Guía de Uso

Comportamiento Contractual del Proveedor

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 Tabla de Contenido

Contenido
1. Introducción................................................................................................................ 3
2. Visualización de información ....................................................................................... 4
3. Ingreso de información................................................................................................ 9
4. Visualización de información en FICHA BÁSICA .......................................................... 12

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1. Introducción

La presente guía de uso tiene como objetivo explicar la herramienta de evaluación

de proveedores “comportamiento contractual anterior”.

El artículo 96 bis del Reglamento de Compras, indica que el registro de proveedores

(ChileProveedores) contendrá la información relativa al comportamiento contractual
de los proveedores inscritos, a fin de que el Registro cuente con la mencionada
información.

De acuerdo a esta disposición, las Entidades deberán informar haciendo uso de

esta herramienta, sobre los antecedentes referidos al comportamiento contractual de
sus proveedores, en particular elementos objetivos, tales como: el cumplimiento
íntegro y oportuno de las obligaciones, cumplimiento de los plazos comprometidos,
aplicación de multas y otras medidas que hayan afectado al proveedor.

Lo anterior, implicará que las evaluaciones registradas puedan ser empleadas por las
entidades licitantes en la evaluación de las propuestas presentadas en sus
licitaciones.

Nota: Es importante tener en cuenta que hay que subir solo las sanciones
ejecutoriadas como término de contrato, multas, garantías y otras
sanciones, y que deben comenzar desde ya con las sanciones de los contratos
vigentes.

Para acompañar este proceso, en las siguientes páginas podrá conocer de manera
general a qué tipo de información accederá, así como también las recomendaciones
para desarrollar el proceso de evaluación de los proveedores asociados a sus
procesos de compra.

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2. Visualización de información

El comportamiento contractual del proveedor, se calcula tomando en cuenta el

promedio simple del total de evaluaciones realizadas, y el número total de
evaluaciones por proceso adjudicado1.

Donde,
CCP-CONS (%) = Promedio Simple (CCP- PROC 1,…, CCP- PROC n)
CCP-CONS = Cumplimiento Contractual Proveedor Consolidado
CCP-PROC n = Cumplimiento Contractual Proveedor Proceso n

De acuerdo a lo anterior, y respecto a la posibilidad de visualización, se detalla a

continuación lo que la app dispone para su uso en la toma de decisiones en sus
procesos de compra.

• Resumen información sobre comportamiento contractual del proveedor.

Al ingresar a la ficha pública del

proveedor, en la parte superior,
se visualizará un banner que
mostrará un resumen de la
información.

Si el proveedor no posee
evaluaciones ingresadas, el
puntaje será del 100%, como se
visualiza en la imagen.

1
El puntaje será calculado por la app al momento de la visualización, por lo que la información
se mantendrá actualizada.
4|Página
 Si Proveedor no tiene procesos
adjudicados, se indica “100 %”
del comportamiento contractual .

• Historial del compartimiento contractual del proveedor

El link “Ingresar aquí

comportamiento contractual del
proveedor”, permite revisar el
detalle de cada proceso evaluado,
además de realizar una nueva
evaluación.

Detalle Evaluación
En el detalle de la evaluación, se
visualizará una grilla con la
información referente al (los)
proceso(s) ingresado(s) para
evaluar.

Para el detalle de las evaluaciones

ingresadas, debe hacer clic sobre
el link “Ver” de la grilla.

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 Detalle Evaluación
Esta ventana, contiene
el detalle de las
evaluaciones ingresadas
para el proceso
seleccionado;tipo de
sanción, fecha en que se
ingreso, motivo de la
sanción (Observación
obligatoria que ingresa
el proveedor), fecha de
documento respaldo y
link de descarga.

• Evaluación de procesos contractuales

Cada proceso ingresado será evaluado utilizando la siguiente formula:

CCP-PROC n (%): (100% - (C1 x N1 + C2 x N2 + C3 x N3 + C4 x N4) /100))

CCP-PROC n: Cumplimiento contractual proveedor proceso n
C1:
El Puntaje
cálculo de de descuento
CCP- PROC ncaso
(%),aplicación multa
se realizará a proveedor
cada vez que el comprador requiera
N1: Número de aplicaciones de multa a proveedor (valor
ingresar un nuevo incumplimiento. Tanto los incumplimientos mayor
(Cn)ocomo
igual los
a cero)
puntajes
C2: Puntaje de descuento caso aplicación boleta de garantía a proveedor
de descuentos definidos (Nn), están parametrizados, permitiendo en un futuro
N2: Número
agregar de incumplimientos,
nuevos aplicaciones de boleta de garantía
si el sistema a proveedor (valor mayor o igual
lo requiere.
a cero)
C3: Puntaje de descuento caso aplicación suspensión a proveedor
N3: Número de aplicaciones de suspensión a proveedor (valor mayor o igual a cero)
C4: Puntaje de descuento caso aplicación término anticipado de contrato
N4: Sólo se podrá aplicar una vez por proceso.

A continuación, se ejemplificará el cálculo del comportamiento contractual, para

otorgar mayor claridad:

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Ejemplo:

El siguiente proveedor posee 4 procesos adjudicados, de los cuales sólo 2 han sido
evaluados, tal como se muestra en la imagen.

Para realizar el cálculo del comprtamiento contractual de este proveedor, en primera

instancia, debe obtenerse el puntaje total por cada proceso evaluado.

Licitación – 2450-21-L117

Para este caso, tal como se visualiza en la imagen, fueron ingresados 2

incumplimientos, uno de tipo cobro de garantía y otro, relativo a suspensión.

Entonces, de acuerdo a la formula para la evaluación de cada proceso

ingresado:

CCP-PROC 1 (%) = (100% - (C1 x N1 + C2 x N2 + C3 x N3 + C4 x N4) / 100))

• Multa (C1): 10
En donde, los puntajes de descuentos • Boleta de Garantía (C2): 30
tendrán los siguientes valores: • Suspensión (C3): 30
• Término de Contrato (C4): 100

El cálculo sería: CCP-PROC 1 (%) = (1 – ((1*30) + (1*30)/100)) x 100

CCP-PROC 1 (%) = (1- 0.6) x 100 = 40%

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Ahora bien, para el cálculo del comportamiento contractual total del proveedor,
se saca un promedio de los procesos evaluados negativamente, como de los que no
han sido evaluados:

Comportamiento 90,00% de cumplimiento contractual

contractual (2 incumplimientos en 4 procesos)

CCP (%): (Suma (CCP-PROC(n)) + Suma (Procesos no evaluados x 100)) / Procesos

Adjudicados

Entonces, el cálculo considera que los procesos no evaluados es igual al total de

procesos, menos la cantidad de procesos evaluados;

Por lo tanto, para

este caso:

Licitación -
1232-12-lp17

Orden de
compra-A-56

El cálculo resultante es:

CCP (%): ((70 + 90 ) + ( 2 X 100)) / 4

CCP (%): (160 + 200) /4: 90 %

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3. Ingreso de información

Para el ingreso de una nueva evaluación, se debe tomar en consideración las

siguientes recomendaciones:

Todos los campos del

formulario son obligatorios.

El formulario validará el “Id de proceso” al

momento de ser ingresado.

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Ahora bien, de acuerdo al ingreso de documentación, pueden darse dos casos:

Si el código ingresado no está asociado al Ahora bien, si el código ingresa es correcto, el

proveedor, se mostrará un mensaje que señala formulario mostrará la fecha de adjudicación del
que no está asociado al proveedor. proceso.

Nota: El documento adjunto debe ser en

formato “PDF”.

Además, tome en consideración que:

• Para la gestión “Término anticipado de contrato” realizada, sólo se podrá

evaluar una vez por proceso.

• Se valida que la cantidad de procesos ingresados y evaluados no supere el

número de procesos enviados desde mercado público. De acuerdo a esto, y
contando con el conocimiento previo de los procesos adjudicados del
proveedor, debe considerar que la combinación “Proceso de compra + Id de
proceso” deberá ser única. Por lo que, a su vez, el formulario validará que el
Id de proceso ingresado esté adjudicado al proveedor que se está evaluando.

• Para el caso de que esté ingresando de manera exitosa un incumplimiento,

debe ingresar todos los datos del formulario, según lo solicitado.

10 | P á g i n a
Una vez finalizado el proceso de ingreso de información y documentación, podrá
revisar la pestaña “Detalle Evaluación”, donde visualizará la nueva evaluación
ingresada, de la siguiente manera:

Nota: En el banner se actualiza

el cálculo del comportamiento
contractual del proveedor.

11 | P á g i n a
4. Visualización de información en FICHA BÁSICA

Para los proveedores que no posean

servicios contratados con
ChileProveedores, sólo se podrá
ingresar evaluaciones sin visualizar
su detalle.

12 | P á g i n a