Modelo de Proyecto 2

PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL EN
RADIO MARGINAL
"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL
Proyecto de Innovación y/o Mejora Nivel Profesional

Técnico
“PROYECTO DE IMPLEMENTACION DEL PLAN DE

MARKETING DIGITAL EN RADIO MARGINAL”
Empresa: “Radio Marginal”.
Aprendiz: Daniela Beatriz Haro Ortega.
Carrera: Diseño Gráfico Digital.
Asesor: Teófilo Abimael Torres Osorio.
Henry Castañeda Sifuentes.
CFP: Zonal Ucayali - Huánuco.
Año: 2021.
Huánuco, Perú
2021
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RADIO MARGINAL
AGRADECIMIENTO
Ante todo, agradezco a Dios por la vida y buena salud que me brinda, por permitirme
tener y disfrutar a mi familia, gracias a mi madre por apoyarme en cada decisión y
proyecto, gracias a mi hermana por ser mi compañera y confidente de por vida y
gracias a mi padre por su ejemplo, sé que siempre será mi ángel guardián y me guiará
para no desviarme del camino, manteniéndome firme ante cualquier obstáculo.
Agradezco a SENATI por haberme aceptado ser parte de él y abierto las puertas para
estudiar mi carrera, así como también a los diferentes docentes que brindaron sus
conocimientos y su apoyo para seguir adelante día a día.
Mi agradecimiento también va dirigido a la empresa de Radio Marginal por haberme

permitido realizar este proyecto en su prestigiosa empresa
Gracias a las personas que, de una manera u otra, han sido claves en mi vida
profesional y, por extensión, en lo personal a quienes sin esperar nada a cambio
compartieron su conocimiento, alegrías y tristezas, ofreciendo lo mejor y buscando lo
mejor para mi persona.
Cada momento vivido son simplemente únicos, la oportunidad de corregir un error y

de que cada mañana puedo empezar de nuevo para luchar por la vida que siempre
soñé.
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RADIO MARGINAL
ÍNDICE
I. CARÁTULA………………………………………………………………………...…pag.1
II. AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………pag.2
III. ÍNDICE………………………………………………………………………………...pag.3
IV. PRESENTACIÓN DEL PARTICIPANTE…………………………………….…….pag.5
V. INTRODUCCIÓN…………………………………………………….……………….pag.6
VI.RESUMEN DEL PROYECTO……………………………………….……………….pag.7
VII. CONTENIDO.
VIII. CAPITULO I: DENOMINACIÓN DEL PROYECTO………………………….…...pag.8
1.1 ANTECEDENTES……………………………………………..…………..pag.9
1.2 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL……………….…………………………pag.16
1.3 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………pag.18
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………..pag.18
1.5 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO……………………………………..pag.19
VIII. CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO…………………………………pag.20
2.1 CRITERIOS DE FACTIBILIDAD……………………………………..….pag.21

2.2. SECUENCIA Y PASOS DEL TRABAJO…………….…………..…….pag21
2.3. PASOS DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO……....pag.22
2.4. OPERATIVIDAD DEL PROYECTO. DOP – DAP……...……………..pag.24
2.5. CONCEPTOS: TECNOLÓGICOS, AMBIENTALES, SEGURIDAD,
CALIDAD Y NORMAS TÉCNICAS…………………………………..………pag.26
2.6. MATERIALES: TIPOS, COSTOS, INSUMOS EMPLEADOS PARA
LA IMPLEMENTACIÓN……………………………………….………………pag.32
2.7. COSTO DE MANO DE OBRA…………………………….…………….pag.34
2.8. PLANOS…………………………………………………….……………..pag.35
IX. CAPÍTULO III: PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA…………….……….………pag.38
3.1. COSTO TOTAL ESTIMADO PARA LA APLICACIÓN……….……….pag.39

3.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR SEMANA…………………pag.40
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RADIO MARGINAL
X. CAPÍTULO IV: ………………………………………………………………………..pag.42
4.1. CONCLUSIONES…………………………………………………………pag.43
4.2. RECOMENDACIONES………………...………………………………...pag.43
4.3. GLOSARIO………………………………………..………………………pag.44
4.4. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………pag.45
4.5. ANEXOS…………………………………...………………………………pag.47
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PRESENTACIÓN DEL PARTICIPANTE
ID: 001092817
NOMBRE: Daniela Beatriz
APELLIDO: Haro Ortega
TELEFONO:
CORREO: d
ZONAL: UCAYALI - HUÁNUCO
C.F.P: HUÁNUCO
ESPECIALIDAD: DISEÑO GRÁFICO DIGITAL

BLOQUE: 32PGDTS601
SEMESTRE: VI
INGRESO: 07-06-2017
EMPRESA: “RADIO MARGINAL - TOCACHE”
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RADIO MARGINAL
V. INTRODUCCIÓN
El presente proyecto está realizado con el objetivo de impulsar la imagen corporativa
de la empresa audiovisual Radio Marginal, ya que por medio de un análisis situacional
de la empresa se encontraron muchas limitaciones con respecto al área de publicidad
y marketing por consecuente de un inexistente plan de marketing digital, por lo cual
ideamos un método para implementar todas estas herramientas necesarias para
mejorar el posicionamiento de la empresa y obtener mayor reconocimiento y lograr que
los trabajadores y público se identifiquen con ella.
Como finalidad apuntamos a un buen posicionamiento en el mercado y llegar a nuestro

publico objetivo gracias a la implementación del plan de marketing digital que se
plantea.
Algunas de las dificultades durante el desarrollo de este proyecto fue la falta de

información de la empresa ya que esta resulta ser muy antigua, además que a causa
de la pandemia no se pudo investigar y recaudar información de manera mas personal
por las normas de salud.
Sin embargo, se resalta la amabilidad del gerente de la empresa al permitirnos trabajar

en su imagen corporativa y brindarnos toda la información posible para el buen
desarrollo del presente proyecto.
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VI. RESUMEN DEL PROYECTO
Radio Marginal es una empresa de desarrollo de contenido audiovisual y desarrollo de

publicidad. comenzamos con la elaboración del presente proyecto con la finalidad de
implementar y mejorar la imagen corporativa de dicha empresa a través de un plan de
marketing digital para asegurar una buena posición ante la competencia.
A través de diagramas como Ishikawa, FODA y Pareto pudimos analizar y llegar a una
conclusión sobre la situación actual de la empresa, en la que encontramos resaltantes
deficiencias sobre la imagen publicitaria de la empresa, a consecuencia de estos
acontecimientos se decidió trabajar en una propuesta de marketing digital para Radio
Marginal.
Se desarrolló el criterio de factibilidad planteando un mejoramiento y alcance de más

del 50%, llegando así a nuestro público objetivo y logrando un mejor posicionamiento
antes la competencia. la implementación del plan de marketing digital consta de una
estrategia a través del aumento de la elaboración de publicidad audiovisual con un
objetivo más asertivo y sacar provecho de las redes sociales y web para un mayor
alcance a través de una publicación constante.
Los gráficos implementados en la sección de anexos pueden mostrar el desarrollo del

proyecto de una manera más simple y asertiva.
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RADIO MARGINAL
CAPITULO I:
DENOMINACIÓN DEL PROYECTO
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1.1 ANTECEDENTES
1.1.1 “IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE PLAN DE MARKETING

