En una presentación de power point, el equipo debe mostrar su caso donde se evidencie

una crisis de tipo circunstancial para contextualizar al grupo y al docente de su caso a

trabajar.
2. Para la elaboración del ejercicio se debe tener en cuenta:

a. Objetivos de la Intervención en crisis:

Ayudar a la paciente a estabilizar la respiración y mantener la calma ante la situación y
orientarla a la búsqueda de soluciones acorde al caso.
Tipo de crisis: Crisis emocional circunstancial
b. Determinar las estrategias para el mejor abordaje ante la situación y estabilizar a la
persona afectada.
-Orientar el foco atencional de la afectada hacia la terapeuta.
-Aplicar una técnica de respiración para controlar el episodio de ansiedad.
-Plantear preguntas abiertas para evaluar la situación.
-Organizar los pasos a seguir por orden de prioridades.
-Reconocer la fortaleza y buenas decisiones de la paciente ante el momento de la crisis.
c. Identificar los tipos de reacciones (cognitiva, conductuales, fisiológicas emocionales)
Cognitiva: Pensamientos impulsivos acerca de perder el trabajo por no llegar, confusión,
desorientación,
Conductual: llanto
Fisiológicas: Respiración entre cortada, temblor, mareos.
Emocionales: Ansiedad, miedo, desesperación
d. Nombrar que principios básicos de los primeros auxilios psicológicos utilizaron para el
mejor abordaje.
-Ser sincero.
-Escucha activa.
-Comprensión hacia los sentimientos de la persona.
-Usar un lenguaje sencillo y claro.
-Resumir lo que la persona dice.
-Permitir libre expresión.
e. Especificar si el afectado o victima necesita la asistencia de otros recursos (Médicos, a
nivel social, familiar)
La paciente requiere atención médica y asistencia psicológica por el episodio de
ansiedad.
Caso:
Una paciente de 23 años, sufre de ansiedad y asiste a terapia psicológica con su
psicólogo de cabecera. Un jueves a las 7:30 am yendo de camino a su trabajo, sufre un
accidente por un choque automovilístico no premeditado. Ante el impacto la joven se
siente desorientada, mareada y entra en un episodio de ansiedad. Sin saber que hacer
decide llamar a su psicóloga ya que es la primera persona que se le viene a la mente.
Paciente: *llama a la psicóloga*
Psicóloga: buenos días Karol, como estas, que te sucede?
Paciente: *con la respiración entrecortada* doctora acabo de tener un accidente y no se ni
dónde estoy, me siento desorientada por favor ayúdeme. El otro conductor tiene sangre
en la cara, mi carro esta abollado y hay un montón de gente, no sé qué hacer dios mío,
Psicóloga: Karol escúchame un momento y trata de calmarte, vamos a respirar…
Paciente: *la interrumpe* ay no doctora, van a remolcar mi carro, no podre llegar al
trabajo, mi jefe me va echar y no sé dónde voy a encontrar otro trabajo, hoy tengo una
reunión muy importante y no puedo faltar ¿Qué hago doctora tengo que llegar ya mismo?
Psicóloga: Karol Karol, escúchame, recuerda lo que hemos venido trabajando, detente un
momento y haz lo que te voy a decir…
Paciente: *llora* no doctora, de esta reunión depende mi trabajo porque soy la encargada
de hacerla, no puedo faltar, mi jefe confió en mi para hacer esto y no puedo darme el lujo
de no ir, tengo que ir así me sienta mareada y sin fuerzas.
Psicóloga: Karol, mírame, escúchame, estoy aquí, te estoy acompañando, concéntrate en
mi un momento y respira junto conmigo. Cuando cuente 1 inhala y cuando cuente 2
exhala lo vamos hacer esto tres veces
Paciente: *imita lo que hace la psicóloga* *controla la respiración*
Psicóloga: bueno, Karol ahora sí cuéntame, ¿qué fue lo que sucedió? ¿Qué recuerdas
exactamente?
Paciente: doctora recuerdo que salí de mi casa e iba para el trabajo, a mitad del camino
sentí que me chocaron por detrás, alcance a frenar y como pude me baje del carro, me
sentí mareada y me senté a la orilla del camino pero cuando mucha gente comenzó a
reunirse alrededor de mi sentí que el aire me faltaba y me desespere. Doctora recuerdo
que salí de mi casa e iba para el trabajo, a mitad del camino sentí que me chocaron,
recuerdo sentirme mareada y que el aire me faltaba y al no saber qué hacer solo recordé
en llamarla a usted (tenía mi celular cerca y mi mente estaba en blanco y usted fue la
primera que se me vino a la mente)
Psicólogo: ok Karol, lo que acabas de tener es una crisis de ansiedad, ya las has tenido
antes y es lo que hemos venido trabajando, en este caso el choque genero la crisis e hizo
que precisamente te sintieras mareada y te faltara el aire, pero hiciste muy bien en
llamarme y eso es muestra de que eres muy capaz de afrontar estas situaciones. Ahora
quiero que mires que lugares hay alrededor y decirme si reconoces alguno?
Paciente: *mira alrededor* ehh ... Pues bueno *mira a los lados* veo muchos lugares y
mucha gente… no logro reconocer casi nada, todavía me siento mal…pero, veo un local
grande de Arturo calle, creo que estoy por un centro comercial.
Psicóloga: ok Karol, que tan lejos te encuentras de tu trabajo?
Paciente: pues no se realmente, creo que a unos 20 minutos
Psicóloga: quedo alguien en tu casa que pueda pasar por ti ahora?
Paciente: No, solo… quedo mi mama... pero ella no tiene transporte no tiene como pasar
por mí.
Psicóloga: bueno Karol, lo ideal es que en este momento pidas atención médica, hay
alguna ambulancia o servicio médico en la zona?
Paciente: aquí está la policía y creo que llamaron a una ambulancia, seguro ahora llega.
Psicóloga: Muy bien, entonces cuando llegue pide que te atiendan y si tienes el número
de tu jefe, llámale o déjale un mensaje comentándole la situación. Después que hayas
recibido atención médica puedes comunicarte con la persona que ocasiono el choque y la
aseguradora para solventar los daños. ¿Te parece?
Paciente: si, me parece bien estoy de acuerdo
Psicóloga: quieres que llame a alguien para que se acerque al hospital donde
posiblemente te atenderán?
Paciente: no, acaba de llegar la ambulancia y les pediré que me asistan, luego llamare a
mi mama.
Psicóloga: ok Karol, recuerda mantenerte calmada, respirar profundo, hacer las cosas en
el orden de prioridades que establecimos y si sientes que necesitas ayuda no dudes en
llamarme nuevamente, estaré atenta.
Paciente: ok doctora, muchas gracias