UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

SOCIALES

Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas

Carrera: Abogacía - Sede: Río Grande

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

TALLER DE RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS: NEGOCIACIÓN Y

MEDIACIÓN

CURSO: 3° AÑO
AÑO LECTIVO: 2013
HORAS CÁTEDRA: 3 HORAS.

DURACIÓN: CUATRIMESTRAL
TURNO: TARDE- NOCHE

DOCENTES: ULF CHRISTIAN EIRAS NORDENSTAHL

SILVIA P. CAVUTO

AÑO 2013, 2º CUATRIMESTRE

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FINALIDAD DE LA ASIGNATURA
La necesidad de la inclusión de la materia en el plan de estudios de la
carrera de Derecho, se basa en la existencia de un fuerte movimiento de
Gestión colaborativa de conflictos en Argentina y en el mundo. En argentina y
en particular en Buenos Aires, los Programas de mediación prejudicial
obligatoria en el ámbito civil y comercial (24.573 y normas reglamentarias) y de
conciliación laboral obligatoria (ley 24.635 y normas reglamentarias), desde
1996 se han constituido procedimientos previos a cualquier juicio civil, comercial
y laboral en nuestro país.
En la Provincia de Tierra del Fuego, desde el año 2007 el Superior
Tribunal de Justicia ha iniciado un Plan Piloto de Mediación en el ámbito civil y
de familia (Acordada 37/07), estableciendo dos Centros de Mediación, uno en
Río Grande y otro en Ushuaia. El servicio también es brindado en la localidad
de Tolhuin desde Casa de Justicia.
A finales del año 2009 la Legislatura Provincial sancionó la ley 804, que
establece la aplicación de los llamados métodos alternativos de resolución de
conflictos en todo el territorio fueguino.
Se impone por lo tanto que el abogado en formación conozca la
normativa que regula ambos procedimientos, su estructura básica como
métodos de resolución alternativa de disputas, y los recursos y herramientas
básicos del mediador y del negociador. Resulta fundamental que el futuro
abogado comprenda las diferencias de paradigma que existe entre una
mediación, una conciliación, y el procedimiento judicial, para poder posicionarse
adecuadamente cuando deba asistir a su cliente en función al caso,
aumentando así su idoneidad como profesional. Asimismo que el rol de
mediador y conciliador puedan ser reconocidos como una posible especialidad
para el abogado, como así también que pueda identificar su propio perfil como
negociador.

OBJETIVOS GENERALES

*Que el aspirante a abogado se informe sobre el movimiento de resolución

alternativa de disputas y las concepciones del servicio de Justicia.

*Que pueda reconocer la mediación y la conciliación y diferenciarla de otros

métodos RAD.

*Que pueda conocer y analizar comparativamente la normativa regulatoria de

ambos procedimientos, así como manejar los aspectos prácticos a los fines de
iniciar un juicio.

*Que conozcan la estructura básica del procedimiento, el rol, los recursos y

herramientas del mediador, a fin de que como abogados puedan acompañar
adecuadamente a su cliente a la mediación; recomendar el mejor métodos
según el caso ampliando el repertorio de soluciones en la asistencia al cliente; y

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que también puedan reconocer si se encuentran motivados para elegir la
mediación como especialidad.

*Que conociendo los temas básicos y comunes a los distintos tipos o modelos
de mediación, distingan las particularidades del procedimiento en los distintos
contextos de aplicación de la mediación.

*Que identifique su propio perfil como negociador y adquiera habilidades para

participar en un proceso de negociación colaborativa.

CONTENIDOS

UNIDAD TEMÁTICA N° 1:
METODOS Y TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Procedimientos adversariales y no adversariales.
Mecanismos RAD. Orígenes históricos y desarrollos actuales.
Características y cuadro comparativo de: Negociación; conciliación; mediación;
arbitraje; distintos tipos; Evaluación neutral previa
Distintos programas

Tiempo aproximado: 1 clase

Bibliografía:
ENTELMAN, R.: “Teoría del conflicto”, Ed. Gedisa, 2002
*Alvarez; Highton; Jassan: Mediación y Justicia. Ed. Depalma, Bs.As.1996.
Capítulos 1;2;3;5.
*Alvarez y Highton; Jassan: Mediación para resolver conflictos. Ed. Ad Hoc.
*Singer, Linda R: Resolución de conflictos. Ed. Paídos. 1996. Capítulos 1,2 y 8.
* Fisher & Ury: Si de acuerdo, como negociar sin ceder, Editorial Norma

UNIDAD TEMÁTICA N° 2:
NEGOCIACIÓN
El conflicto. Definición y características
Análisis del conflicto. Origen, fuentes, tipos. La visión positiva
Estilos de contender. El arte de la negociación.
Negociación competitiva y colaborativa. Posiciones e intereses. Generación de
opciones. Mejor alternativa al acuerdo negociado. Aplicación de criterios
objetivos. El abogado como negociador. Identificando el propio perfil.