DIGITAL PARA LOS CLIENTES DE PROYECTO F5”
Universidad de Piura
Jorge Arturo López Córdova
Conclusiones:
Como resultado del estudio se presentan las siguientes conclusiones:
- La implementación del plan de marketing digital en la oferta dada al
cliente nos da una ventaja competitiva frente a la competencia directa.
- El plan de marketing digital se estructura en: análisis de la situación de
la marca, planteamiento de los objetivos de la marca, planeamiento
estratégico de la marca, elaboración de la estrategia digital, plan de
ejecución y control de los resultados.
- El análisis de la marca del cliente se debe hacer tanto del entorno
externo (mercado) y del entorno interno (fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de la empresa).
- Es elemental registrar dentro del plan de marketing digital toda la
información sobre el esfuerzo comercial y operativo del cliente para un
mejor entendimiento de la marca y gestionarla de una manera correcta
en el ámbito digital.
- Es elemental que la estrategia digital elaborada en el plan de
marketing digital sea basada en la estrategia comercial del cliente y de
su estrategia corporativa.
- La estrategia digital es la base y razón de ser de todas las tácticas
digitales y acciones que realizará la agencia.
- El plan de ejecución consta de todas las acciones del marketing digital
que la agencia propone al cliente en busca de lograr sus objetivos.
- La elección de las tácticas digitales por usar, van de acuerdo a las
necesidades y características del giro del negocio del cliente.
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- El control de las acciones propuestas por la agencia se da en base de

indicadores de sus acciones en el ámbito digital.
- Gracias al control en el plan de marketing digital se puede analizar la
gestión digital y así permitir corregir y actualizar la estrategia
constantemente.
1.1.2 “IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA

LA EMPRESA IMPORTACIONES GENERALES NIETO S. R. L.”
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Jhonatan Pol Nieto Yrigoin
Conclusiones:
- La implementación de estrategias generadas por el plan de márketing
tiene una inversión de S/.2,671.25 mensuales, que equivalen a
S/.10,619.00 anuales. Se proyecta que la ejecución repercutirá en
10% a favor de las ventas anuales, equivalente a S/.217,948.03
- Las ventas han aumentado en un 9.6%, un total de S/. 17,193.52 a
favor de la empresa. El resultado del primer mes de aplicar las
estrategias del plan de marketing expresa que si es viable aplicarlo
durante todo el año, en este caso, en el mes más bajo de ventas.
- Respecto a la P de producto. El factor más influyente a la hora de
comprar productos es la calidad, el 54% de los clientes afirmaron que
la calidad de los productos que comercializa Importaciones Generales
Nieto S.R.L. es de buena calidad.
- Respecto a la P de precio. Los precios bajos es el segundo factor de
compra más influyente, el 67% de los clientes encuestados afirmaron
que los precios de la empresa son iguales a los de la competencia.
- Respecto a la P de plaza. El 97% de los clientes encuestados afirman
que la ubicación de las tiendas es la adecuada. Implementar pequeñas
sucursales ayudará a tener más presencia en la empresa mediante
más puntos de venta.
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- Respecto a la P de promoción. La empresa tiene precios iguales

precios a la competencia, pero el 52% de los encuestados afirman que
rara vez adquieren productos en la empresa y el 66% de los
encuestados afirmaron que nunca recibieron promociones por sus
compras, esto quiere decir que las promociones o regalos son un
factor que puede ser decisivo para generar la repetición de compras,
las promociones o regalos son un factor que puede decidir dónde
comprar para los clientes. Por eso es necesario implementar
promociones o regalos para los clientes.
- La P de personas, la empresa cuenta con personal capacitado, el
personal tiene conocimiento de que es lo que comercializa y es por
ello que los clientes sienten un respaldo y confianza. La P de Procesos
con una computadora a la mano los vendedores serán rápidos y
productivos a la hora de vender, ya que sabrán los precios exactos y
el stock. La P de presencia física con la ayuda de vestimenta a los
colaboradores será más fácil identificar al personal y de esa forma se
brinda una mejor imagen a los clientes.
- El público objetivo de la empresa son las personas que tienen como
actividad diaria a la agricultura, el 55% de la población del distrito
realiza esa actividad. Los clientes de hoy exigen el servicio post venta,
buscando siempre productos con garantía y a buen precio.
- En la ciudad existen más de 20 negocios dedicados a la venta de
artículos de ferretería, y solo 4 negocios dedicados a la ferretería,
equipos agrícolas y forestales; debido a la existencia de varios
comercios se genera un alto nivel de rivalidad. Entre los competidores
directos tenemos a: Nieto Import, Grupo Iman, Mauricio, Oriente, etc.
1.1.3 “ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA

INCREMENTAR LAS VENTAS DE LA EMPRESA “M&M
FANTASY S.R.L”
Universidad de San Martín de Porres
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RADIO MARGINAL
Ascurra Montalvo Cesar Augusto y Mas Cruz Fernando
Conclusiones:
- La situación actual de la empresa M&M Fantasy S.R.L principalmente
demanda un plan dirigido a resolver problemas de venta bajas,
poniendo énfasis en mejorar la situación interna de la empresa.
Efectuar la investigación mediante entrevistas a profundidad permitió
determinar, a través de sus resultados, que los miembros de la
empresa desconocían la razón de ser de la misma, también se
identificaron la falta de capacitación al personal de ventas, motivos por
los cuales carecían técnicas de persuasión y calidad en la atención al
cliente, no obstante, los años de experiencia por parte de la fuerza de
ventas, hace que conozcan al detalle las características y beneficios
del producto.
- Mediante el diagnóstico realizado a través de la encuesta estructurada
a los clientes y el instrumento servqual, se determinó que
efectivamente la disminución de las ventas obedece a que los
productos no satisfacen del todo a los clientes, que los precios son
muy altos, algunos productos no están bien exhibidos, la empresa no
realiza promociones y que el grado de satisfacción de los clientes no
es el suficiente. Es por esto que, para el desarrollo de estrategias de
marketing, estas estarán enfocadas en producto, precio, plaza,
promoción y la atención al cliente. Cada una de las estrategias está
dirigida a incrementar las ventas y elevar el grado de satisfacción de
los clientes.
- Uno de los componentes más importantes del presupuesto de la
empresa, es el presupuesto del plan de marketing, en donde se
definen cuánto y cómo se deben gastar, deben ser cantidades
adecuadas para posteriormente poder alcanzar el beneficio esperado.
- Con respecto al nivel de las ventas de la Empresa M&M Fantasy S.R.L
se puede evidenciar un nivel bajo comparando los años 2013 con una
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RADIO MARGINAL
cantidad de S/. 547,187.00 y para el año 2014 que fue de

S/.385,410.00. Lo que refleja una tasa de crecimiento negativa de -
29.57%. Por ello se ha planteado elaborar un plan de marketing para
el incremento de las ventas en los años 2015 y 2016, proyectándose
aritméticamente en un 25% para recuperar las ventas. Conocer a los
clientes es clave para la empresa, deriva la importancia de: que
productos ofrecer, como los voy a ofrecer y donde teniendo en cuenta
ciertas características como el servicio y calidad de los productos;
teniendo en cuenta la aplicación de procesos a seguir.
1.1.4 “PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA

