República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua
“Federico Brito Figueroa”
La Victoria – Estado Aragua

ETAPAS DE DISEÑO Y DESARROLLO

DEL PRODUCTOS
AUTORES:
FREDDY MAZA C.I 24172561
PEDRO APONTE C.I 14240137
VICTOR HERRERA C.I 19132652
JUAN HIDALGO C.I 18231298

la victoria, Junio del 2014.

Tema 3: ETAPAS DE DISEÑO
Y DESARROLLO DEL
PRODUCTOS
 CONTENIDO
Identificación de las necesidades.
Características y especificaciones del producto.
Confiabilidad en el diseño
Selección y pruebas del modelo.
Diseño del producto.
Ciclo de vida de los productos.
Protección del producto.
 IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES.

Este proceso conlleva la realización de un conjunto complejo de actividades, en las que

deben intervenir la mayoría de las áreas funcionales de la organización. Generalmente
este proceso de desarrollo se suele dividir en cinco fases o etapas:

1. Identificación de las oportunidades.

2. Evaluación y selección.
3. Desarrollo e ingeniería del producto y proceso.
4. Pruebas y evaluación.
5. Comienzo de la producción.
Identificación de
oportunidades
se obtiene información sobre las necesidades y
exigencias del mercado, identificando las
oportunidades existentes, los posibles movimientos y
reacciones de la competencia, las posibilidades
técnicas y los requerimientos de fabricación

Clientes, Ingenieros y diseñadores,

Competidores, Alta dirección y empleados
de la empresa, Universidades y centros
públicos de investigación
Evaluación y
selección
se seleccionan aquellas ideas que presentan
mayores posibilidades de éxito, Este proceso
de evaluación implica un análisis de la
viabilidad del producto desde diferentes
puntos de vista

Viabilidad comercial, Viabilidad

económica, Viabilidad técnica, Valoración
de las reacciones de la competencia,
Ajuste a los objetivos de la organización
 Ingeniería del
producto y del proceso
se realizan la mayoría de las actividades de
diseño de detalle y de desarrollo del
producto, así como de los procesos
productivos necesarios para la fabricación y
posterior lanzamiento al mercado.

En muchas ocasiones, de forma

paralela o simultánea, comienza la
cuarta fase (Pruebas y evaluación)
Pruebas y evaluación
se realizan las pruebas y evaluación correspondiente a
los diseños resultantes de la tercera fase, para lo cual
se procede a la fabricación de prototipos y a la
simulación del proceso de fabricación, tratando de
detectar posibles deficiencias

permiten simular :pretest con objeto de seleccionar la

estrategia de lanzamiento más
de mercado,pruebas alfa adecuada y realizar una
de mercado), previsión de la cifra de ventas.
Fabricación a gran escala
se produce el lanzamiento al mercado del nuevo producto,
su distribución inicial y las operaciones de apoyo al
mismo..
Tabla de identificación de necesidades
 Características y especificaciones del
producto
Es un conjunto de atributos o características tangibles e intangibles bajo una
forma fácilmente reconocible e identificable que el comprador puede aceptar para
satisfacer sus necesidades.

CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO

 Los tangibles como el color, el peso o el tamaño.

Las sicológicas es el uso o disfrute que se le da a un producto.

Las que proporcionan la utilidad prevista. Por ejemplo una radio que permite
captar todo tipo de frecuencias.
Características del producto
 Selección y pruebas del modelo

No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para

convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos
productos deben pasar por lo menos tres pruebas:

1) El potencial del mercado

2) La factibilidad financiera
3) La compatibilidad con operaciones.
pruebas de mercado y operaciones piloto
antes de tomar la decisión final de
introducir el producto. De esta manera, el
análisis de selección de productos puede
tener una naturaleza bastante subjetiva
lista de mercado e involucra el desarrollo
de una lista de factores junto con un
factor de peso específico para cada uno.
Cada factor se califica de acuerdo a una
escala y se calcula una calificación total
balanceada
análisis financiero típico mediante el
cálculo de un rendimiento aproximado
sobre la inversión. Para hacer esto, es
necesario estimar un flujo de efectivo de
la inversión
 Pruebas del producto.
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial. Una
manera de apreciar el desempeño comercial es construir suficientes prototipos como para
apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi
siempre duran entre seis meses y dos años y se limitan a una región geográfica pequeña. El
propósito de una prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la aceptación que tiene
el producto entre los consumidores.
Confiabilidad operacional
1. Diseño de Productos. Concepto.
Es la estructuración de las partes,
componentes o actividades que
conforman un producto.

Objetivo: cumplir con las demandas del

mercado con una ventaja competitiva.

No es responsabilidad única de la función

de operaciones.
 Diseño de productos. Importancia
• El diseño de productos es una decisión crítica para la empresa.

SI
Gana clientes
Empresa satisface las
necesidades de los clientes,
con productos atractivos,
No
útiles y de alta calidad NO
sobrevive

• La introducción de nuevos productos es un factor

importante para la prosperidad y crecimiento de una empresa
 Diseño de productos. Importancia.
► Las decisiones referentes al diseño de productos
influyen en:

Materiales (que garanticen rendimiento, duración,

belleza del producto)
Equipos
Procesos
Recurso humano (niveles de destreza requeridos)
Calidad (sistemas de aseguramiento de la calidad)
 2. Factores que inciden en la introducción de
nuevos productos

• Cambios económicos (disponibilidad de dinero de las familias

crece, bajan las tasas de interés)
• Cambios demográficos (hábitos y necesidades de los
consumidores cambian)
• Cambios tecnológicos (avances tecnológicos permite la
creación de productos innovadores)
• Cambios políticos (acuerdos con otros países, programas
gubernamentales)
 3. Tipos de nuevos productos
• Productos revolucionarios
Resultado de avances en ciencia y tecnología

Una empresa con este tipo de producto tiene amplias ventajas sobre
sus competidores

mayores beneficios

Requieren grandes inversiones (nuevas instalaciones, cambios

en los procesos)
 Tipos de nuevos productos

• Productos evolutivos
Representan cambios efectuados en productos existentes, que originan
costos más bajos, mejor calidad o mejoras en los procesos de fabricación

Impacto no muy grande en los recursos de la empresa (materiales y

procesos)
 Tipos de nuevos productos

• Extensiones de productos: se refieren a productos derivados de una

plataforma común

Se puede introducir una amplia gama de productos en poco tiempo

No se precisan grandes cambios para un producto específico

 Las cuatro p ciclo de vida de un producto

Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix, mezcla

comercial, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el
responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son
las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan
de marketing (plan operativo). La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar
mayor clientela.
• En • En este caso se Promoción
mercadotecnia Precio define como
un producto es dónde
todo aquello comercializar el
(tangible o producto o el
intangible) que • Es principalmente el • Es comunicar,
se ofrece a un monto monetario de servicio que se le informar y persuadir
mercado para su intercambio asociado ofrece (elemento al cliente y otros
adquisición, uso a la transacción imprescindible interesados sobre la
o consumo y que (aunque también se para que el empresa, sus
puede satisfacer paga con tiempo o producto sea productos, y ofertas,
una necesidad o esfuerzo). Sin para el logro de los
embargo incluye: accesible para el objetivos
un deseo. consumidor)
forma de pago organizacionales
(efectivo, cheque, (cómo es la
tarjeta, etc.), crédito empresa=comunicaci
(directo, con ón activa; cómo se
documento, plazo, percibe la
Producto o etc.) empresa=comunicaci
servicio ón pasiva)
Plaza o
Distribución
 4. Ciclo de vida de los productos

Etapas: Introducción, crecimiento, madurez y declive

Introducción
El producto aún no está perfeccionado, ni en su diseño ni en su
proceso.
No se sabe si será aceptado.
Se requieren desembolsos para continuar la investigación y
modificaciones del producto.
 Ciclo de vida de los productos

