Sustentante

Johanmy Ramírez López

Matricula
19-EATN-1-051

Materia
MARKETING

Facilitador:
IVAN DIAZ PERDOMO

Tema
HOTEL EN LA ROMANA: BE LIVE COLLECTION CANOA

Sección:

13 de Agosto, 2021
Santo Domingo, D.
PROPUESTA TURÍSTICA

MEGA CENTRO
 Nombre

HOTEL CITYMEGACENTRO

Eslogan

¡Relajación en la ciudad!
LOCALIZACIÓN GRÁFICAMENTE EN EL MAPA
PRODUCTO TURÍSTICO
Objetivos corporativos

Lograr crear un segmento diferencial en cuanto a las otras

plazas comerciales, con el objetivo de clasificar dicha plaza
como el número uno
en el mercado
nacional y que sea
reconocidas en
mercados
internacionales por
su gran calidad.

Misión

Brindar un servicio hotelero de excelencia, ofreciendo a

nuestros huéspedes hospitalidad, mediante un trato
individualizado por un personal altamente motivado,
buscando superar las expectativas de nuestros visitantes.

Visión

Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero

a nivel local, nacional e internacional, fomentando el
desarrollo empresarial y turístico de la ciudad de Talara;
ofreciendo un servicio personalizado que permita una grata
estadía de nuestros clientes. Siempre comprometidos a
través de la mejora continua dentro de un marco de cultura,
valores y hospitalidad dominicana.
Valores

 Solidaridad.
 Confianza.
 Calidad.
Visión estratégica

En un período de 6 años, contener sucursales en 4

principales zonas turísticas del país.

Objetivos del negocio turístico en el mercado

Generales:

Convertirnos en la
principal opción
hotelera para el
mercado turístico
dominicano, brindado
productos y servicios
totalmente diferenciadores a lo existentes en el mercado
dominicano.

Específicos:

 Llevar un cronograma de actividades diferenciador y

apto para todo público.
 Contener alianzas estratégicas que nos ofrezcan la
debida conexión con los consumidores finales.
  Contener una infraestructura que transmita seguridad,
relajación y satisfacción.

Análisis situacional del entorno turístico

Según la Organización Mundial del Turismo de

las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades
que realizan las personas (turistas) durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por
un período consecutivo inferior a un año, con fines de ocio,
por negocios y otros motivos.

En otra definición el Turismo es la actividad social cuya

motivación fundamental es la satisfacción de las
necesidades humanas, revirtiendo una gran importancia a
la salud emocional y física de los individuos que se
trasladan a un hábitat diferente al que residen, en busca de
diversión y recreación.

Para empezar a hablar del turismo de un determinado país,

hay que empezar por los primeros habitantes. Como ya
sabemos, los primeros habitantes en llegar a pisar el suelo
de la isla, y que aunque la hayan tomado como residencia,
fueron los taínos o indígenas, los cuales eran oriundos
del Orinoco, es por eso que se puede decir que fueron los
primeros en realizar turismo en el país y en toda la luego
llamada isla La Española.
A partir de los 90s hasta nuestros días, el turismo
dominicano ha sido desarrollado y explotado en su máxima
plenitud, desarrollándose más los complejos
habitacionales, mediante acuerdos y asesorías extranjeras.
En consecuencia, el número de habitaciones hoteleras en
la década de los 80s era de aproximadamente 8,562 y en la
de los 90s era de 45,000.
Factores cuantitativos

 Tarifa entrada u ocupación (cuánto cuesta el

servicio Básico y cuáles son las características).
 Dentro de las características de nuestro
precio en relaciona nuestro servicios,
encontramos que el mismo varía según la
temperada en la cual se encuentre este tipo
de mercado, por lo general la

Tarifa de hospedaje

 $156 Doble
 $114 Sencilla
 $284 Cuad.
 $40 Niños

Numero de atracciones

 El 80 % de las habitaciones de nuestro hotel

con vista.
 Numero: Contamos con 485 habitaciones.
 Atracciones: decoración en base a las
Tradiciones Dominicanas y al estilo de la
plaza.
Análisis situacional del marketing mix actual

En 1997 llegaron por vía marítima alrededor de 270,830

turistas, de los cuales 156,099 utilizaron los puertos
ubicados en Santo Domingo, 5,566 lo hicieron por el puerto
de Puerto Plata, 108,698 desembarcaron por La Romana,
404 por Samaná y sólo
63 cruceristas lo
hicieron por Boca Chica.
Esta cifra, comparadas
con las de 1996,
demuestran que en
1997, el número de visitantes extranjeros que utilizaron la
vía marítima aumentó más de un cien por ciento.

