NUEVO PROGRAMA RESOLUCION DE CONFLICTOS CATEDRA A

Esp. Alejandra Ruiz

OBJETIVOS GENERALES

*Presentar el fenómeno del Conflicto y de la Gestión y Resolución de los mismos, en el

marco disciplinar de la Ciencia Política/Relaciones Internacionales.
*Generar reconocimiento del marco conceptual general del Licenciado en Ciencia
Política/RRII como legitimante en el requisito de perfil de facilitador, mediador y
negociador (gestores de conflictos) en el ámbito político y de las competencias
necesarias para ello.
*Estimular la búsqueda de soluciones a los conflictos públicos mediante una cultura de
consenso y pacificación.

Objetivos específicos

*Reconocer las principales corrientes teóricas y metodológicas existentes para el

estudio, comprensión y gestión de los distintos métodos identificando diversos aportes
y perspectivas analíticas.
*Identificar las diferentes tipologías de conflictos, su teoría y analizar las vías de
resolución de controversias, con énfasis en la facilitación, negociación y mediación.
*Explicar los aspectos procedimentales y requerimientos actitudinales de perfil
profesional en casos concretos.
*Desarrollar habilidades para la utilización de los Marc´s (Métodos Adecuados de
Resolución de Conflictos) en el marco de los procesos políticos en sus distintos niveles
favoreciendo la cultura del consenso.

SÍNTESIS CONCEPTUAL DE LA ASIGNATURA (ABSTRACT)

La asignatura procura brindar una exposición de las principales corrientes teóricas y

metodológicas para el análisis de la de la Gestión y Resolución de Conflictos, entre los
que se inscriben los procesos colaborativos aplicados al ámbito político. En
consonancia con la idea de educar en ciencia y conciencia, formando a los estudiantes
para que puedan contribuir en la búsqueda de soluciones a la complejidad de los
conflictos que afectan la vida en sociedad desde una visión constructiva y de
transformación de las disputas. Para ello se requiere de políticas públicas orientadas a
la concertación y el dialogo para lograr acuerdos sustentables en el tiempo y la
consecuente pacificación social. La esencia de los Métodos Adecuados de Resolución
de Conflictos (MARC´s) es admitir la existencia del otro como legitimo otro y se
conciben como medios para el cambio no violento de la realidad, constituyendo la
alternativa al uso de la fuerza para resolver controversias y para la transformación
consensuada de situaciones, sistemas, estructuras e instituciones políticas, sociales y
económicas.
CONTENIDO

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA ASIGNATURA

los Métodos Alternativos (Adecuados) de Resolución de Conflictos. Jurisdicción y la
noción de lo alternativo. Cambios culturales que posibilitan su desarrollo. Evolución
histórica. Breve reseña de su adopción en nuestro país. Clasificación de los métodos.
Negociación, facilitación, conciliación, jurisdicción y arbitraje. Los procesos de dialogo
en el marco actual de los escenarios políticos local y global. La visión multidisciplinar
para la formación de los operadores o gestores de conflictos y su relación con la
Ciencia Política/RRII.

UNIDAD 2: Conflicto, Percepción y Comunicación

El Conflicto. Definición. Tipología. La Teoría del Conflicto. El Magnetismo Conflictual.
Permitido vs Permitido. Mapeo. La Comunicación. Axiomas. Lenguaje. Percepción. Los
aportes de otras disciplinas científicas. Neurociencias.

UNIDAD 3: NEGOCIACION
Enfoques y contribuciones de diversos modelos de análisis: Teoría de los Juegos.
Estrategia y negociación. La Negociación distributiva. La Negociación colaborativa por
intereses. El Modelo de Harvard. Caso de simulación.
Características. Elementos. Fases-Tipos de propuesta. Clasificación. El objeto de la
negociación Aceptación. Rechazo. Contrapropuesta. Acuerdos. La habilidad
negociadora y las cualidades personales del negociador. Tipología.

UNIDAD 4: LA MEDIACIÓN

Concepto y características. La autocomposición y heterocomposición. Escuelas:

Modelo de Harvard, Modelo Transformativo, Circular Narrativo. Otros modelos. Las
funciones del mediador. Las partes y el mediador. El análisis del proceso de mediación.
La propuesta de mediación. Programación de la mediación. Acuerdos. El Mediador
requisitos de perfil y competencias. Mediación Virtual. Legislación nacional, provincial
e internacional en materia de mediación.

