Plan de Emergencias Chiquinquira

PLAN DE EMERGENCIAS
PUNTO DE VENTA
DIANE & GEORDI

CHIQUINQUIRA
Bogotá, D. C.
Junio 2020
PLAN DE EMERGENCIAS
DUGOTEX S.A. PUNTOS DE VENTA
CONTENIDO
1. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA
1.1 OBJETIVO GENERAL
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
2. POLÍTICA DE EMERGENCIA – COMPROMISO DE LA GERENCIA
3. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
4. DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD
4.1 Procesos desarrollados
4.2 Características de las Instalaciones
4.3 Riesgos específicos
4.4 Protecciones Generales Existentes
4.5 Extintores
4.6 Señalización
4.7 Vecinos
5. GRADO DE VULNERABILIDAD
5.1 Análisis de Vulnerabilidad de Dugotex S.A.
6. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS

6.1 Marco Legal
6.2 Administración del Plan de Emergencias
6.2.1 Coordinador de emergencias o de las Brigadas
6.2.2 Brigada de emergencias
7. PLAN DE EVACUACIÓN
7.1 Criterios para Evacuar
7.2 Alarma de evacuación
7.3 Rutas de evacuación
7.4 Puntos de Encuentro
7.5 Sistemas de Comunicación
7.6 Notificación a los Organismos de Socorro
8. PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS

8.1 En caso de incendio para todo el personal
8.2 En caso de terremoto
8.3 En caso de atentado
ANEXO 1
DIRECTORIO TELEFÓNICO
2
PLAN DE EMERGENCIAS
1. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA
1.1 OBJETIVO GENERAL
Establecer los procedimientos y acciones que deben realizar las personas

que laboran en Dugotex S.A. Con el fin de prevenir una situación de
emergencia en sus instalaciones, y determinar la organización para el control
de la misma minimizando así las pérdidas humanas, materiales y
económicas, haciendo uso de los recursos existentes en las instalaciones.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Proteger la integridad de los empleados, usuarios y visitantes de la Em-

presa.
 Minimizar los daños de los recursos materiales, medio ambiente y bienes

en las eventuales emergencias.
 Involucrar a todos los niveles de la Organización, en la participación activa

de los programas de prevención y control de las emergencias.
 Definir el grado de vulnerabilidad presente en la Empresa, elaborando un

diagnóstico del estado actual de los recursos humanos y técnicos para la
prevención y el control de las emergencias.
 Definir, asignar y dar a conocer las funciones y procedimientos específicos

para cada una de las personas que se involucren dentro del plan de emer-
gencias.
 Preparar, programar y realizar simulacros de evacuación para verificar la

eficiencia del plan de respuesta a las emergencias.
ALCANCE
Este plan aplica para la identificación, preparación y atención de situaciones

de emergencia e incidentes que generen impacto en los trabajadores y
visitantes de los Puntos de venta de Dugotex S.A.
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PLAN DE EMERGENCIAS
2. POLÍTICA DE EMERGENCIAS
Dugotex S.A
Dugotex S.A., preocupada por la protección de sus empleados y de las instalaciones contra
la amenaza de un incendio u otros eventos en los sitios de trabajo, estableció la Política de
proveer un adecuado nivel de seguridad para todos sus trabajadores y personal visitante,
creando una actitud positiva hacia la seguridad, estableciendo procedimientos de actuación
y operación confiables, suministrando equipos e instalaciones seguras y la información
necesaria para la prevención y control de emergencias de cualquier naturaleza.
La Gerencia aportará el liderazgo y los recursos necesarios que permitan cumplir cabalmente
con los objetivos estipulados en este PLAN DE EMERGENCIAS. El uso apropiado de estas
inversiones, permitirán cumplir la misión de proteger, prevenir y minimizar los riesgos de
operación.
Cada persona que integre nuestra Brigada de Emergencia, debe reconocer y cumplir su
responsabilidad y compromiso con el grupo.
Todo empleado que tenga bajo su responsabilidad una o más personas, debe supervisar y
mantener la seguridad en sus laborales, para lo cual tendrá permanente asesoría en el área
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
La seguridad es responsabilidad de cada miembro de la empresa y debe estar comprometido

a cumplir y apoyar las normas que de Salud, Seguridad y Medio Ambiente se promulguen.
4
PLAN DE EMERGENCIAS
3. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
 Razón Social: DUGOTEX S.A
 NIT: 800106884-2
 Dirección: Carrera 10 # 16 - 46
 Ciudad: Chiquinquirá
 Teléfonos: 7265036
 Actividad Económica: Ventas Comerciales
 Nombre del Representante Legal: Pedro Jose Duque

 Número empleados: 2
 Horario de Trabajo:
Administradora Vendedores
Rotativo Rotativo Rotativo
Horario de Una hora Una Hora
almuerzo
8:00 – 3:00 8:00 – 3:00
4.1 Procesos desarrollados
Materias Máquinas / Herramienta

Proceso Insumos
primas equipos s
Traperos,
Limpieza
Detergentes No aplica No aplica escobas
almacén
recogedor.
Surtir los
Prenda
exhibidore Tarea
terminada y No aplica No aplica
s de manual.
empacada
prendas
4.2 Características de las Instalaciones
 Número de pisos: 1 piso
5
PLAN DE EMERGENCIAS
 Especificaciones de construcción
Plant
Ventana Escaler
a/ Techo Paredes Piso Puertas
s as
nivel
Concreto Vidrio de
1 Placa Baldosa Vidrio
seguridad
N/A
4. ANALISIS DE VULNERABILIDAD
Clasificación de las emergencias según su origen
NATURALES: Son todas aquellas producidas en forma directa o indirecta

por fenómenos naturales y se dividen en geológicos como deslizamientos,
erosiones, sismos, erupciones volcánicas.
TECNOLÓGICAS: Son todas aquellas inherentes a los procesos donde el

hombre interviene en los equipos, materias primas e insumos desarrollados
y utilizados por las empresas de acuerdo con su actividad económica:
Accidentales, explosiones, incendios, derrames, intoxicaciones, escapes,
entre otros.
SOCIALES: Son todas aquellas producidas por desórdenes de tipo social:

Amenazas, robos, secuestro, atentados, tomas terroristas
Matriz de aceptabilidad
Zona de Interpretación Nivel de planeación Rango Codificación

aceptabilidad (P+G)
Aceptable Un escenario en esta zona No plan: Un escenario

,significa que la combinación en esta zona, significa
de probabilidad – gravedad no que la combinación de
representa una amenaza sig- probabilidad – gravedad
nificativa, por lo que no ame- no representa una ame-
rita la inversión inmediata de naza significativa, para 0–3
recursos y no requiere una ac- la empresa por lo que no
ción específica para la gestión amerita la inversión de
sobre el factor de vulnerabili- recursos especiales de
dad considerado en el esce- preparación.
nario
Tolerable Un escenario situado en esta General: Un escenario

zona, significa que aunque situado en esta zona
deben desarrollarse activida- ,significa que debe dise-
des para la gestión sobre el ñarse una respuesta 4–8
riesgo, este tiene una priori- para dichos casos, esta
dad de segundo nivel. debe ser solo de carác-
ter general
6
PLAN DE EMERGENCIAS
Zona de Interpretación Nivel de planeación Rango Codificación

aceptabilidad (P+G)
Inaceptable Un escenario situado en esta Detallada: Un escenario

zona, significa que se requie- situado en esta zona,
ren acciones prioritarias inme- significa que se requiere
diatas para la disminución, siempre diseñar una
prevención y control del respuesta detallada a 9 en
riesgo, debido al alto impacto las emergencias y que adelante
que este tendría sobre el sis- amerita realizar inver-
tema. siones particulares para
cada uno de dichos es-
cenarios.
Identificación y evaluación de escenarios de emergencia
Análisis de amenazas
Las amenazas presentes en los puntos de venta de Dugotex S.A. tienen

características de condiciones latentes derivadas de la posible ocurrencia de
fenómenos físicos de origen natural, socio natural o antrópico (intencional o
no intencional) que pueden causar daño a la población y bienes de la
empresa, a la infraestructura, al ambiente, y a la economía pública y privada.
A continuación se muestran los tipos de fenómenos que se convierten en
amenazas:
NATURALES TECNOLÓGICOS SOCIALES

