INTRODUCCIÓN A LA PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

Francisco José Mojica1

Presentación

La prospectiva es una disciplina que nació para probarnos que no es necesario padecer el futuro
sino que podemos construirlo. Esto mismo llevado al ámbito de la organización y de la empresa
quiere decir que si nos detenemos un momento a analizar las situaciones posibles de futuro en
que se podría encontrar y si elegimos la más conveniente, tendremos ventajas competitivas frente
a otras empresas que viven el día a día y no se han preocupado por analizar lo que les podría
acontecer. Ahora bien, si además de analizar el futuro y elegir la mejor opción nos damos a la
tarea de llevar a cabo ese futuro mediante estrategias inteligentes, nos estaremos encaminando
hacia el éxito y por ende hacia una mayor competitividad.

Este documento desea facilitar a las organizaciones y a las empresas la construcción de su futuro
y, con este propósito, aborda tres grandes ideas.
1
La primera son los elementos conceptuales. Qué es y que se piensa de este tipo de estudios en el
mundo.

La segunda son las grandes tendencias del cambio tecnológico mundial. Esta fase es fundamental
para construir el futuro porque nos ilustra sobre el camino hacia donde se están orientando los
negocios en el mundo.

La tercera es el modelo prospectivo, es decir cómo se hace la prospectiva. Allí presentaremos un

modelo sencillo ilustrado con un ejemplo, frente a él hacemos alusión al modelo prospectivo visto
desde un ángulo de mayor complejidad. Nuestro punto de vista es que para el análisis de la
pequeña empresa se requiere la puesta en práctica de los lineamientos esenciales de la prospectiva
los cuales están presentes en el modelo básico.

1
Doctor en Ciencias Humanas de la Universidad de París V “René Descartes” (Sorbona). Pertenece al grupo “La
prospective” de Michel Godet. Es Director del Doctorado en Administración y del Centro de Pensamiento Estratégico y
Prospectiva de la Universidad Externado de Colombia. Fue condecorado por el Gobierno de Francia con las “Palmas
Académicas”.
Finalmente, concluimos afirmando que la luz del futuro es fundamental para iluminar la
estrategia del presente, principios estos que son la base de la escuela voluntarista francesa.

Tabla de Contenido

1 Qué es la prospectiva. Conceptualización de la Prospectiva Estratégica.

1.1 Concepto de Prospectiva

1.2 Corrientes de los Estudios de Futuro en el mundo

1.3 La escuela determinista

1.4 La escuela voluntarista

1.5 Las corrientes de los estudios de futuro en la práctica

1.6 Factores de inercia y factores de cambio

2 Qué negocios se esperan para el futuro y cómo van a cambiar los que conocemos
2
actualmente.

2.1 Agricultura y alimentos

2.2 Medio ambiente

2.3 Energía

2.4 Transporte

2.5 Manufacturas

2.6 Medicina y Biogenética

2.7 Tecnologías de la Información y Comunicaciones - software y hardware

2.8 Tecnologías de la Información y Comunicaciones - servicios –

2.9 La era del tiempo libre

3 Cómo se puede realizar un sencillo análisis de prospectiva estratégica en una pequeña
empresa. Modelos de la prospectiva estratégica para la construcción del futuro

3.1 El modelo “básico”

3.2 El modelo “avanzado”

3.2.1 Indagación proveniente de fuentes secundarias

3.2.2 El Estado del Arte

3.2.3 Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

3.2.4 Información y análisis aportado por las fuentes primarias

3.2.5 Primer Taller: Selección de factores de cambio.

3.2.6 .Segundo Taller: Precisión de variables estratégicas o clave

3.2.7 Tercer Taller: Poder y estrategias de los actores sociales.

3.2.8 Cuarto Taller: Diseño de Escenarios de Futuro.

3
3.2.9 Quinto Taller: Elección de estrategias

4 Consideraciones finales

5 Glosario

6 Referencias bibliográficas
 1. QUÉ ES LA PROSPECTIVA. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA PROSPECTIVA
ESTRATÉGICA.

1.1. Concepto de Prospectiva

El siguiente diálogo ocurre en la obra de Lewis Caroll : “Alicia en el país de las maravillas”.

“- ¿Quieres decirme el camino que debo tomar para salir de aquí?, preguntó Alicia.
- Eso depende mucho del lugar a donde quieras ir, dijo el gato.
- Poco me preocupa a dónde ir, dijo Alicia
- En ese caso, poco importa el camino – replicó el gato.”

Esto quiere decir que no basta con estar motivados, tener vocación de éxito y emprender la
búsqueda permanente de la excelencia si desconocemos a donde conduce el camino que vamos a
emprender. Y elegir el camino adecuado significa reconocer las reglas de juego mundiales y si no
ignorar las vías por donde se han orientado las regiones que ocupan los primeros puestos de
competitividad en los ránquines mundiales. 4
Esta función de orientador, de faro y de vigía corresponde a la prospectiva estratégica, disciplina
que tiene como finalidad analizar el futuro, para comprenderlo y poder cambiarlo, si no nos gusta.
En otras palabras: hacer del futuro nuestro aliado para que su luz, como la del faro, nos ilumine
las acciones que estamos llevando a cabo en el presente. Es así, como las regiones mundiales
acceden a ser competitivas y por ende triunfadoras.

La prospectiva estratégica es una disciplina que permite analizar el futuro para poder obrar con
mayor seguridad en el presente y metafóricamente podríamos decir que esta disciplina ayuda a
iluminar el presente con la luz del futuro. Si la empresa o el territorio pone en práctica este
propósito va a ser más competitiva porque será capaz de adelantarse en el tiempo a los eventos del
presente y podrá ganar la delantera mucho antes que otras organizaciones acostumbradas a vivir
en el día a día y a transitar despreocupadas por lo que pueda acontecer más adelante.

Así pues, el objeto de estudio de la prospectiva es el futuro. “El futuro es un tiempo al que no
hemos llegado todavía” dice el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española. Aristóteles
definió el tiempo como: “la medida del movimiento según un antes y un después”. Y este “antes” y
ese “después” son el pasado y el futuro. Nuestra experiencia señala que vivimos en el presente,
nuestra vida transcurre en el presente, se tiene memoria del pasado el cual podemos evocar, pero
se espera a otro momento, más adelante, que se llama el futuro. Esta diferencia es clara en las
diferentes lenguas que existen o que han existido sobre la faz del planeta. La experiencia del
transcurrir en un permanente presente llevó a San Agustín (siglo IV) a afirmar que el pasado y el
futuro no existían y que, en consecuencia, no tendríamos sino una sola percepción con tres
acepciones: el presente del pasado, el presente del presente y el presente del futuro.

Todos los seres humanos ponemos en práctica nuestro pensamiento por medio de una “lengua” o
“idioma”. Así lo demostró Ferdinand de Saussure, considerado el padre de la lingüística, en su obra
famosa “Curso de Lingüística General”. Saussure hace diferencia entre lenguaje y lengua. El
lenguaje es la facultad de pensar, que si queremos ponerla en práctica necesitamos de una lengua
(Saussure, 1962). Pues bien, aun cuando todas las lenguas tienen diferentes maneras de recortar la
realidad, todas coinciden en oponer semánticamente la realidad de hoy, diferenciándola de la
realidad de ayer y ambas de la realidad de mañana.

La relación pasado – presente – futuro es fundamental para entender el papel de la prospectiva ya

que entre estos tres tiempos ocurre una relación de causalidad. Así pues, el presente se explica por
el pasado o, dicho de otra forma, el pasado es la causa del presente. Esta afirmación la podemos 5
constatar advirtiendo las situaciones de nuestra vida, de una organización, de una empresa,
incluso del país, porque lo bueno o malo que nos acontece o lo que sucede a la empresa, a la
organización, a la ciudad, al país, se explica por las decisiones afortunadas o desafortunadas que
se tomaron en el pasado. De igual manera, cuando estemos en el futuro, lo que vivamos en ese
momento, bueno o malo, se podrá explicar por las decisiones, acertadas o desacertadas, que
hayamos tomado hoy. Esto quiere decir que lo que vaya a ocurrir en el futuro, dentro de cinco,
diez o más años, se está decidiendo en el momento actual.

El papel de la prospectiva es ayudarnos eficazmente a conseguir ese futuro de modo que elijamos
inteligentemente la opción más conveniente.

1.2. Corrientes de los Estudios de Futuro en el mundo

En el lenguaje ordinario “posible” es sinónimo de “probable”, pero para los estudios de futuro estos
dos vocablos evocan conceptos diferentes.
Si nos ubicamos en el presente y miramos al mañana podremos encontrarnos con varias clases de
futuros: posibles, probables y deseables.

Gráfico 1. Posible es lo que puede

suceder de manera racional,
es decir que no riñe con el
sentido común. En este
concepto están
involucradas la mayoría de
las situaciones que podrían
ocurrir. Solo están excluidas
las que pertenecen al
mundo de la fantasía

Si observamos la figura, el
haz de los futuros posibles
es muy amplio.
6
Dentro de los posibles hay
unos pocos que tendrían
mayor opción de ocurrencia que los restantes. Son los futuros probables. Y, finalmente, hay uno
que es el que corresponde al sueño y al anhelo y que llamaremos: futuro deseable.

El tener las cartas del futuro (posible, probable y deseable) dispuestas sobre la mesa, permite elegir
el futuro que podríamos lograr, el cual llamaríamos futuro “apuesta”.
 Gráfico 2. Ahora bien, si estamos hablando de “elegir”
estamos asumiendo que hay varias opciones de
futuro para escoger una. Vale la pena
detenernos un instante en esta idea porque en
ella radica el rasgo distintivo de dos corrientes
de los estudios de futuro: el determinismo y el
voluntarismo.

El enfoque “determinista” es más frecuente en

los Estados Unidos, mientras que el enfoque
“voluntarista” lo es en Francia y en Europa. Sin
embargo, en la práctica hoy en día ambos enfoques se entremezclan y se apoyan mutuamente.

Hablemos un poco de los orígenes de los estudios de futuro, tanto en los Estados Unidos como en
Europa.