En 1996 llegaron al país por mar 110,936 turistas, cantidad

que aumentó a 270,380 cruceristas. A pesar de no contar
con ningún tipo de incentivo financiero para actividades
ecoturísticas, este sector está en su verdadero esplendor.
Lo planteado anteriormente se confirma con las
estadísticas anuales por visitación a las empresas
ecoturísticas y a las áreas protegidas, las que superan las
800,000 personas. Citamos los siguientes datos,
correspondientes al año 1998: el total de
Productos / servicios que ofrece a los clientes

 Gimnasio
 Bar lounge con vistas
 Club de ejecutivos
 Piscina semiolímpica
 Club deportivo
 Casino
 Parking privado
 Wifi
 Cava para vinos y puros
 Camas balinesas
 Acceso discapacitados
 Adsl
 Aire acondicionado
 Albornoz y zapatillas
 Alquiler de ordenadores
 Ascensores
 Balcón
 Bañera hidromasaje
 Baño de vapor
 Baño turco
 Bares
 Bar lounge
  Business center

Plaza – Dirección exacta de su ubicación

Av. San Vicente de Paúl 321, Santo Domingo Este 11519

Aeropuerto más Cercano y Playa que le queda Cerca

 20 min

FOTO DEL Personal

Describa proceso para poder hospedarse

1. Seleccionar tipo de habitación, fechas de hospedaje y

número de adultos, jóvenes y niños a hospedarse en
la habitación.
2. Verificar Cargo Total de Hospedaje.
3. Ingresar datos personales y tarjeta de crédito.
4. Registre su reservación.
 ANALISIS FODA

Puntos fuertes

 Este hotel se encuentra en una plaza comercial

reconocida.
 No existen hoteles que brinden servicios deportivos en
la ciudad general de Santo Domingo.
 Contamos con un personal altamente capacitado para
brindar estos productos y servicios.

Puntos débiles

 Crear hoteles que se deriven de nuestra marca en

otras plazas comerciales.
 Crear productos que se deriven de la marca del hotel.
 Crear académicas deportivas que se derive de nuestra
marca.

Oportunidades

 Poseemos pocas relaciones en el mercado debido a

que somos un hotel nuevo en el mercado.
 Contenemos solo una sucursal en el mercado.
 Conquistar nuevos mercados a que visiten a nuestro
país.

Amenazas

 Riesgos industriales en la plaza comercial.

  Baja en el flujo de visitas en la plaza comercial.
 Fenómenos naturales.

IMPORTANCIA DEL PLAN DE MERCADO TURÍSTICO

Para el país

Ofrece una nueva opción diferencial para que los turistas

puedan hospedarse sin ningún problema.

Para la comunidad

Nueva opción para lograr que los consumidores puedan

disfrutar de estadía de primera, sin tener que salir de la
ciudad.

Para el entorno

Hace crecer es prestigio turístico de la provincia, su

popularidad y genera empleo para la misma.

Para la economía

Logrará brindar el abrimiento de puertas para el empleo a

nivel nacional

Para el turismo

Con este proyecto, el turismo dominicano obtendrá más

popularidad, ya que, se abrirá una nueva opción para el
turismo de ciudad, en donde se podrá consumir diferentes
tipos de servicios.
Para el turista

Podrá conocer toda la maravillas de Santo Domingo Este, y

la plaza de Mega Centro, estando hospedado en la misma.
MARCO GENERAL DE LA ESTRATEGIA (PROPUESTA)

Segmento al que va dirigido y porque

Nuestros consumidores son específicamente turistas y/o

extranjeros, y turistas internos los cuales tienen interés de
conocer la cultura de la plaza comercial Mega Centro y
Santo Domingo.

 Clase social: Nuestros productos y servicios están

dirigidos tanto para una clase media como alta.

 Edad: nuestros servicios contienen una gran

variedad dentro de nuestro cronograma de
actividades, por lo tanto, puede estar destinado
para todas las edades.