• Movimientos sísmicos. • Incendios. • Hurto o atracos.
• Inundación. • Otros • Terrorismo y alteraciones de
orden público.
•Otros dependiendo de la •Comportamientos
geografía y clima. psicosociales agresivos.
•Otros
Dentro de este análisis de amenazas se desarrollan dos pasos, el primero

de Identificación y descripción, y el segundo de análisis de las amenazas.
Para la identificación, descripción y análisis de amenazas se desarrolla la
siguiente tabla de valoración.
En su primera columna se describen todas las posibles amenazas de origen

natural, tecnológico o social.
En la segunda y tercera columna se debe escribir una X si la amenaza

identificada es de origen interno o externo, no importa que sea el mismo tipo
de amenaza por ejemplo incendio pero si se identifica que se puede generar
dentro de la Organización por manejo de líquidos inflamables sería de origen
interno y si se identifica que se puede generar fuera de la Organización y
afectarla porque se propaga, sería de origen externo.
7
PLAN DE EMERGENCIAS
En la cuarta columna se debe describir la amenaza mencionando la fuente

que la generaría, registros históricos, o estudios que sustenten la posibilidad
de generación del evento. Esta descripción debe ser lo más detallada posible
incluyendo el punto crítico en la medida en que la amenaza sea muy
importante para la empresa, y se tiene en cuenta su probabilidad de
ocurrencia.
En la quinta columna se realiza la calificación de la amenaza y en la sexta
columna se coloca el color que corresponda a la calificación de acuerdo con
la siguiente tabla:
Calificación de la amenaza. EVENTO COMPORTAMIENTO COLOR

ASIGNADO
POSIBLE: NUNCA HA SUCEDIDO Color Verde.
PROBABLE: YA HA OCURRIDO Color Amarillo.
INMINENTE: EVIDENTE, DETECTABLE Color Rojo.
8
PLAN DE EMERGENCIAS
AMENAZAS INTERNO EXTERNO FUENTE DE RIESGO CALIFICACION COLOR

NATURALES
X X Estructura de la edificación, Probable
Movimientos
altura de la edificación,
sísmicos
vidrios de la estructura.
X X Deficiencia en Posible
Inundación alcantarillado, zona rural
cercana a fincas
TEGNOLOGICOS
X Alta carga de material Probable
Incendio
combustible. Telas.
SOCIALES
X X Manejo de altas sumas de Inminente
Hurto, Robo, Atraco dinero. Robo de mercancía.
Terrorismo y X Personas externas Probable

alteraciones del agrupadas o eventos
orden público. masivos peligrosos.
Comportamientos X X Probable
Situaciones del clima
psicosociales
laboral, atención al cliente.
agresivos
Después de haber cuantificado las amenazas se analiza su calificación. En las

operaciones, en los cuales se observa con claridad su carácter de internas o
externas, la susceptibilidad y probabilidad de incidencia.
12.4 Análisis de vulnerabilidad
La vulnerabilidad de la empresa, característica propia de los elementos expuestos

a las amenazas analizadas, se relaciona inversamente con la capacidad física,
económica, política o social de anticipar, resistir y recuperarse del daño sufrido
cuando se materializa dicha amenaza. Esto se convierte en factores de riesgo
interno.
Este análisis de vulnerabilidad se realiza a tres elementos expuestos como lo son
las personas, los recursos, y los sistemas y procesos de la empresa, cada uno de
ellos analizado desde los tres siguientes aspectos, que muestra la siguiente tabla.
PERSONAS RECURSOS SISTEMAS Y PROCESOS

Organización Materiales Servicios públicos
Capacitación Edificación Sistemas alternos
Dotación, Suministros Equipos Recuperación
Para cada uno de los aspectos se desarrollan formatos que a través de preguntas
buscan de manera cualitativa dar un panorama general que permita evaluar y
calificar como mala, regular o buena la vulnerabilidad de las personas, los recursos
y los sistemas y procesos de las operaciones en Dugotex S.A. ante cada una de las
amenazas descritas. Eso significa realizar el análisis de vulnerabilidad completo
para cada amenaza identificada y calificada.
9
PLAN DE EMERGENCIAS
Los aspectos que se contemplan son:
Organización, capacitación y dotación y para cada uno de ellos se realizan una serie
de preguntas formuladas en la primera columna que van a orientar la calificación
final.
En la columna dos se dan respuesta a cada pregunta de la siguiente manera:
SI Cuando existe o tiene un nivel Bueno,

NO Cuando no existe o tiene un nivel deficiente o PARCIAL cuando la
implementación no está terminada o tiene un nivel regular.
En la tercera columna se desarrolla una recomendación con respecto a la pregunta

realizada lo cual permite identificar aspectos de mejora que van a ser contemplados
en los planes de acción.
10
PLAN DE EMERGENCIAS
Análisis de vulnerabilidad de las personas
PUNTO VULNERABLE
OBSERVACION
RECOMENDACIÓN
1. ORGANIZACIÓN
¿Existe comité de emergencias y Socializar las funciones asignadas
NO
tiene funciones asignadas? a los brigadistas y reforzarlas en
ejercicios como simulacros.
¿Promueve activamente el Realizar constantemente
programa de preparación para NO entrenamientos a los brigadistas de
emergencias en sus trabajadores? emergencia.
¿Los empleados han adquirido
Se deben asignar
responsabilidades específicas en NO
responsabilidades a los brigadistas
caso de emergencias?
y demás funcionarios.
¿Existe brigada de emergencias? Continuar con el proceso de
NO
capacitación y entrenamientos.
¿Existen instrumentos o formatos
Utilizar como recurso humano a los
para realizar inspecciones a las
NO brigadistas con el fin de que ellos
áreas para identificar condiciones
participen en las inspecciones
inseguras que puedan generar
planeadas.
emergencias?
¿Existen instrumentos o formatos,
folletos como material de difusión NO Implementar material didáctico
en temas de prevención y control de alusivo en prevención.
emergencias?
PUNTO VULNERABLE OBSERVACION RECOMENDACIÓN

2. CAPACITACION
¿Se cuenta con un programa de Realizar el seguimiento de las
capacitación en prevención y PARCIAL capacitaciones periódicas.
control de emergencias?
¿Las personas han recibido Continuar con capacitaciones en la
capacitación general en temas PARCIAL inducción del personal, enfocado al
básicos de emergencias y en componente de emergencias
general saben las personas auto
protegerse?
¿El personal de la brigada ha Realizar capacitaciones según el
recibido entrenamiento y NO nivel que necesiten los brigadistas y
capacitación en temas de cubrir en totalidad de los temas
prevención y control de básicos y necesarios.
emergencias?
¿Está divulgado el plan de Continuar la divulgación de la
emergencia y contingencias y los NO nueva actualización del documento.
distintos planes de acción?
¿Se cuenta con manuales, folletos Implementar el folleto de
como material de difusión en temas NO emergencias.
de prevención y control de
emergencias?

