la calidad de los materiales de lo programado, lo que dio
15 %. de  comercialización. como resultado un importante
contrato con el cliente.
Rediseñé la línea de Diseñé un manual de Desarrollé e introduje un Desarrollé un producto
producción, lo que aumentó operaciones sencillo que producto único que fue el nuevo que aumentó los
la capacidad con actualmente utilizan los primero en el mercado. ingresos trimestrales en
2000 unidades más por día. colaboradores. $50 000.

Inicie con fuerza

Notará que todas las declaraciones de logros que aparecen arriba comienzan con verbos fuertes que
denotan acción. A continuación, se presentan algunas otras formas efectivas de comenzar las oraciones:

logré administré analicé evalué automaticé equilibré presupuesté modifiqué

centralicé orienté colaboré compilé completé calculé creé decidí
demostré determiné descubrí aseguré establecí aceleré finalicé equipé
generé guié manejé ayudé identifiqué innové introduje inventé
presenté aprendí aproveché enumeré gestioné fusioné motivé negocié
obtuve utilicé planifiqué posicioné preparé aumenté investigué seleccioné
solucioné brindé soporte enseñé capacité transferí unifiqué actualicé redacté

Currículos 15
 Redacción de la información sobre su educación, credenciales y certificaciones
Su educación es una parte importante del paquete que debe vender. Asegúrese de informarla en su
totalidad y de forma breve al gerente de Recursos Humanos. Incluya todos sus estudios, incluidos los títulos
que obtuvo.
Si ha tomado alguna clase fuera del trabajo, asegúrese de destacar esa información. Es opcional incluir las
fechas reales de graduación.

Ejemplo 1:

EDUCACIÓN:
MBA, Finanzas y Gestión, Universidad Fairleigh Dickinson, Teaneck, NJ
BSBA, Contabilidad y Comercialización, Universidad de Florida, Gainesville, FL
Cursos especializados en: Centro de Liderazgo Creativo, Escuela de Negocios
de Harvard, Escuela de Negocios de Wharton y Facultad de
Derecho de la Universidad de Florida

Ejemplo 2:

EDUCACIÓN:
UNIVERSIDAD DE FLORIDA Gainesville, FL
BS, Administración de empresas

UNIVERSIDAD DE OREGON, Eugene, OR

Doble especialización en Administración de Empresas e Informática (2 años)

Ejemplo 3:

EDUCACIÓN:
FACULTAD DE ELMHURST, Elmhurst, IL
BA, Empresarial, Gestión de la cadena de suministro

Currículos 16
 Redacción de otras partes potencialmente importantes
Si realizó alguna capacitación de especialización u obtuvo certificaciones, en especial durante el tiempo
que lleva en la empresa actual, sería bueno que incluyera esa información. Es una prueba de que tiene
iniciativa y de que trata de mejorar sus capacidades de forma continua. Si posee habilidades específicas
relevantes para el puesto al que se postula, también menciónelas.

Ejemplo 1:

HABILIDADES TÉCNICAS
Modelado de procesos de negocio
Experiencia con base de datos
Mensajería/Comunicaciones
Arquitectura de TI
Seguridad de TI
Extracción de datos
Optimización de TI
Desarrollo web

Ejemplo 2: (Nota: en el ejemplo que sigue será necesario agregar las fechas solo si son premios
bastante recientes o si se repiten todos los años.)

PREMIOS
Premio del presidente, AÑO
Premio al colaborador del año, AÑO

Ejemplo 3:

ASOCIACIONES
Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo (ASTD)
Asociación Norteamericana de Traductores (ATA)

Currículos 17
 Ejemplo de currículo interno 1

NOMBRE
Dirección Correo electrónico personal Teléfono 1
Ciudad, Estado, Código postal Correo electrónico laboral Teléfono 2

RESUMEN
Experiencia en las áreas de Operaciones informáticas, Sistemas de información y Gestión de producción/
problemas. Logros comprobados en la resolución de problemas de producción en el procesamiento de
tareas por lote y facturación. Amplia experiencia en Tecnología de la información en el área de Soporte de
aplicaciones de software, Soporte de producción y Control de calidad, donde utilicé sólidas habilidades
analíticas y de resolución de problemas.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

EMPRESA, Ciudad, Estado MES, AÑO-ACTUAL

Analista de sistemas sénior AÑO-AÑO

Investigador de tercer nivel en problemas de facturación relacionados con el procesamiento del tráfico
de llamadas. Investigué, analicé y coordiné la solución de los problemas de procesamiento de llamadas
relacionados con el software (COBOL) en conjunto con desarrolladores/técnicos de software.
Coordiné la resolución de más de 30 problemas con una recuperación total de ingresos de más de
$3 millones.
Realicé la gestión de proyecto para una iniciativa de depuración de errores de suspensión, que dio como
resultado una reducción del 62 % de llamadas depuradas a facturar y una recuperación de más de
$36 millones.
Creé documentación de procesos/procedimientos para utilizar en capacitaciones y como referencia.
Realicé tareas como Coordinador funcional para Gestión de Cambios.
Llevé a cabo tareas del departamento de Administración de seguridad de sistemas (RACF2).
Procesé migraciones de software (ENDEVOR) para lanzamientos de nuevos programas.