 Sexo: Masculino y femenino.

Posicionamiento del producto turístico

En la cartera de productos que estaremos participando, se

busca ofrecer un servicio 5 estrella, dentro del entorno de
ciudad.
Hábitos de compra

Turistas internos y externos que buscan conocer y disfrutar

de la gastronomía dominicana de una manera totalmente
confortable y dinámica.
Imagen del producto
Estrategia de portafolio de productos / servicios (que
ofrece su empresa con respecto:

A)Relajarse

En nuestro eslogan, se hace hincapiés, que relajarse es

uno de los principales motivos por el cual se realiza esta
actividad hotelera.

B)Describir

Se brindarán diferentes métodos con el cual las personas

puedan conocer, tanto sobre la provincia, como el hotel y la
plaza de mega centro.

C)Divertirse

 Animación.

 Discotecas.

 Bares.

D)Aprender

 Guias turísticos.

 Origen de la plaza comercial.

 Diferenciación, el ¿Por qué? Visitarnos.

E) Reunirse

La familia en general, podrán reunirse en los grandes

servicios que se brindan en este hotel.
Precios de los principales servicios

Dentro de las características de nuestro precio en relaciona

nuestro servicios, encontramos que el mismo varía según
la temperada en la cual se encuentre este tipo de mercado.

Estrategias de comunicación integral de marketing

Para la comunicación integral, utilizaremos los diferentes

métodos que se describen a continuación:

 Publicidad ambulante.

 Publicidad en redes sociales.

 Publicidad televisiva.

 Alianzas con el aeropuerto de las américas.

Promociones (ofertas de servicios, tour, paquetes, etc.)

 RELACIÓN A LO DIGITAL

Instagram

Utilizaremos Instagram, ya que es la plataforma que cuenta

con más atributos para poder brindar una publicidad de
primera, y se visualizara de la siguiente manera:
Relaciones publicas

Como relaciones publicas estaremos realizando con

jornada de limpieza en las diferentes zona de Santo
Domingo Este, de igual manera en el malecón del mismo.
COMENTE BREVEMENTE PORQUE ES CONOCIDO
ENTRE LOS TURISTAS SU PRODUCTO (EMITA 4
RAZONES)

1) Está ubicado en unas de las principales plazas de la

Republica Dominicana.
2) Cuenta con una gran variedad de productos y
servicios turísticos.
3) Los turistas buscan productos y servicios diferenciales
dentro de esta índole.
4) Cuenta con artículos personalizados no visto
anteriormente e el turismo dominicano.
(COMPARTE SU PRODUCTO TURÍSTICO CON OTRO
DE LA REPUBLICA DOMINICANA)
A) EMITIR 5 CARACTERUSTUCAS PARA CADA UNO
DICIENDO PORQUE ES MEJOR QUE EL OTRO

Hotel Hispaniola
1. Contiene un mayor tiempo en el mercado.
2. Esta cerca del mal.
3. Disponibilidad de diferentes servicios.
4. Personal capacitado.
5. Cuenta con un casino

Hotel Citymegacentro

1. Contiene un servicio diferencial no antes visto en

el mercado dominicano.
2. Se encuentra ubicado en una de las principales
plazas dominicanas.
3. El personal del hotel cuenta con un excelente
servicio.
4. Contiene piscina y playa artificial.
5. Es el hotel con más restaurantes en la ciudad de
Santo Domingo.
DIGA VARIAS RAZONES que necesita este producto
local para competir e incitar a que más visitas por parte
de los dominicanos
Ya que contiene características de primera, es decir, de un
hotel 5 estrellas, es necesario que se realice una estrategia
publicitarita de la misma categoría tanto de manera
nacional, como internacional, logrando así dar a conocer
todos los atributos que contiene el mismo y dé a conocer a
los consumidores.

Porque usted escogió este producto turístico entre los

demás de la región (haga dos párrafos para exponer su
idea)

En primer lugar, escogí este producto, ya que, los hoteles

es uno de los principales atractivos en los cuales los
públicos extranjeros buscan llevar un consumo sólido,
debido al posicionamiento turístico que contiene el país.

Segundo, porque no existe un hotel dentro de una plaza

comercial, y considere que este método diferencial ayudara
a explotar el turismo de Santo Domingo Este, de dicha
localidad.