EMPRESA UNIMEDICA E.I.R.L”
Escuela Profesional de Administración de Negocios
Angelica María Chirinos Fernández y Mauricio Alonso Portocarrero
Brousset
Conclusiones:
En base a los objetivos del planteados, podemos concluir:
La implementación eficaz de las diversas estrategias de producto,
distribución, comunicación, personal, evidencia física y mejora en los
procesos enfocadas en herramientas de marketing digital, permitirá que
Unimedica E.I.R.L tenga un crecimiento rentable y sustentable de forma
constante en los siguientes años. Además, podrá aumentar su cartera de
clientes actual gracias a los nuevos medios sociales en que se
encontrará, así como mejorar la relación y nivel de satisfacción con sus
clientes actuales. El uso de herramientas en medios digitales así como el
acceso a nuevos clientes potenciará las ventas en más del 10% para
fines del 2017, así como optimizar costos gracias a dichas herramientas,
como en el tema de atención de pedidos y accionar de la fuerza de
ventas. Todo esto a la larga generará mayores ganancias y crecimiento
económico para Unimedica E.I.R.L. Como se vio en la investigación de
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RADIO MARGINAL
mercados, Unimedica E.I.R.L contaba con una participación relativa

general en el mercado local de un 5%, la cual variaba por línea de
producto, y presencia en el mercado del 20%, la cual variaba por
subsegmento del mercado objetivo. Gracias a la implementación de las
diversas herramientas digitales, Unimedica E.I.R.L aumentará su
presencia en segmentos débiles como Consultorios particulares y
fortalecerá su presencia en segmentos más firmes como Clínicas y
Centros Médicos, en lo posible en un 20% en cada caso para fin del 2017.
Gracias a la implementación de dichas herramientas, permitirá dar a
conocer de mejor forma y con mayor alcance su oferta de productos y
Página | 193 los beneficios de sus servicios, lo que logrará la llegada de
clientes nuevos que antes era más complicado alcanzar, logrando que
para fines del 2017 aumente su cartera actual de clientes en un 10% Tal
como se mencionó antes, las diversas acciones a implementar, no solo
buscarán atraer nuevos clientes, sino fortalecer la relación con los
clientes actuales, mejorando en temas de aumento en número de
pedidos (mínimo de 20% para fines del 2017) , mayor comunicación y
retroalimentación, así como un aumento importante en el nivel de
satisfacción.
1.1.5 “Plan de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de

la marca. Caso: Empresa Molino ZOE S.A.C.”
Universidad Privada Juan Mejia Vaca
Campos Sánchez, Angela Yeni y Sono Tantarico, Evelyn
Conclusiones:
Para responder a cada objetivo específico que se planteó en la tesis,
tenemos:
- De acuerdo al objetivo general, para la realización de la propuesta del
diseño del Plan de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento
de la marca. Caso: Empresa Molino ZOE S.A.C., Chiclayo-2017, se
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RADIO MARGINAL
tuvo en cuenta la situación actual de la empresa, porque no contaba

con estrategias de marketing digital, ni conocimiento acerca de un
plan, además de los costos en que incurrirán con la implementación
de este plan.
- De acuerdo con el primer objetivo específico y los resultados se
concluye que la marca de la empresa Molino ZOE S.A.C., no causa
impacto en la mente de los consumidores, y no existe relación con el
producto que ofrece.
- De acuerdo con el segundo objetivo específico y los resultados
obtenidos se concluye que la empresa no realiza comparaciones con
otras marcas de arroz, además los clientes finales no llegan a conocer
su marca de la empresa debido a que los distribuidores cambian su
envase por otra marca más reconocida, como por ejemplo: Doña Cleo
Añejo, Costeño, La paisana, La caserita. Debido a que la empresa no
fundamenta la calidad del producto como una ventaja diferenciadora,
asimismo no presenta en su envase, los beneficios que trae su
consumo y no es fácil ubicar las especificaciones técnicas. Por otro
lado, el eslogan no se relaciona con el producto.
- De acuerdo con el tercer objetivo y los resultados obtenidos se
concluye que la mayoría de los compradores de arroz de la empresa,
realizan sus compras en un promedio de 16 a 18 veces mensuales,
estando ellos comprendidos en las edades de 35 a 40 años.
- De acuerdo con el cuarto objetivo y los resultados obtenidos se
concluye que se logró diseñar el plan de marketing digital, el cual
permitió realizar el análisis estratégico del entorno, análisis digital de
la empresa y su entorno, presupuesto, control y seguimiento.
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RADIO MARGINAL
1.2 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL
La empresa Radio Marginal fue fundada el 04 de abril del año 1984, por el
empresario Nelson Chávez Sánchez con la misión de brindar información
y entretenimiento a lo que era en ese entonces, el pequeño pueblo de
Tocache.
Encargado de los anuncios de los pequeños empresarios, de las noticias

y de llevar entretenimiento a los hogares, Radio Marginal pasó a la historia
como la primera radio de Tocache, ganándose así el respeto y fidelidad de
todos sus oyentes. Con el paso de los años la sintonía de la radio iba
creciendo, por lo tanto, la señal creció de la misma manera expandiéndose
a más lugares y alcanzando a su público objetivo.
La empresa tuvo un prematuro éxito y así se mantuvo por muchos años.
En el año 2010 la propiedad y administración de la empresa pasó a manos

del periodista Edwin Julio Hinostroza Ochoa; actualmente sigue siendo el
propietario de la empresa.
Con el pasar de los años y el avance de la tecnología, la empresa Radio

Marginal se vio afectada ya que las personas dejaron de sintonizar e
interactuar con esta.
Luego de haber realizado el análisis situacional de la empresa RADIO

MARGINAL, a través del Ishikawa, se encontraron diferentes factores que
dificultan y retrasan el desarrollo de la empresa, algunos de ellos son la
insuficiencia de contenidos gráficos y las plataformas virtuales en desuso
lo cual reduce la interacción con los posibles clientes y empresas que
quieran trabajar con la empresa, por lo que se concluye una gran
deficiencia en el plan de marketing digital de la empresa.
De la misma manera identificamos sus necesidades en el aspecto

material, tales como la falta de un contenido actualizado e interactivo para
el desarrollo de un buen trabajo publicitario. Con respecto al hardware
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RADIO MARGINAL
observamos que hay deficiente capacidad y mantenimiento en los equipos

de producción congregando así una gran cantidad de equipos no
utilizables, sumando a esto un sistema de cableado con un orden
inadecuado haciendo del ambiente laboral un posible ambiente de riesgo.
Con respecto al punto de vista del medio ambiente pudimos identificar que
el espacio de trabajo es muy reducido y con poca ventilación lo que
también vendría a ser un factor de alto riesgo tanto para las máquinas y
los trabajadores. En el aspecto laboral se puede identificar que algunos
trabajadores no se identifican con la empresa y no actúan con la seriedad
que amerita su trabajo, sumándose a esto el desorden en su ambiente
laboral y falta de interés hacia este factor importante. Con respecto a las
medidas de seguridad, resalta la ausencia de señalizaciones de seguridad
e insuficientes medicamentos en el botiquín de los primeros auxilios, cabe
recalcar que el ambiente laboral de esta empresa está conformado
mayormente por máquinas, cables e interruptores que pueden resultar
peligroso sin la precaución de una señalización de seguridad.
Luego de haber realizado un diagnóstico a través del análisis DAFO, se