El nacimiento de los estudios de futuro en los Estados Unidos está relacionado con la “Rand 7
Corporation” en Santa Mónica (California), que en el año de 1948 albergó a los autores del
método “Delphi” Olaf Helmer, Théodor Gordon (Jouvenel, 2004). Posteriormente, otro ilustre
futurista, Hermann Kahn, creó otra institución de gran renombre, el “Instituto Hudson”, llamado
así por haber nacido en la ciudad Croton-on-Hudson, en el estado de Nueva York (HUDSON
INSTITUTE, 2010). Kahn fue muy conocido por el libro “El Año 2000”, obra que escribió a
comienzos de la década del sesenta y por el estudio “The Emerging Japanese Superstate” “La
emergencia de Japón como super estado”, editado por aquella misma época. La década de los
sesenta es fructífera en inquietudes sobre el futuro, en torno a lo cual se enfocan tres temas que
por aquellos días capturan la atención: los recursos de la tierra, la conquista del espacio y el
florecimiento de la ciencia y la tecnología. Por esta época el sociólogo Daniel Bell escribe un
artículo que recoge las tendencias científico tecnológicas y las previsiones del momento en un
artículo denominado “Hacia el año 2000” (“Toward the year 2000”) y en 1966 se funda la
“Sociedad del Mundo del Futuro” (“The World Future Society”) como una necesidad de congregar
a los primeros pensadores estudiosos del porvenir (Jouvenel, 2004).

La prospectiva nace en Francia, a finales de los años cincuenta. Su fundador fue el filósofo y
hombre de negocios Gastón Berger (1962) quien en una artículo de la “Revue des Deux Mondes” ,
bautiza a esta disciplina con el nombre de prospectiva, palabra que toma del verbo latino
“prospicere” que significa “ver hacia adelante”

Los planteamientos de Gaston Berger se ven enriquecidos por la misma época por otro filósofo,
Bertrand de Jouvenel quien en 1964 escribe una obra maravillosa que constituye otro de los hitos
de la corriente francesa: “El Arte de la Conjetura” título que al mismo tiempo representa una de las
mejores definiciones de esta nueva disciplina (Jouvenel, 1964). Cuatro años antes, había fundado
el “Comité Internacional Futuribles” al cual se involucraron diferentes personalidades
provenientes de diferentes países del mundo.

El tercer padre fundador de la prospectiva es, sin lugar a duda, Michel Godet porque, si tanto
Berger como Jouvenel aportaron las bases conceptuales de esta disciplina, Michel Godet le dio un
modelo y una base matemática. Con mucha certeza se ha dicho que la prospectiva se hubiera
podido quedar solo como una disquisición filosófica, si no hubiera aparecido Michel Godet,
(1985, 1991, 2007) cuyas obras “Prospectiva y Planeación Estratégica”, “El Porvenir Diferente”,
“De la Anticipación a la Acción” y el “Manual de Prospectiva Estratégica” constituyen un
invaluable aporte a esta nueva disciplina de las ciencias humanas.
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1.3. La escuela determinista

La primera corriente que podemos llamar “determinista” está basada en la inclinación a reconocer
el comportamiento tendencial de los fenómenos que se estudian. Se asume que si estos fenómenos
muestran tendencias fuertes, serían capaces de imponerse por encima de las decisiones humanas.
Tal afirmación es evidente en el campo tecnológico, donde la fuerza de las tendencias se abren
paso por si solas. Por ejemplo, la migración de las actividades analógicas a digitales. Podemos
constatar que cada vez desaparecen más procesos analógicos que son remplazados por actividades
digitales. Es el caso de las actividades financieras, cada vez son más frecuentes las operaciones por
Internet en detrimento de las diligencias tradicionales que suponían la presencia física de las
personas. Las grandes tendencias se denominan “megatendencias”, por ejemplo la “globalización”,
la “sociedad del conocimiento” o la “sociedad de la información”. Son fenómenos dotados de mayor
vigor que las simples tendencias cuya existencia es más fuerte que la voluntad de la mayoría de
los seres humanos.
En la corriente “determinista” el futuro se puede reconocer en virtud de la fuerza de las tendencias
y por esta razón podemos decir que esta escuela lee la realidad de manera lineal. A ella pertenece
el “forecasting” norteamericano cuya herramienta más conocida es la técnica “Delphi” empleada
especialmente para reconocer el cambio tecnológico esperado para el futuro.

Si el “forecasting” procede identificando tendencias, lo hace reconociendo el futuro como

“probable” y, por lo tanto, leyéndolo como una realidad única. Por ejemplo, por medio de una
encuesta “Delphi” se puede afirmar que hacia el año 2011 los alimentos provenientes de plantas
genéticamente modificadas irán a generar un mercado estimado en 11 billones de dólares, esta
afirmación, como podemos ver, tiene un alto contenido de probabilidad.

1.4. La escuela voluntarista

La segunda es la corriente voluntarista a la cual pertenece la prospectiva estratégica. Para esta

escuela el futuro no es único, lineal y probable, sino múltiple e incierto. Bertrand de Jouvenel, en
su ya mencionada obra “El Arte de la Conjetura”, demuestra que en realidad no existe un solo
futuro sino muchos futuros y que, por lo tanto, además del “futuro probable”, hay otros futuros
9
posibles que él llama “futuribles”, palabra que es la asociación de los vocablos “futuros” y
“posibles”.

Gráfico 3.

Concepción del futuro como una realidad múltiple

Si el futuro es múltiple y no único, desaparece el interés por predecirlo, de modo que los diferentes
futuros posibles tienen solamente la función de mostrarnos alternativas de lo que podría suceder.
Estas alternativas se denominan “escenarios” los cuales cumplen solamente la función de
señalarnos situaciones eventuales que podrían acaecer años adelante.

Gráfico 4.

Elección de un futuro entre varios “futuros posibles”

10

Lo más importante del futuro como realidad múltiple radica en poder comparar los diferentes
futuros, examinar las implicaciones que tendría cada uno si llegase a suceder y finalmente elegir
el más conveniente.

Ahora bien, como la elección es un acto de la voluntad, esta corriente se denomina “voluntarista”.

Sin embargo, no toda elección es aceptable, para que sea válida se requieren dos condiciones:
primero, que quien realice la elección tenga suficiente información para hacerlo. Esto quiere decir
que expertos poco informados no estarían en capacidad de hacer la elección del escenario más
conveniente para una empresa, por ejemplo. Segundo, que quien elija lo haga en ejercicio de su
libertad. En el caso de la empresa, esta segunda condición se refiere a la capacidad de elegir que
tienen los expertos, es necesario que quienes lo hagan tengan poder de decisión, porque de lo
contrario la escogencia del escenario no tendría ninguna relevancia para la vida de la empresa.
En la capacidad de preferir la mejor opción radica la fuerza de la prospectiva, pero la imagen
adoptada no podrá convertirse en realidad sino cuando quienes la escogieron hagan lo necesario
para que ocurra. Es decir, cuando se lleven a cabo las estrategias requeridas para que el futuro
elegido se convierta en realidad. Por ello, es importante recordar la frase del filósofo Maurice
Blondel que se ha tomado como el slogan de la prospectiva voluntarista “el futuro no se predice
sino se construye”.

Podríamos afirmar que la construcción del futuro es la esencia de la escuela voluntarista.

La construcción del futuro la explica Michel Godet, por medio de la teoría del “triángulo griego”.

Gráfico 5.

“Triángulo griego” de Michel Godet

El futuro lo construyen los actores sociales desde el presente

11

Fuente: GODET, Michel « Manuel de Prospective Stratégique » Tome 2, L’art et la méthode, 3ème
édition, Dunod, Paris, 2007, p. 57

Muy inteligentemente, Godet se vale de la teoría de los colores de Isaac Newton. El color azul
simboliza el futuro, pero recordemos que el futuro en el diseño de los escenarios es solo una
conjetura y que podría quedarse como tal si no se hace nada para procurar su realización, en
consecuencia si queremos que ocurra es necesario comenzar desde hoy a construirlo por medio
de la estrategia. Godet asigna a la estrategia el color verde. Recordemos además que el futuro
(simbolizado por el color azul) debe iluminar la acción del presente. En la simbología de los
colores, el azul debe convertirse en verde y según la teoría de Newton, esto se logra solo por medio
del color amarillo. Para Godet, el amarillo corresponde a la presencia de los actores sociales que
congregados llevan a cabo la construcción colegiada de su propio futuro lo cual les genera
motivantes colectivos, en la medida en que ocurre en ellos una convergencia de voluntades para
realizar los cambios y llevar a cabo las acciones que se requieren.

Si llevamos esta teoría a la prospectiva empresarial, la visión de futuro que salga del escenario
elegido sirve para iluminar las estrategias por medio de las cuales se va a construir ese futuro,
pero esto ocurre solamente cuando, tanto el diseño de los escenarios como la definición de las
estrategias lo realizan los propios responsables de la empresa.

1.5. Las corrientes de los estudios de futuro en la práctica

Si bien las corrientes “determinista” y “voluntarista” difieren diametralmente por su concepción de

12
la realidad, en la práctica se requieren tanto las tendencias que nos señala la corriente
“determinista” como el diseño de los escenarios y la percepción múltiple de la realidad que nos
indica la escuela “voluntarista”.

De hecho, en el análisis de la empresa iremos a requerir la información sobre las tendencias

tecnológicas que, como dijimos son de índole “determinista”, pero también tendremos necesidad
de diseñar los escenarios de futuro en que se podría encontrar la empresa y para ello iremos a
necesitar variables de tipo económico, social, cultural, ambiental, político, etc. con las cuales
estaríamos construyendo el futuro.

Ambos tipos de variables son indispensables. Si conociéramos solo las tendencias tecnológicas que
irían a marcar el futuro del negocio empresarial, habríamos identificado únicamente una parte de
la realidad, porque no podemos afirmar que el cambio hacia el futuro depende solamente de los
factores tecnológicos. Asimismo, si solamente hubiéramos reconocido los factores económicos,
sociales, etc. tendríamos igualmente una visión muy recortada de la realidad, porque nos estarían
haciendo falta nada menos que la información sobre el cambio tecnológico.
Estos requerimientos mutuos de las diferentes familias de variables se explican por medio de la
“teoría de la complejidad” que es una de las bases conceptuales de la prospectiva estratégica. Esto
quiere decir que no podemos concebir la realidad de manera fragmentada sino dentro de un todo,
dentro del cual sus diferentes partes se conectan e influyen mutuamente dando lugar a situaciones
múltiples de interdependencia. De esta manera, los fenómenos tecnológicos, económicos, sociales,
culturales, ambientales, políticos se mantienen en una constante relación de causa y efecto mutuo.
Esta situación de absoluto dinamismo genera un contexto dentro del cual operan los elementos
que conforman el todo, a la manera de los átomos al interior de la molécula o de los planetas que
conforman el sistema solar.

