Gestión del Talento Humano

Nombre y Apellidos: Vanessa Rosa Arizapana Calisaya U19307051

Caso Práctico – Planeamiento Estratégico GTH

Una empresa del rubro de distribución de maquinaria para mina y construcción, desea realizar
su planeamiento estratégico para proyectar sus objetivos y metas a alcanzar y los planes de
acción para lograrlos.

A continuación, descripción de la empresa:

- Trayectoria: 25 años

Nuestra Misión

“Somos un equipo que brinda soluciones integrales en maquinaria para minería y

construcción, con personal innovador y talentoso en constante capacitación, efectivo en costos
y seguridad; orientado a la satisfacción de nuestros clientes y de nosotros mismos”.

Nuestra Visión

“Ser la empresa líder en el Perú, con presencia internacional, en servicio comercialización y

renta de maquinaria, en los sectores relevantes de la economía, brindando la mejor propuesta
de valor integral para el cliente”.

Certificaciones: Iso 9001, iso 14001, ohsas 18001

Areas : Ventas, Servicios y Manteniento, I&D, Sistemas, Recursos Humanos, Compras e

Importaciones, Logística.

Productos y Servicios:

Servicios:

- Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo: Chancadoras, Zarandas, Mariner,

Tractores, Retroexcavadoras, Plantas de asfalto, Pistolas neumáticas

Productos

- Compresores Portátiles
- Compresores de Aire Compresores para Petróleo y Gas Compresores Libre de Aceite
- Compresores Estacionarios
- Tratamiento Aire Comprimido
- Herramientas Neumáticas
- Equipos de Izaje
- Manejo de Fluidos
- Equipo para Asfalto
- Equipos de compactación
- Martillos Hidráulicos

Su participación del mercado es del 1%.

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a. Establecer su análisis de entorno interno y externo, y estrategias:

Oportunidades
 Crecimiento sector
minero y construcción.
 Oportunidades de
importar o representar
nuevas líneas de
productos relacionados.
 Licitar con el estado.
O
Fortalezas: Debilidades:
Experiencia 25 años No hay(deficiente) plan estratégico,
Capacidad de innovaciones de marketing, plan de ventas.
producto. Capacidad de la planta desperdiciada.
Fuente de imagen de marca/reputación
de la empresa
FO DO
 Cobertura mayor mercado  Plan de ventas/ aumentar FFVV
nuevos.
 Plan de marketing.
 Abriendo sucursales

Amenazas FA DA
 Competencias:  Alianzas estratégicas con otras  El fracaso de alianzas estratégicas
Ferreyros, Komatsu, empresas internacionales. con otras empresas.
Power, etc.  La mala comunicación con socios.
 Inestabilidad económica
y política.
 Pandemia.
 Factores externos.

3. Objetivos Largo Plazo:

 Proponer un plan de marketing estratégico enfocado a incrementar la participación en

el mercado de repuestos para maquinaria pesadas y así obtener el nivel de ingresos
deseados.

4. Objetivos a corto plazo

 Realizar un análisis del ambiente externo e interno de la empresa.

 Determinar la situación actual de la empresa Repare para entender su nivel de
desarrollo y comportamiento en el mercado.
 Realizar un estudio de mercado para conocer la percepción del mercado actual y el
mercado futuro.
 Definir un presupuesto y evaluación para determinar la operatividad de la propuesta.
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5. Planes de acción (en relación a las estrategias)

 Prioriza las tareas y agregar fechas límites.

 Metas que líderes quieren alcanzar.
 Tener metas escritas y planificadas por pasos te dará una razón para mantenerte
motivado y comprometido durante todo el proyecto.

b. Además, la empresa ha anunciado que para el año 2021 una de sus estrategias es de
cobertura mayor mercado, para lo cual abrirá 2 sucursales por lo tanto van a requerir
mayor personal.