identificó que la empresa tiene un eficiente posicionamiento en su
categoría, permitiéndole así generar una gran demanda en el mercado
competitivo, además se pudo apreciar que la empresa otorga un amistoso
trato al cliente y eso le asegura ganar la confianza frente a su público
objetivo. Por otro lado, la empresa brinda un servicio puntual en la entrega
de sus trabajos multimedia y horarios publicitarios y eso genera la
recomendación de los servicios garantizando así una excelente
puntuación ante la sociedad.
Por otra parte, se encontraron deficiente equipamiento para el desarrollo

de sus redes sociales, esto incluye falta de mantenimiento a los equipos
de trabajo y falta de actualización e implementación de nuevos formatos
multimedia para un mejor desarrollo publicitario; asimismo se pudo
observar que no cuenta con un plan de marketing para desarrollar la
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RADIO MARGINAL
imagen de la empresa y eso podría generar limitaciones para su

posicionamiento en el mercado competitivo. Otra de las debilidades de la
empresa es el espacio laboral muy reducido y la poca experiencia del
personal de trabajo, esto demuestra la falta de interés de los trabajadores
hacia la empresa ocasionando que su desempeño laboral se vea
deficiente y con poca seriedad.
Finalmente, según el diagrama de Pareto, se identificó que el 23% de la

población encuestada indican que la empresa no realizó su plan de
marketing, se supo también que el 19% de la población indicaron que la
empresa cuenta con deficientes contenidos gráficos en sus redes sociales,
mientras que el 12% de la población señala una falta de actualización en
la página web de la empresa, así como también el 19% indica que la
empresa posee insuficientes imágenes para los diseños, el 14% indica que
la empresa cuentas con equipos de baja calidad y por último, el 14% de la
población afirma que no existe un sistema de comunicación publicitaria.
1.3 OBJETIVO GENERAL

Implementar un plan de marketing digital en la empresa Radio Marginal
para un mejor desarrollo de sus redes sociales y publicidad en general.
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Recopilar información relevante sobre las limitaciones de la empresa para
así poder aplicar las técnicas necesarias para un buen desarrollo de su
marketing digital.
● Comprender la importancia que tiene el conocer las técnicas,
herramientas, software y conceptos del marketing digital para poder
expresar las ideas creativas y lograr plasmarlas en el mercado al cual va
dirigido.
● Desarrollar una guía didáctica explicando detalladamente los
procedimientos y mejoras planeadas en la empresa para que los
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RADIO MARGINAL
trabajadores puedan estar al tanto del desarrollo e ir mejorando su

desempeño ganando experiencia.
● Publicar y difundir las redes sociales y publicidad física y multimedia de la
empresa.
1.5 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
El proyecto se desarrolla principalmente en la escasa publicidad y desuso

de las redes sociales de la empresa, concluyendo la falta de un plan de
marketing digital que desarrolle la imagen de la empresa a través de sus
redes y publicidad adecuada para un buen posicionamiento entre la
competencia de su categoría.
Por otra parte, la empresa busca un cambio y mejora para su imagen
corporativa, resaltando los trabajos que realiza para captar posibles
oyentes y clientes claves para un incremento de trabajo y ganancias.
De igual manera, implementar un espacio laboral armonioso y organizado
para un buen desempeño de sus trabajadores que también serán
capacitados para así desarrollar sus trabajos con mayor profesionalismo.
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RADIO MARGINAL
CAPÍTULO II:
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
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2.1 CRITERIOS DE FACTIBILIDAD
MEJORAMIENTO PUBLICITARIO
Área Presupuesto
Dominio (Anual) 150.00
Hosting (Anual) 150.00
Implementación de la Web 450.00
Implementación y actualización de 600.00

redes sociales
Banners publicitarios 300.00
Tarjeta personal de la empresa 180.00
Total 1830.00
Con la propuesta ya planteada se espera incrementar las visitas e interacción

de los clientes hacia nuestros medios online; con la implementación de la
página web estaríamos entrando a una nueva categoría con un alcance de
200 a 300 visitas semanal gracias a la actualización de noticias y transmisión
en vivo las 24 horas, llegando así a nuestro público objetivo y futuros
contribuyentes a la empresa.
De la misma manera sucede con las redes sociales, con una actualización
de noticias y publicidad cada 2 o 3 horas, transmisión en vivo y contenidos
interactivos para los seguidores de la empresa. Con la implementación de
banners y tarjetas personales de la empresa estaríamos aumentando y
expandiendo el nombre de la empresa orgánicamente en cualquier lugar y a
cualquier hora.
2.2 SECUENCIA Y PASOS DEL TRABAJO

- Analizar información real y actualizada de la empresa.
- Identificar sus deficiencias.
21
RADIO MARGINAL
- Analizar a la competencia.
- Identificar a nuestro público objetivo.
- Establecer la misión de la empresa.
- Fijar los objetivos del plan de marketing digital.
- Definir la estrategia:
- Optimizar el contenido de sus redes sociales.
- Realizar mejoras en la página web.
- Generar campañas de publicidad online.
- Implementar el video marketing de la empresa
- Calendarizar las estrategias de marketing digital para la empresa.
- Revisar y optimizar el trabajo.
- Publicar el resultado.
- Evaluar la factibilidad del proyecto.
2.3 PASOS DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
Objetivos Plazo Etapas Acciones Medios
-Buscar
Primera información
etapa: Recopilación complementaria
Recopilación de información en la web.
Facebook,
de la situación detallada de la -Recaudar toda la
Zoom,
actual de la situación actual de la información
WhatsApp,
empresa. Corto empresa Radio posible sobre la
buscadores
plazo Marginal a través de empresa.
web,
diferentes diagramas -Analizar su
Microsoft
y procesos de estado situacional
Word.
análisis como con la ayuda de
Ishikawa, FODA y gráficos y otros
Pareto. tipos de
Diseño y contenidos.
mejora del Plan
de Marketing. Segunda -Establecer los Email,
etapa: Planteamiento objetivos del Facebook,
Mediano y desarrollo del proyecto. Zoom,
plazo proyecto para la -Desarrollo de las WhatsApp,
implementación del estrategias a televisión,
plan de marketing utilizar. radio,
22
RADIO MARGINAL
digital para la -Revisión y Microsoft

Implementación empresa. corrección para Word
del plan de comprobar si el
marketing en proyecto resulta
las respectivas factible.
áreas de la
empresa. -Campañas de
publicidad en las
redes sociales.
Tercera
-Presentación de
etapa: Tomar acción
la nueva imagen
y comenzar con el Redes
corporativa de la
desarrollo de la sociales,
empresa.
Largo estrategia planteada paneles,
-Desarrollo de
plazo en el plan de papelerías,
más y mejor
marketing para la televisión,
contenido
mejora de la imagen radio
audiovisual.
corporativa de Radio
-Mejor
Marginal.
posicionamiento
web de la
empresa.
23
RADIO MARGINAL
2.4 OPERATIVIDAD DEL PROYECTO. DOP – DAP
24
RADIO MARGINAL
DIAGRAMA N.º: 01 ACTIVIDAD Actual Propuesto Econ.