El siguiente gráfico nos puede dar una idea aproximada de la contextualización de los fenómenos
dentro de cuya teoría concebimos y leemos la realidad del presente y las alternativas del futuro.

Gráfico 6.

Percepción de las variables para el análisis prospectivo dentro de un concepto sistémico y

complejo de la realidad
13

Fuente: elaboración propia

1.6. Factores de inercia y factores de cambio

Las tendencias que, como dijimos, son el producto propio de la corriente determinista, constituyen
unos fenómenos que podemos llamar factores de inercia, porque en la medida en que su fuerza es
importante nos proporcionan buenas razones para arriesgarnos a anticipar su permanencia en el
futuro.

Pero los restantes fenómenos que no son tendenciales se caracterizan porque sobre ellos no
tenemos generalmente certeza sino alta incertidumbre, acerca de su evolución en el futuro. Estos
fenómenos se denominan factores de cambio.

Por esta razón, el “forecasting” es exitoso cuando asevera la probabilidad que tienen los fenómenos
tecnológicos de suceder, años adelante, pero esto no sucede con los factores de cambio.

Por ejemplo, existe suficiente información para afirmar que el vehículo de los próximos 10 años
será el automóvil “híbrido” que requerirá menor cantidad de combustible que los vehículos que
conocemos hoy porque la generación de fuerza está equilibrada entre el combustible y la
electricidad. Pero si nos preguntamos acerca del futuro de otros temas de índole económico,
cultural, social que tengan que ver con la empresa, podemos constatar que tenemos menos
14
seguridad sobre el camino que van a recorrer dentro de diez o más años.
 2. QUÉ NEGOCIOS SE ESPERAN PARA EL FUTURO Y COMO VAN A CAMBIAR LOS
QUE CONOCEMOS ACTUALMENTE.

Si se piensa que los negocios que se conocen actualmente no se van a modificar y van a ser
capaces de desafiar la fuerza del tiempo, estamos muy equivocados. No únicamente van a variar
en su enfoque sino que van a aparecer nuevas modalidades de negocio que irán a substituir los
que existen actualmente. Por eso en este campo, es muy importante el apoyo de la prospectiva, si
se pretende no ser sorprendidos por el futuro. Si no se quiere que pase lo que aconteció con la
“regla de cálculo” y las “tarjetas perforadas”. En 1950 estaba en pleno auge el negocio de “reglas de
cálculo” y en 1960 el de “tarjetas perforadas”, ambos negocios irían a ser desplazados
posteriormente por el “digital”, por una parte las calculadores se encargaron de eliminar la
costumbre de la “regla de cálculo” a finales de los sesenta y, por otra, los computadores de los años
setenta y ochenta, ya no requerían “tarjetas perforadas”. ¿Qué aconteció? Que simplemente estos
negocios modificaron sus reglas de juego y migraron de tecnologías analógicas a tecnologías
digitales.
15
En consecuencia, es fundamental conocer las “reglas de juego” de los tipos de negocio y para esto
se requiere estar al corriente del cambio tecnológico esperado diez, veinte o más años adelante.

La regla de juego más importante del cambio mundial es la economía y la sociedad del
conocimiento y si definimos a este fenómeno como el cambio científico tecnológico que se puede
observar y medir por medio de “patentes”. Ahora bien, si es útil conocer la situación actual a partir
de reconocer las patentes existentes el día de hoy, será más útil precisar los cambios esperados,
para los próximos diez, o veinte años, en el ámbito de la ciencia y la tecnología, como lo vamos a
ver más adelante. En este apartado vale la pena mencionar, con la “patente” es algo que ya existe y
que por su proceso es algo que ya está en proceso de registro, lo cual implica que no es lo último
en el mercado, se recomienda investigar también los avances tecnológicos e innovaciones en
ferias, y otros tipos de espacios que faciliten el acceso al conocimiento, la tecnología y la
innovación.

El mundo actual y el mundo del futuro girarán en torno al fenómeno del conocimiento. Sin
embargo este tema no es nuevo, ya en los setentas Alvin Toffler, había escrito “El Choc del Futuro”
y “La tercera Ola”, donde indicaba que la economía del futuro iría a gravitar en torno a la
“información” y al “conocimiento”, este último considerado como una evolución de la información.
Toffler refería que la economía de los países evolucionaba desde un estado imperfecto “primera
ola”, donde se encontraban actividades agrícolas y de explotación de materia prima; pasaban por
la “segunda ola” donde se ubicaban las actividades industriales, hasta llegar a la economía de los
servicios o “tercera ola”, donde descollaba la información y, en particular el conocimiento.

Por la misma época, Daniel Bell acababa de publicar “El advenimiento de la Sociedad Post-
Industrial” y Peter Drucker “La Sociedad Postcapitalista”. Tanto el uno como el otro hacen énfasis
en el cambio que se veía venir para el futuro consistente en una sociedad cuya riqueza estaría
producida por un bien intangible que era el “conocimiento” y ya no por la materia prima, como
era la usanza tradicional.

Teniendo en cuenta este principio, diremos que los negocios del futuro serán intensos en
conocimiento e igualmente que los negocios actuales se están desplazando hacia esta realidad.

Analicemos, por lo tanto, los cambios que se esperan para el futuro en siete campos y observemos
el cambio tecnológico que los irá a orientar, de esta manera podremos deducir hacia donde se
están encaminando los negocios de los próximos 20 o más años.

Estos campos son:

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 Agricultura y alimentos
 Medio ambiente
 Energía
 Transporte
 Manufactura y robótica
 Medicina y biogenética
 TICs servicios
 TICs software y hardware

A continuación, se presentan los principales cambios esperados para el futuro en cada uno de
estos campos.
Antes de comenzar la lectura, sería importante que los empresarios que leen este artículo sitúen
sus respectivos negocios en los campos respectivos y durante la lectura reflexionen acerca de los
cambios que se irán a dar en el futuro.

2.1. Agricultura y alimentos

El negocio de la elaboración de los alimentos se está orientando hacia los alimentos enriquecidos,
se trata de productos también denominados “funcionales” y “nutracéuticos” porque cumplen dos
funciones contribuyen a la alimentación de los seres humanos y al mismo tiempo tienen funciones
curativas. Son nutritivos y farmacéuticos. En este momento, ya están en el mercado algunas
formas de lácteos con vitaminas A y D y “Omega 3”. Este último es un medicamento que evita el
colesterol malo e incrementa el bueno. Asimismo, comienzan a aparecer tipos de yogur con
“probióticos”, que es una sustancia que estimula la formación de glóbulos blancos, por lo tanto
afecta positivamente el sistema inmunológico del organismo humano. Esta misma condición estará
presente, en el futuro, en otros alimentos como frutas y cárnicos.

Curiosamente, la duplicidad de funciones de los alimentos con los medicamentos existe desde
Hipócrates, el padre de la medicina, en el siglo V antes de Cristo, quien afirmaba que no había 17
diferencia entre el medicamento y el alimento.

Esta tendencia guarda relación con otra que es la “inocuidad” de los productos, y que consiste en
elaborar alimentos libres de bacterias y gérmenes. Hacia futuro no se aceptarán “niveles de
tolerancia” a este respecto, sino que el producto deberá ser totalmente higiénico.

En la agricultura, el cambio más importante se espera en la multiplicación de productos

provenientes de semillas genéticamente modificadas, con lo cual se multiplican los resultados y las
cosechas. Trabajando con semillas “genéticamente modificadas”, se puede multiplicar hasta cinco
veces la cantidad de maíz, soya, caña de azúcar, etc.

Sin embargo, las primeras experiencias de estos productos son contradictorias, porque si bien han
recibido el apoyo de muy buena parte del mercado han despertado dudas con respecto a su
inocuidad para la salud humana. Es el caso del “Conseil des Canadiens” que indica que el 75% de
los productos alimenticios que consumimos son alimentos industrializados provenientes de
insumos de origen “genéticamente modificado” o de algún tipo de componente químico, con lo
cual no se excluye el impacto negativo que podrán ejercer en el organismo humano. Esta ONG y
otras similares consiguen sembrar dudas en los consumidores, lo cual es terreno propicio para que
surja y tome fuerza una tendencia contra los alimentos producidos por manipulación genética,
llamada la “agricultura orgánica o biológica” que promueve la producción de alimentos siguiendo
simplemente los cánones tradicionales de la naturaleza y evitando todo tipo de abono o insumo
químico. En este momento los productos orgánicos comienzan a ganar la aceptación de los
consumidores.

Igualmente, en el campo de la producción alimenticia, se espera que hacia el futuro tome fuerza la
acuacultura, cuya tecnología es cada vez más eficiente, y sobre todo que reciba el impacto positivo
de la informática, en una modalidad denominada “agricultura de precisión” , que optimiza la
gestión de los terrenos agrícolas para evaluar con exactitud la densidad óptima de siembra,
aconsejar el tipo de fertilizantes que requiere el cultivo y predecir con más exactitud la cosecha .

Una constante en el cambio esperado en los negocios del futuro es la mayor incidencia de la
informática, cuya función consistirá, en algunos casos, en optimizar la producción y en otros en
aportar información. Esta condición la iremos a observar en casi todas las modalidades de
tecnología, se trata por lo tanto de una convergencia entre las diferentes formas de tecnología y la
informática.
18
En un estudio realizado en el 2007 por el Centro de Pensamiento Estratégico y Prospectiva para el
Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural acerca del sector lácteo aparece como la regla de
juego constante de los productos alimenticios la inocuidad o ausencia total de gérmenes
patógenos. En este sentido los mercados internacionales son cada vez más exigentes y en el futuro
cercano ya no se aceptarán “márgenes de tolerancia”. La rigidez de los mercados foráneos se verá
apoyada por la mayor exigencia de los consumidores. De hecho una tendencia muy fuerte del
consumidor del futuro es que cada vez se hará más exigente.

Pero los alimentos del futuro no se irán a caracterizar solamente por su carencia de gérmenes y
por su similitud con los medicamentos sino además por otra condición que es la de evitar la
formación de colesterol y de triglicéridos, es decir que deberán ser alimentos saludables, la razón
de esta tendencia es la conciencia y la creciente información del consumidor que persigue la
preservación de su salud.
2.2. Medio ambiente

Decía Peter Drucker, en los noventas que si alguien era capaz de descontaminar el agua, la tierra
y el aire estarían encima de una mina de oro. Lo curioso es que la humanidad deterioró el
ambiente durante toda su existencia y en los últimos cincuenta años hace de su restauración un
negocio fructífero.