Según lo analizado tendrán que reclutar 100 mecánicos para cubrir todos los
proyectos, pero se irán incorporando progresivamente, en el mes de abril 30, en el
mes junio 10, septiembre 30 y en noviembre 30 técnicos.

Por otra parte, se tendrá que reclutar personal administrativo de soporte: 2 jefes de
proyectos, 2 planer, 2 administradores, 2 asistentes Y 10 vendedores para el mes de
marzo. Y finalmente un gerente comercial zona sur para el mes de enero.

Realiza la proyección de necesidades y distribuye al personal según los meses de

requerimiento:

Plan de Necesidades de Personal - Empresa

Área de Gestión del Talento Humano
Departamentos y
2021  
puestos
Total
  Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
anual
Mecánico       30   10     30   30   100

Jefe de proyecto     2                   0

Planner     2                   0

Administrador     2                   0

Asistente     2                   0
Vendedor     10                   0

Gerencia Comercial 1                       0

                          0
                          0
Total personal por
1   18 30   10     30   30   118
mes
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c. En la empresa además ha detectado un problema de rotación entre sus mecánicos por

lo cual quiere proyectar su movimiento de cantidad disponible de mecánicos durante
todo el año para medir algunas variables que le permitirá tomar decisiones.

Completa el cuadro siguiente de enero a diciembre. Contando que la Cantidad Inicial

de mecánicos disponible en enero es de 100, y tomando en cuenta que reclutarán 100
mecánicos más para cubrir los nuevos proyectos según datos iniciales. Además, la
empresa a proyectado según información histórica que en promedio renunciarán 6
mecánicos mensualmente.

a. En base al cuadro anterior, realiza la proyección de la tasa de rotación de personal de

los meses de enero y diciembre.

CUADRO DE MOVIMIENTO DE PERSONAL-MECÁNICOS

Ma Ju Se
  Ene Feb Mar Abr Jun Ago Oct Nov Dic
Fórmula y l t
Cantidad Inicial de
100 94 88 82 106 100 104 98 92 116 110 134
I= personal
Ingresos de
0     30   10     30   30  
  personal
Salidas de
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
S= personal
Saldo Final de
94 88 82 106 100 104 98 92 116 110 134 128
F= personal
 

Rotación de 6.1 6.5 7.0 6.3 5.8 5.8 5.9 6.3 5.3 4.9
personal 9 9 6 8 3 8 4 2 5.77 1 2 4.58

5.89
%

b. En base al cuadro anterior, realiza la proyección de la tasa de rotación de personal de

los meses de enero y diciembre.
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c. Si la tasa del 2% es una tasa aceptable de rotación de personal en el mercado, ¿Qué opinión
tendrías de las tasas obtenidas en el cálculo anterior enero y diciembre?

En mi opinión, la rotación de personal es mayor que 2% , es de suma preocupante investigar por el

retiro del personal ya que como resultado nos quedo 4.58%, siendo muy elevada la rotación de
personal ya que esto genera más inversión y gastos a la empresa.

d. Se cuenta con información histórica de las ausencias de personal de año anterior, la empresa
desea proyectar la posible tasa de ausentismo. Contando que en promedio anual fué de 166
días de ausencias por descanso médicos y 111 días de faltas por otros motivos.

Puestos: Mecánicos
No
Mes Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Dic Total
v
Incial
100 94 88 82 106 100 104 98 92 116 110 134  
ingreso Personal 0     30   10     30   30    
Salidas de personal 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6  
Saldo Final de personal 94 88 82 106 100 104 98 92 116 110 134 128  
Promedio de personal de todo el año(I+F)/12 114

Dias por descanso médico Histórico de enero a diciembre 166

Faltas por otros motivos Histórico de enero a diciembre 111
TOTAL   277

Total días laborales 26 26 26 26 26 26 26 26 26 26 26 26 312

     
     
  Tasa de ausentismo:% 0.78%

Mecán
0.89 s
1 Mécanico