Tiempo aproximado: 2 clases

Bibliografía:
Fisher & Ury: Si de acuerdo, como negociar sin ceder, Editorial Norma

UNIDAD TEMATICA Nº 3:
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LA MEDIACIÓN
La mediación como negociación colaborativa facilitada por un tercero.
Ubicación. Definiciones. Notas características. Conciliación y mediación.
Distintos modelos y líneas de mediación.: Harvard, Transformativa, Circular
narrativo
Obligatoria, voluntaria y por derivación judicial.
Áreas de aplicación de la mediación: Judicial; comunitaria; empresarial; escolar.
Legislación en Argentina:
Ley Provincial de mediación N° 804 (Acordada 37/07 del STJ)
Ley Nacional de Mediación Nº 24.573
Ley de conciliación laboral N° 24.635 y Decreto N° 1169/96

Tiempo aproximado: 2 clases

Bibliografía:
Higthon-Alvarez: Mediación para resolver conflictos. Ed. Ad Hoc
Baruch Bush Folger: La promesa de la mediación. Ed. Granica 1996. Capítulo
1.
Folberg-Taylor: Mediación. Resolución de conflictos sin litigio. Limusa Noriega
Editores. 1992. Tercera parte. Variedad de mediación y aplicación a la práctica.

UNIDAD TEMÁTICA N° 4:
MEDIACIÓN. RECURSOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS.
Presentación de los recursos y herramientas básicas del mediador.
Herramientas conceptuales básicas: conceptos de la escuela de negociación
colaborativa de Harvard: Posición, interés, necesidades. MAAN. Opciones.
Estándares objetivos.
Propuestas. Acuerdo.

Tiempo aproximado: 2 clases

Bibliografía:
CARAM, M. y ots.: “Mediación – Diseño de una práctica”, Ed. Librería Histórica,
Buenos Aires, 2006
Fischer – Ury- Patton: Sí, de acuerdo. Como negociar sin ceder. Editorial
Norma. 1995.
Folberg- Taylor: Mediación. Resolución de conflictos sin litigio. Limusa Noriega.
Editores. 1992. Capítulo 4.
Tapia Gachi y Diez Francisco. Herramientas para trabajar en mediación.
Editorial Paídos.

UNIDAD TEMÁTICA N° 5:
MEDIACIÓN. RECURSOS Y HERRAMIENTAS (SEGUNDA PARTE).

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Herramientas procedimentales básicas
El procedimiento como recurso para el mediador.
Flujo de una mediación típica.
Reunión conjunta inicial. Apertura, encuadre.
Reunión privada.
Reunión conjunta final.
Casos mediables y casos no mediables.
Límites a los acuerdos en mediación: Orden público

Tiempo aproximado: 2 clases

Bibliografía:
SUARES, Marinés: “Mediación. Conducción de disputas, comunicación y
técnicas”, Bs. As. Ed. Paidós
CARAM, M. y ots.: “Mediación – Diseño de una práctica”, Ed. Librería Histórica,
Buenos Aires, 2006
Folberg- Taylor: Mediación. Resolución de conflictos sin litigio. Limusa Noriega.
Editores.
Acland, AF: Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las
organizaciones. Ediciones Paídos. Tercera parte.
Tapia Gachi y Diez Francisco. Herramientas para trabajar en mediación.
Editorial Paídos.

UNIDAD TEMÁTICA N° 6:
MEDIACIÓN, RECURSOS Y HERRAMIENTAS (TERCERA PARTE)
Herramientas comunicacionales básicas.
Preguntas. Distintos tipos. Abiertas, cerradas, circulares, Intencionales
estratégicas. Reflexivas.
Parafraseo.
Replanteo.

Tiempo aproximado: 2 clases

Bibliografía:
WATZLAWICK, Paul y otros: “Teoría de la comunicación humana”, Bs. As., Ed.
Herder
Folberg- Taylor: Mediación. Resolución de conflictos sin litigio. Limusa Noriega.
Editores.
Acland, AF: Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las
organizaciones. Ediciones Paídos. Tercera parte.
Tapia Gachi y Diez Francisco. Herramientas para trabajar en mediación.
Editorial Paídos.

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UNIDAD TEMÁTICA N° 7:
LOS ABOGADOS Y LA MEDIACIÓN
Mediación obligatoria y presencia del abogado. Ley 804 y su reglamentación.
El rol del abogado en la mediación.
Ventajas y desventajas de la presencia del abogado. El abogado como recurso.

Tiempo aproximado: 1 clase.

METODOLOGÍA Y MODALIDADES DE TRABAJO:

Se promoverá la participación activa del alumno y del trabajo grupal. Se
trabajará con recursos audiovisuales y se harán ejercicios de role playing en los
cuales se ejercitará la aplicación de la información sobre los ejes temáticos, de
modo de promover el “saber decir sobre” y el “saber hacer”.

PAUTAS GENERALES DE ACREDITACION Y EVALUACIÓN.

Para la aprobación de la materia cada alumno deberá:
*Cumplir con la asistencia al 75% de las clases.
*Aprobar dos exámenes (con 4 puntos)
*Tendrá la posibilidad de dar un solo recuperatorio.
*Aprobar trabajos prácticos requeridos en clase
*Aprobar el examen final