COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES

YENY CAROLINA BONILLA ROJAS

EDUCACIÓN DIGITAL CAFAM

CURSOS

DESARROLLANDO EL CAPITAL HUMANO PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

ORGANIZACIONAL

BOGOTÁ

2021
 COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES

En la actualidad los conflictos sociales se han disparado en Colombia, pues la vida de

todos ha cambiado en muchos aspectos que no se había imaginado, ello supone cambios en

aspectos políticos, sociales, económicos y culturales trascendentales para la población,

especialmente para el “de a pie”, es decir, para el pueblo, quienes dependemos de una estructura

gubernamental que, según Daniel Pardo, Corresponsal de BBC Mundo en Colombia ( 2021),

quien, cita al historiador Carlos Caballero Argáez, en su articulo Colombia: por qué el país está

en un escenario sin precedentes (y qué puede significar para su futuro), quien sostiene que: "Yo

tengo 74 años y le digo que nunca vi una élite política tan incapaz de llegar a resoluciones",

afirmando la inestabilidad económica, social, política y cultural que desestabiliza a nuestro país.

Esta crisis social, requiere un proceso de transformación que permita generar un cambio

real desde el Gobierno nacional, finalmente es quien tiene a este país sumergido en la precaria

situación actual (Universidad de los Andes, 2021).

Por otro lado, en este conflicto social, si tuviese que asumir una postura de negociador,

considero que poseo habilidades de comunicación y dialogo, importante para iniciar realmente

un proceso que permita establecer prioridades con claridad, por otro lado, mi habilidad para

manejar recursos, para planear procesos, para administrar y para dirigir, habilidades necesarias

para entablar procesos de negociación exitosos, además de mi habilidad para persuadir de

manera positiva en las personas, soy ordenada, rigurosa, argumentativa, positiva y dinámica, que

busca tener resultados, la visibilidad y la excelencia, buscando siempre resultados en todo,

importante a la hora de establecer cualquier proceso de negociación (Gutiérrez, 2015).

 Finalmente, identifica estas posibles soluciones que resuelvan el conflicto mencionado, a

través de las cuales se puede evidenciar beneficios para las partes implicadas, es decir que sea

una negociación del tipo gana-gana:

✓ Dialogo

✓ Persuasión

✓ Acuerdos

✓ Procesos

✓ Integridad

✓ Madurez

✓ Confianza

✓ Responsabilidad social, personal, emocional

✓ Inteligencia emocional

✓ Capacidad de análisis

✓ Honestidad

✓ Alternativas

✓ Trabajo en equipo

✓ Integración de otras instancias

✓ Fortalecimiento de las relaciones

✓ Compromiso, lealtad

✓ Humanidad
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gutiérrez, J. D. G. (2015). LOS CUATRO ESTILOS DE LIDERAZGO (B.-C. THT Editorial (ed.); THT Editor).
2015.
Pardo, D. (2021). Colombia: por qué el país está en un escenario sin precedentes (y qué puede significar
para su futuro) - BBC News Mundo. BBC Mundo En Colombia.
https://www.bbc.com/mundo/noticias-57002561
Universidad de los Andes. (2021). Crisis Social en Colombia 2021 | Universidad de los Andes. Origenes,
Causas y Esperanzas Crisis Social En Colombia 2021. https://uniandes.edu.co/es/colombia-crisis-
social-2021