UNIDAD 5: LOS MARC´S EN EL AMBITO POLITICO

Negociación Política. Elementos y caracteres. La negociación y el Sector
gubernamental. Abordajes para mejores prácticas en los poderes del Estado. La
gestión de conflictos y su relación con la participación ciudadana y la Toma de
Decisión. Negociación en equipos efectivos. Negociaciones colectivas. Advocacy y
Cabildeo (lobbying). Cuestiones éticas. La negociación en el ámbito no gubernamental.
La Facilitación. Procesos colaborativos. Análisis de casos.
Los desafíos de la Mediación en los conflictos Públicos. Las experiencias de los Centros
de Mediación Comunitaria local e internacional. Mediación en conflictos socio
ambientales

UNIDAD 6: LOS MARC´s EN EL AMBITO INTERNACIONAL

Caracteres. Negociaciones bilaterales y multilaterales. Negociaciones en el ámbito de
Organizaciones internacionales. Negociación y Procesos de Paz. Rondas de
negociaciones Negociación económica. Análisis de casos. Diversidad cultural y estilos
de negociación: modelo americano, europeo, japonés, ruso, árabe, israelí, chino. La
Diplomacia Ciudadana. Escenarios. Mediación Internacional. Características de los
procesos. Análisis de casos. La irrupción del género en las consultorías internacionales.

Unidad 7: EL ARBITRAJE.
Concepto. Clases. Acuerdo. Designación de los árbitros. Laudo.
Bibliografía

Unidad 1:

*HIGHTON, Elena; ALVAREZ Gladys. “Mediación para resolver conflictos”. ED AD-HOC.

Buenos Aires, 1995. Capítulo 2, 3, 4.2. https://kupdf.net/download/mediacion-para-
resolver-conflictos-highton-y-alvarez_59b86bce08bbc53266894c6c_pdf
*RUIZ Alejandra. “Creación de Valor para la Gobernabilidad. La mediación como
política pública sostenible.” Revista Studia Politicae N°4, UCC, 2004.
http://bibdigital.uccor.edu.ar/ojs/index.php/Prueba2/article/download/578/654b
*MARTINEZ PAZ, Fernando, “Mundo Jurídico Multidimensional.” en Aboslaiman,
Lucrecia. https://revistas.unc.edu.ar/index.php/refade/article/download/6288/7374/
*PPTs clases respectivas.

Unidad 2:

*ENTELMAN, Remo F. “Teoría de Conflictos”. ED Gedisa. Barcelona, 2009.

*HIGHTON, Elena; ALVAREZ Gladys. “Mediación para resolver conflictos”. ED AD-HOC.
Buenos Aires, 1995. Capítulo 2, 3, 4.2. https://kupdf.net/download/mediacion-para-
resolver-conflictos-highton-y-alvarez_59b86bce08bbc53266894c6c_pdf
*RIZO GARCIA, Marta “Reseña de "Teoría de la comunicación humana" de Paul
Watzlawick”. ED Redalyc, México 2011.
http://www.redalyc.org/pdf/1995/199518706028.pdf
*Echeverria Rafael “Ontologia del Lenguaje” www.uchile.cl/documentos/ontologia-del-
lenguaje-echeverria-pdf_90752_0_5938.pdf
*PPTs clases respectivas.

Unidad 3 a 6:

*FISHER, Glen. “Negociación internacional la perspectiva transcultural”. Publicado en

