UNIDAD I

NOCIONES CONCEPTUALES DE ETICA Y

LIDERAZGO SOCIALMENTE RESPONSABLE
 ¿Qué
pasa a
nuestro
alrededor?
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Los 35 mayores emisores de dióxido de carbono y de metano
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Emisiones mundiales de CO2 por áreas geográficas
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Los 10 países más contaminantes del Planeta
En millones de toneladas de CO2

Emisiones de CO2 en Sudamérica

En millones de toneladas de CO2
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
¿CÓMO ESTÁ EL MUNDO?
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
La población global está creciendo
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
La población global está creciendo

PIRÁMIDES POBLACIONALES PERU

1. Qué pasa a nuestro alrededor ?

 Más del 80% de la deforestación en todo el mundo se concentrará en

solo once lugares, diez de los cuales están en los trópicos. Estos
once lugares, denominados «frentes de deforestación» podría
registrarse una pérdida de hasta 170 millones de hectáreas de
bosque entre 2010 y 2030.

 Más de un tercio de la población vive con menos de un dólar diario.

 2.6 millones de personas no tienen acceso al agua potable.

 Hay más de 16,000 especies en peligro de extinción.

1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Bosques en el mundo

Países con más zona Países con más % de la superficie

forestal deforestación forestal mundial
En millones de hectáreas (2015-2020)
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Factores mundiales que impulsan la RSE

PRESIÓN INTERNACIONAL

 Grupos activistas.

 Medios de comunicación.

 Cambio de percepción de las

empresas inversionistas.
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
Factores mundiales que impulsan la RSE

MODIFICACIÓN EN LOS CAMBIOS DE LOS PATRONES DE LA

DEMANDA.
Casi un 60% de los ciudadanos
afirma que ante dos productos de
similares características siempre
compraría el más responsable
aunque fuera más caro, frente a un
20% que solo tomaría esta decisión
en condiciones de igualdad de
precio.
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
En el Perú

 RSE con orientación filantrópica,

no estratégica.
 Actividades extractivas (presiones
de la sociedad civil).
 Exportaciones (presiones del
mercado).
1. Qué pasa a nuestro alrededor ?
En el Perú

 Grandes empresas y
multinacionales

 Imagen y relaciones públicas,

pocos trabajan la RSE integral

 Donaciones y actividad con la

comunidad

 No existe evaluación de impacto

GLOBALIZACIÓN
• Nuevas oportunidades
• Mercados crecientes
• Mayor número de consumidores potenciales
• Diversificación de riesgo
• Estandarización de necesidades
• Mundo interconectado
DESIGUALDAD
La lucha contra la pobreza y su principal
creadora, la desigualdad, es hoy en día
más fuerte que nunca.

Luego de haber reducido la pobreza a la

mitad tras cumplir los Objetivos del
Milenio, los gobiernos de mano de las
Naciones Unidas buscan el objetivo de
erradicar la pobreza para el 2030.

Actualmente el 1% más rico de la

población, alcanzó el mismo
patrimonio que el 99% restante del
mundo.
EL 40% DEL MUNDO VIVIRÁ EN ZONAS
DE ESTRÉS HÍDRICO PARA EL 2025
1800 Millones de personas vivirán en un país o región en
ESCASEZ ABSOLUTA
EMPRESAS QUE SE HAN METIDO EN PROBLEMAS
POR TEMAS DE RSE
La bebida favorita del mundo o “la leche del capitalismo”, acumula
demandas y sanciones en diversos países derivados de graves hechos
de contaminación, malas prácticas laborales y uso de aguas no
autorizados.

Cada año, miles de niños consumen la comida rápida de

una empresa que forma parte activa en la deforestación de
selvas, la explotación laboral y la muerte de millones de
animales. McDonald’s se vio forzado a retirar un anuncio
que afirmaba que luego de seleccionar sus papas, “las
pelamos, las cortamos, las freímos y eso es todo.”
 EMPRESAS QUE SE HAN METIDO EN PROBLEMAS
POR TEMAS DE RSE
1) La Coca Cola tiene serios efectos en nuestra salud. Sin embargo, las cifras de consumidores
de este producto siguen siendo muy alarmantes, pues se estima que cada 24 horas se
consumen en el mundo 1.600 millones de productos Coca Cola en el mundo.