Lo cierto es que se ha generado una creciente conciencia mundial por la defensa del medio
ambiente, circunstancia que le da relieve a los negocios basados en la defensa o restauración de la
ecología.

El primero de los negocios adherido la conciencia ambiental son los “negocios verdes” o productos
que llevan el “sello verde” con lo cual indican que cumplen unas normas de certificación y que, en
consecuencia, han sido elaborados con el mayor respeto posible por el ambiente. ¿Estamos frente a
un fenómeno de mayor conciencia ecológica por parte de las empresas? Tal vez, aunque lo más
probable es que la industria “verde” se ha visto obligada a serlo por exigencia del consumidor que
cada día está más concientizado con respecto a la preservación del medio y por lo tanto es
19
sensible a adquirir productos para cuya elaboración han respetado los cánones ambientales.

El segundo negocio es la producción de agua para consumo humano. Hace cincuenta años esta
propuesta hubiera sonado extraña, pero hoy y a futuro es perfectamente entendible y para
nosotros el problema se presentará en el tratamiento de este producto y no con la desesperación
de otras regiones del mundo que clamarán por agua de cualquier tipo. La situación mundial
comenzó a agravarse desde los años cincuenta en el África, el Asia, Estados Unidos y Centro
América y para el año 2020 estas regiones estarán viviendo en condiciones de penuria , sin
embargo, hay unas regiones situadas cerca de los grandes “acuiferos”, así llamados por su enorme
capacidad de generación de agua. Son, en términos generales, el norte del planeta y las zonas
cercanas al polo norte, las cuencas del Amazonas y del Orinoco, en la cual está Colombia.

El tercer negocio es el tratamiento de basuras como insumo para nuevos productos industriales.

El cuarto, la desintoxicación del aire

El quinto, todo lo que se haga para paliar en calentamiento global, es decir el llamado “efecto
invernadero” que está generando cambios climáticos y el deshielo de los polos con el consecuente
aumento del nivel del agua de los océanos.

El sexto es la desalinización del agua del mar que sería un paliativo al problema de la carencia de
agua.

2.3. Energía

El problema de la energía comienza con el agotamiento del petróleo cuya producción comenzará
a notarse a finales del presente siglo, si no antes, esto quiere decir que en el siglo XXII el petróleo
que habrá disponible será muy costoso, seguirá habiendo petróleo aunque ya haya pasado la “era
del petróleo”, así como “al desaparecer la edad de piedra no quiere decir que se acabaron las
piedras”, decía jocosamente un Jeque árabe. El fenómeno es simplemente la ley del mercado,
según la cual un bien aumenta de precio en la medida que es escaso.

La ley del mercado va a facilitar la aparición y vigencia de sustitutos del petróleo que ya 20
comienzan a estar presentes en el comercio energético. Son, en primer lugar el gas y luego los
biocombustibles, en ese orden. Pero se espera en los próximos veinte años el auge de las llamadas
energías alternativas, que son: la fotovoltaica que aprovecha el calor del sol, la eólica que utiliza
la fuerza del viento y la geotermal, que se provee del calor interno de la tierra; diez años más tarde
la fisión y la fusión nuclear. Estas últimas formas energéticas son más benévolas con el medio
ambiente, de hecho la presencia de CO2 comienza a disminuir notoriamente con el gas y los
biocombustibles. La humanidad busca afanosamente formas de energía que no contaminen la
atmósfera hasta llegar a situaciones muy perfectas como la “economía del hidrógeno” en la cual
probablemente estaremos en veinte años. Es importante mencionar la energía hidroeléctrica que
en nuestros países es importante debido a la fuerza de los ríos.

2.4. Transporte

El transporte del futuro guarda relación con el cambio energético y por lo tanto los vehículos que
se esperan para el futuro son o bien ahorradores de energía o circularán utilizando nuevas formas
energéticas.
En el vehículo actual comienza a darse la sustitución parcial del petróleo por biocombustibles,
pero muy pronto circulará el vehículo “híbrido”, llamado así porque buena parte del combustible
requerido será remplazado por la electricidad, la cual más adelante se espera ser emitida por una
“nanobatería” que es una aplicación de nanotecnología. Paralelamente, tendremos el vehículo de
“celdas de combustible”. Una celda de combustible se basa en los principios de la batería, pero a
diferencia de ella genera electricidad combinando hidrógeno y oxígeno electroquímicamente sin
ningún tipo de combustión. Otra diferencia con la batería es que no se agota ni requiere recarga.
Producirá energía en forma de electricidad y calor mientras se le provea de hidrógeno y de
oxígeno que capta del aire. El único subproducto que se genera es agua 100% pura .

Otro vehículo del futuro es el tren de levitación magnética o “maglev” que funciona por atracción
entre dos campos magnéticos electrónicos, se llama de levitación porque no va rozando los rieles
como los tres convencionales sino flotando por encima de ellos y por lo tanto no requiere ruedas.

2.5. Manufacturas

En este ámbito, los negocios esperados para el futuro son los “nuevos materiales” producidos a
21
base de carbono y de nanotecnología que están remplazando los metales tradicionales.

La nanotecnología es el ámbito de lo infinitamente pequeño, sus adelantos permiten modificar las

condiciones de los materiales y dotarlos de propiedades especiales: por ejemplo el teflón que
evitaba que los sartenes se pegaran, ropa impermeable que deja de transpirar, automóviles más
ligeros, pantallas más planas que las actuales o cascos y protecciones más resistentes. En el futuro
veremos músculos artificiales o metales que se auto reparan cuya elaboración está aún en proceso
de investigación.

Otro cambio sobresaliente en las manufacturas del futuro será la presencia cada vez más
apremiante de la informática como tecnología convergente, en este caso convertida en una
máquina cada vez más perfecta que son los robots cuya exactitud da lugar al adjetivo “inteligente”.
Se espera que el momento de los “robots inteligentes” se sitúe hacia el año 2022.

Hacia dónde van negocios como las confecciones, la industria gráfica y editorial y los empaques
plásticos.
Podemos visualizar el camino por donde se están orientando hacia el futuro estos tres grupos de
negocios, con base en los resultados de trabajos de prospectiva realizados en el Centro de
Pensamiento Estratégico y prospectiva de la Universidad Externado de Colombia.

En el tema de las confecciones, se podría pensar que el énfasis estará dado por la innovación en el
diseño y uso de nuevos materiales, menos arrugables, menos susceptibles de ser afectados por la
suciedad, en virtud de los avances en nanotecnología y, pudiéramos decir, que estas características
son inherentes al negocio. Sin embargo la tendencia más significativa, en este negocio, es la
disminución draconiana en el tiempo de entrega del producto. Las empresas colombianas están
habituadas a trabajar con tiempos de entrega de ocho meses en promedio, con lo cual generan un
enorme retardo frente a firmas competidoras internacionales, si tenemos en cuenta que empresas
como “Zara ” y “Mango” cuyos tiempos de entrega se reducen a diez días, con lo cual hacen que las
empresas que trabajen con tiempos de entrega más extensos corran el riesgo de presentarse en el
mercado con productos obsoletos o como se dice en ese ámbito “pasados de moda”, de modo que
estas empresas no tengan ventajas competitivas para acceder a mercados internacionales
rigurosos e inflexibles y deban limitarse a mercados locales menos exigentes.

La industria gráfica y la industria editorial están migrando hacia los productos digitales, por lo 22
tanto en el futuro el medio de comunicación del mensaje escrito será digital, al menos en una
apabullante proporción. Esta tendencia nace prácticamente con la aparición de la informática a
comienzos de los sesenta. El nombre de informática fue acuñado por el ingeniero francés Philippe
Dreyfus quien agrupó dos palabras “información” y “automática” en 1962. Este hecho marca uno
de los primeros “gérmenes de futuro” del cambio del libro “analógico” en el libro “digital”. Una
segunda alerta fue anunciada con la aparición del CD (Compact disk) en 1980. Y el derrotero
hacia formatos digitales toma las formas del “kindly” (2008) el “e-paper” y el “e-book” esperados
para antes del 2020.

Los empaques plásticos tendrán que afrontar el reto de ser un gran contaminador, pero por otra
parte este es un elemento indispensable en la producción de muchos bienes y en los
supermercados en forma de bolsas o talegos para portar los productos adquiridos. Sus alternativas
de futuro son tres: La primera servir de insumo para reciclaje, la segunda obtener un tipo de
empaque biodegradable y la tercera convertirse en empaque “inteligente” que consiste en una
inclusión de un micro chip que de cuenta de su paso por la cadena, desde el procesador del
producto, hasta el punto de venta y el usuario. Esta función la puede cumplir con conexiones
satelitales.
2.6. Medicina y Biogenética

Los cambios tecnológicos esperados en este campo están relacionados con aportes de la
biotecnología y la informática.

El primero es la telemedicina definida como la práctica de cuidados médicos a distancia por medio
de las tecnologías de la información y comunicaciones. En este momento, en Colombia, algunas
Facultades de Medicina y ciertas EPS han iniciado la práctica de estos sistemas, pero ello no es sino
el primer paso en una modalidad que hacia el futuro está llamada a perfeccionarse
ilimitadamente. En países como el nuestro, con alta concentración de los servicios médicos en las
zonas urbanas y de la medicina especializada en tres o cuatro ciudades importantes, la
telemedicina está llamada a incrementarse exitosamente.

El segundo corresponde a investigaciones que están en marcha y que desembocarán en la

instalación de órganos artificiales articulados con el sistema nervioso y por lo tanto dotados de
movimiento a voluntad del usuario.
23
El tercero se refiere a los cambios que se esperan por acceso al genoma humano, adelantos como
la terapia genética que permitiría curar enfermedades hereditarias, muchas de las cuales se deben
a genes defectuosos, mediante la introducción de genes sanos. Años adelante, se espera por este
medio conseguir la curación de enfermedades consideradas hoy como incurables, de tipo cáncer,
SIDA o neurodegenerativas como Parkinson y Alzheimer.