HOJA: 1
OBJETO: IDENTIDAD CORPORATIVA Operación 9
ACTIVIDAD: IMPLEMENTACION DEL PLAN DE MARKETING Transporte 0
DIGITAL Inspección 5
Material utilizado: Demora
METODO: IDENTIFICAR Y EVALUAR EL PROCESO DE 0
MARKETING DIGITAL
LUGAR: RADIO MARGINAL - TOCACHE Almacenaje 0
Equipo utilizado: Una computadora i5 Combinada 1
OPERARIO TÉCNICO: ANALIZAR LOS RESULTADOS Y DISTANCIA 0
COMPROBAR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO TIEMPO
No: 1 COSTO: s/ 1830.00
COMPUESTO POR: MANO DE OBRA:
MATERIAL: computadora, aplicaciones y
ELABORADO POR:
programas de diseño, plantillas gráficas,
FECHA: material audiovisual.
TOTAL, s/ 1830.00
Descripción de actividad d t
(metros) (minutos)
Analizar información real y
actualizada de la empresa.
Identificar sus deficiencias.
Analizar a la competencia.
Identificar a nuestro público
objetivo.
Establecer la misión de la
empresa.
Fijar los objetivos del plan de
marketing digital.
Definir la estrategia.
Optimizar el contenido de sus
redes sociales.
Realizar mejoras en la página
web.
Generar campañas de
publicidad online.
Implementar el videomarketing
de la empresa.
Calendarizar las estrategias de
marketing digital para la
empresa.
Revisar y optimizar el trabajo.
Publicar el resultado.
Evaluar la factibilidad del
proyecto.
25
RADIO MARGINAL
2.5 CONCEPTOS: TECNOLÓGICOS, AMBIENTALES,

SEGURIDAD, CALIDAD Y NORMAS TÉCNICAS
MARKETING:
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer
al cliente con un objetivo de lucro.
Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de
estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los
consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad
de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la
satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.
Aunque aquí se mencionan el vocablo inglés y el español, es cierto que está
más extendido el uso de "marketing" a día de hoy en todo el mundo.
Plan de Marketing. Descubre el significado de este concepto, por qué es
necesario diseñar un buen plan de marketing y las claves para crear el mejor.
Sin un plan de marketing no se pueden conseguir los objetivos marcados por
la empresa o marca.
• Marketing Digital o Marketing Online. El marketing digital o también

online marketing es la disciplina del marketing que apuesta por
desarrollar una estrategia únicamente en el entorno digital.
• Marketing Directo. El direct marketing o marketing directo es un tipo

de campaña que busca desencadenar un resultado ante una
audiencia determinada, basada en la comunicación directa y
bidireccional.
• Email Marketing. Apuesta por una de las técnicas de marketing con

más rentabilidad y efectividad en términos de retorno. Realiza envíos
de emails a tu audiencia y definiendo muy bien tu segmentación.
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RADIO MARGINAL
• Marketing Viral. Que un contenido se vuelva viral es el sueño de

cualquier marca. El marketing viral es como un virus que se replica de
un humano a otro, sin control y con una capacidad de expansión
alucinante.
• Mobile Marketing. El marketing móvil es un concepto amplio que

aglutina todas aquellas acciones y campañas de marketing
focalizadas exclusivamente a los dispositivos móviles: smpartphones
y tablets.
• Performance Marketing. El Performance Marketing o el Marketing de

Resultados es una metodología que aplican varias agencias de
marketing y aseguran a los anunciantes que solo tienen que pagar por
resultados conseguidos.
• Inbound Marketing. Esta metodología se centra en la creación de

contenidos de valor para atraer tráfico cualificado y alineado con tu
sector. Para así captar clientes potenciales, con los cuales trabajar
luego hacia la venta final.
DIGITAL:
Digital es un término asociado a la tecnología, aunque inicialmente se usaba
para denotar todo lo referente a los dedos, se comenzó a utilizar cuando la
ciencia tecnológica hizo su presencia en los diferentes campos en los que se
le conoce. Lo importante entre las dos definiciones de digital que se conoce,
podría ser la interacción que puede tener el ser humano con las
computadoras o cualquier artilugio digital que comprenda una capacidad que
sea aprovechada con los dedos.
27
RADIO MARGINAL
Por lo tanto, lo digital comprende un mundo enteramente tecnológico. Las

computadoras fueron diseñadas bajo un código binario el cual establece sus
funciones por medio de una interacción de lenguajes, cualquier software,
aplicación u operador que se desarrolle en el medio digital debe ser
considerado parte de la computadora y como tal una base de la tecnología
moderna actual la cual se complementa de una manera uniforme.
Anteriormente todo se manejaba en un ambiente de máquinas menos
simples, a eso se le conoce como Analógico, este mundo comprende una
serie de mecanismos más palpables, por ejemplo, el reloj analógico es un
instrumento compuesto por una maquinaria de engranes y tuercas que
permiten su funcionamiento, un reloj digital tiene un dispositivo que hace las
veces de tarjeta madre y una pantalla que muestra la acción que emite el
centro cerebral de este, es decir, la hora.
La vida cotidiana se ha ido simplificada significativamente desde la aplicación
de la tecnología y lo digital, lo analógico se ha quedado de lado de manera
que lo más pequeño, lo más cómodo e inclusive lo más práctico es netamente
digital.
Digital ya es un término que define al cualquier maquinaria que sea
computarizada, no importa su naturaleza, el hombre se ha dedicado a
estructurar un sistema digital para vivir en él, lo básico es digital, lo complejo
también lo es, lo que en un momento fue un motor que se basaba en fuerza,
hoy es controlado por un procesador que envía ordenes, inclusive, se ha
cambiado la mano de obra humana por lo digital, esto es un razonamiento
lógico para quienes esperar que la ciencia ficción se haga realidad.
MARKETING DIGITAL:
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización
llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo offline
son imitadas y traducidas a un nuevo mundo: el mundo online. En el ámbito
digital aparecen nuevas características como la inmediatez, la irrupción de
28
RADIO MARGINAL
las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer mediciones
reales.
Sirve para acercar productos o servicios a posibles clientes en los medios
digitales. Algunas ventajas del marketing digital (en contraposición al
marketing tradicional) son: resultados medibles, alcance global, inmediatez y
precisión en el target.
En el marketing digital se utilizan una enorme variedad de herramientas con
el fin de optimizar las tareas en las distintas áreas involucradas en nuestra
actividad. Enumeramos algunas de ellas divididas por área:
• Analítica Web: Google Analytics, Search Console, Majestic, Google
Tag Manager, etc.
• Paid Media: Google Ads, MCC, Bing Ads, Facebook Ads, Twitter Ads,
etc.
• SEO: Moz, OnCrawl, Screaming Frog, Yoast, Ahrefs, Semrush, etc.
• Social Media: Hootsuite, Later, Buffer, Bitly, All Hashtag, Storrito, etc.
• Email Marketing: ClicExperts, MailChimp, etc.
• Diseño: Photoshop, GIPHY, GIMP, Canvas, Unsplash, etc.
• IT: Wordpress, WpBakery Page Builder, Notepad++, FileZilla.
• Reporting: Google Data Studio, Google Spreadsheets, Power Point,
etc.
• CRM: Zoho, Salesforce, HubSpot, etc.
• Herramientas colaborativas: Asana, Trello, Jira, etc.
PLAN DE MARKETING DIGITAL:

El Marketing Digital es una forma de mercadotecnia en línea que sólo utiliza
los nuevos medios y canales publicitarios digitales como Internet, el móvil o
el IoT y que gracias al poder de la tecnología permite crear productos y
servicios personalizados y medir todo lo que ocurre para crear experiencias
de cliente únicas y memorables en beneficio mutuo.
El plan de Marketing Digital es un informe muy elaborado en el que
especificamos los objetivos a lograr, así como las estrategias y tácticas que
29
RADIO MARGINAL
emplearemos para alcanzarlos. Es de vital importancia que este documento

esté correctamente planeado y sea el resultado de una profunda
investigación.
La capacidad para elaborar Planes de Marketing Digital acertados puede ser
un punto diferencial en un profesional de este sector. No sólo ayuda a
justificar lo que ha pasado hasta ahora, también explica la dirección que la
empresa pretende tomar.
1. Análisis de la situación: El primer concepto a incluir en un plan de

Marketing Online tiene que ser el estudio de la situación actual o
análisis del entorno. Por eso estudiaremos el entorno realizando un
análisis, tanto interno como externo, sobre el sector en el que
operamos y en el que se enmarca el producto o servicio en cuestión,
siempre dejando claro factores demográficos, económicos,
tecnológicos, políticos o socioculturales, los cuales son de vital
importancia. Del mismo modo, analizaremos a la competencia directa
para así poder mejorar y aprovechar toda oportunidad que se
presente.
2. Definición de los objetivos:

2.1. Objetivos de negocio: Los objetivos de negocio son puramente
económicos, medibles a corto plazo. Aquellos que, como su
nombre indica, son sinónimo de viabilidad del negocio
dependiendo de si se cumplen o no. Un ejemplo claro de
objetivo de negocio es incrementar la facturación respecto al
año anterior, o mejorar la cuota de mercado, que supone crecer
en diferencia de la competencia.
2.2. Objetivos de marketing: Los objetivos de marketing son
aquellos que hacen que se cumplan los objetivos de negocio.
Estos objetivos pueden consistir por ejemplo en aumentar el
30
RADIO MARGINAL
tráfico a la web mediante SEO o SEM, o conseguir captar leads

(emails o números de contacto) entre otros.
Un detalle fundamental a la hora de establecer los objetivos es
seguir las normas básicas para la consecución de objetivos, los
criterios SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas
y Temporalmente acotados).
3. Definir la estrategia y las tácticas:

La estrategia la forman un conjunto de acciones aplicadas cuyo fin es
desarrollar los objetivos marcados. Un ejemplo de estrategia es por
ejemplo desarrollar una campaña de Inbound Marketing o de
linkbuilding.
Las tácticas, son posiblemente las que más trabajo conlleva, tiene que
ver con la forma y el método de realizar las tareas. Son tareas o
funciones más concretas, por ejemplo, realizar un post publicar 2
publicaciones diarias en el Blog.
4. Presupuesto:
La elaboración y presentación del presupuesto es una de las acciones
más determinantes a la hora de hacer el plan de marketing digital, ya
que de él depende gran proporción del proyecto que se presenta. En
el presupuesto es fundamental que se expliquen todos los detalles,
desglosados y justificando cada acción que se llevará a cabo. El
cliente necesita saber a qué se atribuye su presupuesto en todo
momento, y por ello, no olvides listar todas las estrategias y tácticas.
31
RADIO MARGINAL
2.6. MATERIALES: TIPOS, COSTOS, INSUMOS EMPLEADOS

PARA LA IMPLEMENTACIÓN.
N.º MATERIALES CANTIDAD TIPO COSTO S/

1 Lápiz 2 Físico 2.00
2 Borrador 1 Físico 1.00
3 Tajador 1 Físico 1.00
4 Cuaderno de apuntes 1 Físico 20.00
5 Laptop 1 Físico 6000.00
6 Mouse 1 Físico 30.00
7 Adobe illustrator Mensual Software 71.77
8 Adobe Photoshop Mensual Software 71.77
9 Adobe anímate Mensual Software 71.77
10 Adobe premiere pro Mensual Software 71.77
11 ESET Nod32 ANTIVIRUS Anual Software 83.40
12 Internet mensual Red 200.00
TOTAL 6624.00
Lápiz: Utensilio para escribir o dibujar formado por un cilindro o prisma de madera con
una barra de grafito en su interior
Borrador: Es un instrumento de mano cuya finalidad es eliminar trazos generalmente

de lápiz, aunque también se pueden utilizar con bolígrafos borrables.
Tajador: Utensilio que se usa para sacar o afilar la punta a los lápices; está provisto
de una cuchilla que afila la mina al tiempo que rebaja la madera.
Cuaderno de apuntes: Un cuaderno (también llamado cuadernillo, libreta, libro de

notas, libro de apuntes, libro de anotaciones) es un conjunto de hojas de papel,
impresas o en blanco, unidas con una espiral o dobladas, encajadas o cosidas, que
forman un libro delgado.
Laptop: Se denomina laptop a una computadora compacta y capaz de ser

transportable debido a su poco peso. Una laptop tiene las mismas capacidades que
puede observarse en una computadora de escritorio, con el aditivo de poder tener una
autonomía razonable como consecuencia del uso de una batería.
32
RADIO MARGINAL
Mouse: Es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno

gráfico en una computadora. Generalmente está fabricado en plástico, y se utiliza con
una de las manos.
Adobe illustrator: Es un editor de gráficos vectoriales en forma de taller de arte que
trabaja sobre un tablero de dibujo, conocido como «mesa de trabajo» y está destinado
a la creación artística de dibujo y pintura para ilustración, para crear y diseñar
imágenes, sirve para editar entre otras cosas.
Adobe Photoshop: Es un editor de fotografías desarrollado por Adobe Systems

Incorporated. Usado principalmente para el retoque de fotografías y gráficos, su
nombre en español significa "taller de fotos". Es conocido mundialmente.
Adobe anímate: Se trata de una aplicación de creación y manipulación de gráficos

vectoriales con posibilidades de manejo de código mediante un lenguaje de scripting
llamado ActionScript.
Adobe premier pro: Es un software de edición de video desarrollado por Adobe y

publicado como parte de Adobe Creative Cloud. Está orientado a la edición de vídeos
profesionales.
ESET Nod32 ANTIVIRUS: Es el único antivirus que combina cuatro características

imprescindibles para la protección antimalware de hoy en día: velocidad de
exploración, bajo impacto, eficiencia y eficacia en la detección de amenazas conocidas
y rapidez en el reconocimiento de códigos maliciosos desconocidos. brinda protección
de virus a la laptop.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicaciones

interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las
redes físicas heterogéneas que la componen constituyen una red lógica única de
alcance mundial.
33
RADIO MARGINAL
2.7. COSTO DE MANO DE OBRA
SALARIO
TOTAL
CLASIFICADOR DESCRIPCIÓN POR HORAS
(S/)
HORAS (S/)
DISEÑO 50 8 400
2. 3. 2 7 SERVICIOS GRÁFICO
PROFESIONALES
Y TÉCNICOS ILUSTRADOR / 80 4 320
FOTOGRAFO
COSTO TOTAL POR MANO DE OBRA 720
SALARIO
TOTAL
CLASIFICADOR DESCRIPCIÓN POR MES MESES
(S/)
(S/)
SERVICIOS DISEÑO 1600 12 19,200

2. 3. 2 7 PROFESIONALES GRÁFICO
Y TÉCNICOS
MANTENIMIENTO 800 6 4,800
COSTO TOTAL POR MANO DE OBRA 24,000
34
RADIO MARGINAL
2.8. PLANOS
Facebook actual:
Página Web:
35
RADIO MARGINAL
Aplicación Móvil:
Tarjeta personal:
36
RADIO MARGINAL
Uniforme de trabajo:
37
RADIO MARGINAL
CAPÍTULO III:
PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA.
38
RADIO MARGINAL
3.1. COSTO TOTAL ESTIMADO PARA LA APLICACIÓN.