2) Kala Dera - Con Sed de Coca-Cola

Es una aldea importante en las afueras de la ciudad de Jaipur, donde la agricultura es el principal
medio de subsistencia. Coca-Cola comenzó con sus operaciones de embotellado en el año 2000
y en el transcurso de un año, la comunidad comenzó a notar una rápida declinación en el nivel del
agua subterránea. La comunidad se organizó para afrontarse a la compañía Coca-Cola por el
deterioro de las condiciones del agua - debido a la extracción y a la contaminación y demandó el
cierre de la planta embotelladora.

COMO PARTE DE ESE COMPROMISO

• Coca-Cola se ha propuesto restituir toda el agua que utilicen para sus
bebidas y procesos.
• Trabaja constantemente en empaques sustentables, como su
PlantBottle.
• 40% de su portafolios es bajo en calorías.
• Fue la 1a compañía de bebidas en contar con vehículos híbridos.
 EMPRESAS QUE SE HAN METIDO EN PROBLEMAS
POR TEMAS DE RSE
1) Cada vez que vas a McDonald’s ¿Destruyendo este planeta?
Es una compañía norteamericanas que usan sustancias que destruyen grandes áreas de la selva
tropical de Centroamérica, con el fin de crear terrenos de pastoreo para el ganado y proveer
materiales necesarios para sus envases de comida rápida. Ese proceso causa al menos la
extinción de una especie animal, planta o insecto cada hora.

2) McDonalds, afecta el rio Maipo vertiendo sustancias donde incluso se pueden encontrar aceite
industrial quemado, altamente contaminante para el agua.

COMO PARTE DE ESE COMPROMISO

• La empresa se ha concentrado en utilizar material y materia
prima que tenga un menor impacto en el medio ambiente, incluido
fibras y materiales reciclables provenientes de recursos
renovables.
• Disminuir el consumo de energía eléctrica y contribuir el impacto
sobre el cambio climático.
• Utilizar al máximo materiales reciclados en la construcción,
equipamiento y operaciones del restaurante.
 EMPRESAS QUE SE HAN METIDO EN PROBLEMAS
POR TEMAS DE RSE
BRITISH PETROLEUM

¿Quién puede olvidar la explosión de 2010 de una plataforma petrolera en

la costa del Golfo, que dejó 11 muertos y miles de aves, tortugas marinas,
delfines y otros animales, destruyendo la pesca y la industria del turismo en
la región? En 1991, la EPA EE.UU. En 1999, BP fue acusada de ilegal de
tóxicos en Alaska y filtrar venenos muy peligrosos en el aire en Texas.
EMPRESAS QUE SE HAN METIDO EN PROBLEMAS
POR TEMAS DE RSE
PLUSPETROL NORTE

Operadora de hidrocarburos más grande del Perú, tiene la mayor cantidad

de faltas debido al incumplimiento de las normas de protección ambiental.
Uno de los últimos casos más emblemáticos de Pluspetrol Norte fue el
derrame de petróleo en la Laguna Shanshococha, que originó una masiva
movilización de las comunidades quechuas y afectación a la flora y fauna
de la comunidad.
LAS MARCAS DESPUÉS DE UNA CRISIS DE
IMAGEN
ÉTICA – VALORES
COMPORTAMIENTO ÉTICO
ÉTICA

Es la expresión de los valores en el

comportamiento. Un principio guía el
actuar en diversas circunstancias de la
vida. Aparece como un ente regulador
que rige el pensamiento y la conducta

Es una norma de comportamiento que

una persona debe respetar si desea
actuar conforme a las exigencias de
determinados valores
Estudia la conducta humana
ÉTICA

Modelo Restrictivo Modelo Responsable

Ética Personal Ética de las instituciones

Ética de la convicción Ética de la responsabilidad

convencida
Ética del desinterés
Ética del interés común
CÓDIGO DE ÉTICA
Declaración de los valores y principios de la organización, definiendo
responsabilidades y compromisos éticos que sirven de guía a los
colaboradores para resolver los dilemas a los que se podrían enfrentar en
su relación con los grupos de interés de la empresa.