En esta misma orientación hay dos situaciones de futuro: la obtención de cambios en los rasgos de
los seres humanos (condiciones físicas e intelectuales básicas) cuyo ejercicio va en abierta
contravía con la ética y la prolongación del promedio de la vida humana. Esta última condición
traerá cambios fundamentales en la conducta de las comunidades, ya que los organismos
administrativos que existen actualmente están diseñados para los promedios de vida actuales que
oscilan entre 32 años en Zinbawe y 82 años en el Japón , por lo tanto un aumento en las
expectativas de vida de los seres humanos pondrá en aprietos a instituciones como las encargadas
de procurar educación y salud, por ejemplo.
2.7. Tecnologías de la Información y Comunicaciones - software y hardware

En esta familia de tecnologías hay negocios muy importantes que tendrán vigencia en el mediano
y largo plazo.

Muy pronto veremos fortalecida la capacidad de acceso a Internet de manera inalámbrica

conocida como “wi-fi”, de modo que los cables como medio de acceso a Internet habrán
desaparecido en poco tiempo.

Pero además de este primer negocio hay otros, para el futuro, que enumeraremos a continuación.

La “Computación de Utilidad” (Utility computing) La palabra “utilities” indica en términos

generales servicios domiciliarios y hacen relación a los servicios públicos, como el agua, el gas o la
electricidad, es decir servicios que llegan a la casa y se consumen según la necesidad. Algo similar
pasa con los “servicios informáticos”, por ejemplo con el software, que se utiliza y se paga
solamente el tiempo que se use. Esta condición hace que tanto el proveedor como el usuario
salgan favorecidos. El usuario porque no necesita comprar el software y tiene siempre la última
versión a un precio módico, el proveedor porque aumenta el número de sus abonados al
ofrecerles precios más accesibles que cuando vendía el software y lo que pierde en baja de precio
24
lo recupera con creces trabajando con altos volúmenes de usuarios. Pero hay clientes a quienes les
interesa especialmente contar con las actualizaciones del servicio y no comprar el software, es el
caso de la tarjeta “American Express” que compró los servicios de IBM para que le provea el
servicio de gestionar todas las operaciones de la tarjeta ya la vez se responsabilice por la fiabilidad
y el rendimiento de este sistema.

¿Por qué se espera el surgimiento de este tipo negocios? Muy sencillo, porque el software está
siendo objeto de un fuerte ataque de piratería, la cual con el “Utility computing” está llamada a
desaparecer, pero también porque el tipo de negocios de las tarjetas de crédito y otros del sistema
financiero están sometido a los ataques de la criminalidad virtual por medio de “hackers” cada vez
más astutos.

La “Computación en red” (Grid computing) consiste en integrar servidores y compartir la

capacidad y la frecuencia de utilización de manera que se pueda equilibrar su empleo y evitar los
picos de saturación.

La “Red omnipresente” (Pervasive network) es una situación llamada a ocurrir en el futuro

próximo y que se dará en la medida en que se unifiquen las redes conmutadas con las del
protocolo de Internet (IP). Es obvio que si se unifican los diferentes estándares de comunicación el
usuario final podrá utilizar dispositivos que puedan ser usados sin notar el paso de una red a otra.

El “Computador Óptico” (Optical Computer) Mientras el computador eléctrico funciona con

impulsos de electricidad (electrones), el computador óptico irá a funcionar con impulsos de luz
(fotones), con lo cual mejorará significativamente su desempeño en cuanto a velocidad. Existen ya
los primeros prototipos de laboratorio, lo cual nos indica que en el futuro cercano estarán en el
mercado.

El “Computador Cuántico” que utiliza los principios de la física cuántica. Prácticamente los albores
del computador cuántico se remontan a la investigación de Alan Turing en 1936, cuyos principios
han evolucionado hasta los trabajos de la empresa canadiense D-Wave System que está
trabajando en un computador de 16 “qubytes” o bytes cuánticos que definen una capacidad de
almacenamiento de la información geométricamente superior a la existente actualmente.

La “Biocomputación” que es el desarrollo de sistemas computacionales basados en modelos y

materiales del orden biológico, con modalidades como: biochips, biosensores, redes neuronales etc.
La investigación más audaz alude a explorar la capacidad del ADN para guardar capacidades 25
maivas de datos, con energía suministrada por el mismo ADN .

El “poder mental” (thought power) permite a alguien sin brazos poder interactuar con al interfase
de un computador a través de su mente. Esto, que parece ciencia ficción, acaba de ser convertido
en realidad mediante una investigación realizada por el Doctor Philip Kennedy en la Universidad
de Emory en Atlanta (Georgia), implantando vidrio hueco cono electrodos en el interior del
cerebro de la corteza motora - la parte del cerebro que controla el movimiento . Es solo el
comienzo de una investigación que esta llamada a revolucionar el uso de la computación.

La “inteligencia artificial” o posibilidad de construir procesos que suponen una maximización de

las instrucciones de entrada lo cual es posible a partir de la información almacenada previamente.

La “biometría” que son métodos de identificación y autenticación de los seres humanos a través de
sus características fisiológicas.

Estos son las modalidades biométricas, unas ya existentes y otras por aparecer en el futuro
próximo.
 Tabla 1.

Biometría del futuro

Huellas Geometría Escritura y

Criterios Ojo (Iris) Ojo (Retina) Voz Cara
dactilares de la mano firma
Fiabilidad Muy alta Muy alta Alta Alta Media Alta Alta
Facilidad de
Media Baja Alta Alta Alta Alta Alta
uso
Prevención
Muy alta Muy alta Alta Alta Media Media Media
de ataques
Aceptación Media Media Media Alta Muy alta Alta Muy alta
Estabilidad Alta Alta Alta Media Baja Media Media
Fuente: http://es.wikipedia.org/

Lo ideal es lograr la identificación del individuo a partir de su ADN.

2.8. Tecnologías de la Información y Comunicaciones - servicios

26
A partir de los avances en software y hardware aparecerán servicios relacionados con estos
avances.

Algunos como el “entretenimiento por demanda” ya comienzan a perfilarse. En este momento es

posible bajar de Internet música, fotos, videos y películas bajo ciertas condiciones, pero muy
pronto esto será perfectamente fácil y viable.

El “e-taliling” que consiste en las ventas por Internet. Hace diez años las personas se resistían a
creer en el avance vertiginoso de transacciones por Internet. Hoy son una realidad y seguirán
siéndolo hacia el futuro. Una prueba de ello son sitios web como “Amazon” y, en menor escala,
“Mercado libre.com”. Estos son solo dos ejemplos, porque actualmente es posible comprar autos,
casas, arrendar apartamentos y conseguir empleo por medio de Internet.

Ahora bien, si hay un “E-tailing” necesariamente hay un “On line Publishing” que comienza a
generar dolores de cabeza a los medios tradicionales y analógicos de publicidad, simplemente
porque los usuarios los consultan más frecuentemente, pero que va a sufrir una transformación
total por medio de la “Web 2”
Íntimamente asociado con el “E-tailing” se encuentra el “Business –to- Consumer” (B2C) que
consiste en personalizar al usuario con respecto a la empresa que le presta determinado servicio o
le facilita determinado producto. Basta que el usuario facilite sus datos para que el vendedor tenga
los elementos suficientes para ir configurando el perfil de este usuario, de modo que ya no tendrá
necesidad de diseñar campañas masivas de publicidad anunciando productos con un “target” de
sexo, edad, categoría económica, o estrato social, sino que podrá dirigirse al señor o a la señora
“tal” con su nombre y dirección precisos ofreciéndole los productos que son de su interés
particular.

Igualmente, se espera otro servicio relacional perfectamente innovador, llamado “Business – to –

Business” (B2B) consistente en articular negocios. De esta manera será posible facilitar el
funcionamiento de los “cluster”, proporcionando la comunicación con retrolimentación en tiempo
real entre el productor, el procesador, el transportador, el punto de venta y el usuario. Esta
condición era el principal obstáculo para hacer posible el sueño del óptimo funcionamiento de los
“clusters”, cuando no se disponía sino de los medios analógicos.

La “Web 2” que es una evolución que parte de tecnologías más amigables y llega más de cerca de
la persona y a su situación de red. Lo que tenemos ahora será mucho más perfecto. La clave de la 27
web 2 es la alimentación de la información por parte de los usuarios y no necesariamente de una
fuente principal. Un buen ejemplo es “Wikipedia” que se teje y se ajusta constantemente con al
información de los usuarios, diferente de la “Enciclopedia Británica” cuya información depende de
una fuente única. Este planteamiento trae cuestionamientos importantes a los medios tradicionales
de publicidad y de mercadeo, lo mismo que a los transmisores de información tradicionales que
son los periódicos.

El periódico clásico y analógico recibió el primer balde de agua fría con la aparición de las
publicaciones digitales en Internet. Allí aparecían las noticias en tiempo real logrando que la
edición del día siguiente ya no tuviera interés para el lector.

Los periodistas analógicos fueron poco a poco entendiendo que habían perdido el espacio de la
primicia noticiosa pero que aún conservaban el privilegio de los artículos de opinión y editoriales.
Con la publicidad pasaba algo menos grave, los usuarios se informaban en las páginas web pero el
periódico o la revista físicos tenían una función “deíctica”, es decir referencial y recordatoria de lo
que habían visto en el medio virtual y viceversa, si el mensaje era percibido, inicialmente, en el
medio físico, la imagen virtual enfatizaba y subrayaba el mensaje original.
Pero, había un dispensador de oficio del mensaje el cual recibían los usuarios que, obviamente,
eran libres de aceptar o no los mensajes, su única alternativa de retroalimentación era
comunicarse con el periódico y la revista y expresar su opinión. La nueva situación y la del futuro
es que los mismos usuarios son los codificadores de los mensajes y también los destinatarios de los
mismos. Esto es posible gracias al milagro de las redes. El canal de comunicación es el “rumor”,
esta vez apoyado por medios tecnológicos puestos a su alcance y cada vez más amigables, de
mayor extensión y por lo tanto de mayor impacto. Así, frente a un hecho novedoso no se requiere
que el periódico o el canal de televisión publique la foto o el video tomado por el camarógrafo
oficial, basta que un aficionado haga una toma con un celular y la haga circular para que todo
mundo se entere y se genere un punto de vista, de pronto diferente de la opinión del periodista.

Este cambio de roles entre el “codificador” y el “decodificador” tradicional del mensaje traerá como
consecuencia una mayor percepción de la calidad de los productos y de la verdad de la
información.

