PERMUTA: intercambio de una cosa por otra sin mediación de dinero

BALANZA COMERCIAL: a la diferencia entre el valor monetario de las

exportaciones e importaciones de una nación se le denomina balanza
comercial

cuando las exportaciones superan las importaciones, incurre en un

SUPERÁVIT en la balanza comercial

Cuando las importaciones sobrepasan las exportaciones se produce un déficit

exportación e importación: el aumento de la demanda de exportaciones de otros países

vigoriza su actividad económica lo cual da como resultado ingresos nacionales más elevados
que estimulan su demanda de importaciones. En pocas palabras, las importaciones afectan
las exportaciones y viceversa. A este fenómeno se le denomina EFECTO DE
TROALIMENTACION COMERCIAL y es un argumento de favor de comercio libre entre
naciones

Estados unidos, china y Alemania son los lideres ene le comercio global de mercancías por su
margen amplio. China y Alemania exportan más bienes y mercancías fabricados de los que
importan. Estados Unidos importa más bienes y mercancías fabricados de los que exporta.

EL ENTORNO DIGITAL
capital
tiempo
globalización
tecnología
QUE ES EL PLAN DE NEGOCIOS
es el plan administrativo y financiero de una compañía nueva.
también sirve para la operación exitosa de una alianza empresarial.
explica en forma específica: cómo va a funcionar el negocio, detalles sobre como capitalizar y
dirigir, como hacer publicidad a un negocio.

CONSIDERACIONES INICIALES
el plan de negocios debe definir con claridad los objetivos de un negocio y describir los métodos
que se van a emplear para alcanzar los objetivos.
sirve como el mapa con el que se guía su compañía

la importancia de un plan de negocios ayuda a aterrizar el proyecto en la

realidad identificando:

fortalezas
debilidades/amenazas
necesidades/oportunidades
rentabilidad/costos

la creación de un negocio es como montar en bicicleta: o se avanza o se cae

ELEMENTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

RESUMEN EJECUTIVO:
presentar de forma condensada la idea central del negocio y que, si es lo suficientemente
interesante, motive al inversor a revisar el documento completo.
generalmente debe hacerse en un máximo de 3 páginas. lo ideal es que fuese solo una.
DESCRIPCION DEL NEGOCIO
Deberá proporcionar una descripción detallada del mismo. Para ello, es exéntele hacerse la
pregunta: ¿en qué negocio estoy yo?
describa sus productos, servicios y mercado. Asegúrese de incluir una descripción completa
de lo que distingue a su negocio de otros ¿cuál es mi diferenciado?
debe identificar en forma clara: 1 visión, 2 misión, 3 metas
deberá explicar por qué usted tiene o va a tener este negocio

PRODUCTOS Y SERVICIOS
¿QUE DESEA VENDER? ¿QUE HACE? ¿POR QUÉ BENEFICIA LA CLIENTE? ¿QUE LO
HACE ESPECIAL O ÚNICO?
describa los beneficios de sus productos y servicios desde la perspectiva del cliente.
los empresarios que tienen éxito entienden las necesidades y expectativas de los clientes.
entender al cliente es lo más importante para proveerle de satisfacción y con ello, obtener
ganancias.
<< ¿para qué se crea una empresa?>>

VENTAS Y MERCADEO

Cuando esto se identifica, se puede desarrollar una estrategia de ventas que le permitirá
entender y satisfacer sus necesidades. ¿qué les gusta? -- sus expectativas-- ¿qué les
disgusta? -- sus necesidades
Conozca a su competencia: considere sus estrategias de ventas y precios.
si usted llega a entender por qué su competencia tiene éxito, entonces estará en una mejor
posición para competir con ellos.
Planifique su estrategia de precios: antes de nada, establezca una política, ya sea con precios
mas altos o más bajos que su competencia
así usted podrá controlar los precios y costos, haciendo los ajustes necesarios para garantizar
una ganancia.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR

el capital más importante de su negocio es humano. esto resulta particularmente importante

para internet con el cambio de roles que permite y que provoca.
es portante identificar las habilidades que usted necesita, así como las que ya tiene, ya que
deberá contratar a personas que posean las que usted no tiene << ¿Qué sé, que creo y que
sé y cuánto sé?>>
debe identificar a los potenciales inversionistas y a los empleados clave.
explicar las habilidades, experiencia y la forma en que aportan la negocio.
identificar de forma exacta lo que se quiere