3. RECURSOS Y SUMINISTROS
¿Existen recursos y suministros Se les debe suministrar
para el personal de las brigadas y SI periódicamente las
del comité de emergencias? capacitaciones necesarias para
su entrenamiento y
suministrarle los equipos de
emergencias.
11
PLAN DE EMERGENCIAS
¿Se tienen implementos básicos Se debe realizar las

para el plan de acción de primeros SI inspecciones periódicas a los
auxilios en caso de requerirse? elementos básicos para
atender una emergencia,
(botiquines portátiles, camillas
rígidas)
¿Se cuenta con implementos Se debe realizar las
básicos para el plan de acción de SI inspecciones correspondientes
contraincendios, tales como a los equipos contraincendios
herramientas, manuales, como (extintores, gabinetes,
extintores, entre otros? De acuerdo etc.)
con las necesidades específicas y
reales para la instalaciones de su
organización
Tabla No. 8 Análisis de vulnerabilidad de los recursos
Materiales, edificación y equipos y para cada uno de ellos se realizan una serie de
preguntas formuladas en la primera columna que van a orientar la calificación final.
En la segunda columna se da respuesta a cada pregunta de la siguiente manera:
SI Cuando existe o tiene un nivel Bueno.

NO Cuando no existe o tiene un nivel deficiente o PARCIAL cuando la


1. MATERIALES
¿Se cuenta con cinta de Disponer en áreas que tengan algún riesgo un
acordonamiento o balizamiento? SI adecuado acordonamiento para disminuir el riesgo
de una emergencia
¿Se cuenta con extintores? Reforzar la distribución de extintores de acuerdo a
SI la carga de combustible y especificaciones de la
Norma NFPA Versión 10 NTC 2885
¿Se cuenta con camillas? Camillas rígidas, ya que son indispensables para
NO el traslado de pacientes, en caso de una
emergencia.
¿Los empleados han adquirido Asignar responsabilidades a los brigadistas para
responsabilidades específicas en NO actuar efectivamente en una emergencia.
caso de emergencias?
¿Existe brigada de NO Continuar con el proceso de capacitación y
emergencias? entrenamiento.
¿Se cuenta con botiquines? SI Continuar realizando programa de inspecciones a
los equipos de emergencia.
12
PLAN DE EMERGENCIAS

2. EDIFICACIONES
¿El tipo de construcción es sismo SI Se dispone de buenas instalaciones resistentes a
resistente? una emergencia.
¿Existen puertas y muros Conocer especificaciones de la Norma NFPA
cortafuego? NO Versión 10 NTC 2885, y verificar si la empresa las
solicita.
¿Las escaleras de emergencias N/A
se encuentran en buen estado y NO
poseen doble pasamanos?
¿Existe más de una salida? NO Mantener las salidas de emergencia libres de
objetos.
¿Existen rutas de evacuación? Se debe señalizar en su totalidad la ruta de
SI evacuación y realizar la inspección
correspondiente.
¿Las ventanas cuentan con Si Estudiar la posibilidad de adquirir de acuerdo a las
película de seguridad? necesidades.
¿Están señalizadas vías de Disponer de señalización para emergencias
evacuación y equipos SI teniendo en cuenta (NTC 1461 colores y señales
contraincendios? de seguridad y Norma NFPA Versión 10 NTC
2885.
PUNTO VULNERABLE OBSERVACIO RECOMENDACIÓN

N
3. EQUIPOS
¿Se cuenta con algún sistema Se cuenta con un sistema de alarma,
de alarma? SI sensores de movimiento, conectados al
centro de seguridad de la compañía y la
policía, realizar mantenimiento preventivo.
¿Se cuenta con sistemas Disponer de sistemas de detección de
automáticos de detección de NO incendios según especificaciones de la
incendios? normatividad ( NFPA Versión 10 NTC 2885)
¿Se cuenta con sistemas Conocer los sistemas de control de
automáticos de control de NO incendios según especificaciones de la
incendios? normatividad (NFPA Versión 10 NTC 2885),
para implementar en la empresa.
¿Se cuenta con sistema de Dar a conocer al personal el código de
comunicaciones internas? PARCIAL evacuación mediante pitos.
¿Se cuenta con una red de Conocer la normatividad (NFPA Versión 10

contraincendios? NO NTC 2885), para implementar red
contraincendios en la empresa si es
necesario según la estructura de la misma.
¿Existen hidrantes públicos y/o NO Conocer y ubicar el hidrante más cercano a
privados? la empresa
¿Se cuentan con gabinetes Revisar normatividad colombiana (NFPA
contraincendios? NO Versión 10 NTC 2885), para implementar en
la empresa, según estructura.
¿Se cuenta con programa de Realizar inspecciones, para llevar un buen
mantenimiento preventivo para SI mantenimiento a los equipos de emergencia
los equipos de emergencia?
Análisis de vulnerabilidad de los sistemas y procesos
13
PLAN DE EMERGENCIAS
Servicios públicos, sistemas alternos y recuperación y para cada uno de ellos se

realizan una serie de preguntas formuladas en la primera columna que van a
orientar la calificación final.
En la columna dos se dan respuesta a cada pregunta de la siguiente manera:
SI: Cuando existe o tiene un nivel Bueno,

NO: Cuando no existe o tiene un nivel deficiente o PARCIAL cuando la


SERVICIOS PUBLICOS
¿Se cuenta con buen suministro SI Realizar el mantenimiento adecuado.
de energía?
¿Se cuenta con buen suministro SI Realizar el mantenimiento adecuado y
de agua? eficaz
¿Se cuenta con un buen programa Fomentar el sistema de recolección de
de recolección de basuras? SI basuras y materiales no utilizables
para mejorar el orden y aseo dentro de
las instalaciones.
¿Se cuenta con buen servicio de SI Se posee de recursos como internet y

radio comunicaciones? teléfono fijo.

SISTEMAS ALTERNOS
¿Se cuenta con un tanque de NO Realizar el debido mantenimiento del
reserva de agua? tanque de reserva de agua.
¿Se cuenta con sistema de SI En caso de no contar con iluminación
iluminación de emergencia? de emergencia, se recomienda ubicar
señalización fotoluminicente.
¿Se cuenta con un buen sistema SI Se cuenta con seguridad privada
de vigilancia física? dentro del centro comercial.
¿Se cuenta con un sistema de SI Se cuenta con sistema de
comunicación diferente al público? comunicación como internet.
PUNTO VULNERABLE

RECUPERACION
¿Se cuenta con algún sistema de SI Es importante mantenerles el seguro todo el
seguros para los funcionarios? tiempo que la persona dure en la empresa.
¿Se cuenta asegurada la edificación El almacén se encuentra ubicado en zona
en caso de terremoto, incendio, SI comercial.
atentados terroristas, entre otros?
¿Se cuenta asegurados los equipos SI Estudiar la posibilidad de adquirir.
y todos los bienes en general?
Consolidado de análisis de vulnerabilidad
14
PLAN DE EMERGENCIAS
La interpretación de los resultados y el color se desarrolla con el apoyo de las tablas

de calificación de variables y vulnerabilidad. El dato final que se debe incluir en la
calificación del riesgo es el color del rombo, que indica la calificación de
vulnerabilidad para cada elemento analizado, es decir, personas, recursos,
sistemas y procesos, frente a cada amenaza identificada.
Calificación de las variables
VALOR INTERPRETACION
Cuando se dispone de los elementos, recursos, cuando se realizan
0,0
los procedimientos, entre otros.
Cuando se dispone de los elementos, recursos o cuando se realizan
0,5
los procedimientos de manera parcial, entre otros.
Cuando se carece de los elementos, recursos, cuando NO se
1,0
realizan los procedimientos, entre otros.
Una vez calificadas todas las variables, se realiza una sumatoria de los tres
aspectos que contempla cada elemento considerado es decir, para el elemento
“Personas” se debe sumar la calificación dada a los aspectos de organización,
capacitación y dotación, para el elemento “Recursos” se debe sumar la calificación
dada a los aspectos de materiales, edificación y equipos, para el elemento
“Sistemas y Procesos” se debe sumar la calificación dada a los aspectos de
servicios públicos, sistemas alternos y recuperación. La calificación de cada
elemento se realiza de acuerdo con la siguiente tabla:
Calificación de la vulnerabilidad
RANGO CALIFICACION COLOR