La “Convergencia digital” que consiste en la posibilidad de acceder a distintos medios y tecnologías

a través de un único aparato. Por ahora está ocurriendo con algunas dificultades que tendrán que
pulirse con el correr del tiempo y la prueba es que los aparatos convergentes son cada vez más 28
perfectos. Por ejemplo el iPhone de Apple -Macintosh combina tres productos en uno: un teléfono,
un iPod de pantalla panorámica y un dispositivo de acceso a Internet. Pero el “Androide” de Google
posee una pantalla táctil grande y en colores que se desplaza para dejar a la vista el teclado
completo. También tiene una cámara de 3 megapíxeles, navegación G.P.S., acceso Wi-Fi y
navegador de Internet. No tardará en aparecer otro que perfecciones estas cualidades haciéndolas
más amigables y más personales.

Las finanzas “on line”. Hoy en día gran parte de las transacciones de los bancos de hacen a través
de Internet y ellos mismos sensibilizan a los usuarios a la utilización de este servicio. Muy pronto
habrán desaparecido los funcionarios en las oficinas y serán remplazados por un computador. De
hecho el único retardo que ha habido a este respecto son los frenos culturales de ciertos usuarios
que todavía confían más en las personas que en las máquinas.

Peter Drucker decía que en el futuro se podrá acceder al “casino universal” que consiste en
comprar y vender acciones “on line” durante las veinticuatro horas del día, pues las Bolsas de
Valores del mundo estarán abiertas veinticuatro horas, ya que cuando cierra la de Nueva York
abre la de Londres y cuando cierra ésta, abre la de Tokio etc, etc.
El “Acceso global” (global access) es una consecuencia lógica de la presencia masiva de los
negocios en Internet. El hecho es que las Tics hacen posible el mayor conocimiento y visibilidad de
los negocios y brindan, por lo tanto, la oportunidad de promocionar productos y servicios en un
ámbito que rompe los esquemas de los límites analógicos tradicionales, pero además sus fortalezas
se incrementan al obviar intermediaciones y llegar, por lo tanto, directamente a los consumidores
finales.

Sin embargo, las empresas comienzan a darse cuenta de que no basta con estar en la web sino que
se requiere lograr posicionamiento en este medio, es o que se llama “visibilidad en la web”, esto
solo es una necesidad creada por la misma red, por lo tanto surge la necesidad de sobresalir en
buscadores y en la presencia de los potenciales usuarios. Este es el negocio del “Global Access”.

El “E-Goverment” o “Gobierno en línea” es una forma maravillosa de relacionar al gobernante con

sus gobernados y prestarles eficientemente los servicios a que estos tienen derecho, tales como:
pagar impuestos, cancelar los servicios domiciliarios ofrecidos por el estado, realizar reclamos,
obtener los permisos como el de conducir un automóvil y estar enterado del manejo de los bienes
públicos.
29
El “E-goverment” aún incipiente en nuestro medio, sin embargo está llamado a facilitar la vida
ciudadana eliminando las condiciones fatigantes de las costumbres tradicionales analógicas, tales
como filas interminables, mal genio de los funcionarios, horarios estrechos. El manejo “on line” de
la administración pública está llamado a hacer más agradable la vida de los ciudadanos. Además,
podrá solucionar los problemas de “corrupción” propios de las costumbres analógicas, debido a
que la red permite dar mayor transparencia al manejo de los bienes públicos. Un ejemplo son las
licitaciones públicas, cuyas condiciones se manifiestan ante todo el mundo e igualmente los
resultados y explicación de las adjudicaciones.

Por último, la “Educación virtual” que al igual que la “telemedicina” permite llegar a las
poblaciones más remotas. Con la “educación virtual” se cumple un viejo anhelo que nunca pudo
cumplir plenamente la “educación a distancia” cuando utilizaba medios analógicos como el correo
o el teléfono, el cual era suprimir definitivamente las circunstancias de tiempo y lugar. La
“educación virtual”, por el contrario permitirá relacionar al educador con el educando obteniendo
retroalimentación en tiempo real, sin estar sometidos a la condición del tiempo y eliminando la
presencialidad física.
2.9. La era del tiempo libre

Esta teoría se debe a Graham T.T. Molitor antiguo vicepresidente de la “Sociedad del Mundo del
Futuro” (World Future Society) y Presidente del Pubilc Policy Forecasting Inc.

Si nos remontamos en el tiempo, podemos observar que a medida que el hombre ha introducido
algún tipo de tecnología en los procesos de producción, ha aumentado el tiempo libre o tiempo de
descanso.

El fenómeno se explica por la correlación que aparece a continuación.

Cuando la actividad del hombre era la caza y la pesca, y para esto tenemos que remontarnos al
año 8000 antes de Cristo, se puede estimar que las personas tenían apenas el 10% de tiempo para
descanso, situación que fue apenas mejorada un poco en la sociedad “artesanal”, que aparece
hacia el siglo VI d. C, introduce algunos artilugios elementales para facilitar el trabajo. Pero este
débil perfeccionamiento de las actividades generaba el 17% de tiempo libre.

Gráfico 6.
30
Teoría del tiempo libre

Construcción propia : basado en GT Molitor

La aparición de la “era industrial” con la máquina de vapor, siglo XVII, y la electricidad, siglo XX,
hacen aumentar significativamente el tiempo que el hombre puede dedicar al descanso, pasando a
23% y 41% el tiempo para el ocio. Si continuamos esta regresión, hacia el año 2015 estaríamos
viviendo una época de mayor tiempo para descanso gracias al perfeccionamiento de la tecnología,
como lo hemos demostrado en este documento.

¿Quiénes podrían utilizar ese mayor tiempo libre, que Molitor sitúa en el 50%?

En los países de América Latina apenas los estratos altos de la sociedad, pero en Europa, Norte
América, Japón, Corea y los países del Asia que han logrado un crecimiento de sus economías, una
franja mucho más extensa de su población.

Esta circunstancia abre la puerta a nuevos negocios que para el futuro consistirán en amoblar el
tiempo libre de las personas, los cuales se refieren a todo tipo de entretenimiento, a saber:
espectáculos, cine, televisión, juegos. Aquí caben las grandes empresas de entretenimiento como
Disney, Warner etc.

Entre las actividades de amoblamiento del tiempo libre, cabe mencionar especialmente el turismo,
actividad de la cual América Latina y Colombia poseen importantes ventajas competitivas,
especialmente como oferentes de este tipo de negocios.
31
Destacamos especialmente la situación de Colombia, país que posee ventajas competitivas
superiores a sus vecinos en virtud a su situación de país situado en el norte de América del Sur
entre el Océano Pacífico y el Atlántico. De hecho Colombia es un acopio de lo que buscan los
turistas en nuestro continente porque posee: el Caribe, el Pacífico, los Andes, la Amazonía y la
Orinoquia. Se puede decir que Colombia es un resumen de América Latina.

Según la “Organización Mundial del Turismo” (OMT) la siguiente sería la situación del gran
turismo mundial en el año 2020.
 Gráfico 7.

Países que captarán la mayor parte del turismo mundial en el futuro

32
Fuente: www.unwto.org

En esta gráfica aparecen los países considerados tradicionalmente como turísticos tales como
Francia, Estados Unidos, Italia, España, pero también se asoman destinos turísticos nuevos, como
China y República Checa. De América Latina solo figura México, país que ha hecho de su
vecindad con los Estados Unidos una importante oportunidad de esta industria del futuro.

Como corolario de este capítulo, se puede inferir el papel que jugará el “conocimiento” como eje
de los negocios del futuro, simplemente porque la economía del planeta estará girando en torno a
esta condición del talento humano, lo cual quiere decir que serán las actividades intensas en
conocimiento las generadoras de mayores beneficios y que, en consecuencia, la época de la
economía con base en la materia prima ya hace parte de la historia.

Algunos ejemplos.
En el ámbito de los alimentos, se conoce la leche enriquecida con vitamina A y D de Alpina y los
yogures con probióticos de Danone. Pero estos son apenas algunos ejemplos porque lo mismo irá a
suceder con las frutas, las verduras y los cárnicos.

El Café orgánico de Juan Valdés es un buen ejemplo del ingreso a la agricultura orgánica y abre
camino para otros que deseen ingresar por la misma vía con otro tipo de alimentos. Igualmente,
han tomado un buen rumbo las experiencias de acuacultura en el Eje Cafetero y en el Huila que
son hitos hacia una mayor tecnología.

Los proyectos del Ministerio de Agricultura en biocombustibles, con palma africana y caña de
azúcar, los esfuerzos de la Fundación Gaviotas en energía fotovoltaica (solar) y los de Empresas
Públicas de Medellín en energía eólica son esfuerzos que se anticipan a la desaparición de la Era
del Petróleo.

Parque Soft, tanto en Cali como en el Quindío es un buen ejemplo del ingreso a las tecnologías que
irán a generar el más alto valor agregado.

La orientación del turismo en el Eje Cafetero hacia modalidades como turismo de aventura, eco
turismo, etc. constituyen buenas prácticas del camino por donde se está orientando la industria sin
33
chimeneas y en este campo Panaca es un mejor práctica de los centros de recreación del futuro.
3. CÓMO SE PUEDE REALIZAR UN ANÁLISIS DE PROSPECTIVA ESTRATÉGICA EN LA
EMPRESA O EN TERITORIO

Modelos de la prospectiva estratégica para la construcción del futuro

“El modelo de la prospectiva estratégica, que usted ha difundido, toma diferentes formas según la
región donde se practique” –solía aceptar el profesor Michel Godet cuando impartía su cátedra en
el “Lipsor”, en París.

Por esta razón, la ”escuela voluntarista” que es la aplicación de la teoría godetiana ha pasado por
las condiciones propias del entorno colombiano y latinoamericano y, así las cosas, se podría hablar
de un modelo básico y otro más completo y profundo. El primero está orientado al análisis de
pequeñas empresas, organizaciones y entes territoriales, o cuando las instituciones no disponen de
mucho tiempo, pero frente a situaciones que demandan mayor profundidad y con organizaciones
que no están coartadas por el calendario es muy agradable tomarse su tiempo y servirse de la
variedad que contempla la “Caja de Herramientas” del maestro Godet.
34

De todas maneras, sea el modelo básico o el avanzado lo fundamental de cualquier estudio

prospectivo es su capacidad de señalar rupturas con respecto al presente y de permitir la
construcción colectiva del futuro.

A continuación, se presentarán los dos modelos mencionados, haciendo la salvedad que a la

empresa pequeña le conviene la aplicación del modelo básico y que la mención del modelo
avanzado se hace solo para señalar que los dos son coherentes y que especialmente el básico
conserva los requerimientos fundamentales de cualquier estudio de prospectiva.