REQUISISTOS DE OPERCIÓN

- políticas de contratación
- políticas de personal
- seguros
-requisitos de operación
-otros
-acuerdos de alquiler o renta
-requisitos legales
¿que nos falta? las consideraciones anteriores, ¿Para qué entorno aplican?...
tome en cuenta todo el equipo necesario para fabricar el producto o brindar el servicio.
describa el proceso de producción y entrega de los productos y/o servicios.

ADMINISTRACION FINANCIERA

Para mantener un negocio solvente y lucrativo debe contar con una administración financiera
sólida.
para administrar sus finanzas en forma efectiva, escriba un presupuesto sólido y realista
determinado:
costos iniciales: la cantidad de dinero real que va a necesitar para abrir el negocio.
costos de operación: la cantidad necesaria para mantenerlo abierto

Se debe de preparar:
proyección de ventas
flujo de efectivo
declaración de ingresos
Análisis de punto de equilibrio
hoja de balance

A menos que conozca perfectamente cómo hacer un estado financiero, pida ayuda para
escribir los informes de ingresos y flujos de efectivo y para preparar la hoja de balance.
su objetivo es entender las herramientas financieras lo suficiente que pueda sacarles provecho.
su contador puede ayudarle a alcanzar esta meta.

EL ADOLECENTE GLOBAL UN MERCADO DE DOS MIL MILLONES

PREGUNTAS

¿por qué es importante un plan de negocios?

¿la sección la descripción del negocio a que debe dar respuesta?

¿por qué es necesario conocer los beneficios de sus productos y servicios desde la perspectiva
del cliente?

¿es necesario identificar lo que a sus clientes les gusta, disgusta y sus expectativas? SI/NO
¿por qué?

¿qué es lo que deberá explicarse en "requisitos de operación”?

¿para qué sirven los estados financieros?

¿cuál sección identifica a los potenciales inversionistas, empleados clave y luego discute las
habilidades y experiencia que aportan al negocio?

¿qué país es el más grande en términos de su comercio global? china

¿qué es el efecto de retroalimentación comercial?

el aumento de la demanda de exportaciones de otros países vigoriza su actividad económica,
lo cual, en pocas palabras, las importaciones afectan las exportaciones y viceversa este es un
argumento en favor del comercio libre entre naciones
¿Cómo afecta el proteccionismo al comercio mundial?
El proteccionismo obstaculiza el comercio mundial mediante políticas de aranceles y cuotas
en países específicos. Los aranceles aumentan los precios y las cuotas limitan el suministro.

¿Cuáles son los tres tipos de empresas que compiten en el mercado global?
Internacionales, multinacionales y transnacionales