0.0 – 1.0 BAJA VERDE
1.1 – 2.0 MEDIA AMARILLO
2.1 – 3.0 ALTA ROJO
ASPECTOS RIESGO CALIFICACION INTERPRETACION COLOR

VULNERABLES A
CALIFICAR BUENO REGULAR MALO
PERSONAS
Organización Se cuenta con buena
0.5 0.5 organización para afrontar
emergencias, hace falta la
ejecución de esto.
Capacitación Se dispone de programas de
1.0 1.0 capacitación, hace falta la
ejecución de éstos en puntos
de venta.
Recursos y La empresa cuenta con
suministros 0.5 0.5 suministros necesarios para
controlar la emergencia en
primera instancia.
15
PLAN DE EMERGENCIAS
Sub total La vulnerabilidad de las

2.0 personas es Media
RECURSOS
Materiales Se dispone de algunos
0.5 0.5 materiales adecuados para
una emergencia.
Edificación 0.0 La edificación posee los
0.0 elementos estructurales
necesarios.
Equipos 0.5 0.5 Se cuenta con algunos
equipos adecuados para una
emergencia.
Sub total La vulnerabilidad de los
1.0 recursos es baja
SISTEMAS Y PROCESOS
Servicios Públicos Se dispone de los elementos,
0.0 0.0 recursos, adecuados
Sistemas alternos 0.5 Se cuenta con algunos de los
0.5 elementos alternos, para el
momento de una emergencia
Recuperación Se dispone de algunos
0.5 0.5 elementos seguros , en caso
de una eventualidad
Sub total La vulnerabilidad de los
1.0 sistemas y procesos es baja
3.2.2.1 NIVEL DE RIESGO
Riesgo: El daño potencial que, sobre la población y sus bienes, la infraestructura,

el ambiente y la economía pública y privada, pueda causarse por la ocurrencia de
amenazas de origen natural, socio-natural o antrópico no intencional, que se
extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares de las
personas y organizaciones y que por su magnitud, velocidad y contingencia hace
necesario un proceso de gestión que involucre al Estado y a la sociedad.
Una vez identificadas, descritas y analizadas las amenazas y para cada una
desarrollado el análisis de vulnerabilidad a personas, recursos y sistemas y
procesos, se procede a determinar el nivel de riesgo que para esta metodología es
la combinación de la amenaza y las vulnerabilidades utilizando la teoría del
diamante de riesgo que se describe a continuación.
Diamante de Riesgo
Cada uno de los rombos tiene un color que fue asignado de acuerdo con los análisis
desarrollados, recordemos:
Para la Amenaza:
- POSIBLE: NUNCA HA SUCEDIDO Color Verde.
16
PLAN DE EMERGENCIAS
- PROBABLE: YA HA OCURRIDO Color Amarillo.

- INMINENTE: EVIDENTE, DETECTABLE Color Rojo.
Para la Vulnerabilidad:
- BAJA: ENTRE 0.0 Y 1.0 Color Verde.
- MEDIA: ENTRE 1.1 Y 2.0 Color Amarillo.
- ALTA: ENTRE 2.1 Y 3.0 Color Rojo.
Para determinar el nivel de riesgo se debe desarrollar lo indicado en la tabla No. 11.
Tabla No. 11 Tabla de nivel de riesgo
SUMATORIA CALIFICACION EJEMPLO

DE LOS
ROMBOS
3O 4 ALTO
1O2
MEDIO
3O4
0 BAJO
1O2
De esta manera, siguiendo paso a paso el desarrollo de la metodología a través del

diligenciamiento, se pueden determinar de manera general y cualitativa, los niveles
de riesgo que tiene la Organización frente a las amenazas identificadas y se pueden
obtener acciones a desarrollar para prevenir y mitigar los riesgos o atender
efectivamente las emergencias.
AMENAZA DIAMANTE DE RIESGO INTERPRETACION
BAJO
MOVIMIENTO SISMICO
INUNDACION BAJO
17
PLAN DE EMERGENCIAS
AMENAZA DIAMANTE DE RIESGO INTERPRETACION
BAJO
INCENDIO
HURTO, ROBO Y ATRACO MEDIO
ALTERACIONES DEL ORDEN BAJO

PUBLICO
COMPORTAMIENTOS BAJO
PSICOSOCIALES
RESULTADOS
Los resultados obtenidos en el análisis de vulnerabilidad de Son los siguientes

riesgos:
RIESGOS BAJOS RIESGO MEDIOS

Movimiento sísmico
Inundación Hurto, robo y atraco.
Incendio
Comportamientos psicosociales
Alteraciones del orden publico
Es de gran importancia iniciar un control de las amenazas, de RIESGOS MEDIOS

Implementar acciones correctivas de forma adecuada, con modificaciones
necesarias para las áreas críticas, capacitar grupo de brigadas de forma continua.
Parte teórica – practica.
18
PLAN DE EMERGENCIAS
4.4 Recursos existentes
Cantid
Elementos Ubicación Descripción
ad
Entrada
Alarma de
1 punto de Alarma sonora
emergencia
venta
Tiene los elementos que
Punto de solicita la resolución
Botiquín 1
pago 0705 de 2007 para
botiquines.
Detectores de
0
Humo
4.5 Extintores:
Agente Clas
Ubicación Cantida
extintor e
d
Distribuidos por el Multiproposit 2
ABC
Punto de Venta o
4.6 Señalización:
Se tiene
CLASE DE SEÑAL Ubicación(es)
Instalada
Botiquín
Caja registradora 1
si
unidad
Salidas de Emergencia
Costado de la pared
si
hacia la salida.
Rutas de evacuación
Distribuidas por el Punto

si
de Venta
Extintor ABC, Distribuidas por el Punto

si
de Venta
19
PLAN DE EMERGENCIAS
Baño Primer piso Si
Primer piso Si
Primer piso si
6. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS
6.1 Marco Legal:
Como política de Dugotex S.A y cumpliendo lo legalmente establecido dentro

de las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, se ha diseñado e implementado el presente documento “Plan de
Emergencias”, teniendo en cuenta que en la legislación sobre lo pertinente
considera:
 La ley Novena de enero de 1979, en su Título III, “Salud Ocupacional”, dispone

en su artículo 114 que “en todo lugar de trabajo deberá disponerse de personal
adiestrado, métodos, equipos y materiales adecuados y suficientes para la pre-
vención y extinción de incendios”.
 En la Resolución 2400 de Mayo de 1979, Título VI, Capítulo I, “De la Prevención

y Extinción de Incendios”, en los artículos 205 a 219 establece disposiciones
sobre el particular.
 El Decreto 1295 de 1994, en su Artículo 21 “Obligaciones del Empleador”, debe

ser responsable y “Procurar el cuidado integral de la salud de los trabajadores
y de los ambientes de trabajo.”
 El decreto 1443 de 2014, en su Artículo 25 “Prevención, preparación y respuesta

ante emergencias”. El empleador o contratante debe implementar y mantener
las disposiciones necesarias en materia de prevención, preparación y respuesta
ante emergencias, con cobertura a todos los centros y turnos de trabajo y todos
los trabajadores, independiente de su forma de contratación o vinculación, in-
cluidos contratistas y subcontratistas, así como proveedores y visitantes.
20
PLAN DE EMERGENCIAS
6.2 Administración del Plan de Emergencias:
6.2.1 Coordinador de emergencias o de las Brigadas
Nombre Cargo Teléfono y extensión

Administrador Vigente N/A 3102813659
FUNCIONES:
Antes de la Durante la Después de la

emergencia emergencia emergencia
Participar en la planea- Recoger toda la informa- Restablecer lo más
ción e implantación del ción relacionada con la pronto posible las
plan. emergencia condiciones de
seguridad del lugar.
Programar actividades
de capacitación y
entrenamiento para las
Brigadas de Emergencia
Evaluar periódicamente Coordinar el apoyo logís- Asegurar la reposición
las actividades tico externo necesario de los equipos contra
programadas por las para controlar el inci- incendio utilizados
Brigadas dente.
Actualizar este Plan de Ejecutar lo dispuesto en Realizar reunión de

Evacuación cada vez el plan de emergencias evaluación de los
que cambien las procedimientos
condiciones físicas o de realizados. Investigar el
organización, de manera evento.
que afecten lo
establecido en este
documento.
6.2.2 Brigada de emergencias:
Por el número de empleados con que cuenta la empresa, todos hacen parte
de la Brigada de Emergencia, para lo cual se capacitan en primeros auxilios,
control de incendios y evacuación.
FUNCIONES:
Antes de la Durante la Después de la

emergencia emergencia emergencia
21
PLAN DE EMERGENCIAS
Crear una cultura Evacuar al personal a un Inspeccionar el área

preventiva para manejar lugar seguro, previa- afectada y las aledañas,
y controlar condiciones mente establecido. con el fin de asegurar el
causantes de control del riesgo.
emergencias, disminuir la
siniestralidad, proteger la
salud de los trabajadores
y visitantes y proteger los
bienes materiales.
Colaborar en las labores Controlar o mitigar la Restablecer hasta donde

de inspección de riesgos emergencia que se pre- sea posible, las protec-
y en la revisión de los sente, de acuerdo con los ciones del área afectada.
equipos de protección y procedimientos estable-
control: botiquines, cidos y mientras llegan
extintores, alarma. los organismos de soco-
rro.
Entrenar los Apoyar a los cuerpos de Colaborar en la revisión y
procedimientos de socorro presentes en el el mantenimiento de los
emergencia establecidos sitio de emergencia. equipos de protección
en el manual y las utilizados.
técnicas básicas de Colaborar en la investi-
control de emergencia. gación del evento
7. PLAN DE EVACUACIÓN
El Plan de Evacuación comprende todas las acciones necesarias para

detectar la presencia de un evento que amenace la integridad de los
ocupantes de la empresa, comunicarles oportunamente la decisión de
abandonar las instalaciones y facilitar su rápido traslado hasta un lugar que
se considere seguro, desplazándose a través de zonas también seguras.
Este Plan de Evacuación establece los procedimientos, genera las

condiciones locativas necesarias y persigue procurar la actitud y destrezas
que les permita a los ocupantes, usuarios y visitantes de las instalaciones de
Dugotex S.A, protegerse en caso de ocurrencia de eventos que puedan
poner en peligro su integridad, mediante unas acciones rápidas, coordinadas
y confiables, tendientes a desplazarse de un sitio de riesgo, por y hasta
lugares de menor riesgo.
7.1 Criterios para Evacuar
El Coordinador de Emergencias es el encargado de tomar la decisión de

evacuar las instalaciones del Punto de Venta, ya sea en forma total o
parcialmente. Para poder cumplir con esta función debe tener claros los
siguientes criterios:
22
PLAN DE EMERGENCIAS
En caso de Incendio
 Cuando se presente un conato de incendio, se hará una evacuación
parcial. Esta incluirá el área afectada y las áreas circunvecinas.
 Cuando se trate de un incendio declarado, se hará una evacuación total
de las instalaciones.
 Cuando exista la posibilidad de propagación y que pueda llegar a
afectar a varias personas o áreas determinadas.
En casos de Explosión
 Si existen personas en las áreas afectadas o vecinas.
 Si se presentan daños estructurales.
 Ante amenazas de bomba o atentado terrorista.
En caso de Movimientos Sísmicos

 En este caso debe tenerse en cuenta que nunca se evacuará durante
el sismo. Se procederá a la evacuación total de la edificación, una vez
pasado el movimiento sísmico, no importando la intensidad ni la dura-
ción del mismo.
7.2 Alarma de evacuación
El responsable de la activación de la alarma es el Coordinador de Emergen-

cias.
Una vez el personal escuche la alarma, debe proceder a colaborar con la

evacuación de las instalaciones. Se pondrá de acuerdo con sus compañeros,
para iniciar las acciones previstas en el presente documento.
7.3 Rutas de evacuación:
La Ruta de Evacuación es el tramo que se debe recorrer desde cualquier

lugar de la empresa hasta llegar a la salida de las instalaciones.
RESPONSABLE DE
ÁREA A EVACUAR RUTA A SEGUIR
LA EVACUACIÓN
Punto de venta Diríjase a través de los pasillos, siguiendo

la señalización de ruta de evacuación Administrador del
hacia las salidas de emergencia y punto
Dugotex S.A posteriormente al punto de encuentro.
7.4 Puntos de Encuentro:
Con el fin de realizar el conteo de los empleados evacuados de Dugotex S.A,

y comprobar si todos lograron salir de la edificación, los ocupantes de las
distintas dependencias deben reunirse en el siguiente sitio establecido en
23
PLAN DE EMERGENCIAS
este plan, hasta que su correspondiente coordinador efectúe el conteo y se

comunique cualquier otra decisión.
Puntos de Encuentro
Los puntos de encuentro están ubicados en espacios públicos y están constituidos por un lugar
abierto y señalizado, este se encuentra ubicado en el parque central Julio Florez.
7.5 Sistemas de Comunicación
Es importante que en todo momento se cuente con una adecuada

comunicación tanto a nivel interno como hacia el exterior. Para tal fin se hará
uso de:
 Teléfonos directos
 Sistema de celulares del personal
 Otros equipos de comunicación existentes.
Ver el Directorio Telefónico de Emergencias en Anexo 1.
7.6 Notificación a los Organismos de Socorro
Las Brigadas de emergencia establecerán las personas encargadas de las

comunicaciones, por lo tanto serán los que deben hacer esta notificación, una
vez sea activada la Alarma General o reciba el informe del Coordinador de las
brigadas.
8. PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS
8.1 En caso de incendio para todo el personal
SI USTED DESCUBRE FUEGO
 Avise de inmediato al Coordinador de Emergencia.

 Si el fuego es pequeño utilice el extintor apropiado para tratar de
apagarlo. En caso contrario, abandone el lugar dejándolo cerrado
para limitar el crecimiento del incendio.
 Impida el ingreso de otra persona y espere instrucciones.
SI ESCUCHA LA ALARMA
 Suspenda inmediatamente lo que está haciendo y ejecute las

acciones de preparación para evacuar.
24
PLAN DE EMERGENCIAS
 No se regrese por ningún motivo.

 Vaya hasta el punto de encuentro asignado y espere instrucciones.
8.2 En caso de terremoto
DURANTE EL SISMO
 Quédese en el lugar donde está y aléjese de ventanas, estanterías y

objetos que puedan caer.
 Ubíquese bajo un escritorio o mueble resistente.
DESPUÉS DEL SISMO
 Diríjase al punto de encuentro.

 Ayude a quien lo necesite.
 Si se ha interrumpido el fluido eléctrico no trate de reactivar equipos
hasta que se haya revisado el sistema.
 Cuando se ordene evacuar después del sismo o si son evidentes
daños en techos, paredes, columnas, etc., abandone la edificación.
 No se regrese sin autorización previa
8.3 En caso de atentado
SOSPECHA DE ATENTADO TERRORISTA
 Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra personas con

comportamientos extraños o inusuales, notifique inmediatamente al
Coordinador de emergencias, describiendo situación, ubicación e
identificándose.
 NO mueva o toque ningún material sospechoso.
 Impida el acceso a otras personas y desaloje el área.
 Espere indicaciones de los grupos de emergencia y de las autoridades.
 Si se le ordena evacuar hágalo inmediatamente, utilizando la ruta de
evacuación previamente definida.
 Lleve con usted a los visitantes y no se devuelvan por ningún motivo.
 Vaya hasta el punto de encuentro establecido y espere.
8.4. En caso de hurto robo y atraco:
ACCIONES ANTES DE HURTO ROBO Y ATRACO:
Un asalto o robo es todo intento de entrar impetuosamente a una instalación

y quitar bienes a las personas que las poseen, en los cuales frecuentemente
existe agresión física y verbal. Considerando esta realidad de nuestra
sociedad, es importante que todo trabajador cuente con la información
25
PLAN DE EMERGENCIAS
necesaria para responder frente a este tipo de emergencias, principalmente

para evitar agresión y lesiones asociadas.
ACCIONES DURANTE UNA SITUACION DE HURTO ROBO Y ATRACO:
Antes:
 Procure no llevar joyas, adornos valiosos, bolsos llamativos en la calle.

 Durante el día, evite transitar por zonas poco concurridas y, de noche,
trate de ir acompañado.
 Elija las rutas más transitadas e iluminadas.
 Camine con seguridad y tranquilidad, pero manténgase alerta a detalles
que sean llamativos.
 Camine observando todo lo que acontece en su entorno (atención360º).

Durante:
 Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus conversaciones

(palabras utilizadas), será información valiosa para la investigación pos-
terior. Preste atención al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura esti-
mada y vestimenta.
Después:
 Diríjase al CAI o policía más cercano o llame al 123 para colocar la de-
nuncia del robo o el hurto del cual fue víctima.
 Brinde toda la información que pueda lograr identificar a la persona que
realizo el robo o hurto del cual fue víctima.
 No persiga al delincuente ya que este puede producirle una lesión grave.
 Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a
la policía.
 Si existen lesionados llame inmediatamente al número de emergencia.
Entregue detalles de lo ocurrido sólo a la policía, evite comentar el evento
con personas ajenas
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA ATENCION DE

HERIDOS
ANTES DE LA EMERGENCIA:
 Listado de usuarios en el vehículo

 Verifique que el botiquín este en buen estado
26
PLAN DE EMERGENCIAS
 Identifique que el botiquín tenga todos sus elementos básicos para

la prestación de una emergencia vehicular.
 Inspeccionar los equipos de primeros auxilios.
 Practicar los procedimientos seguros de primeros auxilios.
 Realizar simulacros de primeros auxilios con heridos y evacuados
DURANTE LA EMERGENCIA:
 Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pánico y

contagiar a los demás.
 Averigüe rápidamente qué está pasando, como está la situación
para así tomar decisiones correctas.
 Informe inmediatamente a la central de la empresa
 Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
 Evalúe continuamente la situación, esté atento a la posibilidad de que
la situación que originó las lesiones pueda agravarse
 Deténgase inmediatamente y compruebe si hay heridos o muertos.
 Verifique la clase de urgencia que necesita el usuario
 Mantenga la serenidad, recuerde que con ofuscarse solo empeora la
situación.
 Si hay heridos evite moverlos, a menos que sea estrictamente
necesario.
 Solicite auxilios médicos y de ambulancia. Mientras estos llegan,
administre los primeros auxilios a los más graves.
 Poner en práctica el TRIAGE o clasificación de heridos
 Atender a las personas que hayan sufrido lesiones.
 Proteja a las víctimas de otros daños inminentes y procure detener
cualquier clase hemorragia. Resguárdelos del frío y trate de
tranquilizarlos.
 No de nada de beber ni de comer a los heridos.
 No permita que personas inexpertas intervengan.
 Para la atención de las víctimas presente el seguro obligatorio de
accidentes de tránsito de su vehículo.
 En caso de que haya muertos, estos no podrán moverse hasta tanto
actúe el juez o funcionario competente.
 Si uno de los heridos, durante el tiempo que es transportado, fallece
dentro del vehículo, el cadáver no podrá moverse hasta tanto
intervenga el respectivo funcionario.
 Solicite y espere la intervención de la autoridad competente, salvo
cuando no es posible tal gestión.
 Si no sufrió daños personales graves, permanezca en el sitio de la
emergencia y/o accidente tanto tiempo como sea necesario.
ACCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS
27
PLAN DE EMERGENCIAS
Realizar un estudio específico del lugar cuando este en el momento real no

se debe comenzar a actuar atendiendo al primer herido que se encuentre.
Pueden haber otros heridos más graves y que, por tanto, necesiten
atenderse en primer lugar hay que darse cuenta también de las posibles
fuentes de peligros que aún existan: amenaza de volcamiento, incendio y
explosión.
Investigar si el paciente respira, para el siguiente paso se debe poner el oído

en el pecho del herido (corazón) y escuchar los latidos del corazón.
Pulso, colocar los dedos índice y corazón (nunca el pulgar) en una parte del
cuerpo donde una arteria pase muy cerca de la piel. Así, puede medirse en
el cuello, en la muñeca, en la ingle, en la parte interna del codo, en la parte
posterior de la rodilla, en la cien, o en la cara interna del pie.
Una vez que se tenga localizado el pulso en una de estas zonas,

presionando suavemente con los dedos hay que contar cuántas pulsaciones
tenemos en un minuto (o en medio minuto y multiplicarlo por dos).
Una vez se tenga estos resultados de valoración se prestara los primeros

auxilios y verificara lo siguiente:
El herido sangra, tiene una fractura, presenta quemaduras, ha perdido el

conocimiento.
Recuerde que cualquier acción que usted tome en prestación de primeros

auxilios es porque está debidamente entrenado
Primeros auxilios, tome en cuenta lo siguiente:
Solicite permiso al paciente para ayudar, con objeto de brindar seguridad; si

está inconsciente debe acercarse hablándole fuerte y moviéndolo con
cuidado en caso de que sea sordo USTED DEBERA DECIR SALUDAR AL
PACIENTE Y PRESENTARSE COMO BRIGADISTA U OPERADOR DE
DUGOTEX S.A.
Actúe con seguridad: si tiene dudas mejor no haga nada. Es probable que el
auxilio que preste no sea el adecuado y que contribuya a agravar el
problema.
En ningún momento deje sola a la víctima; si usted está solo, solicite la ayuda
necesaria o bien active el sistema de urgencias médicas.
Una persona con heridas graves puede presentar diversas fracturas que
muchas veces no son atendidas por ser más visibles otro tipo de trastornos
como las quemaduras.
28
PLAN DE EMERGENCIAS
Si hay heridos quemados no debe hacer ningún procedimiento excepto

poner bastante agua en la parte afectada
Tranquilizar a la víctima el herido tiene miedo. Hay que hablarle ya que está
angustiado; el curso de su vida se ha visto truncado bruscamente y padece
por los que le acompañan o por su familia. Hay que tranquilizarle, calmar sus
temores y levantarle el ánimo. Hay que decirle que hay gente cerca que se
ocupa de él, que los servicios de urgencias han sido avisados y que vendrán
pronto no se le debe dejar ver su herida.
Se debe colocar al enfermo en posición lateral de seguridad, aflojarle la ropa,

abrigarlo para que no se enfríe, no darle de beber ni de comer y evacuarlo
urgentemente
EN EL ÁREA DE ESTABILIZACIÓN DE HERIDOS
Haga todo lo necesario para que el lugar esté seguro