REFLEJA LA RESPONSABILIDAD QUE ASUME LA

EMPRESA ANTE LA SOCIEDAD
RAZONES ESTRATÉGICAS PARA DESARROLLAR LA
ETICA EN LA RSE

La confianza es una situación que resulta de un juego de

expectativas reciprocas y se construye fundamentalmente con el
respeto a las reglas y con transparencias.

La demanda ética de responsabilidad de cualquier persona u

organización de acuerdo con su poder. Todo agente que genere un
impacto en la vida de otras personas habrá de responder acerca de
dicho impacto.

Una conciencia moral post convencional es aquella que se guía por los
principios universales de justicia que van mas allá del interés del agente
y de las costumbres de la sociedad, es decir, también en el ámbito de los
negocios y la y convertirse en instrumentos en pro del beneficio
económico.
La voluntad de justicia y felicidad de las personas que trabajan en una
organización y la comunidad local. Las demandas, aspiraciones de las
personas no se quedan en la puerta de la empresa; es una cuestión de
justicia que las personas puedan realizarlas también en el ámbito
laboral.
¿EMPRESAS CONTRA LA SOCIEDAD?

Problema: Se han incrementado los casos de corrupción, fraudes, desvío

de fondos, favores políticos, captura de organismos reguladores, daños a
comunidades y reservas naturales por parte de empresas y empresarios.

¿EXISTE UN PROBLEMA? SI ES ASÍ, ¿CUÁL ES EL ORIGEN DEL

PROBLEMA? ¿QUÉ PODEMOS HACER PARA CONTRIBUIR A SU
SOLUCIÓN?
 ¿CULPABLES?

 Escuelas de negocio no han promovido el comportamiento ético en

sus egresados.
 Falta de valores familiares (el entorno familiar ha cambiado).
 Corrupción empresa-gobierno (complicidad).
 No existe suficiente regulación.
 Avaricia personal.
 LA ÉTICA Y LOS NEGOCIOS
 Problema principal: interpretación de la economía como un saber
natural, equiparable a una ciencia natural con “leyes invariables”.

 “Así funciona el mercado”

 “Es la ley de la oferta y la demanda”

 “No tengo otra opción que recortar personal, me lo exige el mercado”

 “En este sistema hay ganadores y perdedores”

 ÉTICA Y LA ECONOMÍA
En busqueda de legitimizar la relación entre ambos conceptos

Immanuel Adam Karl Marx Max Weber Amartya

Kant Smith Sen
A

s.XVIII s.XIX s.XX

Obra de tal La ética

La economía Contra el uso protestante se Relación
modo que trates está al servicio instrumentalista traduce en ideas y estrecha entre
a la humanidad del bienestar, del trabajador hábitos que economía,
siempre como un dentro de un favorecen la pobreza, y la
fin y nunca Alienación de la
contexto de búsqueda racional construcción de
solamente como actividad, objeto
justicia social de ganancias una sociedad
un medio. y social.
(libertad). económica. justa
ÉTICA
PRIMERA GENERACIÓN ÉTICA

Características

•Corresponde a la era religiosa en

el marco de las sociedades
tradicionales y las relaciones de
próximidad (el encuentro cara a
cara con mi prójimo)

• La problemática es de distinguir
el bien y el mal
ÉTICA
•Etica personal tradicional, la
responsabilidad está relacionada
ante todo con las intenciones del
individuo

•Enfoque de la bondad (tener

buenas intenciones, evitar el mal,
hacer el bien)

•Supuesto: de la buena voluntad

siempre seguirán buenas
consecuencias.
ÉTICA
SEGUNDA GENERACIÓN ÉTICA

Características
•Corresponde a la época
moderna, el auge del sujeto, la
ciudadanía y los derechos
Humanos.

•A la perspectiva del bien y el

mal se agrega la de la Justicia y la Ética
injusticia en el marco de las
estructuras sociales del Estado

•Por ejemplo: instituir

sociedades equitativas, luchar
contra las injusticias
estructurales, promover los
derechos humanos para todos,
etc (ética ciudadana).
ÉTICA
TERCERA GENERACIÓN ÉTICA

Características
•El individuo debe de tener claro los impactos de
sus acciones y la amplitud de su responsabilidad
social y ambiental.

• El sujeto investiga permanentemente su Ética

influencia sobre los equilibrios globales (ética
global)

•Su meta es hacer sostenible la residencia de los

seres humanos, y por lo tanto justa y buena.

•Enfoque en la sostenibilidad (gestionar los

impactos de las acciones colectivas, controlar los
peligros de la tecnociencia, promover un
Desarrollo Humano Sostenible, etc.

•Enfoque en las consecuencias, relegando un

poco las intenciones del individuo (el debate
sobre intenciones es poco productivo). La
búsqueda del interés propio no es inmoral si
coincide con lo justo.
 ¿QUÉ ES LA ÉTICA? ¿Y LA MORAL?
¿BUSINESS ETHICS?
Moral:
 Los valores practicados
 Los valores asimilados por la gente
 Los valores socializados por la cultura

Ética:
 El conjunto de principios, valores, costumbres y normas de conducta,
de un tiempo o ciclo de la humanidad.
 La justificación teórica de los valores que permean la vida social
 Podemos decir que la moral es particular y subjetiva, mientras que la ética
es universal y objetiva, porque se basa en principios racionales, que
trascienden los hábitos y las costumbres particulares.

Business Ethics: la disciplina que estudia la Ética en los Negocios.

 ¿ES LA ÉTICA SINÓNIMO DEL CUMPLIMIENTO DE
LAS LEYES Y NORMAS?
 El papel de la ética en la organización no se reduce al
cumplimiento de las normas. Ética y legalidad no son lo mismo.
 La etapa básica es cumplir las leyes o códigos; incumplirlos no es
ético, pero puede haber empresas ajustadas a ley y sin embargo
ser éticamente enfermas, o no?.
 No todo obrar bien legalmente estipulado. La regulación ética va
más allá del marco jurídico. La deontología resume estos deberes
y derechos a respetar.
 Pero la excelencia ética se expresa en un autogobierno basado en
un actuar correcto, por la integridad ética de la empresa y sus
miembros
 LA ÉTICA ATRAVIESA LA CONDUCCIÓN DE
EMPRESAS EN MUCHOS ASPECTOS CONCRETOS
La definición de la naturaleza y finalidad de la empresa:
¿La empresa es sólo un proceso inputs-outputs de bienes y servicios?

¿La empresa es sólo para sí misma o también para el desarrollo de las

personas y la sociedad en la que se ubican?
La propuesta de principios de actuación de la empresa

El proceso de toma de decisiones

El comportamiento de la empresa y sus colaboradores

CUESTIONES ÉTICAS Y MORALES EN LOS NEGOCIOS Y
SU APLICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Tres puntos de vista :

La organización como “agente moral” es capaz de tener derechos y

obligaciones morales y de ser moralmente responsable por sus acciones,
al igual que los seres humanos, en virtud a que éstas realizan acciones u
1 que las llevan a cabo de manera intencional. Por ejemplo, las empresas
se fusionan, firman contratos, compiten con otras y elaboran productos.

Las organizaciones son como máquinas, cuyas partes deben

obedecer ciegamente reglas formales que no tienen nada que
2 ver con la moralidad. No tiene sentido hacerlas moralmente
responsables por no actuar con moralidad. Sólo los seres
humanos tienen cualidades éticas.

Un punto intermedio considera que los seres humanos llevan a cabo

las acciones de la corporación, por lo que son moralmente
3 responsables de lo que hacen y las cualidades éticas se aplican en
primer lugar a ellos; las corporaciones tienen cualidades éticas sólo
en un sentido derivado.
 CONTRIBUCIÓN DE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
 Toma de decisiones con valores éticos.
 Prácticas de sana competencia.
 Fortalece la cultura organizacional.
 Unificar criterios en líneas de trabajo.
 Ayuda a resolver conflictos.
 El negocio no puede sobrevivir sin ética.
 Involucra al sector privado en la lucha contra la
corrupción.

¿Es rentable la ética?

La ética es congruente con la
búsqueda de ganancias. Los estudios
sugieren que la ética no demerita el
valor de las ganancias y que incluso
parece contribuir a obtenerlas.
 NIVEL ÉTICO DE UNA EMPRESA
Indicadores/rasgos de empresas éticas

Principal Potencia
No se ve capital, intangibles
como recursos , no sólo
máquina, sí humanos tangibles Es preferida
como cultura por ser ética
corporativa
Estilo de Trabaja con
dirección todos sus
Aprovecha la por STK
diversidad valores
Forma a sus
cultural trabajadores
No es
Se exige reactiva,
calidad anticipa y
total proyecta
 ÉTICA Y FINANZAS

 Los stakeholders en general tienen el derecho de conocer la realidad

económica y financiera de la empresa respecto de la cual tienen un interés
legítimo. Dicha realidad se ofrece a través de los estados financieros.
 Los principios de contabilidad generalmente aceptados ofrece a los
stakeholders conocer de forma oportuna datos relevantes sobre dicha
situación económica y financiera de la empresa.
 La ética exige a los profesionales actuar según los principios ya analizados

Prácticas contables que Distorsiones que

vulneran los principios afectan pérdidas y
RIESGO éticos y los principios ganancias y
de contabilidad distorsiones en el
generalmente balance general
aceptados
 ÉTICA Y ESTADOS FINANCIEROS

Distorsiones que afectan Distorsiones en el Balance

Pérdidas y Ganancias General

 La falsificación de gastos.  El tratamiento contable de préstamos

 Ingresos registrados. a los accionistas.
 El efecto de diferentes sistemas de  Criterios para clasificar cuentas por
valoración de inventarios. cobrar.
 La depreciación del activo fijo a un  Criterios para la valoración del activo
ritmo exagerado. fijo.
 La llamada doble contabilidad.
 ¿SE PUEDE MEJORAR EL NIVEL ÉTICO?
Adela Cortina: “De igual forma que en la
vida corriente las personas convierten en
costumbre levantarse de la cama de una forma
determinada...convierte en costumbre
comportarse de una forma u otra”

“Adquirir unos hábitos u otros es inevitable.

Es inevitable forjarse una segunda naturaleza…”

“Para ser justo, decía Aristóteles, es indispensable adquirir el hábito

de tomar decisiones justas… Las buenas intenciones no se
improvisan…”
 LA FÓRMULA DE LA CORRUPCIÓN
C = M + D - R

Corrupción = Monopolio + Discreción - Responsabilidad

Poder Secreto Rendición de

cuentas
PARA REDUCIR LA CORRUPCIÓN

 Elimine el poder del monopolio y concentración del poder.

 Reduzca la discreción y el secreto promoviendo la transparencia y el
cumplimiento de las normas de ley.
 Aumente los estándares, la rendición de cuentas, y las prácticas
personales de la responsabilidad.
 CASOS DE ESTUDIO Y ENSEÑANZA

PR IVAD O

1. Enron/Arthur Andersen

ESTADO
1. Lavajato
2. Casos COVID 19
 ¿QUÉ HACER?

 Desarrollo de códigos de conducta global.

 Responsabilidad de los directorios.
 Entrenar personas en temas globales de ética.

 Crear un Estándar Internacional en Ética (similar al ISO 9000, 26000).

 Evaluación corporativa en responsabilidad y transparencia.

