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ACTAS COS

FECHA DE EMISION:
GESTION DE FORMACION Y CALIDAD 05/11/2016
Fecha: 23/11/2020 Hora Inicio 6:00 PM Hora Fin: 7:30 PM

PARTICIPANTES
No. NOMBRE CARGO
1 Abraham Jacob Mayorquin Sabogal 80029771
2 Alison Daniela Beltran Hernandez 1004148213
3 Andres Felipe Peña Ladino 1013639692
4 Angie Paola Davila Gil 1233888259
5 Claudia Yaneth Escobar Alarcon 1076656175
6 Cristian Alejandro Huertas Salinas 1018492681
7 Daniel José Zapardiel Martinez 1026566362
8 Fabio Alejandro Segura Martinez 1022424446
9 Jean Hildebranth Benavides Baracaldo 1001049409
10 Jeisson David Peña Navarrete 1013599238
11 Jose Luis Peña García 1023962475
12 Juan Carlos Castillo Santana 80015214
13 Juan Sebastian Rincon Sisa 1014282276
14 Julio Cesar Rojas Espitia 1013589758
15 Ken De Jesus Robles Blanco 1015453747
16 Kristhian Danilo Salamanca Sandoval 1057598587
17 Lady Lorena Escobar Gómez 1026579512
18 Lubin Ferney Zambrano Barreto 1031175396
19 Maria Angelica Garcia Campos 52917152
20 Mauricio Aguirre Munevar 79368613
21 Monica Rojas 52758619
22 Negus Andres Villalobos Portillo 704245628101991
23 Paola Andrea Cortes Giron 1001167035
24 Sergio Estiven Muñoz Rios 1022366702
25 Valeria Muñoz Velasquez 1022426362
26 Yenny Paola Torres Saldaña 1069944524

PUNTOS DE DISCUSION
1 Fecha de inicio – Fecha de Fin de capacitación inicial
2 Reglas de capacitación inicial (asistencia - uso de la cámara - pedir la palabra - etc.)
3 Documentación
4 Horarios de capacitación
5 Modo de calificación – Bitácora de seguimiento

DESARROLLO DE LA REUNIÓN
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FECHA DE EMISION:
GESTION DE FORMACION Y CALIDAD 05/11/2016
El lunes 23 de noviembre de 2020 se reúnen el líder de calidad y formación, Julián Piza, el profesional de formación
Angel Becerra a través de la plataforma Microsoft Teams, para aclarar las dudas de capacitación inicial que se
presentan, así como socializar los procesos de capacitación y las reglas del mismo.

Inicia la reunión el líder de calidad y formación, Julián Piza, con aclarando las dudas con el personal de CGV y personal
externo para el pago de capacitación, metodología del proceso y las reglas del mismo.
o Fecha inicio de capacitación: 23/11/2020
o Fecha fin de capacitación: 14/12/2020
o Fecha de contratación: 15/12/2020
o Fecha inicio OJT: 16/12/2020
Entendiendo las fechas de capacitación, se informan las reglas de la misma, siendo así:

1. Se debe cumplir a cabalidad los horarios de capacitación asignados en mutuo acuerdo como lo es:
a. Hora inicio: 6:00:00 am
b. Hora Fin: 2:00:00 pm
c. Primer Break: 9:00:00 am – 9:15:00 am
d. Segundo Break: 12:00:00 m – 12:15:00 pm
2. Retardos:
a. Se aclara al personal de formación inicial, que, para efectos de la capacitación, a fin de permitir un
lineamiento adecuado con los horarios, solo se permiten 3 retardos de 30 minutos máximo, a partir
del retardo número 4, por reincidencias en este comportamiento se finalizará la capacitación.
3. Ausencias:
a. Se aclara al personal de capacitación, que, por los temas a tratar en cada una de las actividades, solo
se permite una ausencia, en la segunda, se dará por finalizada la capacitación al personal que reincida
en este comportamiento.
4. Pagos de capacitación inicial:
a. Para los asesores que son migrados de CGV, la capacitación es paga por la campaña ya que se
encuentran actualmente contratados.
b. Para los asesores externos, se informa que se pagara un valor de $12.000 a partir del día 12 como
auxilio de capacitación.
i. Ambos valores serán devengados en el primer pago salarial.
5. El proceso de capacitación es evaluado de manera modular, es decir, tema visto tema evaluado. Siempre que
un asesor pierda la evaluación se realizara el siguiente proceso:
a. 1 intento con una nota inferior a 90 puntos, el formador realizará la retroalimentación para
recuperación de la evaluación.
b. 2 intento (recuperación) con nota inferior a 90 puntos, se realizará una segunda retroalimentación
final para permitirse alinear los conceptos que no quedaron claros y realizar una última recuperación.
i. Nota: Si y solo sí, el asesor reprueba las 3 evaluaciones de un mismo tema, se enviará el
debido proceso ya que no podrá continuar con la capacitación inicial. Lo anterior, debido a
que NO aprueba con éxito, las evaluaciones modulares.
6. Para garantizar la participación de todo el personal en formación, se llevará una bitácora de seguimiento, la
cual indicará si el personal participa o no en la capacitación, si un asesor, reincide en 3 faltas cuando se le
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realice una solicitud de participación en cualquiera de los temas, se efectuará una socialización de la
importancia de la participación ya que por este hecho se tomará como ausencia injustificada a la capacitación.
7. Se realizará un contrato de valor con cada grupo de formación, para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de cada actividad formativa.
8. Por metas coyunturales, el día que se remitan los exámenes médicos, se repondrá el tiempo de la capacitación
en contra jornada, esto ayudando adelantar los temas del cronograma y solventar la necesidad de los
exámenes médicos para cada uno de los aspirantes.

9. Se tendrá en cuenta los diferentes filtros administrativos dentro de las validaciones contractuales como lo
pueden ser, usuarios, exámenes médicos, falta de documentación en los cronogramas propuestos,
antecedentes judiciales, avales de reintegro, incidencias en la capacitación (actitudinal), u otros, para efectos
de calidad en la información y garantía del proceso formativo en la compañía.

En representación firman:

NOMBRE: Andrés Felipe Peña Ladino

NOMBRE: Julián Esteban Piza Saavedra CARGO: Gerente de Operaciones.
CARGO: Líder de Formación y Calidad. COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Angie Paola Dávila Gil

NOMBRE: Angel Becerra Suarez CARGO: Gerente de Operaciones.
CARGO: Formador Segundo Anillo. COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Claudia Yaneth Escobar Alarcón

NOMBRE: Abraham Jacob Mayorquin Sabogal CARGO: Asesor.
CARGO: Asesor COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Alison Daniela Beltrán Hernández NOMBRE: Cristian Alejandro Huertas Salinas
CARGO: Asesor. CARGO: Gerente de Operaciones.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
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FECHA DE EMISION:
GESTION DE FORMACION Y CALIDAD 05/11/2016
NOMBRE: Juan Sebastián Rincón Sisa
CARGO: Asesor.
NOMBRE: Daniel José Zapardiel Martínez COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Gerente de Operaciones.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Julio Cesar Rojas Espitia

CARGO: Asesor.
NOMBRE: Fabio Alejandro Segura Martínez COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Asesor
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Ken De Jesús Robles Blanco

CARGO: Asesor.
NOMBRE: Jean Hildebranth Benavides Baracaldo COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Formador Segundo Anillo.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Kristhian Danilo Salamanca Sandoval

CARGO: Asesor.
NOMBRE: Jeisson David Peña Navarrete COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Asesor
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Lubin Ferney Zambrano Barreto

CARGO: Asesor.
NOMBRE: José Luis Peña García COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Asesor
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: María Angelica García Campos

CARGO: Asesor
NOMBRE: Juan Carlos Castillo Santana COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Mauricio Aguirre Munévar

CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
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GESTION DE FORMACION Y CALIDAD 05/11/2016
NOMBRE: Sergio Estiven Muñoz Ríos
CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Mónica Rojas

CARGO: Asesor
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
NOMBRE: Valeria Muñoz Velásquez
CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Negus Andrés Villalobos Portillo

CARGO: Asesor
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS NOMBRE: Yenny Paola Torres Saldaña
CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

NOMBRE: Paola Andrea Cortes Girón

CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
NOMBRE: Lady Lorena Escobar Gómez
CARGO: Asesor.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS