CASO PRACTICO UNIDAD 1

ALUMNO:
LUIS CARLOS HERNANDEZ DE LEON

DOCENTE:
JOHN FREDY RESTREPO ZULUAGA

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
LOGISTICA
SAHAGUN – CORDOBA
2021
 1. Utilizando el modelo de negocio CANVAS: responda cuáles son los

elementos que caracterizan el modelo de negocio de Imaginarium.

- Propuesta de valor: Educación y juego en un solo concepto

- Segmento de clientes:  Padres con niños hasta 10 años de edad

- Canales: Tiendas propias y modelo de franquicia

- Relación con clientes: Asistencia personal y call-center para atender el servicio

postventa

- Fuente de ingresos: Venta de juguetes

- Recursos clave: Tienda, juguetes, personal.

- Actividades clave: Diseño, producción y venta de juguetes educativos

- Socios clave: proveedores, franquiciados

- Estructura de costes: Personal, inmovilizado, diseño y producción de juguetes

2. ¿Cómo genera valor para el “invitado” (es decir, el cliente), la propia

compañía y los franquiciados? ¿Cómo se podría definir en términos de

utilidad y valor añadido?

Su propuesta de valor. Incluye “juguetes didácticos y con valores”. Muchas empresas

suelen aseverar que son empresas “con valores”. En el caso de Imaginarium son pocos,

pero claros. Y realistas. Calidad, seguridad, valor formativo, valor lúdico, no sexismo y

ausencia de contenido bélico. Los juguetes que Imaginarium ofrece son diferentes de
los juguetes tradicionales. Las muñecas están mucho menos sexualizadas que las

Barbie o las Bratz. Los libros enseñan datos, historias, imágenes. Los disfraces son de

enfermo y enfermera, de doctor y de doctora. No hay muñecos de guerra, ni tanques, ni

metralletas. Hay juguetes diferentes para cada edad, de cero a ocho años, con las

características distintivas de cada etapa. Las devoluciones por defecto son mínimas.

Imaginarium prefiere tener valores sencillos y claros, y cumplirlos, que presumir de

tener valores complicados y utópicos, imposibles de cumplir. 

3. ¿Por qué usa Imaginarium la franquicia como canal de distribución?

Porque puede adquirir beneficios en cuanto a:

1.     Reducir la dependencia de la gran distribución o de los canales actuales.

2.     Aumentar la rentabilidad de la fábrica y/o incrementar su ocupación. Ver

franquicias rentables.

3.     Dominar el canal de distribución al regular el sistema de trabajo.

4.     Conocer al consumidor: bases de datos y perfil de comportamiento.

5.     Acceder a margen adicional al integrarse verticalmente en el canal. (Detallista,

mayorista y fabricante).

6.     Incrementar la posición competitiva respecto a otros fabricantes competidores.

7.     Potenciar la marca a través de los locales a pie de calle.

8.     Incrementar la penetración en el mercado al crear puntos de venta

fundamentalmente dedicados al producto.

 BIBLIOGRAFIA

https://www.mayoclinic.org/es-es/diseases-conditions/specific-
phobias/symptoms-causes/syc-20355156