Líder de equipo/Gerente de problemas de control de producción AÑO-AÑO

Hice un seguimiento y dirigí los problemas relacionados con lotes (fallas en Sistema & Usuario ABENDS, JCL y
Código de retorno).
Creé informes mediante el uso de un host de utilidades de software para proporcionar estadísticas para los
descubrimientos de soporte.
Utilicé información que obtuve de esos informes. El departamento logró una exitosa reducción del 50 % en
la tasa ABEND.

EMPRESA, Ciudad, Estado AÑO-AÑO

Descripción de la empresa (incluya una descripción de 1 o 2 líneas sobre las otras empresas, excepto la actual)

Técnico en control de producción

Supervisé flujos de trabajo por lotes. Resolví problemas relacionados con JCL y el Sistema ABEND.

Programé el procesamiento de tareas por lote, mediante el planificador de tareas

automático CA7 y CA11 .

Currículos 18
 NOMBRE CORREO ELECTRÓNICO Página dos

EDUCACIÓN
Estudios en informática - Universidad del Distrito de Columbia, CIUDAD, ESTADO
Estudios en Sistemas de información y computación - Universidad de Maryland, CIUDAD, ESTADO
Curso de C++ - Universidad Técnica de Colorado, CIUDAD, ESTADO
Programa de desarrollo de operadores - EMPRESA

HABILIDADES/CURSOS DE INFORMÁTICA
COBOL FORTRAN SAS Basics V5
SAS Point & Click Programación SAS C++
File-Aide UNIX ENDEVOR
JCL Conocimientos básicos de MVS/REXX SYNCSORT
CA7/CA11 Microsoft Office Control M/R
INFORMAN

PREMIOS DE DESEMPEÑO
Medalla de Distinción de la Fuerza Área
Certificado de mérito - Dep. de Agricultura
Premio ACE - EMPRESA
Distinción - EMPRESA
Premio (2) Estrellas - EMPRESA
Premio Cinco Estrellas - EMPRESA

Currículos 19
 Ejemplo de currículo interno 2

NOMBRE
Dirección Correo electrónico personal Teléfono 1
Ciudad, Estado, Código postal Correo electrónico laboral Teléfono 2

RESUMEN
Ejecutivo calificado con amplios antecedentes en gestión a nivel sénior que luego ocupó el cargo de vicepresidente
ejecutivo. Experiencia comprobada en comunicaciones de comercialización, recursos humanos y tecnología de
la información. Entre las principales fortalezas se incluyen la gestión de operaciones, implementación de grandes
sistemas, planificación estratégica de alto impacto y resultados finales. Reconocido por logros constantes al
conseguir recuperar el orden ante el caos en situaciones de puesta en marcha o cumplimiento de plazos.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
EMPRESA, Ciudad, Estado MES, AÑO-ACTUAL
Vicepresidente ejecutivo, Servicios corporativos AÑO-AÑO
Vicepresidente, Recursos Humanos AÑO-AÑO
Lideré los equipos de Recursos Humanos, Comunicaciones de comercialización y Tecnología de la información
para un fabricante de equipos de transmisión por chorro de agua líder en el mercado, con 900 colaboradores y
$200 millones en ventas.
Creé e implementé un plan complejo de comunicaciones de comercialización estratégica, que permitió
identificar nuevas oportunidades en el mercado, estableció una sólida identidad de la empresa en todo el
mundo y posicionó a la empresa para maximizar los ingresos a corto y largo plazo.
Conduje una evaluación estratégica de operaciones de TI a nivel internacional, que dio como resultado
la actualización del sistema operativo, la normalización de las herramientas de hardware y software, la
estabilización de la red, un proceso para priorizar los proyectos de TI basados en ROI y una mejora en la
productividad de los usuarios.
Transformé el departamento de Recursos Humanos para alinear las funciones con los objetivos
empresariales y brindar soporte a la empresa con una tasa de crecimiento del 33 %, al tiempo que se
ahorraron $500 000 en el primer año.
Diseñé e implementé el bono en efectivo para los colaboradores en todo el mundo y el programa de
incentivo de opción de compra de acciones controlado por la rentabilidad estimada de la empresa, que
vincula los objetivos individuales y de equipo con el éxito de la empresa y que dio como resultado un logro
del 95 % del objetivo para el AÑO.
Desarrollé e implementé el programa de reclutamiento de estudiantes universitarios y de Rotación de
graduados, que proporcionó una bolsa continua de candidatos para dar soporte al crecimiento explosivo
de la empresa en un mercado laboral reducido.
Creé, facilité y coordiné a nivel mundial un programa de capacitación para 700 colaboradores en
19 ubicaciones diferentes, que integró nueve adquisiciones y que apoyó el cambio cultural y al entorno de
equipos.

