SOPORTE DE PRODUCTO ATENCION AL CLIENTE EVALUACIÓN DE CERTIFICACION DE

COMPETENCIAS LABORALES

Nombre del candidato: Juan Pablo Zambrano Gómez cedula: No. 1022413621
REPORTE DEL SERVICIO
Nombre del cliente: Angely sarmiento Fecha Solicitud: 08/08/2021
1. Requerimiento del cliente cotización evento de comida
2. Tipo de solicitud: Oral___x__ Escrita____

3. Tiempo de respuesta: ___4 dias____

4. Tipo de requerimiento:

Petición ____; Solicitud__x__; Reclamo_____;

5. Seguimiento dado al cliente Buenas tardes una vez verificado y validado la

cotización me dirigo a realizar las compras para asi llevar a cabo el evento
6. Documento o soporte: correo electrónico
De acuerdo con la normativa relativa a manejo de datos personales la empresa XXX garantiza el manejo exclusivo de datos
personales según la ley.

FIRMA DEL CANDIDATO

 SOPORTE DE PRODUCTO ATENCION AL CLIENTE

Nombre del candidato: Juan Pablo Zambrano Gómez cedula: No: 1022413621
INFORME DE SEGUIMIENTO
Nombre del cliente: Angely sarmiento Fecha Solicitud: 08/08/2021
1. Requerimientos del cliente: cotización evento de comida
2. Tipo de requerimiento: Verbal: ____x__ Escrita:______

2.1 P__ Q__ R__ S__

3. Respuesta dada al cliente: buenas tardes deme 5 minutos ya envió a correo la

cotización
4. Se presentaron situaciones problemáticas: SI:_____ NO:__x___

4.1 Como la resolvió:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

5. Se requirió información confidencial del cliente: SI:_____ NO:_x____

5.1 Que manejo se dio a la información confidencial del cliente:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

De acuerdo con la normativa relativa a manejo de datos personales la empresa garantiza el manejo exclusivo de datos
personales según la ley.

FIRMA DEL CANDIDATO