¿Qué es la OMC?
Organización mundial del comercio (OMC)
¿para qué países se diseñó el tratado de libre comercio de América del norte?
Canadá, México y estados unidos
¿Cuál es la diferencia de una estrategia de marketing multinacional y una global?
El marketing es diferente, a lo cual significa que tiene tantas variedades de producto, nombres
de marca y programas de publicidad como países donde realizan los negocios
¿Qué es el análisis ambiental global?
Es un análisis que las empresas globales realizan en cinco grupos de factores ambientales
Fuerzas sociales, económicas, tecnológicas, competitivas y regulatorias. Esta sección se
concentra en los tres tipos de variables ambientales incontrolables (culturales, económicas y
político-regulatorias)
¿análisis transcultural?
Implica el estudio de semejanzas y diferencias entre consumidores en dos o mas naciones o
sociedades, un análisis transcultural completo implica comprender y apreciar los valores, las
costumbres, los símbolos y el idioma de otras sociedades.
¿Valores?
Los valores de una sociedad representan modos preferibles de conducta condiciones de
existencia desde el punto de vista personal o social que perduran.
¿costumbres?
Las costumbres se consideran acciones normales y esperadas de las personas en un país
especifico
¿símbolos culturales? son elementos que representan ideas y conceptos
¿semiótica? Examina la correspondencia entre símbolos y su función en la asignación de
significado para las personas
¿idioma?
¿Etnocentricidad culturas? Es muy conocida la tendencia de la gente a percibir de manera
favorable su valores, costumbres, símbolos e idioma propios
¿Etnocentrismo del consumidos? Es la tendencia a creer que es inapropiado, y hasta inmoral,
compra productos hechos en el extranjero
¿Cuándo una moneda extrajera vale más que el dólar estadounidense, los productos de ese
país son más cotos o económico para un consumidor extranjero?
Son más costosos debido a que se utiliza como tasa de cambio el dólar a nivel global en
algunos países eso determina que el producto sea mas caro al pagar en dólares y no en
moneda local

¿existen tres maneras de vender un producto en el ámbito global?

1. De la misma forma que un mercado nacional
2. Con algunas adaptaciones
3. Como un producto totalmente nuevo

5 estrategias para vincular los productos con sus esfuerzos de promoción para los mercados
globales.
Mismo producto producto adaptado Creación de producto nuevo

misma promoción Estrategia de extensión Estrategia DE

de producto de ADAPTACION DE Estrategia
producto PRODUCTO de
invención
de
promoción adaptada producto
Estrategia de Estrategia de
adaptación de adaptación doble
comunicación

¿Extensión del producto?

La venta del mismo producto en otros países constituye una estrategia de extensión del
producto
¿adaptación del producto?
El hecho de cambiar de alguna manera el producto para hacerlo mas apropiado para el clima
o las preferencias del consumidos de un país representa una estrategia de adaptación
¿invención del producto?
En forma alterna, la empresa inventa productos del todo nuevos que se diseñan para satisfacer
necesidades comunes en diferentes países

¿estrategia de distribución?
 • Vendedor
• Oficinas centrales de marketing internacional del vendedor
• Canales entre países
• Canales entre países extranjeros
• Consumidor final
Estrategia del precio
¿Qué es el dumping?
Es cuando la empresa vende un producto en un país extranjero por debajo del precio local o
de su costo real
¿mercado gris?
Cuando las empresas venden sus productos a precios muy altos en algunos países, pero
competitivos en otros, también se le denomina importación paralela
¿describa la naturaleza y el alcance del comercio mundial desde una perspectiva global y sus
implicaciones para su país?
Una perspectiva global del comercio mundial considera la exportaciones e importaciones como
flujos económicos complementarios: las importaciones de un país afectan sus exportaciones y
viceversa los flujos de comercio mundial que influyen dese y hacia un país reflejan las
interdependencias entre industria, país y regiones.