Organice un cordón humano con las personas no accidentadas: esto no
sólo facilitará su acción, sino que además permitirá que los accidentados
tengan suficiente aire y los organismos de socorro identificaran
rápidamente los heridos y donde está la urgencia
Pregunte a los presentes quiénes tienen conocimientos de primeros
auxilios para que le ayuden
Active el sistema médico de urgencias (pida directamente a una persona
que llame a una ambulancia (listado de emergencias)
Los heridos serán trasladados a los centros de salud más cercanos donde
se presente la emergencia
Esté en contacto permanente con la central de la empresa.
DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
Reportar a la central de la empresa los casos de lesionados presentados

(datos verídicos)
Investigar las causas del siniestro
Identificar porque se presentaron los lesionados
Elaborar un informe contemplando los siguientes aspectos: número de
personas atendidas, traumas que presentaban y centros asistenciales a los
cuales fueron dirigidos.
Asegurar la reposición de los materiales de primeros auxilios utilizados
para la prestación de la urgencia
Esperar que las entidades públicas que atendieron la emergencia
desarrollen el procedimiento a seguir
29
PLAN DE EMERGENCIAS
TRIAGE: Método utilizado para clasificar al personal accidentado de acuerdo

a la severidad de la lesión (Código de colores), para determinar la prioridad
de atención y el sitio al cual debe ser remitido.
Clasificación: De acuerdo a la severidad, se pueden clasificar las lesiones

en: leve (tarjeta color Verde), moderada (tarjeta Amarilla) y severa (tarjeta
Roja).
 LEVE (VERDE)
Pueden considerarse los siguientes casos:

 Heridas que solo comprometen piel, de extensión mínima.
 Golpes con inflamación y dolor leve, sin alteración de movimiento. Que-
maduras Grado I (solo enrojecimiento de la piel), de extensión mínima.
 En general en estos casos los síntomas no comprometen el estado ge-
neral del paciente.
Atención: Por Brigadista o remisión a Centro Médico Asistencial más

cercano. Nivel I.
 MODERADA: (AMARILLA)

 Heridas con sangrado moderado, el paciente no presenta signos de
shock (Palidez, sudoración, mareo, desorientación, desmayo).
 Fracturas óseas cerradas.
 Trauma en cráneo sin deformidad ósea, ni pérdida de conciencia, pa-
ciente hablando de forma coordinada (sabe su nombre, que le paso, en
donde está, etc.).
 Quemaduras de Segundo Grado (II), en las cuales hay formación de am-
polla y no comprometa grandes extensiones.
 Mordeduras por ofidios (Culebras).
Atención: inicialmente por el Brigadista de Primeros Auxilios y luego se

remitirá a Centros de atención Médica de II Nivel.
 SEVERAS: (ROJO)

 Hemorragias severas (sangrado abundante, paciente en shock).
 Amputaciones.
 Politraumatismo (lesión que compromete varias áreas del cuerpo y/o di-
ferentes órganos).
30
PLAN DE EMERGENCIAS
 Sospecha de Trauma abdominal cerrado con ruptura de víscera (dolor

abdominal severo, paciente en shock).
 Quemaduras de Tercer Grado (III) (compromete piel, músculo, el pa-
ciente no manifiesta dolor).
 Quemaduras de Segundo Grado (II) extensas o que comprometen articu-
laciones.
 Fracturas abiertas.
 Sospecha de infarto (dolor en región precordial que se irradia a extremi-
dades superiores, espalda, palidez, sudoración, angustia).
 Trauma cráneo encefálico con cualquiera de los siguientes signos: pér-
dida de conciencia, vómito, salida de sangre por oídos, persona desorien-
tada, hablando incoherentemente, se observa deformidad en cráneo, he-
rida abierta que compromete hueso.
 Trauma raquimedular (alteración de movimiento, sensibilidad en extremi-
dades).
 Estados de asfixia (secundarios a inhalación de vapores, inmersión, aho-
gamiento, electrocución).
MEDEVAC
El procedimiento de evacuación médica (MEDEVAC) pretende hacer de

forma eficiente y segura la evacuación de un herido o enfermo desde la zona
de trabajo hasta un centro de asistencia, para poder recibir ayuda médica de
acuerdo a la gravedad del paciente.
a) Escenarios:
Lesiones o enfermedad súbita grave de un solo paciente o lesiones o
enfermedad súbita con varios afectados, en ambos casos con la posibilidad
de resultar como eventos conexos a algunas de las posibles emergencias
que se pueden presentar.
La atención de Primeros Auxilios sólo se activará en casos de lesiones o
enfermedad grave que implique la evacuación urgente del o los pacientes.
Sin embargo se debe recordar que los Primeros Auxilios son una atención
básica, no especializada; las personas que se encuentren en uno de los
eventos anteriormente descritos deben ser remitidas al centro asistencial
más cercano.
b) Estrategia:
 Quien detecta a la persona (as): informa al líder de la brigada de Emer-
gencias o al Brigadista para esto se debe tener en cuenta: lugar del ac-
cidente, características del mismo, número y nombre de los lesionados,
edades y cargos, y estado de conciencia.
 Se presta atención inmediata al llamado, el brigadista establece contacto
directo con el lugar e identifica la situación.
 Solicita información del paciente a los testigos o personal del área.
31
PLAN DE EMERGENCIAS
 El brigadista evalúa la situación del paciente para determinar si puede

prestar la atención básica inicial o se requiere solicitar ayuda especiali-
zada.
 Si la emergencia se sale de control se debe dejar en manos de grupos
especializados.
 Evitar el pánico, tratar de controlar a personas en este estado.
 El equipo de apoyo: controla todo el sistema de comunicaciones durante
la contingencia.
 Solicitar ambulancia.
 En caso de requerirlo se remitirá con un acompañante al centro médico
especializado más cercano sin importar el tipo de entidad a la cual está
afiliado.
 El resto del personal: Atento y disponible para apoyar la emergencia.
 Una vez superada la emergencia, se verifica el estado de la situación,
para determinar el regreso a labores, si esta lo permite.
 Se generan los informes respectivos de atención de la emergencia.
 Se inicia investigación.
 Periódicamente se verifica el estado y evolución del paciente, en caso
de que este haya sido remitido a un Centro Asistencial.
c) Recomendaciones:
Se debe garantizar que el botiquín sea objeto de inspección y reposición

periódica de sus elementos, así como llevar el registro de su uso Así mismo
se debe tener información de todos los empleados con un alerta médico.
Hacer seguimiento y tener información sobre tipo de enfermedad y
medicamentos que utiliza. (Dosis y horarios)
En emergencias, los brigadistas deben atender a los lesionados en el