 Incorporación de un gerente de ética y legalidad en la organización.
 Liderazgo comprometido
 Enseñanza de estos temas y afines en universidades (escuelas de
negocios).
 Contratación de las personas adecuadas.
 CORRUPCIÓN/ÉTICA
 ¿Son conceptos relativos o absolutos? ¿Son discretos o continuos?
 Si son relativos ¿varían entre países, culturas y religiones?
 ¿Los fines justifican los medios?
 ¿Son todas las personas corruptas?
 ¿Tienen las personas un precio?
 ¿Las personas se corrompen en alguna etapa de su vida?
 ¿Dónde está la línea entre lo correcto y lo incorrecto?
 CONCLUSIONES

 La Corrupción es tan vieja como la humanidad.

 El eliminarla es una Misión: Imposible
 El reducirla: sí
 Comenzar
.
a inculcar sólidos principios éticos desde la infancia y
reforzarlos durante el curso de la vida podría

 ayudar mucho.

 Trabajar duro en la Fórmula de la Corrupción.

 LOS VALORES

La sociedad, en base a ideas

y creencias, establece
normas de conducta que
deben ser justas y aceptadas
por todos y hacia todos, las
que se mantendrán y
cumplirán en el tiempo,
formando parte de la
costumbre.
Nos indica algo que es
apreciado como bueno,
valioso o deseable.
VALORES Y EVOLUCIÓN
VALORES Y EVOLUCIÓN
 RELACIÓN ENTRE:

ETICA – RSE - TQM

Hacer lo correcto bien

La gestión de la calidad es la opción de la empresa de hacer bien,

de mejorar las condiciones de trabajo, de alcanzar la excelencia y
agregar valor a la sociedad

Control de calidad RSE/Sostenibilidad

Mejoramiento
Gestión de la calidad continuo = TQM

Base ética
 RELACIÓN ENTRE:

ETICA – RSE - TQM

Ámbitos para el desarrollo de la RSE en la empresa

Ambiente de trabajo Medio ambiente

Impacto económico Impacto social

Base ética
 ÁMBITOS PARA EL DESARROLLO
DE LA RSE EN LA EMPRESA
1. La gestión basada en valores: Honestidad, Justicia, seguridad, etc.
2. Enfoque en el capital humano como el recurso principal de la
empresa.
3. Promover la innovación y la creatividad orientado a la calidad y el
mejoramiento continuo.
4. Ofrecer a colaboradores oportunidades para enriquecer su desarrollo
personal.
5. Empoderamiento para que el trabajador alcance su mayor capacidad
y productividad.
6. Proyección hacia la familia de los colaboradores.
7. Guía, asistencia en las necesidades de los colaboradores.
8. Políticas para el balance trabajo/vida personal.
9. Reconocimiento y premio por la excelencia en el trabajo.

AMBIENTE LABORAL – BASE ÉTICA

ÁMBITOS PARA EL DESARROLLO DE LA RSE EN LA
EMPRESA

1. La política y la estrategia esta basada en reducir los impactos sobre

los Grupos de Interés.
2. En ejecución mecanismos efectivos para facilitar el dialogo y la
transparencia con los Grupos de Interés.
3. Un objetivo de la empresa es ser un “buen vecino”. No alterar el
bienestar de la comunidad.
4. Agregar valor a los clientes y la sociedad.
5. Innovar

IMPACTO SOCIAL – BASE ÉTICA

ÁMBITOS PARA EL DESARROLLO DE LA RSE EN LA
EMPRESA
1. Desarrollo de valores de respeto hacia el MA. Política definida para
alcanzar estándares.
2. Desarrollo de buenas prácticas de protección y conservación del MA:
Conservación de energía, reducción de desechos, reducción de
emisiones al MA, reciclaje y reutilización de materiales .
3. Reducir consumo de recursos no renovables.
4. Reingeniería de procesos.
5. Auditorías de impacto ambiental y mecanismos para comunicar
actividades y acciones a los grupos de interés.

MEDIO AMBIENTE – BASE ÉTICA