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Avance 3
Avance 3
Asesor
MARTHA LUCIA RUEDA VARGAS
Especialista en Epidemiología
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................4
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................................5
2. OBJETIVO GENERAL..............................................................................................................6
2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................6
3. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................7
4. MARCO DE REFERENCIA.......................................................................................................8
4.1 MARCO TEÓRICO................................................................................................................8
4.2 MARCO CONCEPTUAL........................................................................................................9
4.3 MARCO ESPACIAL.............................................................................................................10
4.4 MARCO NORMATIVO.......................................................................................................11
5. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS O DIAGNÓSTICO.......................................11
6. ESTRATEGIAS O PLAN DE MEJORAMIENTO........................................................................12
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................................................13
ANEXOS......................................................................................................................................14
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................15
INTRODUCCIÓN.
(Entre 200 y 300 palabras)
Redactar la introducción no es tarea fácil, por eso se debe hacer al final cuando
se haya escrito todo el trabajo. No es tarea fácil porque se debe presentar en
forma resumida todos los aspectos de la investigación y por ser la primera
sección del texto propiamente dicho tiene como objetivo presentar la globalidad
del proyecto con el fin de ubicar al lector.
Teniendo en cuenta esta teoría del señor Oliver, la cual nos menciona que la
satisfacción del cliente va unido al servicio que se le presta como personal
trabajador, en este caso de la IPS Cárdenas Visión, en la cual no se le da una
calificación previa a la atención que se le presta a cada usuario que visita esta
IPS.
Esta IPS presta servicios de vital importancia para el cuidado de la visión del
ser humano entre los cuales se encuentran principalmente:
Procedimientos Quirúrgicos,
Clínica de Oftalmología,
Clínica de Optometría
Clínica Retina,
Clínica Glaucoma,
Clínica de Estrabismo,
Clínica de Oculoplastia,
Clínica de Cornea
.
ANEXO A.
BIBLIOGRAFÍA
Si no tiene claridad sobre el uso y aplicación de las normas APA para citación y
referenciación de obras o autores consultados, le invito a revisar la información
suministrada en el siguiente enlace: http://normasapa.net/normas-apa-2016/