sitio estimado para esto. Se debe realiza un reporte de atención de
cada uno de los pacientes.
32
PLAN DE EMERGENCIAS
33
PLAN DE EMERGENCIAS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA EVACUACION
EVACUACIÓN: Es el conjunto integral de acciones tendientes a desplazar

personas de una zona de mayor amenaza a otra de menor peligro.
ALARMA: Sistema sonoro que permite avisar, inmediatamente se accione,

a la comunidad la presencia de un riesgo que pone en grave peligro sus
vidas.
SIMULACRO: es un ensayo sobre cómo se debe actuar en caso de

emergencia, siguiendo un plan previamente establecido basado en
procedimientos de seguridad y protección, pone a prueba la capacidad de
respuesta de la población y su ejercicio permite reevaluar y realimentar los
planes.
SISTEMA DE ALARMA PARA EVACUACIÓN
La alarma de evacuación es la señal que permite dar a conocer a todo el

personal, en forma simultánea, la necesidad de evacuar un lugar ante una
amenaza determinada; por esta razón, es de suma importancia que sea dada
en el menor tiempo posible después que se ha detectado la presencia del
peligro.
La alarma de evacuación se activa con los pitos utilizando el siguiente

código:
El pito estará en poder de la administración del punto de venta
Una vez terminada la alerta con los pitos se deberá activar la orden de
evacuación de la siguiente forma:
 ¿Cuándo se debe activar la alarma?
Se debe dar la alarma únicamente en las siguientes situaciones:
 Cuando detecte un incendio en el lugar donde se encuentre.

 Cuando observe la presencia de humo en grandes proporciones den-
tro de la edificación.
34
PLAN DE EMERGENCIAS
 Cuando se presenten daños en la estructura de la edificación que

pongan en peligro a sus ocupantes en forma inmediata.
 Cuando se descubra o sospeche la presencia de artefactos explosi-
vos en cualquier área.
 Frecuencia de instrucción:
Para el personal que se vincule a la empresa se hará en el proceso de

inducción y para el personal antiguo se realizará una capacitación por grupos,
hasta cubrir toda la población vinculada.
Periódicamente al personal antiguo tendrá una sección teórica práctica, sin

salir del área, la cual será dirigida por el administrador y/o jefe de evacuación
de cada área.
NOTIFICACION A LOS ORGANISMOS DE SOCORRO
La forma oportuna en que se haga la notificación de una situación de

emergencia dentro de la empresa es fundamental para la disminución del
tiempo en que se obtenga la ayuda de organismos especializados (Bomberos,
Policía, Cruz Roja, Antiexplosivos, etc.). Esto puede significar el salvar una vida
o evitar graves daños en las instalaciones.
La persona encargada del conmutador es la que debe hacer esta notificación,

una vez reciba la orden del jefe de brigada o administrador del PDV.
 Para realizar esta notificación se deben tener en cuenta el siguiente pro-

cedimiento operativo y listado general de números de emergencia.
 Suministrar en forma clara y concreta la siguiente información:
 Nombre de la entidad de donde se está llamando.

 Nombre y cargo de quién efectúa la llamada.
 Situación que se está presentando (según lo informado por el
Director de Apoyo externo y/o administrador) y requerimientos
especiales si los hay.
 Dirección exacta de la empresa (de ser necesario dar indicaciones
que faciliten la ubicación).
 Número telefónico a donde puedan llamar a confirmar la veracidad
de la solicitud hecha.
 Cualquier otra información que solicite el organismo de socorro.
35
PLAN DE EMERGENCIAS
DIRECTORIO PARA EMERGENCIAS
ENTIDAD TELEFONO
BOMBEROS 119 -
POLICIA NACIONAL
123 - 156
DIJIN (Dirección Policía 157

Judicial)
Urgencias en Salud 7265093
Cruz Roja 132
Defensa Civil 144
Gas Natural 164
Acueducto 7447360
Energía 115
Centro Regulador de 3114834104 / 7433635 /

Urgencias de Boyacá 7407464
36

Plan de Emergencias Chiquinquira

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PLAN DE EMERGENCIAS

DIANE & GEORDI

6. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS

8. PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS

1. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA

1.1 OBJETIVO GENERAL

Establecer los procedimientos y acciones que deben realizar las personas

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Proteger la integridad de los empleados, usuarios y visitantes de la Em-

 Minimizar los daños de los recursos materiales, medio ambiente y bienes

 Involucrar a todos los niveles de la Organización, en la participación activa

 Definir el grado de vulnerabilidad presente en la Empresa, elaborando un

 Definir, asignar y dar a conocer las funciones y procedimientos específicos

 Preparar, programar y realizar simulacros de evacuación para verificar la

Este plan aplica para la identificación, preparación y atención de situaciones

La seguridad es responsabilidad de cada miembro de la empresa y debe estar comprometido

3. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

 Razón Social: DUGOTEX S.A

 Actividad Económica: Ventas Comerciales

 Nombre del Representante Legal: Pedro Jose Duque

4.1 Procesos desarrollados

Materias Máquinas / Herramienta

4.2 Características de las Instalaciones

 Número de pisos: 1 piso

Clasificación de las emergencias según su origen

NATURALES: Son todas aquellas producidas en forma directa o indirecta

TECNOLÓGICAS: Son todas aquellas inherentes a los procesos donde el

SOCIALES: Son todas aquellas producidas por desórdenes de tipo social:

Zona de Interpretación Nivel de planeación Rango Codificación

Aceptable Un escenario en esta zona No plan: Un escenario

Tolerable Un escenario situado en esta General: Un escenario

Zona de Interpretación Nivel de planeación Rango Codificación

Inaceptable Un escenario situado en esta Detallada: Un escenario

Identificación y evaluación de escenarios de emergencia

Las amenazas presentes en los puntos de venta de Dugotex S.A. tienen

NATURALES TECNOLÓGICOS SOCIALES

Dentro de este análisis de amenazas se desarrollan dos pasos, el primero

En su primera columna se describen todas las posibles amenazas de origen

En la segunda y tercera columna se debe escribir una X si la amenaza

En la cuarta columna se debe describir la amenaza mencionando la fuente

Calificación de la amenaza. EVENTO COMPORTAMIENTO COLOR

AMENAZAS INTERNO EXTERNO FUENTE DE RIESGO CALIFICACION COLOR

Terrorismo y X Personas externas Probable

Después de haber cuantificado las amenazas se analiza su calificación. En las

12.4 Análisis de vulnerabilidad

La vulnerabilidad de la empresa, característica propia de los elementos expuestos

PERSONAS RECURSOS SISTEMAS Y PROCESOS

Los aspectos que se contemplan son:

En la columna dos se dan respuesta a cada pregunta de la siguiente manera:

SI Cuando existe o tiene un nivel Bueno,

En la tercera columna se desarrolla una recomendación con respecto a la pregunta

Análisis de vulnerabilidad de las personas

PUNTO VULNERABLE OBSERVACION RECOMENDACIÓN

PUNTO VULNERABLE OBSERVACION RECOMENDACIÓN

¿Se tienen implementos básicos Se debe realizar las

Tabla No. 8 Análisis de vulnerabilidad de los recursos

Los aspectos que se contemplan son:

En la segunda columna se da respuesta a cada pregunta de la siguiente manera:

SI Cuando existe o tiene un nivel Bueno.

En la tercera columna se desarrolla una recomendación con respecto a la pregunta

PUNTO VULNERABLE OBSERVACION RECOMENDACIÓN

PUNTO VULNERABLE OBSERVACION RECOMENDACIÓN

PUNTO VULNERABLE OBSERVACIO RECOMENDACIÓN

¿Se cuenta con una red de Conocer la normatividad (NFPA Versión 10