¿identificar las principales tendencias que han influido en el comercio mundial y el márquetin
global?
Cinco principales tendencias influyeron en el panorama del marketing mundial durante la
década pasada
1. Hubo una disminución gradual de proteccionismo económico en los países esto llevo a
una reducción de aranceles y cuotas.
2. Se dio una creciente integración económica y un comercio libre entre las naciones lo
cual se reflejo en la creación de la UE y el TLCAN
3. Existe una competencia mundial entre empresas mundiales para clientes mundiales, lo
que ocasiona que las empresas adopten estrategias de marketing mundial y promuevan
marcas mundiales
4. Surgió un espacio de mercado mundial interconectado que usa la tecnología de internet
como herramienta para el intercambio de bienes, servicios e información a escala
mundial
 5. El espionaje económico ha aumentado entre país y compañías, porque el conocimiento
técnico y los secretos comerciales separan a los líderes de la industria global de sus
seguidores
¿Describa los fatores ambientales que moldean los esfuerzos del marketing global?
1. Existen factores culturales entre ellos valores, costumbres, símbolos culturales e idioma.
2. Los factores económicos también moldean los esfuerzos del marketing global. Algunos
son la etapa del desarrollo y la infraestructura económica de un país, los ingresos y el
poder de compra de los consumidores, y las tasas de cambio monetarias.
3. Por ultimo los fatores político-regulatorios de una región del mundo crean un clima
favorable o no para los esfuerzos del marketing global.
¿nombre y describa los enfoques alternos que emplean las empresas para entrar en los
mercados globales?
1. Exportaciones
2. Licencias
3. Empresas conjuntas
4. Inversión directa
La exportación implica producir bienes en un país y venderlos en otro. Bajo una licencia,
una empresa ofrece el derecho de propiedad intelectual sobre una marca registrada como
patente, secreto comercial o artículos de igual valor a cambio de regalías o una cuota, en
una empresa conjunta, una empresa extranjera y una local invierten juntas para crear un
negocio local la inversión directa implica que una empresa local en realidad invierta en y
posea una subsidiaria o división en el extranjero
¿explique la diferencia entre estandarización y personalización cuando las empresas
preparan programas de marketing en el ámbito mundial?
Las empresas eligen entre estandarización y personalización al preparar programas de
marketing en el ámbito mundial. La estandarización significa: que todos los países y
culturas. La personalización significa que uno o mas elementos del programa de marketing
se adaptan para cubrir las necesidades o preferencias de los consumidores en un país o
cultura específicos. Los mercadólogos globales aplican una regla simple al preparar
programas de marketing a escala mundial: en lo posible, estandarizar los programas de
márketing y los personalizan cuando es necesario
Tendencia y Panorama del Marketing mundial:

1. el declive gradual del proteccionismo económico ejercido por algunos países.

2. La integración económica formal y el libre comercio entre los países
3. La competencia global entre empresas internacionales por los consumidores globales
 4. El surgimiento de un mercado global conectado en red
5. Aumento en la prevalencia del espionaje económico

El proteccionismo:
El proteccionismo obtiene utilidades para los productores locales e ingresos arancelarios para
el gobierno.
El proteccionismo se define como la protección de uno o más sectores de la economía de un
país contra la competencia del extranjero mediante el uso de aranceles o cuotas. El argumento
económico del proteccionismo es que limita la contratación externa de empleos, protege la
seguridad política de un país, desalienta la dependencia económica de otras naciones y
estimula el desarrollo de industrias locales

SEMANA 2
Reglas para el éxito

1. la vida es un juego con reglas

sí nos amargamos y tomamos demasiado enserió terminaremos frustrados y ganas de
vivir

2. pon la vida en modo difícil

ponernos a jugar con mejores personas para llegar a su nivel la derrota nos ara mejorar
constantemente hasta que logremos subir de nivel paulatinamente

3. ahorrar dinero
si quieres algo has un esfuerzo extra para poder obtenerlo el limitarte algunas cosas
que no servirán a un futuro te harán llegar a tu meta más rápido

4. perseverancia
se persistente, aunque te cierren las puertas uno más podría ser la clave del éxito, el
primer paso va a ser difícil si no lo resistes no inicies

5. honestidad e integridad
 estas palabras no tienen el mismo significado

6. decide ser feliz

ser feliz es un estado mental no tiene nada que ver con dinero

7. la diciplina vencerá la inteligencia

el ser diciplinado es una plataforma para alcanzar el éxito, es el resultado de limpieza,
organización y puntualidad.