EMPRESA, Ciudad, Estado AÑO-AÑO

Descripción de la empresa (incluya una descripción de 1 o 2 líneas sobre las otras empresas, excepto la actual)
Principal
Brindé servicios de consultoría sobre gestión de cambios, desarrollo de equipos, selección de
personal ejecutivo, mejora de calidad, estrategia de recursos humanos y estructura
organizativa.

Currículos 20
 NOMBRE CORREO ELECTRÓNICO Página dos

EMPRESA, CIUDAD, ESTADO AÑO-AÑO

Descripción de la empresa (incluya una descripción de una línea sobre la empresa)

Director de operaciones
Trabajé de forma directa para el presidente y gestioné todas las operaciones y el personal de un instituto
médico con fines lucrativos y una fundación de asma sin fines de lucro.

En respuesta a la crisis financiera, encabecé una estrategia comercial, un plan de comercialización y un

presupuesto operativo anual, que revirtió el negocio al borde de la quiebra y sirvió como medio para volver
a la rentabilidad y al financiamiento del crecimiento futuro.

EMPRESA, CIUDAD, ESTADO AÑO-AÑO

Descripción de la empresa (incluya una descripción de una línea sobre la empresa)

Fundé y gestioné una empresa de consultoría especializada en el desarrollo de organizaciones, que

proporcionaba conocimientos de resolución de problemas para directores ejecutivos.

EDUCACIÓN
Universidad de Stanford, Programa ejecutivo de tecnología, CIUDAD, ESTADO
BA, Estudios de comunicaciones, Universidad de Seattle, CIUDAD, ESTADO, Cum Laude

SERVICIO COMUNITARIO
Iniciativa de trabajadores – CIUDAD, Grupo de asesoramiento, AÑO-AÑO
CIUDAD Programa de éxito del distrito escolar, Mentor de estudiantes, AÑO-AÑO

Currículos 21
 Palabras finales
Esto ha sido una descripción general de la elaboración de su currículo. Como candidato interno, cada parte
de su currículo es tan importante como si se tratara de alguien de afuera. Cada empresa tendrá su propio
conjunto de pautas para las solicitudes, pero con seguridad uno de los primeros pasos será enviar su
currículo en el formato que se ajuste a su empresa en particular.

Tómese un momento y analice esta lista de verificación.

Lista de verificación para la elaboración de su currículo

Cuando finalice el currículo, revíselo nuevamente. Asegúrese de que puede responder de forma afirmativa
a todas las preguntas que se incluyen a continuación:

¿Su currículo define con claridad quién es usted y cómo quiere que lo perciban?
¿El diseño tiene un aspecto profesional?
¿Se incluye un resumen de calificaciones para que el lector conozca de inmediato su propuesta
de valor?
¿Figura toda su información de contacto sin errores?
Si su currículo tiene más de una hoja, ¿la segunda página tiene un encabezado? ¿Está bien
configurado el salto de página?
Con respecto a los logros, ¿están cuantificados con números, porcentajes, montos en dólares u
otras medidas de éxito concretas?
¿Las declaraciones de logros comienzan con verbos fuertes, variados y que denotan acción?
¿La información es relevante para las necesidades del gerente de reclutamiento?
¿El contenido de su currículo respalda su objetivo profesional?
¿Su currículo está enriquecido con palabras clave? ¿Contiene una cantidad suficiente de palabras
de moda y acrónimos de la industria?
¿Se incluye información adicional relevante, como premios y afiliaciones, y se omite
información personal como el estado civil, edad, nacionalidad u otros datos no relacionados con
el objetivo del trabajo?
¿El flujo de contenido es lógico y fácil de comprender?
¿Su currículo alcanza el mayor nivel de perfección posible, sin errores de tipografía u ortográficos,
gramaticales o sintácticos?

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Currículos 22