COSTO UNID.
N.º MATERIALES TIPO CANTIDAD
S/
1 laptop Lenovo 1 6000.00
2 ESET Nod32 antivirus software anual 83.40
3 Adobe illustrator software Mensual 71.77
4 Adobe Photoshop software Mensual 71.77
5 Adobe anímate software Mensual 71.77
6 Adobe premiere pro software mensual 71.77
7 Flayer digital 1 70.00
8 publicidad banner 2 300.00
9 Tarjetas personales opalina 100 180.00
10 internet claro mensual 200.00
11 mouse Hardware 1 30.00
12 Lápiz Faber Castell 2 2.00
13 tajador Faber Castell 1 1.00
14 borrador Faber Castell 1 1.00
15 Cuaderno de apuntes Anillado 1 20.00
16 polos Algodón/estampado 12 420.00
17 Hosting software anual 150.00
18 Dominio software anual 150.00
TOTAL 7,894.48
39
PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL EN RADIO MARGINAL
3.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR SEMANA .
Febrero Marzo Abril Mayo Junio

PROCESO
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Inicio del proyecto de
mejora, diagnóstico
total de la empresa
Proceso de
Identificación del
problema principal de la
empresa
Definición de los
objetivos generales y
específicos.
Definir el titulo del
proyecto a realizar
Elaboración del perfil
del proyecto
Realización del
diagrama de Ishikawa,
FODA y el diagrama de
Pareto
Desarrollo de la
presentación y la
introducción del
proyecto de mejora
Recopilación de
antecedentes y del
diagnóstico actual de la
empresa
40
PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL EN RADIO MARGINAL
Justificación del
proyecto
Descripción del
proyecto de mejora con
sus respectivos
subtemas
Planteamiento de los
presupuestos del
proyecto y el
cronograma
Elaboración de
conclusiones,
recomendaciones,
glosario, anexo y
estandarizar el formato.
Presentación del
proyecto de mejora al
instructor.
Corrección de
observaciones del
proyecto de mejora
Preparación del
proyecto final y
presentación digital
Sustentación del
proyecto de mejora
41
RADIO MARGINAL
CAPÍTULO IV:
40
RADIO MARGINAL
4.1. CONCLUSIONES.
− A través del análisis de la situación actual de la empresa se pudo identificar los
problemas y desventajas de no tener un plan de marketing digital, por lo tanto,
decidimos mejorar a través de estrategias de posicionamiento web y publicidad
en general para así obtener un mejor posicionamiento y llegar a nuestro público
objetivo.
− Se concluye que a través de esta estrategia se pueda abarcar de una manera
más extensa en el mercado de nuestra categoría de medios audiovisuales.
− Del proyecto en general se concluye que, con un buen plan de marketing, una
acción rápida en desarrollo de este y la inversión, se puede obtener resultados
prósperos de una manera prematura, alcanzando así el máximo potencial de la
empresa manteniéndonos líderes entre los medios de comunicación.
4.2. RECOMENDACIONES.
− La empresa debe invertir en la actualización y mejora de sus redes sociales y
posicionamiento web, esto sería una gran ventaja entre la competencia.
− El desarrollo de publicidad física como banners, folletos y tarjetas personales
también sería un punto clave para llegar a aquellas personas que aun no tienen
facilidad de uso con respecto a la tecnología.
− Debe desarrollar el plan de marketing teniendo como objetivo las redes sociales,
ya que a través de estas se obtiene un mayor alcance potenciando nuestros
servicios, ofertas, noticias y entretenimiento de una manera orgánica.
4.3. GLOSARIO.
− Hardware: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una

computadora o un sistema informático.
− Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora

realizar determinadas tareas.
40
RADIO MARGINAL
− Contenido gráfico: Se podría decir que es el apoyo visual de la información

textual. Pues este contenido ayuda al consumidor a recibir la información de
una manera más fácil. Teniendo esto claro, para el desarrollo de la creación y
difusión de contenidos, los textos sin el apoyo de las imágenes pierden cierta
capacidad de transmitir y más en la actualidad del mundo digital que está lleno
de información.
− Hosting: El alojamiento web es el servicio que provee a los usuarios de Internet

un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier
contenido accesible vía web.
− Video marketing: Es el uso del vídeo con el fin de promocionar un producto o

servicio para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing.
− Factibilidad: Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios

para llevar a cabo los objetivos o metas señaladas, es decir, si es posible
cumplir con las metas que se tienen en un proyecto, tomando en cuenta los
recursos con los que se cuenta para su realización.
− Alcance orgánico: El alcance orgánico es el número de usuarios únicos que ven

tu contenido, o sea tu post, en su feed de noticias o visitando tu página en
Facebook naturalmente, es decir, sin promoción paga de ese contenido.
− SEO: El posicionamiento en buscadores, optimización en motores de búsqueda

o SEO, es un conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de
un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing, u otros buscadores de
internet.
44
RADIO MARGINAL
− Analítica web: El análisis web es un conjunto de técnicas relacionadas con el

análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web con el objetivo de entender
su tráfico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo.
4.4. BIBLIOGRAFÍA
IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE PLAN DE MARKETING DIGITAL

PARA LOS CLIENTES DE PROYECTO
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3427/TSP_AE_008.pdf?sequence
=1&isAllowed=y
PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA

ALUMITEX DE LA CIUDAD DE MONTERIA
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/7180/2/2019_propuesta_plan_m
arketing.pdf
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR LAS VENTAS

DE LA EMPRESA “M&M FANTASY S.R.L
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/5553/ascurra_mac-
mas_cf.pdf?sequence=1&isAllowed=y
PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA UNIMEDICA

E.I.R.L
http://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/UCSP/15205/1/CHIRINOS_FERN%C3%81N
DEZ_ANG_UNI.pdf
Plan de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de la marca. Caso: Empresa

