ESCUELA DE OFICIALES DE LA

FUERZA AÉREA DEL PERÚ

ENSAYO FINAL
Tema
DIAGNOSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS, EN LA
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DENTRO DEL MARCO DE LA POLÍTICA
NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Curso

ADMINISTRACIÓN GENERAL
Autor

CDA LA TORRE GARCIA IVAN HANOC

Docente

 COR® FAP CARRERA FLOREZ RAMON

NOVIEMBRE – 2020
 DIAGNOSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS, EN LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA DENTRO DEL
MARCO DE LA POLÍTICA NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

INTRODUCCIÓN

Este trabajo académico busca tener un panorama más claro de la

administración por procesos y dar a conocer las capacidades que ofrece para
poder ser empleada en la administración pública. Además, aplicándolo a al Marco
de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.

El intento del estado por impulsar y desarrollar de mejor manera la

gestión pública en el Perú son muchos y muy diversos, pero no exactamente
llegan a responder como una forma estratégica y se desarrollan de una forma
solitaria y desarticulada. Por esa razón, no se generaría un cambio definido del
desempeño global del Estado.

La Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de

Ministros (SGP), como órgano de dirección del Sistema Administrativo de
Modernización de la Gestión Pública, está apoyando al desarrollo de un proceso
de Modernización de la Gestión Pública con intención de promover en el país una
Administración Pública eficiente y desarrollada de mejor manera, direccionado
hacia los resultados y que rinda cuentas a los ciudadanos.

Teniendo en cuanta ese objetivo, la SGP comenzó el planteamiento

concertado de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública
(PNMGP), procedimiento que involucró una cantidad de personajes y un conjunto
de acciones. El proceso empieza con la formación del “Marco Conceptual sobre
Reforma y Modernización del Estado”, así como con la elaboración de un
“Diagnóstico sobre la Situación de la Reforma y Modernización del Estado en el
Perú”. Estos procesos fortalecen y aportan al desarrollo de esta iniciativa del
estado que junto con la Administración por procesos llegaran a mejorar la gestión
pública del Estado y por lo tanto influyen en el desarrollo del Estado peruano, tanto
como en el desarrollo del país económica y socialmente.

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MARCO DE LA POLÍTICA NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

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ADMINISTRACIÓN PUBLICA DENTRO DEL MARCO DE LA
POLÍTICA NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN
PÚBLICA

La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública tiene como

objetivo principal: Orientar, articular e impulsar en todas las
organizaciones públicas, el proceso de modernización hacia una gestión
pública para obtener resultados que influyan ampliamente en la satisfacción,
bienestar del ciudadano y el desarrollo del Perú.

Para poder lograr este objetivo principal existe una serie de objetivos
específicos que influyen en lograr el fin de la política nacional de modernización,
estos son:

1. Promover que las entidades públicas en los tres niveles de gobierno

cuenten con objetivos claros, medibles, alcanzables y acordes con las
Políticas Nacionales y Sectoriales.
2. Conseguir que el Estado disponga, asigne y ejecute los recursos
presupuestales para financiar los resultados que los ciudadanos esperan y
valoran.
3. Redefinir a nivel nacional, regional y local, las competencias y funciones de
las entidades en concordancia con el proceso de descentralización.
4. Implementar la gestión por procesos y promover la simplificación
administrativa en todas las entidades públicas a fin de generar resultados
positivos en la mejora de los procedimientos y servicios orientados a los
ciudadanos y empresas.
5. Promover que el sistema de recursos humanos asegure la
profesionalización de la función pública a fin de contar con funcionarios y
servidores idóneos para el puesto y las funciones que desempeñan.

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6. Monitorear y evaluar la eficiencia y eficacia en la transformación de los

insumos, en los productos y resultados que los ciudadanos demandan.
7. Desarrollar un sistema de gestión del conocimiento integrado al sistema de
seguimiento, monitoreo y evaluación de la gestión pública, que permita
obtener lecciones aprendidas de los éxitos y fracasos y establezcan
mejores prácticas para un nuevo ciclo de gestión.
8. Promover el gobierno electrónico a través del uso intensivo de las
tecnologías de información y comunicación (TIC) como soporte a los
procesos de planificación, producción y gestión de las entidades públicas
permitiendo a su vez consolidar propuestas de gobierno abierto.
9. Asegurar la transparencia, la participación, la vigilancia y la colaboración
ciudadana en el debate de las políticas públicas y en la expresión de
opinión sobre la calidad de los servicios públicos y el desempeño de las
entidades.
10. Promover, apoyar y participar en espacios de coordinación interinstitucional
con entidades del mismo nivel como de otros niveles de gobierno, para
multiplicar la capacidad de servicio del Estado en beneficio de los
ciudadanos mediante la articulación de políticas, recursos y capacidades
institucionales.

La gestión de servicios para la ciudadanía debe cambiar el modo

tradicional de organización funcional y migrar a la organización a través de los
procesos incluidos en la “cadena de valor” de cada entidad para asegurar que los
bienes y servicios públicos de los que es responsable produzcan resultados e
impacto positivos. A los ciudadanos, siempre que haya recursos disponibles. Un
proceso se define como una seria de actividades que convierten insumos a
productos se acuerdo a la demanda de bienes o servicios e incrementa la calidad
y el valor en cada etapa de esta cadena (mejoramiento en las condiciones como
rapidez, calidad, comodidad, facilidad, etc.).

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Todo esto realizado en una administración por procesos que garantiza

una eficiente obtención de resultados, para el máximo aprovechamiento de esta
política empleada por el estado. Por lo tanto, esto provocaría que el país se
desarrolle me mejor manera tanto económica como socialmente.

Hay dos tipos de este proceso. Por un lado, aquellos procesos que
resultan directamente de los resultados de los bienes o servicios se denominan
"procesos clave" en la cadena de valor; por otro lado, existen los procesos
denominados procesos "de soporte", que brindan servicios para todas las
actividades de manera horizontal. Tales como la gestión central, la gestión
financiera, el personal, la infraestructura, los equipos y la logística, que están
regulados en el sector público por el sistema nacional de gestión administrativa
aplicable a todas las entidades. En el modelo de gestión por resultados, se deben
optimizar dos tipos de procesos. Como parte de la "cadena de valor", las
organizaciones modernas estudian estrictamente cómo optimizar, formalizar y
automatizar sus procesos internos. Los recursos básicos para optimizar la cadena
de valor son el personal (conocimientos), la infraestructura (instalaciones), los
equipos, la tecnología, los métodos y las finanzas.

La administración por procesos es un método para emplear esta política

de modernización y que se obtenga buenos resultados, como el crecimiento
económico, social del país, además de obtener la satisfacción de cada uno de los
ciudadanos al recibir los bienes y servicios ofrecidos por este, que sean de buena
calidad y puedan suplir las necesidades de los ciudadanos.

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CONCLUSIONES

La administración por procesos empleada en la política nacional de

modernización de la gestión pública es un método muy eficaz, ya que gracias a la
combinación de ambos pueden llegar a desarrollar una administración pública
buena y eficientes, para que los ciudadanos del país estén satisfechos y
conformes con los bienes y servicios que brinda el estado a ellos. Además de
cubrir con sus necesidades básicas, estos nos llevaría a un bue desarrollo
sociocultural y socioeconómico.

De la misma manera ambos conceptos juntos formarían un estrategia

muy necesaria y capaz de llegar a incrementar el desarrollo económico del país,
debido a que tener un buen manejo de los recursos, ingresos y egresos del Perú,
además de los bienes, beneficios y servicios que brinda el estado para los
ciudadanos; generando todo esto un mejor control de cada uno de estos sectores
del país. Por lo tanto, los funcionarios tendrían una mejor manera de organizar y
velar porque cada parte de estos servicios del estado tenga los fondos necesarios
y suficientes para cumplir con su misión que es satisfacer al ciudadano.

Los conceptos claves de cada uno por separado son muy importantes
para la organización del estado, pero al fusionarlos integrando la PNMGP con la
administración por procesos en la gestión pública, estos generan una gran
diferencia en la gestión pública y en su eficiencia.

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REFERENCIAS

 Secretaría de Gestión Pública Presidencia del Consejo de Ministros (SGP)(s.f.),

Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021.
 Mallar, M. A. (2010), LA GESTIÓN POR PROCESOS: UN ENFOQUE DE GESTIÓN EFICIENTE,
Revista Científica "Visión de Futuro"

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