3.1. El modelo “básico”

Se ha llamado “modelo básico” al esquema más sencillo de la prospectiva estratégica con

aplicación a empresas pequeñas.
Para aplicar este modelo, tendremos en cuenta las etapas que aparecen en la gráfica a
continuación.

Gráfico 8.

Etapas fundamentales de la prospectiva estratégica

35

Fuente: Elaboración propia

La información proveniente de las fuentes secundarias es muy sucinta y es uno de los insumos de
los talleres de los “talleres de expertos”.
3.2. El modelo “avanzado”

Los rasgos distintivos de este modelo son un mayor énfasis en el estudio de “Vigilancia Tecnológica
e Inteligencia Competitiva” y la introducción del “Juego de Actores”. En el modelo llamado básico
anteriormente presentado se han utilizado herramientas muy sencillas y llanas, no obstante
Michel Godet ha preparado una “Caja de Herramientas” donde señala técnicas de mayor
complejidad. Veamos en que consiste este “Modelo de mayor complejidad de la prospectiva
estratégica”

Gráfico 9.

Modelo de alta complejidad

36

Fuente: elaboración propia con base en Godet, Michel “Manuel de Prospective Stratégique” Tome 1.
La diferencia con el modelo “básico” está en la introducción del juego de actores, sin embargo
internamente, este modelo supone el empleo de herramientas más complejas.

Como hemos dicho, la aplicación avanzada de la prospectiva estratégica consiste en trabajar las
fases anteriores a mayor profundidad, lo cual da lugar a un modelo que tiene dos fuentes de
exploración: secundarias y primarias.

La información proveniente de fuentes secundarias las podemos llamar el “Estado del Arte” y la
“Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva”, a su vez las fuentes primarias son las personas
que intervienen en la vida de la organización o de la empresa, directa o indirectamente.
Supuestamente son los conocedores del tema y, por esta razón, los denominamos “expertos”.

3.2.1. Indagación proveniente de fuentes secundarias

3.2.1.1. El Estado del Arte

37
En esta fase se estudia la situación actual de la organización, a saber: su comportamiento
económico, social, cultural, político, ambiental. Nos preguntamos cómo es hoy la organización y
también como era en el pasado. Acudimos a la visión presente y a la retrospectiva. Esta
información no es solamente cualitativa sino tratamos de lograr mediciones e indicadores de los
fenómenos, es decir, nos interesa obtener cifras que puedan respaldar las condiciones actuales e
históricas de la organización.

3.2.1.2. Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Esta es una condición previa al estudio prospectivo, consiste en reconocer las tendencias
mundiales en el tema que se está estudiando, especialmente las tendencias tecnológicas, e
igualmente las mejores prácticas mundiales. La “Vigilancia Tecnológica e Inteligencia
Competitiva” posee una metodología propia y se lleva a cabo sirviéndose de “buscadores de datos”
especializados.
3.2.2. Información y análisis aportado por las fuentes primarias

Son cinco talleres que se realizan con los expertos. Se parte de los resultados que ha arrojado el
“Estado del Arte” y se tienen en cuenta, en todo momento, los resultados del estudio de Vigilancia
Tecnológica.

3.2.2.1. Primer Taller

Selección de factores de cambio.

El concepto de factores de cambio se opone a factores de inercia. Los primeros son fenómenos
sobre los cuales no tenemos certeza con respecto a su evolución en el futuro. Son de índole:
económica, cultural, social, ambiental, científica, política, etc. Los factores de inercia son las
tendencias y sugieren mayor certitud para arriesgarnos a indicar su ocurrencia en el futuro.

El taller de identificación de factores de cambio se basa en el empleo de cuatro herramientas: “el

análisis de ideas precocebidas” o “estereotipos”, “los árboles de competencia de Marc Giget”, la
“matriz del cambio de Michel Godet” y la matriz “Dofa”.

El examen de “ideas preconcebidas” consiste en reconocer algunos estereotipos que circulan en

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torno al tema que se está estudiando y analizarlos con el objeto de apreciar si se trata de
fenómenos reales o son simplemente afirmaciones superficiales que, si se dejan hacer carrera, van
a introducir desorden en las etapas posteriores.

Los “árboles de competencia” de Marc Giget es una herramienta para iniciar la identificación de
ideas de la empresa u organización. Giget propone analizar tres niveles de ideas que guardan
relación con un árbol. En primer lugar, las líneas y productos, en segundo lugar su capacidad de
producción y en tercer lugar las “competencias” que son la organización, la tecnología y las
finanzas. Pero la fuerza de esta herramienta está en diseñar el “árbol del presente” y compararlo
con el “árbol del pasado”, es decir con lo que era la empresa u organización hace veinte o treinta
años y, con el árbol del futuro”, a saber lo que quisiéramos que sea la empresa u organización
dentro de diez o veinte años.

La siguiente gráfica muestra en el lenguaje de la imagen las tres etapas de la empresa simbolizadas
en los árboles del presente, del pasado y del futuro.
 Gráfico 10.

Los árboles de competencia de Marc Giget

Fuente: elaboración propia con base en Godet, Michel “Manuel de Prospective Stratégique” Tome 1.

La “matriz del cambio” es una herramienta muy sencilla diseñada por el profesor Michel Godet 39
que permite interrogar a los expertos acerca de los cambios de la empresa u organización, a saber:
los cambios esperados, los cambios temidos y los cambios anhelados. Esta herramienta es la misma
del nivel básico y fue explicada anteriormente

La matriz “Dofa” consiste en identificar los fenómenos aceleradores o retardadores del cambio,
tanto al interior de la organización: fortalezas y debilidades (endógenos) como al exterior:
oportunidades y amenazas (exógenos). Igualmente, esta herramienta hace parte del nivel básico y
fue explicada anteriormente

3.2.2.2. Segundo Taller

Precisión de variables estratégicas o clave

No todos los factores encontrados en la fase anterior son importantes, sino unos pocos que
llamaremos variables estratégicas o variables clave.

Los identificamos empleando diferentes herramientas diseñadas para tal fin, a saber:
1º El “análisis estructural” que Michel Godet diseñó con el nombre de “Mic Mac”.

Este es una de las herramientas más prestigiosas de la casa Godet, permite priorizar los factores y
determinar las variables estratégicas o clave del tema estudiado.

Está basada en la constitución de un sistema, para lo cual se utiliza un “cuadro de doble entrada”
que facilita enfrentar los factores tanto por filas como por columnas. Los expertos deben calificar
el impacto de unos sobre otros. Los resultados se leen en un plano cartesiano al interior del cual se
sitúan los factores según sus coordenadas de influencia de unos sobre otros o de dependencia de
unos con respecto a los otros.

Este plano cartesiano permite determinar cuáles son los factores más influyentes y cuáles los más
dependientes.

Las variables estratégicas o clave serán finalmente las que contengan las calificaciones más altas
de influencia y de dependencia.

Por ejemplo, en el estudio realizado sobre la venta de las flores colombianas en los Estados Unidos
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las variables claves son las que ocupan los primeros puestos en su proyección sobre la línea
diagonal y son

 V13. Creación y fortalecimiento de marcas

 V05. Comportamiento de los precios al consumidor
 V02. Consumo per cápita de flores en USA
 V07. Hábitos de compra en USA
 V14. Ingreso a nuevos mercados y desarrollo de nichos
 V11. Consolidación de la comercialización en USA
 V04. Calidad del producto al consumidor final
 Gráfico 11.

Plano cartesiano de motricidad - dependencia

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Fuente: elaboración propia

2º El “Igo” (significa Importancia y Gobernabilidad) y es un aporte a la “Caja de

Herramientas”

Con esta herramienta se determinan como “variables estratégicas” las que obtengan la calificación
más alta de “importancia”, las cuales a su vez es posible clasificar en varias categorías según la
“gobernabilidad” o control que los actores sociales tengan sobre ellas.

3º El “Ábaco de François Régnier”, que lleva el nombre de su autor.

Esta es una herramienta muy agradable y motivante en los talleres de expertos, está basada en un
código de colores parecido al del semáforo, con el cual los expertos califican la importancia de los
factores.
Al final se consideran como “variables estratégicas” las que tengan mayor cantidad de votos de
color verde.

3.2.2.3. Tercer Taller

Poder y estrategias de los actores sociales.

La prospectiva estratégica no solo maneja fenómenos sino que en su búsqueda por interpretar
verosímilmente la realidad se lanza a reconocer los grupos humanos o “actores sociales” que están
ocultos detrás de los fenómenos estudiados.

Por esta razón, en esta fase se estudia el comportamiento de los actores sociales que tienen
relación con las variables estratégicas, se reconocen los retos implícitos o explícitos que están
afrontando y se precisan las posibles jugadas o estrategias, como si se tratara de una partida de
ajedrez.

3.2.2.4. Cuarto Taller

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Diseño de Escenarios de Futuro.

En este punto converge toda la información que se ha recabado hasta el momento actual, en
particular, las ideas que provienen de las tendencias y mejores prácticas mundiales.

El diseño del futuro se logra necesariamente a través de la redacción de escenarios, para lo cual
las herramientas más aconsejables son: el análisis morfológico, el sistema de matriz de impacto
cruzado (Smic) y la cruz de escenarios de Peter Schwartz.

Con las tres, nos situamos en el futuro y desde allí emprendemos nuestro recorrido hasta el
presente.

1º El análisis morfológico requiere la elaboración de diferentes hipótesis de futuro para cada

variable estratégica o clave, con las cuales se componen los diferentes escenarios eligiendo, para
cada variable, una de las hipótesis anteriores. De esta manera se obtiene un número razonable de
escenarios posibles entre los cuales se elige uno o varios “deseables” que se denominan “apuesta”
porque constituyen el futuro por el cual “apuesta” la organización o la empresa. Ejemplo. El
estudio realizado acerca del futuro de la Universidad Francisco de Miranda puede servir de
ejemplo.
 Gráfico 12.

Variables e hipótesis de futuro para el Análisis Morfológico

En esta gráfica aparecen las variables que conforman el perfil de la Universidad y frente a ellas las
posibles hipótesis de futuro identificadas para cada variable
43
A continuación se muestran los tres escenarios elegidos para ser analizados

Gráfico 13.

Primer escenario: La Universidad de Provincia

Este primer escenario está formado por las hipótesis que aparecen señaladas en color rojo, las
cuales fueron escogidas por expertos. Se llama “La Universidad de Provincia” porque supone pocos
cambios con respecto a la situación actual

Gráfico 14.

