CARTA N° SEAL-CM/AC-3307-2020

Arequipa, 14 de mayo de 2021

Señora
Shirley Nidia Paredes Castillo
URB. GRAFICOS CALLE ATLANTIDA NRO 307.
Alto Selva Alegre (SED 2083).

Presente. -

Ref. Denuncia Deterioro de Artefactos Eléctricos N° 2021001000000264384.

Suministro N° 21299.

Estimada Cliente:

Por medio de la presente nos es grato saludarla, y dar respuesta a la Denuncia

presentada el 30 de abril del 2021 asociada al suministro N° 21299, donde nos
manifiesta que el día 08 de abril del 2021, debido a una elevación de tensión se han
ocasionado daños en su artefacto eléctrico.

En atención a la denuncia presentada por la recurrente, se tiene el Documento Interno

DI/PLD-603/2021, emitido por la Unidad de Fiscalización y Regulación de SEAL, el
cual informa que según el análisis de solicitudes de emergencias para el día 08 de
abril del 2021 de acuerdo a la verificación de sistema informático de interrupciones no
se ha encontrado evento alguno en la fecha y hora indicada en la denuncia; del
programa comercial SIELSE no se registra solicitud de atención por emergencias en la
fecha indicada, en la zona a la que pertenece el suministro N° 21299.
 Asimismo, le informamos que, al no haber ocurrido ningún evento de elevación de
tensión en la fecha indicada, procederemos al archivo de la denuncia.

Atentamente,

SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.

JOSE VICTOR RODRIGUEZ CORRALES

Jefe Unidad de Atención al Cliente

Denuncia DAE N° 2021001000000264384

Elaborado: GSB-AFRC

Documento Recibido por:

NOMBRE: _________________________________

DNI: _____________ PARENTESCO: ___________

FECHA: __________________ HORA: __________

FIRMA:
____________________________________________

Si no estuviese conforme con la respuesta brindada a su denuncia, tiene la opción de

acudir al Poder Judicial como vía exclusiva para solucionar este conflicto, en aplicación
de lo dispuesto por el numeral 8.4 del “Procedimiento para la Supervisión de la Atención
de Denuncias por Deficiencias de Alcance General en la prestación del servicio público
de electricidad”, aprobada mediante Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N°
094-2017-OS/CD.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………

AVISO DE VISITA

CARTA SEAL CM/AC-3307-2020 Fecha: ___ / ___ / ______ Hora: ___ : ___

Mediante la presente hacemos de su conocimiento que hemos visitado su domicilio para hacerle la entrega de una notificación.
De acuerdo al numeral 21.5 del Artículo 21° del TUO de la Ley N° 27444 Procedimiento Administrativo General, realizaremos una nueva visita
programada para la entrega de la Notificación, ya que en esta visita no fue posible encontrarlo(a). Cualquier consulta agradeceremos ponerse
en contacto con nuestro personal al teléfono 054381377 – Anexo 1822.

Nueva Fecha de Visita: _____ / _____ / _________ _______________________

Firma y Sello del Notificador