CIC: Cuadernos de información y comunicación, ISSN 1135-7991, Nº 8, 2003. Páginas
133-178.
https://revistas.ucm.es/index.php/CIYC/article/download/CIYC0303110133A/7328
*FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. “Sí... ¡de acuerdo! Cómo negociar sin
ceder”. Grupo ED Norma. https://www.uchile.cl/documentos/si-de-acuerdo-como-
negociar-sin-ceder-fisher-ury-y-patton-pdf_90753_1_5938.pdf
*FOLGER, Joseph La Mediación Transformativa en Revista de mediación. Año 1. Nº 2.
Octubre 2008 https://revistademediacion.com/wp-content/uploads/2013/06/Revista-
Mediacion-02-02.pdf
*GARCIA LOMAS, Olegario “Negociación Internacional” ED. S.L. Global Marketing
Strategies ISBN: 9788494477898
*KAUFMAN Edward “Construcción de paz y diplomacia ciudadana en América Latina y
el Caribe” Ed. Icaria, 2008. http://www.uchile.cl/documentos/descarga-
pdf_88496_0_0658.pdf Página 279.
*MILET PAZ, Verónica “El rol de la OEA en la prevención y resolución de conflictos.
Nuevas estructuras y nuevos desafíos”.
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/123736
*PASZUCKI Samuel. “Casos y Cosas de Mediación”. ED. Brujas, Córdoba, 2013.
*RUIZ, Alejandra. El desafío de dialogar: herramienta para la formación de ciudadanía
participativa. Ponencia ante el 1er Congreso de Participación Ciudadana, Salta octubre
de 2015 disponible en http://participacionciudadana.salta.gob.ar/ponencias/ /
https://drive.google.com/file/d/0B1Y8C2GG-UleYWFldC1qMGxlMnM/view
*RUIZ Alejandra. “Creación de Valor para la Gobernabilidad. La mediación como
política pública sostenible.” Revista Studia Politicae N°4, UCC, 2004.
http://bibdigital.uccor.edu.ar/ojs/index.php/Prueba2/article/download/578/654b
*RODRIGUEZ ARANA MUÑOZ Y OTROS. “La mediación. Presente, pasado y futuro de
una institución jurídica” ED Netbiblio. Capítulo 14. Disponible en:
https://books.google.com.ar/
*ROMÁN MARUGÁN, Paloma. “La mediación política: concepto, procesos y
problemáticas”. Universidad Complutense de Madrid.
https://revistas.ucm.es/index.php/POSO/article/download/39548/39654
*ROMÁN MARUGÁN, Paloma. “La mediación y la negociación políticas: algunas
cuestiones de debate en torno a una estrategia provechosa” Universidad Complutense
de Madrid. En: https://revistademediacion.com/wp-
content/uploads/2014/01/Revista-Mediacion-12-2.pdf
*TRAJTEMBERG, David; MEDWID, Bárbara y SENÉN GONZÁLEZ Cecilia. “Los
determinantes de la negociación colectiva en la Argentina. Debates teóricos y
evidencias empíricas.”
http://www.trabajo.gov.ar/left/estadisticas/descargas/toe/toe_09_01.pdf
*URY, WIliam. “Supere el no”. Grupo ED Norma. 1998
*“Quaderns de Construcció de Pau: Introducción a los procesos de paz” ED. ECP.
Barcelona, 2010. http://escolapau.uab.cat/img/qcp/introduccion_procesos_paz.pdf
*Manual de Cabildeo. “El Cabildeo, una estrategia para incidir en las políticas públicas”
CIRD. Capitulos 1-3.
http://www.cird.org.py/institucional/documentos/manual_incidencia.pdf
*Artículos de Política Internacional.
*Página oficial de OEA y ONU.
*Pág. Oficial de ILO.
*Guías de Negociación y Protocolos. Global Marketing.
*Apuntes de clase y páginas de Internet
*Artículo de OEA disponible en http://www.un.org/es/sections/issues-depth/peace-
and-security/index.html
*Normativa Mediación: https://www.argentina.gob.ar/justicia/mediacion/normativa
*Leyes 8858 y Decretos Reglamentarios
*Ley 10543 y Reglamentario
*PPTs clases respectivas.

Unidad 7:

CAIVANO, Roque J. “EL ARBITRAJE: NOCIONES INTRODUCTORIAS”

http://www.derecho-comercial.com/Doctrina/Arb-001.pdf
*PPTs clases respectivas.

Metodología

La metodología comprende exposiciones didácticas, dialogo grupal y trabajos prácticos

de profundización de temas específicos y de aplicación. Análisis de caso y simulación
Por ser dictado Virtual presente año se usarán aplicaciones de plataforma Moodle.

Calendario de actividades

Días martes de 16 a 18 hrs.

Trabajos Prácticos

Sobre Unidades a determinar

Criterios y formas de evaluación

*Cantidad y calidad de los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos por el alumno

durante el curso.
*Incorporación de habilidades y herramientas propias de la materia.
*Orden, claridad y calidad de las presentaciones orales y escritas.
Manejo de normativa.

Condiciones para obtener la regularidad

Los requisitos para regularizar la asignatura son los que rigen en la Universidad
Católica de Córdoba.
Aquellos alumnos que hayan obtenido una calificación en todos los parciales y
prácticos de 7 o más puntos en cada uno, tendrán la posibilidad de obtener la
promoción directa. Aquellos que no alcancen esta condición rinden como es habitual a
programa completo.