8. el éxito se relaciona con nuestros principios

cuando hay principios no nos esforzamos por cumplir ciertas expectativas

9. trabaja duro
cuando hay coherencia entre lo que hago y digo el éxito será de poco a poco

MODELO DE NEGOCIOS
Objetivo de la activida

• IDENTIFICAR EL MODELO QUE PUEDE INTERESARNOS PARA NUESTRO

NEGOCIO EN LA RED
Definir Comercio electrónico
• “Consiste en la compra, venta, mercadeo y suministro de productos servicios e
información a través de la red” “cualquier forma de transacción comercial en la que las
partes interactúan de forma electrónica sin intervención o contacto físico directo”

Elementos importantes para considerar:

• Tener un excelente producto o servicios
• Intervenir en le mercado con precios competitivos
• Tener un nombre que relacione al negocio al producto o servicio líder, lo que convenga
según el mercado.
• Buen manejo de la seguridad sitio datos (sitio, datos, bakups,etc)
• Disponer de un sitio web que motive la compra sin volverse molesto (demasiados
anuncios, cookies, etc.)
• Asegurarse de generar en el trafico y las compras necesarias
• Asegurarse de cumplir y mejorar si es posible los tiempos de entrega

Portal genérico (portal horizontal)

• Aquí inicia siempre su navegación el usuario
• Se basa en publicidad y patrocinios
• Su principal fortaleza es la cantidad de usuarios que posee el sitio.

Portal temático (Portal Vertical)

• Aquí inicia siempre su navegación el usuario
• Se basa en publicidad y patrocinios
• Su principal fortaleza es el conocimiento que posee el usuario

Programas de incentivos:
• Hay un beneficio económico por realizar determinadas actividades en internet
• Estos pueden ser: cupones, tarjetas de crédito, cobro por lectura de emails, por opinar,
navegar, etc.

Servicios gratuitos
• Es la primera modalidad de la mayoría de los sitios
• El principal medio de ingreso es la publicidad
• El usuario recibe cosas sin pago, pero siempre hay un patrocinador

Negocio a negocio b2b

• Este es el modelo mayorista
• La empresa solamente le vende a otra empresa
• La empresa que compra es la que se encarga del trato con el usuario final

BC2 (Negocio a consumidor)

• Este es el modelo minorista.
• La empresa vende directamente al usuario final.
• Pueden ser productos o servicios

C2B (Consumidor a negocio)

• Este es el modelo donde la decisión venta depende de la cantidad de consumidores.
• El poder de compra radica en la cantidad de consumidores dispuestos a unirse para
hacer una oferta

C2C (Consumidor a Consumidor)

• Este es el modelo donde la compra-venta depende de la decisión directa entre los
consumidores.
• En este modelo no hay intermediarios, la transacción se hace directamente entre los
interesados.

Subastas
• Es un sistema de mejoras de precio entre compradores interesados.
• Se basa en la comisión sobre el precio que se adjudica el final.
• Al finalizar la subasta, se registra el precio, se avisa al vendedor y al comprador para
completar el ciclo

Mercado Invertido
• El potencial comprador es quien indica cuanto esta dispuesto a pagar por un producto
o servicio.
• La venta en este caso depende de la marginalidad de la empresa, con relación al costo
y si inclusive esta dispuesta a vender debajo de el

afiliación
• En este modelo se controla el acceso por medio de un usuario y contraseña.
• Se requiere en muchos casos el pago de una membresía, que por lo general tiene un
ciclo anual
• El usuario tiene acceso a productos y servicios mejorados o preferenciales con un precio
que justifica el pago de la cuota por ser miembro

Franquicia:
• En este modelo el conocimiento del proceso garantiza que siguiendo la propuesta
indicada al pie de la letra se obtienen siempre los mismos resultados. Incluye marca,
diseños etcétera.
• El dueño del modelo cobra por participación, con un pago inicial y luego un porcentaje
sobre los beneficios que se obtengan.