Crecimiento
Las ventas crecen bastante.
Se estandariza el producto (si es pertinente) y se ajustan los
procesos de producción.
Etapa crítica ya que la empresa debe prepararse para elaborar en un
tiempo relativamente corto, cantidades crecientes del producto, de
acuerdo a ciertos parámetros de calidad, costo y tiempo de entrega.
Aparecen competidores.
 Ciclo de vida de los productos

Madurez
Las ventas se estabilizan a lo largo del tiempo.
Se aumenta el volumen de producción al máximo.
Se fortalece la competencia.
Para ser competitivos se hacen modificaciones al producto,
actualizaciones, versiones mejoradas.
Los productos maduros son los que reportan mayores beneficios
a la empresa.
 Ciclo de vida de los productos

Declive
La vida del producto va llegando a su fin.

La empresa debe decidir si es conveniente mantenerlos en el mercado.

Ciclo de vida
 Protección del producto (patentes).
¿Por qué deben protegerse las marcas?
Otorga a la empresa
el derecho exclusivo a
impedir que terceros
comercialicen productos
idénticos o similares con la
misma marca o utilizando
una marca tan similar que
pueda crear confusión.
Si la empresa no registra la
Una marca que goce de
marca, las inversiones que
buena reputación entre los
realice en la
consumidores también
comercialización de un
puede emplearse para
producto pueden resultar
obtener financiación de
infructuosas ya que sus
instituciones financieras,
rivales podrían utilizar la
que cada vez son más
misma marca o una tan
conscientes de que el éxito
similar que pueda
comercial de las empresas
confundirse para
depende en gran medida de
comercializar productos
las marcas.
idénticos o similares.
Protección del producto (patentes).
¿Por qué proteger los diseños industriales?
Un diseño industrial añade valor atractivo y llamativo a los clientes y puede incluso
convertirse en el principal motivo de compra del producto.

La protección de los diseños valiosos suele ser una parte fundamental de la estrategia
comercial de cualquier diseñador o fabricante.

Se obtienen derechos exclusivos de impedir su reproducción o imitación no autorizada por

parte de terceros.

Se obtiene un mejor rendimiento del capital invertido en crear y comercializar el producto

y, por lo tanto, supone una mejora de los beneficios.

Los diseños industriales son activos empresariales que pueden incrementar el valor
comercial de una empresa y sus productos.

Un diseño protegido puede también cederse (o venderse) a otros mediante la concesión de

una licencia y el pago de un cantidad determinada.

El registro de los diseños industriales fomenta la competencia leal , lo que promueve la

producción de una amplia diversidad de productos atractivos por su forma.
 Para impedir
que los
copien

Para evitar
que piensen Política de la
que estoy empresa
copiando Razones para
proteger los
diseños
industriales

Para
Cuestión de adelantarse a
prestigio la
competencia
 Razones para patentar las invenciones
Una sólida posición en el mercado y una ventaja competitiva. Reduce incertidumbre, el riesgo y la
competencia de imitadores.

Aumento de los beneficios y mejor rendimiento de las inversiones. la protección contribuirá a

recuperar los gastos y obtener un mayor rendimiento de las inversiones.

Si la empresa está interesada en tecnología que es propiedad de otros puede utilizar las patentes de las
que es titular su propia empresa para negociar acuerdos de concesión de licencias cruzadas.

La cesión de patentes bajo licencia a otros puede proporcionar acceso a nuevos mercados, que de otro
modo serían inaccesibles.

Al obtener la protección por patente, podrá impedir que otros patenten la misma invención, y
reducirá también los riesgos de infringir los derechos de otros al comercializar sus productos.

La titularidad de patentes (o la licencia para utilizar las patentes detentadas por otros) puede aumentar
su capacidad para obtener capital para poner un producto en el mercado.

Poseer una patente aumenta notablemente su capacidad de tomar medidas legales con éxito contra
quienes copien o imiten su invención protegida.