Molino ZOE S.A.C.
http://repositorio.umb.edu.pe/bitstream/UMB/108/1/CAMPOS-SONO%20IC.pdf
CONCEPTO MARKETING
45
RADIO MARGINAL
https://www.cyberclick.es/marketing#tipos-de-marketing
CONCEPTO DIGITAL
https://conceptodefinicion.de/digital/
MARKETING DIGITAL
https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital
PLAN DE MARKETING DIGITAL:

https://www.iebschool.com/blog/plan-de-marketing-digital/
ADOBE ILLUSTRATOR, PHOSTOSHOP, PREMIER PRO Y ANIMATE

https://www.adobe.com/pe/creativecloud/plans.html?filter=design&plan=individual
ESET NOD32 ANTIVIRUS

https://www.eset.com/pe/hogar/nod32-antivirus-para-windows/
FACEBOOK RADIO MARGINAL – TOCACHE

https://www.facebook.com/RadiomarginalOficial
PAGINA WEB RADIO MARGINAL DE TOCACHE

https://www.facebook.com/RadiomarginalOficial
APLICACIÓN MOVIL RADIO MARGINAL DE TOCACHE

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.audiostreamvolt.radiomarginal
46
RADIO MARGINAL
4.5. ANEXOS
Diagrama de Ishikawa:
MATERIAL MÉTODO MÁQUINA
Deficiente
Falta proceso de funcionamiento
Falta de contenido elaboración del en algunas
gráfico. branding. maquinas.
Deficiente material Deficiente plan de
marketing. Deficiente Cables desordenados
multimedia
Insuficiente cantidad y Deficiente sistema equipo de
de comunicación. Falla en algunos
calidad de imágenes. producción.
Débil elaboración de de los servidores
una marca corporativa. de red.
Implementación
de un plan de
marketing digital
Espacio Deficiente Ausencia de
laboral muy capacitación del Presencia de señalización de
en Radio
reducido. personal. irresponsabilidad e seguridad. Marginal.
Ambiente un impuntualidad en Ausencia de un
Débil poco caluroso. los trabajadores. extintor anti incendios.
Ausencia de
acondicionador Deficiente orden elementos de
de aire. en el trabajo. aseo.
AMBIENTE PERSONAL MEDIDAS
Analisis FODA:
FORTALEZAS DEBILIDADES
La empresa tiene gran acogida hacia su público Deficiente equipamiento publicitario en sus redes
objetivo. sociales.
No cuenta con un plan de marketing digital para

Muy conocida y sintonizada.
desarrollar la imagen de la empresa.
Ambiente de trabajo muy reducido para la ejecución del

Ambiente de trabajo armonioso e interactivo
desarrollo de la producción gráfica.
Buen servicio al cliente. A veces falta de seriedad con la entrega de trabajos.
Entrega a tiempo de los trabajos publicitarios. Poca experiencia del personal.
47
RADIO MARGINAL
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Falta de interés por el desarrollo de sus redes y demás

Generar más demanda en el mercado competitivo.
publicidad.
Limitaciones técnicas y publicitarias para un buen

Ganar la confianza y sintonía del público objetivo.
posicionamiento.
Generar considerablemente el incremento de sus Incremento de fatiga e incomodidad en los que trabajan
clientes. dentro de la empresa.
Recomendación de los servicios a nuevos públicos

Riesgo de generar pérdida de clientela.
objetivo.
Incremento del prestigio de la empresa Generación de desconfianza ante los clientes.
Diagrama de Pareto:
Elemento Contribuciones % Acumulado
la empresa no realizó su plan de marketing 10 10 23% 23%

deficientes contenidos gráficos en sus
8 18 19% 42%
redes sociales
falta de actualización en la página web 5 23 12% 53%
insuficientes imágenes para los diseños 8 31 19% 72%
los equipos son de baja calidad 6 37 14% 86%

no existe un sistema de comunicación
6 43 14% 100%
publicitaria
97 100%
48
RADIO MARGINAL
Logo Radio Marginal:
Banner Radio Marginal:
49

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PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL EN

"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

Proyecto de Innovación y/o Mejora Nivel Profesional

“PROYECTO DE IMPLEMENTACION DEL PLAN DE

Empresa: “Radio Marginal”.

Aprendiz: Daniela Beatriz Haro Ortega.

Carrera: Diseño Gráfico Digital.

Asesor: Teófilo Abimael Torres Osorio.

Henry Castañeda Sifuentes.

CFP: Zonal Ucayali - Huánuco.

Mi agradecimiento también va dirigido a la empresa de Radio Marginal por haberme

Cada momento vivido son simplemente únicos, la oportunidad de corregir un error y

VIII. CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO…………………………………pag.20

2.1 CRITERIOS DE FACTIBILIDAD……………………………………..….pag.21

IX. CAPÍTULO III: PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA…………….……….………pag.38

3.1. COSTO TOTAL ESTIMADO PARA LA APLICACIÓN……….……….pag.39

X. CAPÍTULO IV: ………………………………………………………………………..pag.42

PRESENTACIÓN DEL PARTICIPANTE

NOMBRE: Daniela Beatriz

APELLIDO: Haro Ortega

ZONAL: UCAYALI - HUÁNUCO

ESPECIALIDAD: DISEÑO GRÁFICO DIGITAL

EMPRESA: “RADIO MARGINAL - TOCACHE”

Como finalidad apuntamos a un buen posicionamiento en el mercado y llegar a nuestro

Algunas de las dificultades durante el desarrollo de este proyecto fue la falta de

Sin embargo, se resalta la amabilidad del gerente de la empresa al permitirnos trabajar

VI. RESUMEN DEL PROYECTO

Radio Marginal es una empresa de desarrollo de contenido audiovisual y desarrollo de

Se desarrolló el criterio de factibilidad planteando un mejoramiento y alcance de más

Los gráficos implementados en la sección de anexos pueden mostrar el desarrollo del

DENOMINACIÓN DEL PROYECTO

1.1.1 “IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE PLAN DE MARKETING

- El control de las acciones propuestas por la agencia se da en base de

1.1.2 “IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA

- Respecto a la P de promoción. La empresa tiene precios iguales

1.1.3 “ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA

Ascurra Montalvo Cesar Augusto y Mas Cruz Fernando

cantidad de S/. 547,187.00 y para el año 2014 que fue de

1.1.4 “PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA

mercados, Unimedica E.I.R.L contaba con una participación relativa

1.1.5 “Plan de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de

tuvo en cuenta la situación actual de la empresa, porque no contaba

1.2 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL

Encargado de los anuncios de los pequeños empresarios, de las noticias

La empresa tuvo un prematuro éxito y así se mantuvo por muchos años.

En el año 2010 la propiedad y administración de la empresa pasó a manos

Con el pasar de los años y el avance de la tecnología, la empresa Radio

Luego de haber realizado el análisis situacional de la empresa RADIO

De la misma manera identificamos sus necesidades en el aspecto

observamos que hay deficiente capacidad y mantenimiento en los equipos

Luego de haber realizado un diagnóstico a través del análisis DAFO, se

Por otra parte, se encontraron deficiente equipamiento para el desarrollo

imagen de la empresa y eso podría generar limitaciones para su

Finalmente, según el diagrama de Pareto, se identificó que el 23% de la

1.3 OBJETIVO GENERAL

1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

trabajadores puedan estar al tanto del desarrollo e ir mejorando su

1.5 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

El proyecto se desarrolla principalmente en la escasa publicidad y desuso

2.1 CRITERIOS DE FACTIBILIDAD

Dominio (Anual) 150.00

Hosting (Anual) 150.00