Segundo escenario: Paso a paso

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El segundo escenario está compuesto por las hipótesis señaladas, las cuales fueron igualmente un
trabajo de expertos. Se denomina “Paso a paso” porque supone un esfuerzo intermedio con
respecto al presente.
 Gráfico 15.

Tercer escenario: La Universidad del Conocimiento

El tercer escenario, compuesto por las hipótesis señaladas, también escogidas por los expertos, fue
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llamado “La Universidad del Conocimiento” porque es el más difícil pero el que presenta las
rupturas más importantes para construir el futuro.

Finalmente, entre estos tres escenarios, la Universidad debe elegir uno para ser construido
colectivamente. El escenario favorecido se denomina “escenario apuesta”.

2º El Smic trabaja con probabilidades simples y condicionales. Permite definir el escenario

más probable que no es sino el camino por donde se está orientando el negocio o el territorio que
estamos analizando. Pero al mismo tiempo nos señala otras imágenes de futuro menos probables
que son también susceptibles de ser analizadas.

Como el escenario probable nos señala el rumbo que ha tomado la organización, podemos hacer
este análisis: si este camino es el más conveniente quiere decir que la organización se halla bien
encausada y, por lo tanto, el escenario “apuesta” consistiría en fortalecer los logros y tendencias
señalados por el escenario probable.
Pero, si la ruta del escenario probable no es la más conveniente, podemos elegir el “apuesta” entre
otros de menor probabilidad. Es obvio que si elegimos como “apuesta” el escenario más probable
los esfuerzos para lograrlo son, comparativamente, menores que si escogemos una visión de
futuro de menor probabilidad.

3º La cruz de escenarios de Peter Schwartz es muy simple porque reduce las alternativas de
escenarios solamente a cuatro. Algunas veces se utiliza directamente, otras veces se emplea para
obtener una visión panorámica de las visiones de futuro logradas mediante los dos métodos
anteriores.

3.2.2.5. Quinto Taller

Elección de estrategias

Una vez reconocido el o los escenarios por los cuales “apuesta” la organización, la empresa o el
territorio que estamos analizando, se requiere construir ese futuro.

Para lograrlo empleamos “estrategias”. Una estrategia se define como la sumatoria de un objetivo y
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unas acciones. Los objetivos provienen necesariamente de las hipótesis del escenario elegido como
deseable.

Existen varias maneras de precisar las acciones.

1º El “Ábaco de François Régnier” nos permite priorizarlas según el criterio de importancia

en relación con su respectivo objetivo.

2º El “Igo” que significa: importancia y gobernabilidad nos permite priorizar las acciones
según su grado de pertinencia con los objetivos, pero además nos indica el grado de control o de
dominio que la empresa u organización tiene sobre cada una de ellas.

3º Los “Árboles de Pertinencia” nos ayudan a concretar los requerimientos de cada objetivo a
varios niveles llegando en cada nivel a mayor precisión. El símil con el árbol es muy acertado
porque se trata de conseguir conceptos cada vez más exactos siguiendo la lógica del árbol que a
partir de su tronco se bifurca en ramas cada vez más numerosas y más pequeñas.
4º El “Análisis Multicriterios” se llama así, porque permite calificar las acciones por medio de
varios criterios con lo cual se obtiene una verdadera radiografía de las acciones y su relación con
los criterios de evaluación.

3.3. Consideraciones finales

Los dos modelos anteriores, tanto el primero que es básico como el segundo que supone mayor
elaboración, se caracterizan por facilitarnos la construcción del futuro, tarea en la cual
intervienen factores de diferente índole. Unos que son las tendencias que tienen vida propia
porque son capaces de proyectarse por si solas a través del tiempo. Es el caso del cambio
tecnológico. Pero otros, la gran mayoría, son fenómenos de incertidumbre. Podríamos decir que,
los primeros, son facilitantes de la tarea prospectiva. Con ellos nos interesaría solamente examinar
su pertinencia en la organización, la empresa o el territorio que estamos examinando.

Con los fenómenos de incertidumbre el tratamiento es diferente. Como no tienen vida propia
dependerán solamente de la capacidad que tengan los actores sociales de influir sobre ellos. La
prospectiva, mediante el diseño de escenarios y la elección de estrategias, no hace otra cosa que
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reducir la incertidumbre que pesa sobre estos factores llevando a cabo una verdadera “gestión” de
tales fenómenos, la cual pasa por varias fases, desde la observación de las posibles alternativas de
futuro, hasta el examen de las acciones que se debe poner en práctica para construir el futuro más
conveniente.

Sin embargo, esta “gestión de la incertidumbre” tiene dos condiciones de validez. La primera se
refiere a la calidad de las visiones de futuro, las cuales deben generar rupturas con respecto al
presente. Esta condición es fundamental, porque de no ser así, la prospectiva estaría impidiendo el
cambio en vez de propiciarlo, lo cual sería una enorme aberración que va en contra del espíritu
de esta disciplina.

La segunda alude a los constructores del futuro que son los actores sociales. Esto quiere decir que
la “gestión de la incertidumbre” debe realizarse con la participación de los interesados en el
cambio quienes deben lograr la construcción colectiva de su futuro, misión en la cual el
prospectivista funge solamente como facilitador de un proceso. Esta idea corresponde al
“Triángulo griego” de Michel Godet que el ilustre profesor francés explica mediante la metáfora
de los colores. El color azul es el futuro que debe concretarse en acciones precisas en el presente o
de lo contrario nunca va a ocurrir. Estas acciones corresponden al color verde. Pero para que el
azul se convierta en verde es necesario pasar por el color amarillo, que simboliza la concurrencia
de voluntades de los actores sociales.

Dicho lo anterior, toma toda su fuerza la frase del filósofo, físico y matemático francés Blas Pascal,
que dice: “el futuro sonríe solamente a los espíritus preparados” y pareciera que William
Shakespeare, que es de la misma época del filósofo francés, hubiera estado en armonía con éste en
su obra “Julio César” cuando en la escena en que el Emperador Romano le dice a Bruto “en un
momento de la historia –querido Bruto- el hombre es dueño de su suerte, el destino no está en las
estrellas sino en nosotros mismos”

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4. Glosario

BIODEGRADABLE. Productos que son asimilados por los seres vivos que los rodean.

CASUAL. Vestidos que se pueden usar diariamente y que no son de ceremonia

COMPETENCIA. Cualidad o capacidad de un hecho

COMPLEJIDAD. Característica de los fenómenos complicados y difíciles.

CONJETURA. Juicio que se forma de las cosas por indicios y observación de los fenómenos.

CONTEXTO. Entorno económico, social, cultural dentro del cual se considera un hecho.

DELPHI. Técnica diseñada por Olaf Helmer y Théodor Gordon por medio de la cual se puede
determinar la ocurrencia de un evento en el futuro, es exitosa cuando se emplea con respecto a la
tecnología

DETERMINISTA. Fenómeno que escapa a la voluntad humana y que se impone por su propia 49
fuerza.

DIGITAL. Realidad que se puede llevar a situaciones discretas y precisas como las combinaciones
numéricas.

DIRECCIONADOR. Fenómeno que indica el sentido en que se orientan las cosas.

DOFA. Palabra compuesta por Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

ESCENARIO. Situación coherente y verosímil que puede ocurrir en el futuro.

ESTRATÉGICO. Que permite definir acciones o caminos para encausar los fenómenos de manera
que se asegure su éxito.

EXPERTO. Persona que tiene un conocimiento profundo de un tema determinado

FORECASTING. Análisis basado en el pronóstico de los fenómenos.

FUTURO. Es un tiempo al que no hemos llegado todavía (Diccionario de la Real Academia de la

Lengua)
LENGUA. Es la puesta en práctica del lenguaje por medio de la palabra oral o escrita

LENGUAJE. Es la facultad de pensar (Ferdinand de Saussure)

MEGATENDENCIA. Fenómenos globales cuya prevalencia es muy fuerte.

MERCADO. Es el juego de la oferta y la demanda de los bienes y servicios.

MISION. Razón se de ser de la empresa.

PERFIL. Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan una cosa o un fenómeno.

POSIBLE. Que podría acontecer en el futuro porque su ocurrencia no riñe con el sentido común.

PREDECIR. Anticiparse a la ocurrencia de un hecho.

PROBABLE. Fenómeno que ocurrirá en el futuro porque existen razones para afirmarlo.

TENDENCIA. Fenómeno que se origina en el pasado y cuya fuerza lo puede llevar hasta el futuro.

VECTOR. Fenómeno que conduce o canaliza a los otros

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VIGILANCIA. Cuidado y atención de un fenómeno.

VOLUNTARISTA. Que depende de la elección humana que es un acto de la voluntad.

5. Referencias Bibliográficas

GODET, Michel
1985 “Prospective et Planification Stratégique , Paris, CPE Economica,
1990 “La Caja de Herramientas” www.laprospective.com
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1991. “De la anticipación a la acción”, Paris, Dunod,
2007 « Manuel de Prospective Stratégique » Tome 2, L’art et la méthode, 3ème édition, Dunod,
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JOUVENEL, Bertrand (de).

1964 « L’Art de la Conjecture » Monaco, éditions du Rocher,
JOUVENEL, Hugues (de).
2004, “Invitation à la Prosepctive”, Futuribles, Paris

LAHERRERE, Jean 51
2006 , “La fin du pétrole bon marché” en “Futuribles » París, nº 315, janvier 2006

LE MONDE DIPLOMATIQUE.
2007. “L’Atlas” tomado de « World Resources Institute »

MOJICA, Francisco José

2005 « La Construcción del Futuro », U Externado, Convenio Andrés Bello,

MOLITOR, Graham T.T..

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BERGER, Gaston.
1957. en “Revue de deux mondes”. nº 3, Paris, 1957.

SAUSSURE, Ferdinand.
1962. « Cours de Linguistique Générale » Payot, Paris, 4ème édition,
SCHWARTZ, Peter
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CONSEIL DES CANADIENS http://www.canadians.org
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RED AGRICULTURA DE PRECISION http://www.agriculturadeprecision.org
CLAUDIO OTERO http://www.claudio-otero.cl/fuel_cells/
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INSTITUTO GEOGRÁFICO COLOMBIANO AGUSTIN CODAZZI http://www.igac.gov.co
INDITEX http://www.inditex.com
MEDSPAIN http://www.medspain.com/
52